Екатеринбурггаз отзывы

Совет: если ходят псевдогазовики звоните 04/104 ибо это аварийка которая всегда берёт трубку и они скажут проводятся или нет плановые работы по дому! Мой опыт: "ЕкатеринбургГаз" поставили заглушку и предписали поменять шланг. То что проживает инвалид им пофигу, даже несориентировали когда будет замена. За ТО плиты 499р причём только за обмылку хотя в перечень ТО входят ещё несколько пунктов. Оставил на их сайте заявку но никакой реакции. Дозвониться им нереально, не тратьте время. Считают себя монополистами и чтобы сделать заявку нужно к ним в диспетчерскую ехать. Приехал, сказали через 5 дней придут. Это дно клиентоориентированности и сервиса.Их замена стоит 1500+ шланг 400= 1900р. Вызвал Монтаж Газ и они сделали всё за 1250р! Качественно и оперативно. Делайте выводы уважаемые.

1 февраля была проверка газового оборудования, увы не все жильцы были дома, газ отключили. 6 решила позвонить узнать когда вкл. газ, 40 мин. один номер не отвечал, да и второй тоже. В этой компании видимо работают чурбаны, которым наплевать на людей. Даже 1 не за что ставить.

В стране, где от взрывов газа погибают люди и обрушиваются дома, не возможно дозвониться (!) до аварийных газовых служб! Нам нужно поменять шланг. Простой вопрос. Но сделать это просто невозможно. Не дозвониться ни по одному телефону, включая аварийный 104. Он-лайн заявки на сайте Екатеринбурггаза уходят в пустоту. Екатеринбурггаз! вы ждете очередной аварии в нашем городе? если взлетит дом из-за шланга, кто будет виноват? Видимо легче, как в Магнитогорске, заплатить 1 млрд руб за расселение жилого дома, чем наладить оперативную работу аварийных служб в городе-миллионнике. Валерий Владимирович Боровиков, ген.директор Екатеринбургаза! надеюсь ваши пресс-службы хоть как-то работают и тут появится хоть какая-то реакция.

Если никто не может дозвониться, с кем они там все время разговаривают? Правда дозвониться невозможно, какая-то мифических организация, она вообще существует? Никто и отзывы судя по всему не читает

Не было никакого предписания написано,что будет проверка.Только по факту,10 января узнали,что кто-то ходил и проверял.В двери торчала бумажка и естественно мы были не единственные кого не было дома,т.к. рабочий день.На следующий день приперлись снова и выставили счёт на 490 р за ТО плиты.Но вишенка на торте...они своровали бутылку коньяка)))При чем,что рядом стояли две бутылки шампанского Асти,бутылка рома Бакарди.Но эти деятели схватили бутылку дешманского коньяка паленого)))Я его выкинуть хотела)))Так-то конечно не смешно... Будьте бдительны и стойте рядом,если придут такие проверяльщики!Так то это кража и я бы заявила в полицию,мне просто смешно,что недалёкие стащили паленку за сто рублей)))А без газа мы до сих пор всем подъездом сидим)))

Я просто задолбалась звонить, так издевались над людьми только в советское время! Купили новую газовую плиту, хочу подключить. Два дня не могу дозвониться до диспетчера, чтобы вызвать мастеров. В ответ говорит автоинформатор, а потом играет музыка, слушаю минут 15 и бросаю трубку. Можно вообще до них дозвониться???

Ужасно, зоню несколько дней,дозвониться просто нереально.Оформила заявку на сайте никто не звонит не назначает время,звоню по номеру указанному при оформлении заявки, там они снова к диспетчеру отправляют.какой то замкнутый круг получается. Зачем делать единую линию , если сидит один диспетчер?????одним словом монополисты

Дозвониться невозможно. Звоню уже 4 дня по несколько раз в день, никто не отвечает. А нужно просто заменить шланг.....

Как в плохом фильме ПИ ПИ ПИ ПИ ПИ . Не дозвонилась ни разу. Пойду и выскажу в глаза мнение о работе этой шараш-монтаж-кооперации.Разогнать к чертя эту контору.

22.10.2018 Началась плановая проверка газового оборудования в доме. Горгазоуроды не смогли попасть в одну из квартир. И неудивительно, в ней уже два года никто не живет, и естественно понятия не имеет ни о какой проверке. В итоге весь подъезд пятые сутки без газа...! Перспективы диспечер озвучил блестящие: 10 днй ищут владельца, если не нашли подают в суд чтоб взломать квартиру, через 30 дней получают решение суда и далее ломают и проверяют. 40 дней на все про все..!!! Даже дeбилу понятно, что это противоречит всем нормам, законам и условиям договора с Горгазом. Конченые yблюдки..!!!

В доме отключили газ на ДВА ДНЯ для опрессовок это незаконно, максимально суммарно за месяц имеют право отключать на 4 часа, в случае аварии максимум на 24 часа, у нас же на ДВА ДНЯ. при попытках дозвониться перенабрала все телефоны организации по 6 раз, еле дозвонилась ответ получила что якобы всех уведомили заранее !!! Заранее во-первых должно быть минимум за 20 дней!!! У нас появилось дня за 3 объявление на подъезде, не в ящике, не на дверях квартир, не даже в подъезде, а просто бумажка на подъездной двери!!!!! Как жить то людям у которых в домах с газом газовые плиты???

