Детские магазины СМИК отзывы

много замечательного качества вещей и игрушек, но почему во время проведения акции -70% на все, работает только одна касса?одна девушка складывает а другая рассчитывает, соответственно очереди не было конца и края, в ней я простояла 1.5 часа! другие же сотрудники ходили по залу неизвестно зачем, лучше бы открыли вторую кассу! поставила бы 1, если бы не качественный товар и хорошая скидка!

В магазине на Пражской купили на новый год конструктор Smici blocks. Не хватает 10 деталей. Конечно пойдём предъявим претензию, надеюсь, что конструктор заменят. Сам факт крайне неприятен.

Рассылка по смс обещает гораздо большие скидки, чем по факту. Но в целом этот магазин посещаем довольно часто. Нравится разнообразие моделек. И доча всегда находит свое! А это редкость,надо заметить))))

Нравится этот магазин за интересные модели детской одежды, сейчас все везде как будто под копирку, а тут есть небольшая, но все же вероятность отыскать что-то необычное, качественное и удобное для ребенка

приходишь зарабатывать а по факту ты говно как бы ты не работал как бы ты вовремя не приходил ты говно сотрудники меж собой орут дурни ной премий лишают не кто работать не хочет приходят отстоять задавая вопрос чего стоишь ответ я чего должна за 20 000 работать вот и прибыли нет и не будет о поднятии конверсии отдельный разговор как общаются с покупателями это вообще шедевр снизить им заработную плату до 15000 и поставить личные продажи есть пословица сколько на топаешь так и по лопаешь вся проблема в персонале в продавцах и бегут бегом только из за этого

Посещаем ваш магазин около 7 лет, но с хамским поведение КАССИРА сталкнулась впервые. Ответ Телятниковой Ирины Сергеевны: "Если вы не знаете, зачем спрашиваете" поверг в шок! Просьба руководства объяснить нормы общения с клиентами. Дата и время по чеку: 20.06.18 15:20

Вы можете написать хоть сто отзывов к книгу жалоб-сейчас это никому не интересно и ни на, что не влияет. Роспотребнадзор читает все жалобы при проверках, но для них главное, чтоб был написан отзыв управляющего. А в магазинах управляющие и продавцы, на которых написана жалоба, как правило только смеются над этим. Потому, что у покупателей своя правда, а у продавцов-своя. Так уж получается, что покупатели обычно ОЧЕНЬ преувеличиваются в книге жалоб проблемы, которые у них возникли с персоналом.

Магазин не маленький, но очень тесные проходы, с коляской не везде проедешь. Покупаю в этом магазине памперсы, они там дешевле, чем в других детских магазинах, еще и скидка 10% по карте. Карту можно получить бесплатно на кассе при покупке. Нравится одежда в этом магазине- яркая, стильная с героями из мультфильмов. В продаже есть обувь, детские коляски, игрушки. Цены на игрушки ну очень дорогие, всегда прохожу мимо.

Об этой организации кроме мата слов больше нет... Столько спама, причем на телефон, даже на мыло никогда не получал. В их рассылке теряются нужные смс. А отписаться нет никакой возможности, начинает еще больше спама валиться... А началось с того, что теща купила ребенку игрушку... Попросили контактные данные, а она на память смогла вспомнить только мой номер. Много раз после этого обращался в компанию чтоб убрали из базы, но они видимо специально добавляют дополнительные рассылки... Не знаю чем руководство думает, но явно не головой. После их рассылок желание покупать в этой компании только пропадает, ну и рекомендации когда знакомые хотят там что-нибудь приобрести, всегда потрачу время, чтобы их отговорить от такого необдуманного шага! Вобщем, магазин может и хороший, но ЗАДОЛБАЛ!!!

Отличный торговый центр. Ужасная парковка: сначала была бесплатная, потом сделали беспоатно только первый час, причем таймер работал неверно, в итоге за 50 минут приходилось платить, карты не принимали (с годовалым ребенком бегала обратно в торговый центр, стояла в очереди к единственному банкомату), 2 дня назад хотела заехать-теперь парковка всегда 50 р за первые 4 часа. Вспомнила предыдущий опыт с наличкой, развернулась и уехала

В субботу (часы проверены, время правильное) 5.11.16 уже в 21.54., то есть, за 6 мин. до закрытия сняли кассу и не пускали посетителей. Магазин работает до 22.00, в этот день и я хочу быть обслуженной до этого времени! Почему мне приходится выслушивать что-то от охранников и др. сотрудников, что, девушка, магазин закрыт, вы ничего уже не купите, у вас неправильные часы (бред полный), выходите уже, мы не работаем!

