Смарт-Сервис отзывы

Заехали в автосервис поменять сцепление. Машина работала хорошо тодько скоростя не включались.. машина разваливается теперь.... сцепление дергает, спидометр не работает и появился ужасный стук... да ещё они не закрутили болты в коробку... ужасный сервис!!!!!!

Пару месяцев назад попробовал решить здесь незначительную проблему - стал шелестеть вентилятор отопителя/кондиционера, хотелось получить ясный ответ - либо этот проблема с моторчиком и если да, то какая именно, либо просто попал посторонний предмет (что представлялось наиболее вероятным). На форумах подробно и доходчиво пишут, что и в какой последовательности надо откручивать и снимать, чтобы добраться до вентилятора, но решил не заниматься самодеятельностью, думая, что раз уж простые граждане без проблем выясняют причину, то на СТО уж точно разберутся, что к чему. Однако, я ошибался. Автомобилем занимался сотрудник Рычков. Сняв бардачок и добравшись до салонного фильтра, показал мне, что он довольно грязный и предложил заменить. Я согласился, производитель рекомендует менять его раз в год и как раз этот год прошел. Однако, на этом дело и закончилось. После некоторых раздумий сотрудник сказал, что не знает как подобраться к вентилятору, там много всего накручено и надо разбирать чуть ли не полмашины. Видя нежелание разобраться в ситуации и сделать то, зачем я приехал, без лишних разговоров уехал, благо это не единственная СТО в округе. В другом месте без лишних слов все разобрали, достали, почистили, поставили на место, как это и должно быть. В связи с этим непонятно, зачем нужны сотрудники, которые не умеют или не хотят выполнять несложные манипуляции с автомобилем. Непрофессионально.

Делал сход-развал в данной организации. После первого посещения проблема кривого руля никуда не делась. Приехал на следующий день. Приемщик автомобилей без всякого спроса сел в машину и уехал прокатиться по дороге, чтобы якобы посмотреть что к чему (вообще данные действия квалифицируются как угон автомобиля). Потом предложил прокатиться с ним и показать ему в чем проблема. После моего возражения, что он просто приемщик и не надо совать свой нос куда не просят, машину загнали на стенд. "Развалист" посмотрел на экран и решил, что надо поменять колеса местами. Уехал - результат ноль. Вернулся, загнали второй раз. Уехал - теперь машину тянуло в другую сторону. Вернулся, загнали третий раз. Уехал, машину так и тянет немного в сторону. Вывод: много пафоса и изображания из себя суперспециалистов. По факту - потерял полдня, проблема не решена. Не рекомендую.

Заехал на замену стоек на эту СТО пару лет назад. Развод на бабки конкретный. Продали мне по ходу ремонта дополнительно две резиновые подкладки под стойки, хотя мои были новые, дубликаты. Позвонили - говорят надо ставить. Ну ставьте. Приехал - посмотрел по факту. Дополнительная стоимость ремонта составила 5000 рублей. Предыдущий мастер поставил мне эти дубликаты и я ездил нормально. У этих мастеров или руки не оттуда или разводят с целью продать - сто работает с магазином. Больше склонен думать что второе. Хотя в первом случае тоже ехать туда не стоит. Если любишь свою машинку. Сам сюда точно больше не поеду, и друзьям не посоветую. Есть другие, честные мастера, с честной работой и оплатой.

Мы делали диагностику 01.02.2018 на Мазда СХ 7 , нам резюмировали ремонт (замена цепи, т.к. не по меткам, слетела и все, что к этому прилагается натяжитель, успокоитель и т.д) сказали с запчастями и работой примерно на 50000руб. у них, сказали заменим, дальше после того, как заменят и заведут, будут разбираться со следующей проблемой -что с турбиной и др., почему машина не заводиться и далее опять ремонт...... Забрали в ужасе от них машину, привезли в другой автосервис, оказалось, что то, что цепи стоят по меткам, все в полном порядке, турбина, катализатор тоже в порядке (и не пришлось заводить, чтобы определить причины), разобрались, нашли причину в фильтре бензобака. Выявили реальную причину, не заставляя менять то, что еще в норме. Я очень огорчена, работой "экс специалистов" Смарт-Сервиса на м-не Северном в Бердске , т.к. надеялась, что это серьезный автосервис, которому можно доверять, а получается, что они либо неопытные либо хотят обмануть и заработать на человеческой беде. Прошу обратить внимание руководства на происходящее.

