Точка зрения отзывы

Пришли выбрать контактные линзы ребенку. Нас попросили подождать 10-15 минут. Подождали. Попросили подождать еще 10-15 минут. Ждём. Через 50 минут ожидания, теряем терпение и спрашиваем сколько еще ждать. Нам предлагают оставить номер телефона. В итоге 50 минут потерянного времени и нулевой результат. Могли бы сразу сказать, что ждать не меньше часа. Персоналу видимо наплевать на время клиента. Второй раз сюда не пойдём.

Недавно посетила оптику по адресу ул.Вильямса 37. ( возникли проблемы при ношении новых линз) .Очень понравилось обслуживание молодого врача Ососовой Вероники Владимировны. Врач внимательно выслушала мои проблемы, ответила на все мои вопросы , а так же проверила на аппаратах мои глаза и дала рекомендации по ношению новых линз. Хочется сказать - спасибо Веронике Владимировне за внимательный подход к клиентам. Желаю успехов в дальнейшей профессиональной деятельности!Наталья, добрый день! Спасибо за отзыв. Мы обязательно передадим его Веронике Владимировне!

Зашла узнать цену на контактные линзы, ну и купить, если есть линзы в наличии. Первое, что меня напрягло, когда я зашла в салон, это то, что четыре курицы сидят и разговаривают на свои очень важные темы, никто не встал и первый не поздоровался. Когда я поздоровалась (ПЕРВАЯ), на меня наконец-таки обратили внимание (было абсолютно пусто, так что мой заход ОЧЕНЬ трудно было не УСЛЫШАТЬ). Самое отвратительное началось дальше, когда я задала вопрос, то никакого вразумительного ответа не услышала. Сколько стоят оттеночные линзы с диоптрий? Угадайте, какой ответ последовал?! А вы у нас покупали раньше линзы? А какой фирмы? Какие линзы вас интересуют?...и тд и тп АХУууууууууЕТЬ... У СОТРУДНИКОВ САЛОНА ПРОБЛЕМЫ С УШАМИ? ИЛИ СОВСЕМ ДЕБИЛОВ ПРИНИМАЮТ? Свой вопрос я задала, как минимум 4 раза. А потом развернулась и ушла. Отвратительный сервис, никакой учтивости и каких то манер, никакой профессиональной этики, даже самых типичных Здравствуйте! Чем я могу вам помочь?. Расскажу всем знакомым, чтобы не тратили время и обращались в другие салоны. Салон находится по адресу ул. Куйбышева, 35 НЕ ХОДИТЕ ТУДА, ЗРЯ ВРЕМЯ ПОТРАТИТЕ.

Ужасное обслуживание , заказала очки за 6000 , через пару месяцев стали "ездить" душки , пришла и попросила это исправить, очки были на гарнтии , девушки отмазывались как могли , чтобы не брать их на починку , сказали, что это совершенно нормально и починка не требуется ,в итоге одна из девушек предложила капнуть суперклей ,чтобы не ездили . ЭТО ПРОСТО УЖАС!!! Никому не советую ...Леся, добрый день! Данная ситуация не соответствует стандартам обслуживания в нашей оптике. Прошу Вас написать салон, в который Вы обращались, чтобы мы могли провести с сотрудниками дополнительное обучение.

Слабая оптика. Безразличный персонал. Безразличен при продаже. Приходилось спрашивать через весь зал -25/12/2015.. А делал и ранее очки. Сделали криво. Болела и кружилась голова. Установил ,что это дефект,за свои немалые деньги. Очки поправили в "точке зрения". Тоже за мои деньги. Без извинений.

В салоне оптики Точка Зрения, на Мира,д.74, я сделала заказ очков и приобрела футляр и салфетку. Была очень довольна обслуживанием оптиков-консультантов. Благодарна за чуткость, внимание и понимание. С удовольствием приду к Вам еще не один раз и посоветую своим друзьям и родственникам Вашу оптику.

