Грация, Сеть салонов красоты отзывы

Простая парикмахерская, но рядом с домом. Персонал переменный.

У меня вызывает жуткое раздражение, воспоминание о посещении салона с чудным названием «Грация». Более отвратительного поведения со стороны обслуживающего персонала я не встречала ни в одном из московских салонов. Девушки и женщины ни в коем случае не посещайте салон «Грация» разочарование будет вас преследовать долгое время.

Месяц назад у мастера Любы сделала стрижку, окрашивание и укладку волос. За время работы она 3 раза сходила покурить, 3 раза поговорила по тел. и про меня забыла. В итоге, волосы отваливаются клоками, зуд, перхоть. Месяц лечу волосы. Сегодня забежала в салон, чтоб рассказать о своей беде. На меня набросились три работницы салона, как стервятники, и чуть не растерзали! Чего я только не услышала в свой адрес! Столько зла, ненависти и хамства скрывается за красивыми лицами и приветливыми улыбками! Теперь обхожу этот салон стороной!

ДААА, СЕРВИС УЖАСНЫЙ! ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ ТОЖЕ, УПРАВЛЯЮЩАЯ, КАК ЗОВУТ - НЕ ЗНАЮ - ПОЗВОЛЯЕТ СЕБЕ ОБЩАТЬСЯ НА ПОВЫШЕННЫХ ТОНАХ С КЛИЕНТАМИ И ХАМИТЬ! ИДИОТКА РЕДКОСНАЯ, ДА И ПО ОБЩЕНИЮ, БЕЗДАРНОСТЬ ( ( (. НИКАКОГО ПРОФЕССИОНИЗМА - УЖАС.

В этот "салон" ходила пять раз. Первый - неудачную стрижку исправить. Лучше бы не ходила, ибо лучше не стало. Обкорнали как не знаю кого. Еще пару раз пришла освежить концы, слава богу, более или менее. Четвертый раз в "Грацию" пошла укладку сделать. Осталась очень и очень расстроена - волосы торчат в разные стороны, тонны лака, а внешне, постарела с этими "вавилонами" лет на несколько. И вот последний раз дернул меня черт пойти на стрижку горячими ножничками. Мастер, который мне достался НЕ ЗНАЕТ технику выполнения среза. Про то, что волосы скручиваются в жгутики - не слышал вообще. Стрижка выполняется часа полтора, но не в моем случае. Махнул пару раз ножницами, и вроде как готово. Очень неохотно принял мои замечания, попытался сделать жгутик, но результат - нулевой. Мне бы встать и бежать со всех ног, а я решила досидеть, положилась на русское "авось". Кое-как меня обкорнал, а потом, начал красить (обычно сначала красят и только потом стригут). Просила на тон светлее (волосы темно-русые), так сначала мастер решил меня осветлить. Слава богу без оксида, только супрой и горячей водой. Результат - тусклые и вялые волосы. Обратила на это внимание мастера, но он заверив меня, что все будет хорошо, принялся меня красить. Покрасил отвратительно! Корни одного цвета, а длина другого. На выходе получаю чек и не верю своим глазам - сумма значительная, и не жалко было бы отдать за качественно оказанную услугу. а тут, хоть плачь. Увы, голова безнадежно горит от оксида (для моих тоненьких волос использовали 9%) - оказывается, для закрепления цвета! И это помимо тех 6%, что намешаны в краске. Итог: Волосы - пакля неравномерно окрашенная, ну, и горящая кожа в виде бонуса. Жаль, не смогу НИЧЕГО доказать, а так безжалостно подала бы в суд на горе-салон. Больше туда ни ногой и Вам не советую. Показать полностью

Я - деловая женщина и мой внешний вид должен соответствовать моему статусу. По заверениям администратора салона «Грация» я решила воспользоваться услугами данного салона. Каково было моё изумление, и возмущение когда я пришла к ним на стрижку волос. С подобным я не сталкивалась не в одном из ранее посещаемых мною салонов, это было мягко говоря омерзительно, хочу заметить у меня сложилось такое впечатление, что я не человек, а подобие куклы, а роль ребенка занимал обслуживающий меня мастер.

