САНТАЛ ООО отзывы

Обращаюсь лично к менеджеру этой ТФ Марии Сабодиной. Спасибо вам конечно за предоставленный выбор путевки на Алтай для моих родителей это ваша работа но хочу заметить что работу эту вы выполняете не в полном объёме! По какой причине "мои туристы" были непредупреждены о начальном месте посадке в измененный по вашему решению непонятный микроавтобус!!!? Место посадки было назначено м.Октябрьская а ваш водитель усадил практически полный( без возможности сесть рядом) максимум 20 местный "газель" на ж/д вокзале! По вашему это сервис?! Теперь им придется ехать весь маршрут на разных сиденьях в этом брякающем бедолаге!свет повидал о вас не слышал и слышать больше не хочу!

Ну начнем! Ездили с мужем на горный алтай с 02.06.2016 по 07.07.2016. Вопрос возникли по самой дороги на алтай, отьезд был назначен в 23.20 с площади марска, за нами приехала обычная маршрутка!!! Мы деньги за автобус платили!!! Почемы мы должны были ехать в маленькой неудобной маршрутке которая почти полностью завалена вещами???!!! Ехать было невозможно, было очень душно, ногами упирались в соседние сидения!! И так всю дорогу!! А вот почему-то люди которые поехали с жд вокзала поехали на нормальном автобусе! Вы денег на нас решили сэкономить? Не рекомендую обращаться в эту организацию вообще никому и никогда!!

Решили мы компанией съездить на Алтай на выходные с 16.05 по 18.05. Определились ехать на тур.базу, где были год назад. Вопрос встал с бронированием домиков и оплатой. Обратились в агенство Министерство Отпуска ещё в начале недели! Мы знали, в каком доме хотим жить, поэтому попросили отметить пожелание в запросе на бронь! Нас уверили, что всё будет хорошо, запрос они уже отправили. В итоге, мы приезжаем в субботу (16.05) на базу, и нашу компанию расселяют вообще по разным домам. Пришли к директору базы разобраться в ситуации, он нам показывает на почте документ с запросом о бронировании, который, внимание! пришёл ему 15 мая!!! при чём непонятными частями: сначала на одну семью, спустя пол дня на другую! и не в одном письме не указывалось наше пожелание жить вместе в одном определённом доме!!! Директор базы объяснил, что если бы письмо пришло раньше и в нём были пожелания, они без проблем оставили домик на нас, а так он ничего уже не может сделать, т.к. всё уже по факту занято... Вот так вот мы остались в разных частях тур.базы. Хотя я, много раз спросила у менеджера тур.агенства - точно ли всё будет нормально..... И вообще мы специально поехали покупать путёвки заранее!!! Настроение в начале отдыха было подпорчено... Только благодаря позитивному настрою и весёлой компании выходные прошли хорошо, но больше мы обращаться в это тур.агенство не будем, Раз они так несерьёзно относятся к пожеланиям клиентов!!