Я очень люблю этот магазин и часто покупаю в нем одежду ребенку. Но сегодня, после того как я все выбрала и подошла на кассу, одна из консультантов язвительно спросила не устала ли я так долго ходить по магазину и выбирать вещи, на что я ответила: нет, мне тут нравится. А она сказала, что тогда конечно, ходите хоть до самого вечера. И все это было очень язвительно сказано. В общем, мое хорошее настроение было сильно испорчено, остался неприятный осадок.

Адски спамят рассылкой на телефон, пачками приходит по десятку-полтора сообщений. Уже не помню, когда туда ходила и какое было обслуживание, но этот безумный спам раздражает и вызывает только негативные ассоциации.

Покупали здесь одежду для малыша, много товаров со скидками, большой выбор, есть неплохие вещи. Но есть парочка "но": в зале отсутствуют консультанты (по крайней мере, мы их не заметили) и платные пакеты, создающие ощущение, что дела у магазина плохи.

Работал с открытия магазина. -низкая ЗП и малое количество персонала - отсюда постоянная текучка -работа увеличивалась ежемесячно (никому ненужные отчеты постоянно добавлялись, проверки, бумажная волокита) -большой несоразмерный прирост плана к предыдущему году Перед Новым Годом приходится работать за 10 х, но это никак не отразится на материальном вознаграждении. Продавцов заставляли носить форменную одежду, которую прислали один раз, в итоге одну футболку носили - 2-3 человека! Зато у компании есть денежные средства на постоянные перелеты сотрудников - для проверок, настройки оборудования и прочего) Региональный директор Елена - отдельный разговор, самый мерзкий, вечно недовольный человек, явно показывающий свое негативное отношение к индивидуальным сотрудникам. Человек , который пытается выслужиться перед вышестоящим руководством. Именно она попросила уйти управляющую Оксану, вслед за которой ушел весь персонал, снизились продажи, и отношение покупателей к магазину. Трудоустройсво белое - но нормы не соблюдаются: Не отпускают сотрудников на оплачиваемый отпуск в связи с учебной сессией. Кладовщику не дают теплую одежду для приемки товара в холодном помещении. Ночные смены оплачиваются не в полном размере. Показать полностью

Выбор одежды хороший и вообще нормальный магазин. Покупали там много чего и собирались это делать и дальше, если бы не столкнулись с отвратительным отношением к постоянному клиенту со стороны администратора. Пришли поменять боди, который был сшит не по размеру (указан 92, но из 92-го там только рукава, а нательная часть 86). Подошли очень формально, ссылались на ЗЗПП ст. 25 и ничего не хотели слушать про то, что эта статья тут ни при чём (а при чем ст.21). Предлагали делать экспертизу за наш счет и всячески не хотели решать по-человечески. И всё это из-за 300 р. И это при том, что мы регулярно там покупали одежду для ребенка и собирались взамен этого боди купить ещё парочку. То есть у администратора фактически отсутствует понимание о лояльности клиента и сути продаж. По-возможности будем обходить этот магазин стороной, раз всё так "организовано".

Сегодня приобрела костюм для ребёнка - в магазине была одна! Ни одна из 4 или 5 работающих там барышень не соизволили подойти и предложить помощь в поиске нужных мне вещей или хотя бы поздороваться! Хамское поведение девушки, работающей на кассе. В итога даже плечики для вещей, которым красная цена 1 рубль и которые дарятся везде и всегда , отданы не были - мне было грубо сказано, что это собственность магазина! Отвратительный сервис! Убедительная рекомендация руководство и потенциальных клиентов обратить внимание!

Нагло обманывают в опубликованной вакансии по поводу уровня зарплат - пишут, что продвцы ОТ 20 000 плюс премии, а на деле - 17 000, не больше. Зарплата зместителя якобы ОТ 29 000, а по факту - около 25 000. Как оказалось, вам никто не скажет, что вычитают 13%. А премий - не дождетесь! А если вдруг и случится такая радость - то размер совсем крохотный, не более 1000 рублей. Персонала страшно не хватает, люди разбегаются после первого месяца, когда понимают, что тут на самом деле с деньгами. Работать некому в своем магазине, так еще принудительно (!) заставляют ездить на помощь в другие магазины сети. Работа - тяжеля, надо таскать тонны одежды, миллионы коробок с обувью и игрушками, да еще и типа "...работать с клиентами". Просто кошмар! При этом часто приезжают какие-то инопланетянки из отдела тренингов и с чокнутыми улыбками пытются добиться от продавцов-калек суперпрофессионального общения, мегулыбок и активных продаж! Мол, стандарты, стандарты - помним про стандарты! Бред. Руководство - сплошные поляки, они не платили, не платят и никогд не будут платить русским магазинам столько, сколько обязаны платить у себя на родине. В итоге, весь персонал разбежится, останутся только самые безнадежные элементы, которым некуда деваться - пожилые тетки предпенсионного возраста, да с трудом говорящие по-русски гражданки СНГ... Короче, "Смик" - это полный кошмар! Показать полностью