Никому не советую обращаться в данную парикмахерскую. Обслуживание ужасное, профессионалов вообще нет.

Очень очень очень не доволен мастерами!! Не умеют стричь вообще! Обалванили как следует! Не советую ходить!

Девочки, не ходите к косметологу Ане. Она мне брови делала. Ужас. Одну выщипала так, что теперь я отращиваю. Сделала одну тоньше и короче другой, прямую, а вторую вздернутую вверх. Когда я ей сказала, она немного подщипала вздернутую бровь, ну, типа, почти одинаково. Сказала, что просто у всех разные брови. А когда она мне поведала, что она до этого работала продавцом консультантом одежды, все стало понятно, ( ( ( ( ( ( ( (блин и за это я отдала 1200 рубликов. Вопрос - за что. Друзья советовали пойти и устроить там разнос, т. к. я живу в другом районе, не пошла, просто времени жалко стало. Да и ведь брови - это вам не маникюр, не переделать. Короче, слава богу, челка есть. Отращиваю брови. Сказала еще, что модные нынче толстые брови, ну никак мне не пойдут, знаток, извините уж меня.

12 июня 2014 года моя супруга пошла сделать в это заведение предсвадебный маникюр и педикюр. В результате мастер Ольга, которая нахваливала себя какой она хороший специалист, изуродовала ногти и отрезала кутикулу так, что кровь потом не могли долго остановить. В результате моя девушка проплакала пол ночи, т. к. через день у нас была свадьба, а ногти и пальцы стали выглядеть ужасно. Благо в другом салоне на следующей день настоящие профессионалы своего дела, как могли исправили ситуацию. Советую администратору убедиться в компетентности вышеуказанного мастера.

Не может быть в принципе в одном салоне двух разных цен. В дешевом зале у моего ребенка сняли почти все волосы, пока не постригли более-менее. Какая-то светленькая девочка стригла его. Ну, что она может? Ей и лет то, может, 17.

Недавно сходила на классический маникюр в салон Грация в Новокосино. Пошла к Жуковой Марии, перед тем как она начала работу, сказала ей, что у меня сосуды расположены очень близко, что она была более аккуратной (хочу сказать, что об европейском маникюре я узнала после моего похода на маникюр), маникюрша даже не удосужилась рассказать мне про него, зная о моей особенности. Начала делать вроде нормально, но потом так увлеклась (срезала слишком много кожи и неаккуратно), что у меня после маникюра так заболели пальцы, что я не могла ничего делать. Да, и ещё, когда у меня закровоточили пальцы, я попросила спирт, она ответила: "Сейчас" (с очень недовольным лицом), после этого начала пилить своей пилкой. Потом всё таки протёрла. Женщины, не ходите к Жуковой Марии, у неё ужасная манера делать маникюр!

Зайдя в салон грация, я с головой погрузилась в лихие 90-е, обстановка, одеяния мастеров, меня смутили сразу. Записалась я заранее. О том, что есть запись на назначенное мне время все были крайне удивленны и мастер и администратор, но реакция мастера была сногсшибательная: " Что, у меня "мой" клиент, ни о какой записи я не знаю, я занята! Интересное деление клиентов на "мой" и наверно на "чужой", но я продолжала наблюдать за театром абсурда, когда свободный мастер начал выяснять может ли он меня принять или нет, через пару минут бурного обсуждения пришли к выводу, что может, но тут неожиданно для всех появился еще один "их" клиент, и его конечно радостно усадили у меня перед носом. Но не забыли спросить не хочу ли попозже прийти? Видимо, когда их клиенты закончатся. Спасибо! Как то не хочется! Никому не советую. Это не уровень салона! Это парикмахерская среднего класса где-то в Чалтыре! Люди, которые называют это место салоном, наверно никогда не посещали салон, где есть должность администратор, который следит за записями, сообщает клиентам о каких-то изменениях работы мастера, где высоко квалифицированные мастера, которые знают, что такое качество обслуживания, вежливое обслуживание, опрятно одетый и ухоженный персонал - это уровень салона! Показать полностью

