BIGtelecom отзывы

Это оператор Виктория, интернет нигде не работает, до свидания. Дозвонились на телефон техподдержки Big Telecom +74******871 с 16-ой (!) попытки. 22.03.2018 11:07 Телефонограмма разговор с оператором Big Telecom. "Это оператор Виктория, интернет нигде не работает, до свидания." *Звук брошеной телефонной трубки, звук гудков отключения звонка.*

Качество интернета оценить не могу, но персонал вполне адекватный. В отличии от того же Ростелекома здесь можно забрать оригиналы документов самому для юридических лиц. У Ростелекома с этим куда хуже.

Являюсь клиентов Биг телекома 4 года. Первые три всё было хорошо. Сейчас: 1. При общении с техническим специалистом о том, что устройства не подключаются к роутеру, тот сообщил, что для того чтобы роутер работал необходимо приобрести вай фай роутер ТОЛЬКО у биг телеком. Тогда будет работать. Это незаконно вообще-то. 2. После согласовании даты приезда специалиста он в назначенный день не приехал и не позвонил. Специалисту плевать на проблемы клиента, что под него освободили целый день, отпросились с работы. После многочисленных звонков на официальный телефон биг телекома определились, что приедет на следующий день в любое время хоть с самого утра. Я попросила приехать с самого утра - снова та же песня, приедет в течение дня. Зачем спрашивать было? 3. Скорость интернета очень низкая - при подключении только одного устройства - телевизора - приложение ivi не грузится, фильм проще и быстрее смотреть раздав с телефона мобильные данные. Ноутбук подключается также через пень колоду - чтобы загрузилась страница нужно ждать минуту-полторы. Ощущение будто вернулись на 20 лет назад. 4. При звонке на горячую линию техническому специалисту нужно сначала доказать, что проблему не у тебя, тогда они может быть начнут шевелиться. Ребят, вы вообще зачем там нужны? Риторический вопрос зачем мне сдался биг телеком завис в воздухе. При наличии стольких конкурентных компаний недальновидно и глупо позволять себе так работать. Буду искать адекватную замену. Здешь пишут, что провалы часами - неделями не хотите? Просто жуть. И еще один нюанс, доступа оказывается к домам у того же билайна нет. Биг телеком очень хочет быть монополистом. Зачем тратить средства на качество аппаратуры и услуги, когда можно занести управляющей компании. Все «молодцы» в этой истории.

Я уже 5 лет с Биг телекомом район Левобережный химки. Качество хорошее. Перебоев нету.. Телевидение конечно качеством не очень.. Приставка зависает довольно часто. То что нет акций хороших для постоянных клиентов это большой минус.. Особенно когда новым клиентам по очень сладким ценам готовы все подключать.. Как сейчас например 360 рублей за 100 мбит..

Провайдер - просто жулики!!! На все проблемы с интернетом один ответ у них - "Ваш роутер гавно, а у нас все ок"! И трубку бросают.

Такого провайдера у меня еще не было: то выбрасывает, то виснет. Короче, полный отстой, -1.

Постоянные сбои в сети, инет очень плохой. Цены не конкурентные. На телефонах у них сидят не обученные люди, вешают трубки если у тебя претензии. Взываю к большим провайдерам! Придите в район Новоподрезково! Избавьте нас от этих непрофессионалов, им места нет на рынке!

Коллектив Обещают зарплату до 30 000р, на деле получать будете 18 и возможно премия около 2-3-х тыс рублей. Кадровик хорошо "льет в уши", собеседование проходит в довольно приятном помещении, но работать вы будете в самом настоящем гадюшнике где все сидят друг у друга на голове, мальчики с девочками и там же начальство, помещение малюсенькое, в воздухе витает запах старых носков, несвежей еды и грязной одежды. Звонков куча, постоянно звонят разгневанные клиенты и выносят мозг, текучка бешеная! работают либо студенты либо те кому до пенсии рукой подать. Берут всех и без разбора. На повышении зарплаты можете рассчитывать через год, +10 руб за час рабочего времени... руководству на сотрудников плевать и повышать зарплату или улучшать условия не собираются.