Добрый день Получил отклик и приглашение на сайте job.ru на должность зам управляющего.Перезвонил,пригласили на собеседование.Собеседование происходило в магазине с управляющей.Рассказал ей о своих навыках(ранее уже работал на административной должности)Её все устроило и мне предложили пройти два дня стажировки.Первый день стажировки был назначен через четыре дня после собеседования.Я пришёл в назначенное время но управляющая в этот день вообще не работала.Вместо неё был её зам.Он предложил мне осмотреться а сам стал заполнять свои отчёты.Через пол часа (пока я осматривался)подошёл ко мне и сказал что ему позвонила какая то Кристина из отдела кадров и сказала что к ним в магазин через два дня выйдет новый зам(кто то из своих) и что в моих услугах они больше не нуждаются.Вот такой у них бардак!

29.03.15 зашла после долгого перерыва в СМИК и удивилась низкому качеству товара и отношением персонала к покупателю. Качество товара защищают с пеной у рта не смотря на очевидную "галимость", а вот оказать помощь в выборе продавец не захотел хотя покупателей в этот момент было мало. Теперь буду покупать только акционный товар для дачи. А игрушки вообще не буду.

Не поняла этого магазина. Ассортимент большой. Есть одежда для детей с интересными принтами. Игрушки собственной торговой марки SMIKI. В целом магазин яркий и заманчивый. Каждый раз захожу в него в надежде что-то приобрести, но ни разу так в нем ничего не покупала детям. Цены недешевые, и при кажущемся разнообразии товаров, не нахожу здесь необходимого товара.

Магазин не маленький, но очень тесные проходы, с коляской не везде проедешь. Покупаю в этом магазине памперсы, они там дешевле, чем в других детских магазинах, еще и скидка 10% по карте. Карту можно получить бесплатно на кассе при покупке. Нравится одежда в этом магазине- яркая, стильная с героями из мультфильмов. В продаже есть обувь, детские коляски, игрушки. Цены на игрушки ну очень дорогие, всегда прохожу мимо.

- ТРЦ ШОКОЛАД(бывший РИО) город Реутов. Очень плохой магазин. Никому не советую. Цены высокие, качество товара и обслуживания очень низкая Нехватка персонала. Управляющая Ольга очень скандальная, хамливая, не воспитанная, не знающая законов РФ женщина.

В магазине хамское руководство, мало консультантов в зале, остановив вышедшую девушку из подсобки по имени Нина, не смогла дать внятной консультации не по товару, не по акции, сказав только то, что все товары по акции на специальных штангах, типа идите и смотрите! На кассе не спросили карту, а также не сказали о текущих акциях! Минус за обслуживание, высокие цены! Магазин не является конкурентом для других детских магазинов! Не рекомендую.

Очень нравится магазин, вещи качественные действительно. Но есть большое но если бы персонал обслуживал клиентов а не бегали по залу в какой то другой работе, покупателям не пришлрсь бы догадываться где, что весит и где, что можно найти т. к бардак полный в вещах точно, очень много времени нужно чтобы найти то, что надо а потом и размер. Почему вышестоящее руководство не может набрать консультантов которые продавали бы еще по мимо какой то еще там работы, вечно копошаться, полки переставляют с места на места, сомневаюсь, что по личной инициативе, а директора лающие извините на свой персонал. Мы не в лесу, не в горах находимся все таки, о каком порядке вообще может идти речь. например в детском мире, да цены другие но найти все можно практически, и полочки всегда красиво и апетитно стоят. Тк являюсь постоянным клиентом и одежда очень нравится просьба руководство сети пересмотреть свои правила тк они не работают. А хамство везьде практичеси каждая считает, что ей, что то должны. А продавцы вечно озадаченны чем то другим и у них нет желания бросать все и бежать куда то за покупателем. А в одном магазине искала стойку с книгами и дисками, книжки нашлись и диски нет, подумав, что стойка могла поменять свое место нахождения спросила у продавца который проходил, взрослая женщина при том. Ее ответ был таков не знаю спросите на кассе, а на кассе стоит 1 кассир и очередь, непонятно, а, что кассир отличник или специалист отдуваться за незнание других. И почему редко работают 2 кассира, понятно кадров не хватает, но почему старшие не помогают кассирам, ведь в основном конфликты происходят там и шишки сыпятся на них и бегают они бедные ищут начальство для разбирательства а очередь стоит и ждет. Почему никогда нет старшего рядом, непонятно. вообщем никакой организации работы. Был бы маленький бутик другое дело, но это же некоторые огромные по площади магазины и проблемы такие же. Почему то перестали редко очень праздники для детей делать, по моему купить костюм клоуна не дорого, но очень позитивно было бы и детишкам и родителям само собой с персоналом который в это время не толкает стойку с одеждой а обслуживает маму и папу. Показать полностью