Записалась за месяц на свадебную прическу к мастеру Юле, заранее просмотрев каталог работ, выполненных мастерами салона (а не просто журнал из киоска). Сказали за неделю подойти на консультацию. Позвонила за неделю записаться, но Юля работала только через 2 дня. Подошла в назначенный день. Мастер даже не предложила присесть в кресло, позвала сразу 2 клиенток (в том числе меня)одной мыла голову, а со мной стала "творить мой свадебный образ" прямо тут же. Я показала 2 прически из каталога мастеров салона. но Юля заявила, что она не может сделать такую прическу. На вопрос " а, что можете предложить?" она сказала - да в принципе могу все! только не эти варианты. (к слову сказать, ничего супер сложного я не просила),так за 5 дней до свадьбы я осталась без мастера! Жуткий не профессионализм - ведь мне её ТААААААК рекомендовали администраторы салона! В следующий раз прежде чем нахваливать парикмахера, удостоверьтесь, что они действительно что-то могут! За 5 дней до свадьбы хочется сбрасывать с своих плеч сложности, а не собирать новые! Вывод - НЕ УМЕЮТ ВЫПОЛНЯТЬ СВОЮ РАБОТУ! Показать полностью

Жуткий непрофессионализм, начиная с администратора, которая неправильно называет цены за услуги при записи по телефону, и ни разу мне не выбивали чек! Заканчивая "мастерами". Руки там у них растут из места, которое не называют в приличном обществе. Просишь одно - получаешь совсем другое! Если Вы даже придете с своими журналами, фотографиями стрижки и цвета "своей мечты", и ткнете пальцем, а мастер будет кивать головой, как китайский болванчик, фонтанируя слюной, что "ок". Да я каждый день по 100 раз на дню такое делаю. Готовьтесь к худшему заранее. У этих горе-мастеров свое видение длины и цвета. А на Ваши слезы и вопросы, почему у меня черный цвет вместо желанного светло-русого, мастер будет смеяться, говорить, что Вы ничего не понимаете и это возможно смоется. Еще поражает тот факт, что мастера уходят смешивать и брать краску куда-то вглубь салона. Это вижу впервые, почти во всех нормальных салонах краску и перекись приносят при тебе, вскрывают новый тюбик и на маленьких парикмахерских весах при тебе смешивают пропорции в граммах. Откуда я знаю, может мне там в закутке, вместо обещанного "матрикс", мешают "палетт"? И вообще, советую начальнику обратить внимания на пагубные привычки своих подчиненных, а именно курение, а точнее на "покуришки мастеров", когда у клиента краска на волосах. Вообще советую обходить стороной и найти что-то получше, поверьте. В Новокосино это еще можно найти. А за такие деньги, как средний чек в "Грации", можно найти и в центре Москвы. Показать полностью

Отвратительное качество и обслуживание и явное несоответствие цен с предоставляемыми услугами. В общем я женщина прямо линейная и говорю всегда открыто. Мое мнение таково, что они учились стричь не людей, а пуделей, образно выражаясь, в соседнем приюте для зверей. У меня остались только негативные воспоминания и отношение к этим людям и заведению в целом.

Было такое впечатление, что я попала на психологический тренинг по испытанию моей нервной системы и психологического состояния. Ужасные мастера и соответственно качество оставляет желать лучшего. Из обещанного мне комфорта и лучшего качества я не увидела ни чего подходящего под эти критерии. Так, что уважаемые дамы не рекомендую вам данный солон.