Каждый час на 10 мин отключается интернет, сваливают на проблему с роутером, хамят. Ужасное обслуживание. Скорость ниже заявленной!

Больше недели нет интернета. Делали одну заявку в субботу - включили во вторник. Поработал 2 дня с перебоями и все. Звоним опять, трубку не берут. Это как? Скорость не соответствует. В день может отключаться несколько раз до часа. Ну а ремонтники в течении 3 дней, т. е. если вы в пятницу сделали заявку, то в среду вам включат, т. к. выходные. Это 5 дней.

Я не буду здесь расписывать недостатки этой компании. Скажу лишь одно. Я пишу этот отзыв из дома. Так вот, чтобы его написать мне пришлось с wi-fi переключиться на мобильный интернет. Потому, что с wi-fi это сделать невозможно, слишком скорость мала. Я подсчитал, ровно в 12 раз меньше заявленной. Даже не думайте пользоваться услугами этой компании. Берегите нервы. Я попробовал. Буду искать другого провайдера.

Обещают зарплату до 30 000р, на деле получать будете 18 и возможно премия около 2-3-х тыс рублей. Кадровик хорошо "льет в уши", собеседование проходит в довольно приятном помещении, но работать вы будете в самом настоящем гадюшнике где все сидят друг у друга на голове, мальчики с девочками и там же начальство, помещение малюсенькое, в воздухе витает запах старых носков, несвежей еды и грязной одежды. Звонков куча, постоянно звонят разгневанные клиенты и выносят мозг, текучка бешеная! работают либо студенты либо те кому до пенсии рукой подать. Берут всех и без разбора. На повышении зарплаты можете рассчитывать через год, +10 руб за час рабочего времени... руководству на сотрудников плевать и повышать зарплату или улучшать условия не собираются.

Интернет стал ужасным приходиться постоянно перезагружаться, так как идёт отключение от сети. В техподдержке ответ один, что виновато ваше оборудование. У многих знакомых на Сходни такие же проблемы с этим провайдером и им тоже отвечают, что проблемы в оборудовании клиентов.

Компания как и условия труда + плохой коллектив. Полный отстой. Сам знаю, не понаслышке. Жалко потраченных лет. Поэтому набирают желательно тех, кто бежал с родных мест или кому на пенсию. Зарплаты не ждите. Но платят гроши вовремя, хоть это радует. Руководитель реальный не фейковый. Любит, когда сотрудники ругаются между собой. Это у него игрушки такие. Остерегайтесь дней повышенного давления. Может просто зайти и уволить.. Причину найдет или придумает. Много родни его, которая ничего не делает, а получает. Ну, это обычное. Отношение к клиентам "лишь бы подключились, а там плевать". Еще много разного можно описать. Да я думаю и этого хватит. Обходите стороной этот гадюшник.

Где круглосуточная поддержка?????????????

Связь плохая. Скорость постоянно скачет. Постоянные провалы. В последнее время вообще часами пропадает.

На ютубе посмотреть видео нереально, то прогружает, то опять висит.

Явлюсь абонентом с 2007 года. Кроме изредка подвисающего интернета проблем не было. Но в июне как обычно оплатила через банк и начались мучения. Где деньги неизвестно, по телефону разные девочки дают разную информацию, по эл. почте во второй раз даже отвечать не стали, по копии квитанции платеж не зачисляют. Даже на претензию, направленную почтой в адрес ген. директора, не сочли нужным отвечать. Интернет, естественно, был отключен, пришлось бегать искать терминал и оплачивать повторно. Позиция - это ваша проблема, идите в банк и пытайтесь там вернуть деньги просто поражает. Информация до клиентов о семене реквизитов и реорганизации доводится в виде скромных объвлений и то с опозданием. При том, что смс о необходимости пополнить счет к концу месяца приходят регулярно. В итоге с радостью воспользуюсь услугами другой компании.

50065843 скорость не соответствует договорной. Дозвониться практически не реально. При отсутствии подключения (если удалось дозвониться) ответ всегда один-проблемы на линии, стараемся исправить, как можно быстрее. Понимаю, что это стандартная форма, но какого хрена счета выставляются вне зависимости от реального времени работы сети? Одно слово №2. Нужно уходить от этой конторы!