ХОТЕЛОСЬ БЫ ОТМЕТИТЬ УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ В САЛОНЕ НА Комсомольском просп., 31а, а именно сотрудницу Рябая Анна Константиновна (в фамилии возможна ошибка, было плохо читаемо на бэйдже). Данная сотрудница, приходит на работу, просто отсидеть время, ей она не интересна, так же как и люди, которые к ней обращаются. Пофигистическое отношение к клиентам, а также не доброжелательное отношение с ее стороны, никогда не поздоровается первой, не говоря не слова, что она информирует об акциях проводимых в компании. К данной сотруднице - обращалась 3 раза, при заказе очков, а также когда их выкупала. Повезло, что я слышала - об акции Сертификат оправа за 1 рубль, и мне все таки его дали. на 3 раз - встречи с данной сотруднице - терпения не хватило, когда пришла - воспользоваться данным сертификатом, после примерки 10 пар очков, выяснилось, что у меня синий сертификат, и те очки, которые я выбрала - мне нельзя. Хотя Анна К. стояла все время рядом и ни словом не обмолвилась. Также хочется отметить, что я просила на сайте точка зрения, чтобы с данной сотрудницей провели обучение, если им дороги их клиенты, ответа от данной организации на сегодняшний день нету.

Добрый день. Меня зовут Багров Никита Владимирович, в данный момент дистанционно обучаюсь в Университете Джона Хопкинса , работаю разработчиком в маленькой пермской вэб-студии. Как понятно из этого, зрение играет очень важную роль в моей работе и учебе . И потому мне хотелось бы поделиться своей ,чуть более чем недельной эпопеей ,связанной с данным салоном. Являюсь их клиентом уже порядка 8 лет,купил за это время порядка 3 пар очков и большое кол-во контактных линз. Так же советовал своей Жене и ее родне этот салон (покупки были ими совершены). Последняя покупка мной была совершена в 2014 году. И так, 1 августа 2016 года,я пришел на работу и во время перекура у меня слетели очки. Была порвана крепежная леска снизу левой линзы,ничего больше не пострадало. Немного расстроившись ,я отнес их в ближайший салон ТЗ (Россия, Пермь, Комсомольский проспект, 31а). Там мне с ходу назвали цену в 440 рублей , на вопрос , влияет ли наличие карты на цену ,они ответили "Нет". Искать гарантийный паспорт отказались. Думаю ,ладно,черт с вами, когда готово будет? - "3 августа,в среду,после часа". - "Окей, спасибо". - "А вам салфетки,линзы,вторые очки не нужны?" -" Нет ,спасибо" Окей,жду среду. Неделя вышла крайне загруженная,забрать очки смог только в пятницу( 5.08). Забираю,мне как обычно пытаются "Допродать" сопутствующие товары. Вежливо отказываюсь и иду домой,наконец приступить к учебе ( сидеть по 15 часов в сутки перед компьютером в линзах,неудобно,поэтому оставил учебу на выходные). В субботу ,06.08, сидя за очередным модулем ,я чувствую что у меня плывет в правом глазу. Сначала,не осознав ситуацию,я потянулся протереть глаз и тут понял - У меня выпала вторая(правая) линза. И тут меня пробивает уже нервный смех. Я иду в ближайший ТЗ,на солдатова, и с порога задаю вопрос - "Как так,ребята,получается, что отдав вам в ремонт свои очки, и получив их буквально ВЧЕРА,сегодня у меня ломается другая их часть?". Едва взглянув,девочка-консультант выдает мне "Да вы наверное на них сели". Вот это наглость. То есть ремонтируя ,допустим,ванную и сломав при этом туалет,сантехник мне будет отвечать "Да вы на нем танцевали наверное?" . Ладно,черт с тобой,спрашиваю -"Сколько стоит и когда будет готово?" -"А вам их выпрямлять или не надо? Это будет стоить 150 рублей." . Понятно,значит забирая очки в пятницу,в субботу оказывается,что они еще и нуждаются в выпрямлении. -"Выпрямляйте". -"Тогда с вас 320 рублей,готово будет в понедельник(08.08). Что то нужно еще будет? Салфеточки,вторые очки?" Видимо на компросе мне решили щедрой рукой насчитать ВСЕ,включая чистку и выпрямление. Иначе разницу в цене я объяснить не могу. -"Нет,просто сделайте так,что бы на следующий день у меня не отвалилась дужка или еще что" И так ,договорившись с руководством на работе,что я сначала заберу очки,а потом приеду на работу,я дождался понедельник ,12 00 и поехал в салон забирать их. Приезжаю , жду когда мне найдут очки. И тут мне с вежливой улыбкой отвечают - " А вы знаете ,мы день перепутали,готовы будут завтра". Я уже не в силах злиться на всю эту ,извиняюсь,клоунаду,встаю и молча ухожу. И слышу следом -" а вам салфеточки или линзы не нужны?.." Ну,вышло весьма объемно,но мне хотелось описать все в деталях. Сегодня мне позвонили и сказали,что очки готовы. Только что приехали и забрал их. Надеюсь больше не будет поводов обратиться в этот салон. И на основании всего выше изложенного хочу спросить у руководства данного салона. -С каких пор за косяки в ремонте ,будут расплачиваться ваши клиенты? -Почему это ваши девочки-консультанты не предупреждают ЧТО будет входить в общую стоимость ремонта,а насчитывают все самостоятельно? - Почему вы не цените чужое ВРЕМЯ? как вообще ваши сотрудники имеют СОВЕСТЬ говорить,что они просто "ошиблись". Ошиблись - исправляйте. Довезите мне их до работы. Исправьте прямо СЕЙЧАС,в течении дня. - с каких это пор,один из лучших салонов оптики превратился в подобие макдональдса,где вместо понимания нужд клиента,вы пытаетесь толкнуть даже в самой неудачной ,для вас,ситуации салфеточки и линзы? Больше в ваш салон не обращусь,буду смотреть в сторону Эталон или Люкс-Оптика.Вот уж согласна на все 200%!

