Лагуна VIP отзывы

Хреновая, заказали за две недели внесли предоплату, позвонили за день и сказали: у нас спецобслуживание забирайте предоплату.

Не советую. Обман!! Один обман. Забронировали на конкретный день и время хамам. Записали, но попросили на кануне отзвониться подтвердить бронь. И вот когда мы позвонили нам в грубой форме сказали, что на наше время уже записан другой человек, тк он пришел и заплатил сразу. Так что, после такого хамства, в хамам к ним не пошли и соответственно не пойдем. И никому не посоветуем. Настроение испорчено.

Отмечали день рождения в данной сауне. Сама сауна действительно хорошая: парилка, хамам – все на уровне. Довольно много места для большой компании. НО!!! Обслуживание отвратительное!!! Никакой пересменки между клиентами, все записывают впритык. В назначенное для нас время, когда мы хотя бы должны были попасть внутрь, предыдущие клиенты только переодевались, поэтому пришлось лишних 20 минут провести на улице…никакой уборки после них не производилось, мы зашли в грязную сауну…при этом цены, о которых договариваешься по телефону не совпадают с реальными ценами!! В реальности Вам необходимо еще доплатить за обслуживание 10%,которого по факту нет!!! И дело здесь не в лишней тысячи рублей, а в самом факте не предупреждения об этом…и в том, что обслуживание, за которое просят заплатить НЕ ПРОИСХОДИЛО!!! Элементарно не производилась уборка сауны для следующего посещения!!! Отдельный негатив вызывает работающая сотрудница ЕЛЕНА, которая начала скандалить, ВЫГОНЯТЬ и использовать весь свой БОГАТЫЙ запас не цензурной лексики!!! Вообще не понятно, как таких как ЕЛЕНА подпускают работать с людьми!!! Сауна хорошая, отдельное спасибо сотруднику Александру, который был на нашей стороне и пытался усмирить ЕЛЕНУ. Из-за таких сотрудников как ЕЛЕНА, неуважительного отношения к клиентам, не оговорки реальных цен по телефону, советую поискать другую сауну.