AVK-Studio отзывы

Заказала три(! )недели назад оцифровку фото в эл. формате- для памятника сыну. Сказали, что оплата по готовности. С тремя диспетчерами по истечении 2-х недель наговорилась, все обещали перезвонить. и никто... Видимо, им зарплату платят за пустые разговоры. ПОЛНОЕ неуважение к клиенту, НЕжелание работать. Сегодня говорят: вы предоплату не оставили (вы не просили!) и т.д. То есть никто и не начинал заниматься! Искренне желаю, чтобы к работникам этой "фирмы" в их нуждах относились также, как это делают они.

Начну с конца: пробегитесь по всем отрицательным отзывам у этой компании и посмотрите ответы представителя: складывается впечатление, что фирма больше занимается "выколачиванием" денег за всякие сопутствующие услуги (вставить флешку в системный блок, вытащить кассету из упаковки и проч.) чем нормально занимается своей деятельностью. А на все случаи есть отговорки: ДР сотрудника инженера, бабуля-сотрудник уже старая и т.п. Итак отзыв далее: Не поленился найти эту компанию на флампе, чтобы написать отзыв, потому что на 24au у них не лот, а объявление и, извиняюсь, хрен оставишь отзыв. Хотя и хочется. Тоже был обнадежен кучей многообещающих фраз типа "гарантия качества", "лучшая компания в городе" и т.п. Кстати говоря, многие старожилы советуют: ЧЕМ БОЛЬШЕ НАПИСАНО ХВАЛЕБНЫХ ОТЗЫВОВ И ИСПОЛЬЗОВАНО СЛОВ В РЕКЛАМЕ ТИПА "ЛУЧШИЙ" И Т.П., ТЕМ БОЛЕЕ ОСТОРОЖНО НУЖНО ОТНОСИТЬСЯ К РЕКЛАМЕ ЭТОЙ КОМПАНИИ. Итак, на приёме: Также как один из предыдущих "постеров" был удивлен мздой 200 руб за просмотр видеокассеты, даже если требуется просто воткнуть её в видемагнитофон и посмотреть 10 секунд (принес 3 кассеты, и по 2м был уверен в имеющихся на них домашних видео, по одной - нет, стоило её оцифровывать или нет - непонятно). Да Вам самому было выгодно бы взять 3 кассеты вместо двух на оцифровку, но видимо не тем думаете! Тем более, что на мой взгляд, директор (как он себя называет в рекламе своей фирмы) не особо загружен, сидит, ковыряется в носу (сужу субъективно), поскольку у него достаточно времени на "пустую болтовню" с клиентами. Мог бы поставить рядом видак с монитором и тратить минуту своего "драгоценного времени" на более качественный сервис для клиентов. Кто мешает ввести временные рамки: просмотр видео с кассеты до 1 минуты бесплатно? Второе - это стоимость. Директор взял 2 кассеты, посчитал что-то на калькуляторе и озвучил цену: 1650 руб. Я оставил 1000 руб авансом и стал ждать. Через несколько дней (может неделю-полторы) мне позвонила женщина и сообщила, что кассета порвалась и за её склейку нужно заплатить 300 руб. Согласен ли я? Вот как вы думаете, что в такой ситуации подумают 90% клиентов? Я уже заплатил больше половины, если я откажусь, мне вернут порванную кассету, что мне с ней делать??? Куда нести? Выкинуть? А тут есть шанс, что получу результат. Конечно я согласился. Вынужденно. Хотя уже тогда остался осадок. Через несколько дней мне позвонили ещё раз и предложили прийти и забрать кассеты. Причем стоимость почему-то возросла с 1650 руб до 1750 руб + за склейку 300 руб. На этапе забора я сперва засомневался, что кассета порвалась вообще (хотя все может быть), а потом озвучил предположение, что кассета могла порваться не по причине некачественности её самой, но по причине особенностей самого оборудования. У меня же она не рвалась, когда смотрел и мотал туда-обратно!!! В итоге этот предположение как-то сразу утонуло в объяснениях директора, что называется "сам дурак". Главный аргумент был: Вы что хотите обвинить меня во лжи? Да даже если она порвалась, почему всегда Вы перекладываете эти риски на клиента??? Как вариант, можно вообще делать эту услугу бесплатно, в крайнем случае подходить дифференцированно, т.е. если кассета порвалась сразу же, как включили просмотр - это вина кассеты, если на атапе домотки до конца - то это вина кассеты или оборудования всё-таки??? Ну и отдельно про лишних 100 руб. Когда я заплатил деньги, но попросил объяснить, откуда взялись 100 руб, вдруг выяснилось, что это "ошибка менеджера"... И мне вернули излишне уплаченные мной 100 руб. А если бы не спросил, то никто бы ничего не вернул. Я почему-то думаю, что кассеты носят к Вам довольно часто и посчитать стоимость оцифровки полных кассет легко (что Вы и сделали сразу при мне), и почему так ошибается менеджер - она новенькая что ли? Ещё понравилась Ваша фраза (дословно): "Делаешь людям хорошее дело за копейки!", а они ещё обижаются. Вы либо делайте его за адекватные на Ваш взгляд деньги и предлагайте сопутствующие услуги бесплатно, либо молчите. Вы как с таким отношением к клиентам можете заниматься нормальным бизнесом и предлагать качественные услуги??? А то вся ситуация похожа на то, будто я принес соседу кассету бесплатно на оцифровку, и пытаюсь качать права, а он мне: "Сосед! Дареному коню в зубы не смотрят". В общем осадок от общения и взаимодействия с директором остался неприятный. P.S. Честно говоря больше всего не понравилось полное нежелание "директора" идти навстречу клиентам. Хотя бы предложил вернуть половину стоимости от 300 руб (или все!) за склейку кассеты или какую-то скидку на следующий заказ или ещё какой пряник. Всё бы видел его желание решить проблему и пойти навстречку. Видео ещё не смотрел. Если будут по нему вопросы, напишу. Хотя тут может быть причина не в оцифровке, а в самом качестве записи на кассете (все-таки пролежала 10 лет) - сужу объективно.

