Интернет-магазин Планета детей отзывы

Ужасный магазин! Подтверждают заказ, говорят время доставки с 14-16, как товар придёт должна прийти смс, но она ее не будет, при звонке в магазин, выясняется, что игрушке нет и не будет, но зачем звонить предупреждать?

Крайне разочарована, работой магазина..заказала дочкам собачки Vip Pets . Позвонили, сказали одной из собак нет в наличии..долго с девушкой по телефону подбирали замену,подобрали в заказе исправили. Заказ до пункта самовывоза. Муж забрал, привозит одна из собак не та :( даже близко к тому, что выбирали(короче собака "Гот" с шипами и.т.п ну не во вкусе моих детей. Звоню говорю в заказе не то, что заказывали. Девушка спросила какой заказ..я ответила..спросила на какой пункт вывоза заказывали-ответила. Говорит приезжайте к нам в офис Измайловское шоссе, 73Б мы вам поменяем. На пункте вывоза не меняют и возвраты не принимают. Как оказалось девушка меня из Спб отправила в Москву поменять собачку. Перезваниваю сообщаю, что не в тот город меня отправили. Оказывается что в Спб у них представительства нет , только пункты вывоза которые не за что не отвечают. Мне предложили отправить почтой им собаку, а они в замен отправят на пункт выдачи ту которую не положили (только вот я не уверена уже, что там будет нужная игрушка и отправляя почтой я могу остаться и без собаки и без денег уже оплаченных за неё.) Я считаю, если ты отправляешь в другой город посылку будь любезен внимательно ознакомится с заказом. И это ещё не Н,Г, не такой большой наплыв клиентов. Другой вариант привезут курьером но мне надо будет оплатить за его работу. Так что если кто- то из сотрудников этой фирмы что- то сделал не так по невнимательности. Все расходы чтоб исправить, за ваш счёт! Так что со второй игрушкой, я по ходу буду играть сама. т.к. коробка помята(уж не знаю чья вина) уже в таком виде не кому не подаришь (. По телефону девушка сказала что это мой муж виноват так как когда получал надо было проверить!( от части согласна, но он не в курсе был какие игрушки заказали) Не что я ответила, что не будем валить с больной головы на здоровую, что надо внимательно комплектовать заказ. Вроде на том конце согласились..но в заключении девушка сказала, что если бы муж мой проверил этого бы не произошло)) на что я ответила, что если бы положили то что заказывали, то и проблем бы не было! ))) Всех с Наступающим, берегите нервы! Пусть дедушка мороз вашим деткам принесёт то, что они желали. А вам добрые гномы и эльфы из " Планеты детей" Будьте внимательны на своих постах! Не спать!!! ;) Ещё раз с наступающим!!!))

Я крайне разочарована! Заказала ребенку куклу, магазин подтвердил наличие кукол на складе звонком и письмом. Я сказала дочке, что кукла уже заказана. И тут получаю звонок с отказом, потому что у них куклы на складе кончились! Не логично ли сначала убедиться, что товар есть в наличии, а не после подтверждения заказа