Оригинал отзыва сохранен ниже, он довольно эмоциональный) Но все же заслуженный. После моего негодования, со мной связались из Екатеринбурггаза и на следующий день все сделали. Писал на их электронную почту. В итоге - поднимаю оценку до 3 звёздочек. Не безнадёжны) Собственно, оригинал отзыва: Имбецилы! Негодяи! Паразиты на теле граждан, ещё и оплачивающих услуги этих поросят за свой счёт! По сути: пригласили деятеля из этой организации поменять шланг на газ в квартире. Мало того, что принимают они только наличкой, и ждать надо весь день (на конкретное время назначить нельзя), так ещё и по телефону хамят. Пришёл сегодня «специалист» от них, посмотрел на все и сказал, что нужно ещё и краник менять. Делаете новую заявку, ничего не знаю. И ушёл. Про возможность покупки этого краника в течении 15-20 минут в ближайшем магазине даже слушать не стал. Замечательно, ничего не скажешь. В итоге записали нас на следующую пятницу только. И снова ждать великих газовых деятелей весь день. Может кто подскажет, есть альтернатива этим п... Екатеринбурггазу в замене шланга и краника?

Ужасная контора. Нужно подключить газ, только шланг перекинуть и всё на варочную поверхность, дозвониться невозможно. Теперь я понимаю, почему газ взрывается и люди погибают. Потому что бардак в газовых службах, и многие самостоятельно подключают шланги, нарушают технику установки, происходит утечка газа и ужасные последствия. Нужно обращаться в администрацию города, чтобы навели там порядки и увольнять этих зажравшихся людишек

Можно договориться. Но дозвониться непросто (нужно много терпения) и в 16:50 у них уже двери закрыты

Звонили, размещали заявку на сайте - ау-у-у. Работать НЕ ХОТЯТ!!!!! Оценка - -0!

Звонил в производственное объединение№3, чтобы подать заявку с 10 утра до 13:30 дня - телефон никто не взял. Решил позвонить в клиентский отдел Екатеринбурггаза, но они тоже не утруждают себя общением с потребителем.

не отвечают телефоны в течении рабочего дня, при дозвоне бросают трубку. оценка -1

Дозвониться невозможно, как до Кремля!! Висела на телефоне 11(!) минут, так и не дождалась. Видимо надо ждать, пока их величество соизволит взять трубку, как минимум час!! И чем там только там занимаются диспетчера.....

отвратительная служба, не дозвониться зачем Вам телефон, если не отвечаете

За последний месяц пользовались услугами данной организации два раза: отключали старую плиту и подключали варочную поверхность. Хочется отметить, что дозвониться удавалось всегда без проблем, операторы вежливые и приятные в общении женщины, без раздражения отвечают на все вопросы. Мастер оба раза все сделал быстро, дал рекомендации по пользованию. Порадовало, что есть возможность сделать белый тонкий красивый шланг, который прекрасно дополняет интерьер и не выбивается из него. Единственный минус - большая очередь, на две недели вперед и большой промежуток времени для ожидания прихода мастера (с 9.00 до 16.00), так что, если хотите обратиться в газовую службу, учтите этот момент.

Третий день дозванится не можем ужасно. Отключили газ третий день нету у нас маленькие дети сидят голодом из за вас что за безобразие . Ул ульяновская 11

не дозвонишься ужас

До районной газовой службы (Юго-Западный район Екатеринбурга) дозвониться невозможно - с утра звоню, трубку не берут или занято. А вопрос срочный: велели заменить старую плиту. Нужна консультация по замене и установке. У кого же нам, потребителям, проконсультироваться?

кошмар сплошная бюрократия все футболят дальше волокита телефоны неберут. монополисты никакой управы на них нет

Я не понимаю, зачем давать телефоны по которым НИКТО не отвечает. Время 15.10. уже ровно 27 мин слушаю "оставайтесь на линии. вам ответит первый освободившийся оператор." вот теперь пошли гудки. и опять никто не овечает.

Сделали заявку по поводу замены шланга по предписанию проверяющих. Поскольку телефон диспетчера все время занят делали ее лично. Когда делали заявку выяснилось, что трубка телефона диспетчера просто снята, а ее нет. Она одна и на телефон не отвечает. Так сказали работники. Заявку приняли на 02 декабря. Ждали целый день. Никто не пришел и не перезвонил. Я так понимаю, что теперь отвечать за все последствия если что случится будут газовики. С моей стороны все сделано!

У меня случился пожар по моей вине, я знаю причину. Воспламенился пластик после перегрева. Пожар ликвидировала я сама. Газ перекрыла. Газовая плита пришла в негодность. Соседи вызвали пожарных. Пожарные поставили заглушку на газовую трубу и забрали шланг. Я купила новую газовую плиту. При обращении в вашу организацию мне назвали срок 22 декабря. Я боюсь, что мы не сможем дожить до этого срока. Моей маме 94 года, она труженица тыла. Другие специалисты (с лицензией) не могут подключить плиту из-за вашего предписания. Со мной по-человечески никто не стал разговаривать.

Не знаю, как работают, но чтобы установить счетчик газа, надо несколько раз ездить к ним и несколько дней ждать согласования с кем-то.