Вообщем началось все, как у Всех. Утречком в субботу , вооружившись одноразовой стиранной тряпкой из ОКЕЯ + веником времен СССР, побеждал в майке и трусах старые пыльные завалы на балконе и нашел клад. А клад этот был , что не на есть, видео кассеты конца 90-тых годов, с загадочными подписями, "первый звонок", "выпускной", "родители" про которые, конечно, все забыли. С помощью метода расскажи или перезвоню, узнал у родственников, что оказывается это раритет круче старого семейного альбома с пра*пра*пра*дедами. Ну, ок! подумал я , не случайно нашел, буду родовым архивариусом 90 лвл, пойду оцифрую, будущим внукам покажу , да на день рождение родственникам помпезно презентую. Вошел в могучий интернет, нашел эту AFK Studio на свою голову. Смотрю отзывы хорошие , мы 7 лет на рынке , мы передовики, оборудование у нас огонь, техники со стажем , оцифруем , сделаем супер качество, старые кассеты, как вчера на-ма сняли будут. Приезжаю на другой конец города, через пробки и началось: 1.Мы кассеты посмотреть не можем, а можем за денюжку , ладно, сколько? 200 руб ... это вы за семь лет так и не освоили данный сервис, что можно клиенту показать кассету на месте? Смотреть мы Вашу кассеты будем 2 недели ... ладно ... 2.Мы цифровать не можем , а можем за денюжку , сначала себе оцифровать и потом Вам скопировать ... сколько? 200 руб ... ладно ... 3.Без предоплаты мы ничего делать не будем ... ладно ... 4.Вот Вам бумажка, без печати, что вы отдали деньги + кассеты ... ЛАДНО ... Успокаиваю себя я , рекомендации же такие на сайте, 7 лет безупречной работы! Проходит две с половиной недели и звонит мне мастер, - Дратути, я мастер, я посмотрел , у вас там выпускной с надписью на кассете выпускной.... ты что на это потратил 2,5 недели? ...Ну, да , я вообще крутой, работы очень много, еле успеваю кассеты в видак сувать и карандашом их перекручивать, да нано технологии применять. Ну , так-с оцифровываем? Да, сколько времени нужно? Да за три дня будет готово. Но цифровать мы не будем , принесите нам жесткий диск ... ладно ... принесу ... Принес им жесткий диск, кстати еще гарантийный и купленный неделю назад в ДНС. Божий одуванчик диск приняла, бумажку конечно никакую не написала ... ЛАДНО ...Успокаиваю я себя , рекомендации же такие на сайте, 7 лет безупречной работы, сделают хорошо все! Но не тут то было , звонит мне этот одуван и говорит: Мы оцифровывать не будем , потому что у Вас жесткий диск внутренний, а надо внешний , но будем за денюжку, архисложная операция по откручиванию крышки корпуса нашего супернанокомпутера стоит 300 руб ... О Боже, почему вы раньше не сказали , ладно ... Сколько нужно Вам времени? Да за пару дней готово будет ... Прошло две недели , никто не звонит ... Звоню сам! Дратути, у нас готово все! Забирайте! С Вас еще 1400 руб ... за саму оцифровку, пфффф ладно .... Давайте посмотрим , что вы там нацифровали? А смотреть мы не можем, , а можем смотреть за 300 руб ... Но мы 7 лет на рынке, у нас все четко ... ладно , поверю думаю я , такие рекомендации, такие мастера ... В итоге из четырех, оцифровали только одну кассету , с полосой посередине, если спросить о качестве и попросил посмотреть записи, сохраненные за деньги, то вопят в голос, что кассета на-ма старая, никем не смотренная, пленка на-ма потертая, окисленая на -ма , мы 7 лет на рынке на-ма ... А что Вы бабло тогда брали за просмотр? А что Вы бабло за хранение брали? Ездил еще к ним пару раз с диском, слушал всякий бред , про Бэды, про скрытые файлы, про Бога Перуна, про Дозор , про Мертвых ходоков , что идут с севера и мешают за 7 лет на рынке проверять и показывать свою работы при выдаче ... Вообщем, месяц в пустую, ни ногой туда больше, Вам не советую, объезжайте стороной и креститесь , если мимо проехали.

Я для сравнения сам оцифровал и оцифровал в студии видео. Сначала позвонили со студии и сказали что у меня кассета испорчена... Но у меня всё нормально оцифровалось, только качество изображения похуже, а в студии качество выше, но по экрану периодически появляются помехи в виде ряби.