Совершенно новый магазин детских товаров. Смик-польский магазин, поэтому, если зайти на сайт компании, страница на польском языке. Вчера зашла в этот магазин, очень светло, чисто и на первый взгляд много детской одежды. В зале было 2 продавца - ни здравствуйте, не до свидания, стоит ли говорить, что покупателей не было вообще! Сразу прошла в конец зала, там находятся товары для новорожденных и средства гигиены. Подгузники только японские Merries, по цене так же как в Детском мире, впитывающие пеленки одной марки, горки для купания, пустышки, бутылочки, одежка для самых-самых маленьких и пара симпатичных колясок. Подхожу к одежде - вблизи выбор не айс. Сыну ничего так и не подобрала, много одежды с пометкой "распродажа". Единственное, что более менее понравилось - куртки. Если магазин в ближайшее время не закроют, схожу туда еще раз, посмотрю, может в одежде будут приятные изменения?!

Была здесь несколько раз, прикупила разве, что пару игрушек - цены для меня дороговатые, хорошо если только на акцию попадаешь. В целом магазинчик хороший, приятный, хороший выбор, продавцы нормальные, но вот цены.

Работал с открытия магазина.
-низкая ЗП и малое количество персонала - отсюда постоянная текучка
-работа увеличивалась ежемесячно (никому ненужные отчеты постоянно добавлялись, проверки, бумажная волокита)
-большой несоразмерный прирост плана к предыдущему году

Перед Новым Годом приходится работать за 10 х, но это никак не отразится на материальном вознаграждении.
Продавцов заставляли носить форменную одежду, которую прислали один раз, в итоге одну футболку носили - 2-3 человека!
Зато у компании есть денежные средства на постоянные перелеты сотрудников - для проверок, настройки оборудования и прочего)

Региональный директор Елена - отдельный разговор, самый мерзкий, вечно недовольный человек, явно показывающий свое негативное отношение к индивидуальным сотрудникам.
Человек , который пытается выслужиться перед вышестоящим руководством. Именно она попросила уйти управляющую Оксану, вслед за которой ушел весь персонал, снизились продажи, и отношение покупателей к магазину.

Трудоустройсво белое - но нормы не соблюдаются:
Не отпускают сотрудников на оплачиваемый отпуск в связи с учебной сессией. Кладовщику не дают теплую одежду для приемки товара в холодном помещении.
Ночные смены оплачиваются не в полном размере.

Добрый день Получил отклик и приглашение на сайте job.ru на должность зам управляющего.Перезвонил,пригласили на собеседование.Собеседование происходило в магазине с управляющей.Рассказал ей о своих навыках(ранее уже работал на административной должности)Её все устроило и мне предложили пройти два дня стажировки.Первый день стажировки был назначен через четыре дня после собеседования.Я пришёл в назначенное время но управляющая в этот день вообще не работала.Вместо неё был её зам.Он предложил мне осмотреться а сам стал заполнять свои отчёты.Через пол часа (пока я осматривался)подошёл ко мне и сказал что ему позвонила какая то Кристина из отдела кадров и сказала что к ним в магазин через два дня выйдет новый зам(кто то из своих) и что в моих услугах они больше не нуждаются.Вот такой у них бардак!

Нагло обманывают в опубликованной вакансии по поводу уровня зарплат - пишут, что продвцы ОТ 20 000 плюс премии, а на деле - 17 000, не больше. Зарплата зместителя якобы ОТ 29 000, а по факту - около 25 000. Как оказалось, вам никто не скажет, что вычитают 13%. А премий - не дождетесь! А если вдруг и случится такая радость - то размер совсем крохотный, не более 1000 рублей. Персонала страшно не хватает, люди разбегаются после первого месяца, когда понимают, что тут на самом деле с деньгами. Работать некому в своем магазине, так еще принудительно (!) заставляют ездить на помощь в другие магазины сети. Работа - тяжеля, надо таскать тонны одежды, миллионы коробок с обувью и игрушками, да еще и типа "...работать с клиентами". Просто кошмар! При этом часто приезжают какие-то инопланетянки из отдела тренингов и с чокнутыми улыбками пытются добиться от продавцов-калек суперпрофессионального общения, мегулыбок и активных продаж! Мол, стандарты, стандарты - помним про стандарты! Бред. Руководство - сплошные поляки, они не платили, не платят и никогд не будут платить русским магазинам столько, сколько обязаны платить у себя на родине. В итоге, весь персонал разбежится, останутся только самые безнадежные элементы, которым некуда деваться - пожилые тетки предпенсионного возраста, да с трудом говорящие по-русски гражданки СНГ...
Короче, "Смик" - это полный кошмар!