Компания Вира-плюс отзывы

С 2000 годов, работая в разных компаниях, заказывала металлопрокат. До последнего раза лично не сталкивалась с обслуживанием покупателей. Непрофессиональное отношение к клиенту- не согласовывают время и дату доставки заранее, а звонят внезапно- куда ехать, машина загружена, я вам уже шестой раз звоню. Хамское отношение в офисе.

периодически покупаю на 5-10 тыс, теперь уже с доставкой 6 метровой машиной. по офису вопросов нет, сказал чего надо, оплатил ушел. склад - треш, цены на резку просто конские, как-то отдал 500 р за 15 минут "работы" мужика с болгаркой, из которых продуктивных было ровно три минуты. Там все очень неторопливо, даже без крана. Жалко и времени и денег. оказалось, что дешевле заказать у них доставку, чем нанимать газель и связываться с порезкой на складе. Доставку заказываю на следующее утро, поэтому по времени всё стыкуется нормально.

19.06.2017 купил немного металла на 5000 ил 6000 т.р. приехал на склад. На складе сначала вроде начали работать со мной, затем видимо вспомнили что у них не разгруженная машина, бросили мой заказ начали разгружать машину т .к. кран был занят предложили мне самому подтащить металл что мне нужен, либо ждать когда разгрузят машину. прождал 40 минут пока разгружали машину посмотрел разгрузили только половину. так и не дождавшись поехал в офис для того что б вернуть деньги т.к. ждать еще час не было времени. там на меня накинулись что я еще и не прав. начали разговаривать со мной на повышеных тона обвиняя меня в том что это я у них такой единственный нетерпеливый клиент который не хочет без крана подтаскивать металл к своему автомобилю. хорошо что хоть деньги вернули нет ни какого желания больше посещать эту организацию. придется искать других поставщиков. отзыв пишу чтоб дать сигнал руководителю что у него там сотрудники подзажрались с клиентами через губу разговаривают еще и на повышенных тонах. клиенты это те люди кто приносит вам деньги, клиенты приносят вам прибыль с наших денег вы платите зарплату своим сотрудникам. с клиентами нужно повежливее иначе они уйдут к конкуренту.

Отвратительное общение по телефону, на вопросы не отвечают, трубку бросают! Плохое настроение на целый день, после общения с операторами, обеспечено !

Всегда оплачиваем по предоплате и металл и доставку. Мы не крупные клиенты, но постоянные. Несмотря на это, приходиться каждый раз звонить и уточнять когда же все-таки будет доставка. Еще ни разу не привезли в положенное время. А манера разговора менеджеров с клиентами вообще оставляет желать лучшего. Такое чувство, что они делают одолжение, отпуская мне товар.