Взываю к любым провайдерам! Спасите нас от этих непрофессионалов с их ужасным уровнем качества! Г. Химки, Новоподрезково.

3 дня подряд не было интернета, ул. Жаринова, 11. Звонишь, говорят ремонтируем, вранье, 1 день был интернет, сегодня опять нет 03.02.2015 г. Даже когда есть, то бывают частые задержки на 1-3 минуты. Если авария в пятницу, то починят в понедельник. Последние полгода резко упало качество. Операторы не грубят, только от этого не легче, просто врут.

Я в шоке! Первое время интернет работал нормально, а потом скорость срезали до минимума! Ничего не грузит и вылетает! На звонок в техподдержку мне ответили, что выезд будет стоить 200 руб.! Я советую любую другую контору, но только не эту! Со следующего месяца сменю!

Это самый ужасный интернет в мире.

Отвратительный провайдер. Нет слов. Взял пакет на 100 мбс. Нет заявленной скорости. Максимум 3 мбс. Интернет пакет брал 100, так как играю в онлайн игры, не хватает скорости, чтобы подключится к игре.))) Как будто вернулся в 2006 год.))) Не советую этого провайдера. Тухлая шарашка!

По договору скорость должна быть 72м. б/с. По факту 5-12 и это лучшие показатели. Ни когда не подключайтесь к этому провайдеру. Очень жалею, что оплатил этот месяц (апрель 2016). Все, что угодно, только не "bigtelecom".

Хвалебные отзывы видимо сами себе пишут. Хамское отношение операторов, ТВ тормозное, нет заявленных каналов. Каменный век.

Мало того, что скорость вместо обещанных 100 мбит показывает 30 мбит в пике, так и беда с сетью. Сегодня вот уже в течение трёх часов ничего не работает. Сайт лежит. До саппорта не дозвониться. Не удивлюсь, если у них через интернет канал и телефония работает. Просто шикардос, а не провайдер. 590 рублей за такой отстой очень жаль отдавать, но других провайдеров в нашем замкадьинске нет.

Купила тариф 100 Мбит/500 руб. Реально максимум 3 Мбит, ползает как черепаха, мерила онлайн две недели на трех компах. Звонила к ним, сказали это у вас вирусы, а вызвать техника у них нельзя, ищете? мол, на стороне.

Мы пользуемся услугами провайдера чуть больше года. С интернетом, тьфу-тьфу, пока все ровно - пропадает иногда, но терпимо. Проблема с телевидением: зависает, зараза, каждые 5 минут и сладу с ним нет никакого! У меня терпение большое - думала, с честными людьми работаю. Самая большая проблема данной конторы - ее невоспитанный, абсолютно безответственный персонал! Третий месяц бьюсь, а по телефону сопливые пацаны твердят мне о технических ошибках, которые "неизвестно когда устранят". Обидно: такой потенциал у фирмы - и так просто его прощелкать!

Химки, Клязьма, микрорайон Набережных, Набережный проезд дом 7. Частые перебои с интернетом, либо падение скорости, либо полное отсутствие подключения. Цифровое тв также нередко притормаживает. В связи с частыми переездами по МО, перебрал несколько провайдеров, «bigtelecom» худший из мною опробованных. Фэйковые отзывы бросаются в глаза, в данный момент пишу с телефона т. к. интернет "висит". Отзыв для тех, кто выбирает провайдера.

Это какой-то ужас. Всегда проблемы с Телекомом. Сейчас передали провода. Звоню прошу, придите срочно, заплачу как за экстренный вызов. В ответ. Ждите в порядке очереди 3 дня. Да мне проще провайдера сменить. Постоянно вырубают интернет после 00 часов. Вообще, ребята вы скоро останетесь без клиентов. С таким сервисом.

Обещают зарплату до 30 000р, на деле получать будете 18 и возможно премия около 2-3-х тыс рублей. Кадровик хорошо "льет в уши", собеседование проходит в довольно приятном помещении, но работать вы будете в самом настоящем гадюшнике где все сидят друг у друга на голове, мальчики с девочками и там же начальство, помещение малюсенькое, в воздухе витает запах старых носков, несвежей еды и грязной одежды. Звонков куча, постоянно звонят разгневанные клиенты и выносят мозг, текучка бешеная! работают либо студенты либо те кому до пенсии рукой подать. Берут всех и без разбора. На повышении зарплаты можете рассчитывать через год, +10 руб за час рабочего времени... руководству на сотрудников плевать и повышать зарплату или улучшать условия не собираются.

