ЛИС, внедренческий центр, официальный представитель компании 1С отзывы

Удивительно, даже, что компания "1С" дала права на свою программу такому недобросовестному дилеру!!! Очень не рекомендую связываться с Внедренческим центром ЛИС Компания постоянно не выполнят обязательства по договору - не соблюдает правила "удаленной поддержки клиентов", не своевременно устанавливает обновления, необоснованно берет дополнительную плату и т.д. Пытались писать официальные письма, отправляли, по адресу, который указан в договоре и, кстати, на этом сайте, - письма возвращаются с отметкой, что такой получатель не числится... Невозможно связаться со специалистом. По корпоративному номеру отвечает секретарь, который пытается передать Ваш заказ кому-то, но этот "кто-то" никогда не перезванивает. Проблемы с программой в большинстве своем приходится решать самостоятельно, находя способы решения в Интернете. Когда все-таки попадаешь на так называемого "специалиста", оказывается, что он тоже не знает как решить Вашу проблему и ему тоже нужно поискать в Интернете и на сайте разработчика. На это может уйти месяц!

Отвратительное отношение к клиентам! Компания постоянно не выполнят обязательства по договору - не соблюдает правила "удаленной поддержки клиентов", не своевременно устанавливает обновления, необоснованно берет дополнительную плату и т.д. Пытались писать официальные письма, отправляли, по адресу, который указан в договоре и, кстати, на этом сайте, - письма возвращаются с отметкой, что такой получатель не числится... Невозможно связаться со специалистом. По корпоративному номеру отвечает секретарь, который пытается передать Ваш заказ кому-то, но этот "кто-то" никогда не перезванивает. Проблемы с программой в большинстве своем приходится решать самостоятельно, находя способы решения в Интернете. Когда все-таки попадаешь на так называемого "специалиста", оказывается, что он тоже не знает как решить Вашу проблему и ему тоже нужно поискать в Интернете и на сайте разработчика. На это может уйти месяц! Удивительно, даже, что компания "1С" дала права на свою программу такому недобросовестному дилеру!!! Очень не рекомендую связываться с Внедренческим центром ЛИС

В 2017 году с данной фирмой был заключен договор на подписку ИТС, и продлен на 2018 год. Отношение к клиентам равнодушное, а иногда и хамское, сотрудники ведут себя так, как будто они семи пядей во лбу, а их клиенты - неграмотные пещерные люди! Обновления устанавливают только после долгих и нудных пререканий! На каждый вопрос по типовой настройке (в случаях, когда эти элементы отсутствуют в конфигурации, хотя должны быть) отвечают, что законом этих элементов не предусмотрено, и спорят до последнего, пока носом в закон не тыкнешь! Телефон для связи только один, до руководства не дозвониться. При каждом удобном и неудобном случае норовят схитрить. Дорогие коллеги - бюджетники! Обходите эту фирму стороной!

Ой ребята, смешные вы конечно... Работали с этой фирмой по обновлению 1С, заключили договор на пару месяцев, так как больше нам не требовалось. Приходили, обновляли, все вовремя, все согласовывали, все хорошо. Но вот срок нашей подписки подходил к концу и нас начали "обрабатывать" на продление подписки. Ну я им вежливо объясняю, ребятки-котятки нам пока это не нужно, как только будет необходимость в обновлении, то мы сразу к вам и только к вам. И тут началось "агрессивное впаривание", во-первых просто достали названивать, за один день мне позвонили раза три или четыре, причем разные сотрудники и всем им пришлось объяснять одно и тоже, это крайне действовало на нервы. Далее менеджер уже отчаявшись, наверно потому что понимал, что план по продажам в этом месяце он не выполняет, начал рассказывать какую то ахинею, мол если вы сейчас не продляете договор, то вам в обязательном порядке нужно подписать заявление, о том что вы отказываетесь продлять договор и если вы в будущем снова заходите заключить договор, то вам это будет стоять стооо тыщь миллиёнов, а щас всего то три копейки. Ну я конечно чуть в обморок от страха не упала, прям на стуле вниз и поползла, видимо его "устрашилки" были направлены на это. Ну я спокойно выслушала его байки и говорю, "да не вопрос, надо, значит подпишем, высылайте". Ну вот после этого и след простыл и менеджера и их заявления! Ну ё-маё ребят, ну вы смешные капец, в глазах клиента, такие менеджеры с их "нюнями и устаршалками" смотрятся просто ничтожно, хочется им слюнки подтереть и петушка на палочке дать. За обслуживание 5, за менеджеров 2 с минусом.