Говорила ж сестра мужа не ходить сюда. Так нет же - понесло дуру набитую! Сэкономила время, называется. Мало того, что каре сделали как курице, со страшными ножками-сосульками, так и администратор нахамила, обманув на 250 рублей за какую-то сушку, которой не было и в помине. Она у них такая темненькая. Перестригалась в салоне, где раньше был нотариус. Там сделали то, что надо. Девушка такая высокая обслуживала. Машей зовут.

Девушки, хотите зря потратить время и деньги, тогда посетите салон «Грация». Мая гордость не позволит мне забыть подобного хамского отношения ко мне. Им не в коем случае нельзя заниматься этим. Разве, что стричь собачек и овец на ферме.

Мастер педикюра не использовала перчатки или маску и трогала ноги голыми руками. Насадки на аппарате для педикюра были грязные с остатками чужой кожи. После использования насадок она их не только не помыла, но и положила обратно на аппарат для дальнейшего использования. То, что назвали креслом для педикюра, в этом салоне больше напоминает цирковую распорку для акробатики - ноги постоянно навесу и необходимо балансировать. ОЧЕНЬ неприятные ощущения ( ( ( если Вам нужен грибок ногтей и стопы, а также затекшие ноги, посетите данный салон и цена у них не самая низкая по Москве. Я была у многих мастеров во многих местах, но с таким столкнулась впервые.

Огромный негатив вызывает салон "Грация" в последние время. Я наверное лет 7 являюсь клиентом этого салона. У меня постоянный мастер Светлана (лучше мастера чем она, я не встречала!). По началу, я стала замечать, что в Грации стало как-то много не русских (хотя они там были всегда), но с этим можно было мириться. Последнее время руководство салона совсем забыли, где находятся! Рядом с рабочим местом Светланы они разрешили работать армянскому мужчине! Он ну очень плохо говорит по русски, очень много и громко разговаривает по телефону на армянском! За время процедуры несколько раз отвлекал Светлану глупыми вопросами (он спрашивал какой взять цвет, чтобы покрасить корни бедняге, которая попала к нему в кресло). Но последней каплей стал очень неприятный прецедент. Проходя мимо салона я решила зайти записаться к Светлане (с администраторами в салоне тоже вечная проблема, но с этим клиенты Грации давно смирились, жалобы никак не воспринимались), зайдя в салон первое, что поразила, это почти лежащие на креслах мужчины, они что-то громко и бурно обсуждали, не по русски. Пока я сквозь их ноги пыталась пробраться к администратору, они не на секунду не за молчали, даже тон не убавили, перекрикивая их, мы с администратором пытались меня записать, услышав, что я хочу делать химию один из мужчин встал, подошел ко мне и очень вальяжно начал мне объяснять, что это мне совсем не нужно, и вообще надо сесть к нему в кресло и он мне все сделает в лучшем виде. Я смутилась и растерялась, т. к. он еще и потрогать пытался мои волосы, сами понимаете не очень то приятно, тем более, что с его комплекцией надо не в салоне красоты работать, а на стройке, например. Я могу еще долго описывать свои впечатления, только к сожалению ничего не изменится, такого количества иногородних нет ни в одном ближайшем салоне! Куда смотрит руководство? Они же берут на работу сотрудников, которые не умеют разъясняться на русском! Итог один, ходить в Грацию, по крайней мере в ближайшее время, я не буду! Очень жалко терять хорошего мастера, но мириться с таким ужасом я просто не желаю! Ценовая политика, как в центре Москвы! Но в центральных салонах, сервис на порядок выше! Показать полностью

Много лет была клиенткой этого салона. Но оттуда давно ушли практически все хорошие мастера. Всеми расхваливаемая Светлана сожгла мне волосы так, что они буквально отваливались, и я пыталась их восстановить не один месяц! И цвет получился такой, что я, выходя на улицу, пряталась под капюшоном дня 3, а потом пошла в другой салон и затонировала весь этот ужас. В общем, не советую этот салон никому.