Обещают зарплату до 30 000р, на деле получать будете 18 и возможно премия около 2-3-х тыс рублей. Кадровик хорошо "льет в уши", собеседование проходит в довольно приятном помещении, но работать вы будете в самом настоящем гадюшнике где все сидят друг у друга на голове, мальчики с девочками и там же начальство, помещение малюсенькое, в воздухе витает запах старых носков, несвежей еды и грязной одежды. Звонков куча, постоянно звонят разгневанные клиенты и выносят мозг, текучка бешеная! работают либо студенты либо те кому до пенсии рукой подать. Берут всех и без разбора. На повышении зарплаты можете рассчитывать через год, +10 руб за час рабочего времени... руководству на сотрудников плевать и повышать зарплату или улучшать условия не собираются.

Обещают зарплату до 30 000р, на деле получать будете 18 и возможно премия около 2-3-х тыс рублей. Кадровик хорошо "льет в уши", собеседование проходит в довольно приятном помещении, но работать вы будете в самом настоящем гадюшнике где все сидят друг у друга на голове, мальчики с девочками и там же начальство, помещение малюсенькое, в воздухе витает запах старых носков, несвежей еды и грязной...

Обещают зарплату до 30 000р, на деле получать будете 18 и возможно премия около 2-3-х тыс рублей. Кадровик хорошо "льет в уши", собеседование проходит в довольно приятном помещении, но работать вы будете в самом настоящем гадюшнике где все сидят друг у друга на голове, мальчики с девочками и там же начальство, помещение малюсенькое, в воздухе витает запах старых носков, несвежей еды и грязной одежды. Звонков куча, постоянно звонят разгневанные клиенты и выносят мозг, текучка бешеная! работают либо студенты либо те кому до пенсии рукой подать. Берут всех и без разбора. На повышении зарплаты можете рассчитывать через год, +10 руб за час рабочего времени... руководству на сотрудников плевать и повышать зарплату или улучшать условия не собираются.

Плюсы: Коллектив Минусы: Обещают зарплату до 30 000р, на деле получать будете 18 и возможно премия около 2-3-х тыс рублей. Кадровик хорошо "льет в уши", собеседование проходит в довольно приятном помещении, но работать вы будете в самом настоящем гадюшнике где все сидят друг у друга на голове, мальчики с девочками и там же начальство, помещение малюсенькое, в воздухе витает запах старых носков, несвежей еды и грязной одежды. Звонков куча, постоянно звонят разгневанные клиенты и выносят мозг, текучка бешеная! работают либо студенты либо те кому до пенсии рукой подать. Берут всех и без разбора. На повышении зарплаты можете рассчитывать через год, +10 руб за час рабочего времени... руководству на сотрудников плевать и повышать зарплату или улучшать условия не собираются.

Постоянные проблемы с интернетом. То центральная магистраль упала, то резервная. В итоге наша компания понесла большие убытки. По поводу работы с клиентом, вообще нет слов. Если интернет не работает, они тупо не берут трубки. Если не хотите тратить свои деньги и нервы попусту не сотрудничайте с данной компанией.

В городе Набережных с пятницы 30 сентября нет интернета. Когда восстановят, не знают, руководства нет, дежурной бригады нет. Технические сбои стабильно каждый месяц. Договор 50098782. На этот раз отключаюсь. Достали!

Вigtelecom очень плохой интернет и всё очень дорого выходит, деньги берут даже за воздух.

Достали со своими техническими работами. 1.01.2017.

Пользуйтесь любыми другими провайдерами, ЛЮДИ! Всяких видел, но таких 1 раз! Вчера хоть трубку снимала Кристина, говорила ведутся восстановительные работы, сегодня нет инета и трубку уже никто не берёт! Звонок просто сбрасывают.

Не платят за больничные.зарплата платится после отпуска