Посетила последний раз "точка зрения" напротив Столицы. Обратилась к ним, чтобы проверить зрение и подобрать линзы. Окулист этим не занимается. Прием у них платный. В итоге приобрела линзы на 3 месяца сразу. И + различные необходимые вещи для ношения и использования. В итоге у меня обошлось все в 3700 руб. Мне сразу дали дисконтную карту, только не поняла какую скидку они все таки дают. В итоге линзы у них сейчас я не приобретаю, т.к. нашла отдел где можно купить намного дешевле. Если быть точной я экономлю 300 рублей где то. Цены в Точке зрения я считаю очень завышены. Даже их так называемые скидки не значительны. Обслуживание тоже не очень понравилось. Могли бы быть и по приветливее и по вежливей.У них и на очковые линзы цены от самолёта! Ужас!!!!

Являюсь постоянным клиентом этой сети ,хочу выразить благодарность девушкам,работающим в филиале на м.Ладожской: приятное общение,отличный подход, правильно подобранные стекла и оправы.Но к сожалению была очень огорчена работой сотрудников (27.10.2014) в Французском бульваре на м. Ленинский пр..Подарила сестре на Новый год сертификат на 3000 рублей, подобрали удобный адрес салона и ...ничего не купили,т.к. сотрудницами сходу было заявлено,что в их салоне можно рассчитывать на покупку только от 5000 тысяч (это при акции -70% на оправы!),так что нам мол не повезло по их словам.Чувствовали себя отвратительно.Подарок и настроение были испорчены.Хотелось бы увидеть другой состав персонала в данном филиале.

Раньше я очень ценила центр "Точка зрения" - мужу подобрали отличные очки, которые прослужили два с лишним года. И когда в январе 2015 они все-таки сломались, мы снова обратились в этот салон. Каково же было мое удивление, когда новые очки прослужили всего 10 месяцев. Обратились в салон на Ленина, где покупали очки - нам сказали, гарантия вышла, восстановлению не подлежат и подобных оправ уже нет. И тогда я обратила внимание, что гарантия на комплектующие части очков всего месяц! То есть, теоретически есть вероятность, что очки, которые фирма позиционирует как качественные и надежные, могут ломаться каждый месяц и фирма предлагает каждый месяц покупать у нее отнюдь не дешевые очки. Спасибо, не надо. Следующие очки пойду покупать в другое место. P.S. В итоге починили у мастеров на Загарье обе пары очков за 400 рублей. А в Точку зрения мы больше ни ногой, пусть обманывают других.

Просторный отдел оптики. Большой выбор очков на любой вкус и кошелек. Вам проверят зрение специалист и назначит очки . Здесь я покупала цветные линзы, интересный ассортимент цветов. Есть все нужное для ухода за очками и линзами. Заказывала тут очки , осталась довольна. Жизнь в новых красках

Вильямса, 37 (Гайва). Ужасное отношение встретила в этой оптике. Во-первых, пришла проверить зрение к назначенному времени, а меня просто отправили погулять. С горем пополам я попала к окулисту, выбрала оправу и очки, вроде все хорошо закончилось. Готовность 2 дня, а сегодня позвонили и сказали, что у них там что-то случилось на складе и очки будут готовы через неделю. Я просто в шоке. Прошу деньги обратно, говорят раз платили через карту, то доходить они будут недели две. Я очень расстроена и зла. Ни извинений, ничего, просто поставили в известность о переносе сроков готовности и все, как роботы.

Нормальная оптика, я был и в Люксоптике и в Визионе. Особой разницы не вижу между ними и Точкой Зрения, выбор немножко отличается и все