Во всех Грациях никто и никогда не соблюдал и не соблюдает сан. минимум. Они просто не знают, как это делать. Каковы начальники, таковы и мастера.

Огромный негатив вызывает салон "Грация". Я наверное лет 7 являюсь клиентом этого салона. У меня постоянный мастер Светлана  ( лучше мастера чем она,  я не встречала!).  По началу я стала замечать,  что в Грации стало как-то много не русских  ( хотя они там были всегда), но с этим можно было мириться. Последнее время руководство салона совсем забыли где находятся! Рядом с рабочим местом Светланы они разрешили работать армянскому мужчине! Он оооочень плохо говорит по русски, очень много и громко разговаривает по телефону на армянском! За время процедуры несколько раз отвлекал Светлану глупыми вопросами  ( он спрашивал какой взять цвет что б покрасить корни бедняге, которая попала к нему в кресло). Но последней каплей стал очень не приятный прецедент. Проходя мимо салона я решила зайти записаться к Светлане ( с администраторами в салоне тоже вечная проблема,  но с этим клиенты Грации давно смирились,  жалобы никак не воспринимались), зайдя в салон первое что поразила,  это почти лежащие на креслах мужчины,  они что- то громко и бурно обсуждали , не по русски. Пока я сквозь их ноги пыталась пробраться к администратору они не на секунду не за молчали,  даже тон не убавили,  перекрикивая их мы с администратором пытались меня записать,  услышав что я хочу сделать химию один из мужчин встал,   подошел  ко мне и оооочень вальяжно начал мне объяснять,  что это мне совсем не нужно  и вообще надо сесть к нему в кресло, и он мне все сделает в лучшем виде. Я смутилась, растерялась,  т.к. он еще и потрогать пытался мои волосы, сами понимаете не очень то приятно,  тем более что с его комплекцией надо не в салоне работать,  а на стройки, например. Я могу еще долго описывать свои впечатления,  только к сожалению ничего не изменится.( ( ( такого количества иногородних нет ни в одном ближайшем салоне! Куда смотрит руководство? Они же берут на работу сотрудников, которые не умеют разъясняться на русском! Итог один: ходить в Грацию,  по крайней мере в ближайшее время я не буду! Очень жалко терять хорошего мастера,  но мириться с таким ужасом я просто не желаю! Показать полностью

Девушки милые прошу обратить внимание. Чтобы не быть многословной скажу вам так. Я всегда требую качественного обслуживания, дело в том, что я имела дело с дилетантами в и тоги я попала на кругленькую суммы для восстановления прежнего вида своих волос. А на этот раз боюсь, что произошло дежавю в двух словах "крах Помпеи", как сказала моя приятельница удивив меня при встречи. Во-первых хочу обратить внимание на безобразное отношение сотрудников к клиентам, это затяжные перерывы когда клиент уже не может уйти потому, как уже в процессе окраски или стрижки, хамское поведение и выражение лица такое как-будто я не клиентка, а какая-то бомжиха с соседней подземки. А в-третьих и самое главное качество не соответствует затраченным деньгам и времени.

Почему в кризис ваш салон постоянно повышает цены на все услуги? Если бы это касалось только красок, то было бы понятно. Даже на косметологию повысили почти в полтора раза! Ведь мог же салон Тревизо, что возле боулинга (где раньше был нотариус) пойти навстречу клиентам и понизить многие цены на услуги, хотя бы на октябрь в два раза. И Бьюти в июне понижал цены. Хоть на 30 %, но все же. Ведь по качеству услуг тот же Тревизо вас заткнет вмиг за пояс. Чего одна Ксюша из кабинета маникюра и косметолог Наташа стоят? Где вы видели качественный шеллак и педикюр за 500 р., и уход на комбайне с 5-ю процедурами за один сеанс всего за 1000 рублей? Вспомните? Хотелось бы и в ноябре за такие цены туда сходить.

Все сплетничаютШтрафы за опоздания.Серая зарплата...деньги платят с задержкой