Сервис испортился,относится небрежно.неделю назад заезжал на диагностику ходовки, нашли проблемы,в выходные для устранения загнал в гараж на яму и обнаружил замятые тормозные трубки и днище авто ,видимо небрежно подняли на подъемнике,время прошло осадок остался...

Угораздило же меня две недели назад поменять там сцепление!!!!.Сразу же, тут же,после замены машина начала вибрировать на скорости 70 км/ч. Звоню , объясняю, в ответ мы ни при чем, это колеса. Какие колеса, если ровно до замены в этом вонючем сервисе все было нормально!Естественно эти рукожопые мастера ни при чем. Сейчас оформляю документы и в суд. Машину судя по всему уронили или стукнули хорошо, плюс косячно поставленное сцепление. Вообщем как только вывеску смарт сервис увидите, бегите от туда как можно дальше.

Больше мы сюда ни ногой и другим не порекомендую. 1. На Honda Fit услуга шиномонтаж на колёса R 16 была посчитана как на джип - 1500 р. вместо обычного 1200. 2 . Вся эта процедура длилась 3 часа, ТРИ часа, при стандарте max 1,5 часа, это при том что приёмщик видел, что мы были с маленьким годовалым ребёнком. Когда мы решили спросить почему так долго нам сказали, что мастер на ОБЕДЕ!!! Мы приехали в обеденное время!!!!! Так зачем вы тогда записываетесь на это время????? Чтоб люди покорно ждали когда Ваш сотрудник покушает???? Почему на не сообщили, что у Вас есть обед? 3. Вы являетесь партнером "Международного автоклуба" на сайте указано, что на услуги, в том числе и шиномонтаж - VIP скидка 10%... нам в ней отказали.....а это ненадлежащая реклама((((. И последнее, что меня убило...нам не сдали сдачу!!!!! Просто приёмщик сам себе оставил "на чай", не жалко, там 20 р., но противно...

В магазине для лада ларгус запчастей нет и заказать проблема смените вывеску теперь надо в Новосибирск ехать двойка магазину.

Обслуживался там порядка 7 лет. По разным поводам. И простым, и довольно сложным, комплексным. Оплатил работ и материалов не менее, чем на 100 тыр. Что можно сказать... Наличие своего магазина под боком - аагромный плюс. Но. Отсутствие взаимодействия с разборами и контрактниками, тут же - ааагромный минус. Не привезут вам быстро тут нужную деталь задёшево и быстро, увы. А пепелац тем временем стоит в раскоряку... Работа по разбору 10к... А гравицап нет! И это в Н-ске... Пичаль :( Менеджеры - приветливые и понимающие ребята. Молодые. Действительно пытаются помочь (но может только адекватным клиентам? ;), не стараются тянуть лишних денег "низашто", как часто на наших СТО. Разводов тоже особо не замечал (может быстро пресекал потуги?). Легко предлагают аналоги, ставят контракты, идут на компромисы. Если проблема действительно серьёзная, то могут потратить время и силы за минимум денег, себе в убыток, кстати! Но. Нацеленности на решение конкретной, возможно архи сложной, проблемы (конкретно Вашей проблемы) тут нет. Как и везде, кстати. Пичаль (( И мастера в сервис зоне... Это пестня. Видимо тут есть над чем поработать хозяину... Может выяснить, чем они так недовольны то, а? Чемта памочь может, да?... Например, замена стоек Каяба (они вроде как их официальный диллер, кстати) - сервисмен не "прокачал" новые (из коробки) стойки (купленные не у них, а в Росско) перед сборкой с пружинами; на моё замечание, сказал, что сам всё лучше знает, сделает - потом принимайте типа... Ага, через пол-года и приму, убитые стойки... Позже. Много раз некоторые товарищи фактически отказываются выполнять порученную им начальством работу (да!). Не хотят, не интересно, лень... Общаются через губу. Если клиент в сервис зоне, то это - сссцуко, враг №1! Хоть и скрывают, держатся (как Димон завещал ;). На советы, дополнительную информацию, симптомы, замечания и бредовые предложения клиентов часто реагируют... никак, просто никак. Это в лучшем случае... Я конечно понимаю, что самоутверждаться за счёт своих "кармических знаний" - это есть хорошо в их понимании. Но явно не есть хорошо для бизнеса. Неужели нельзя у нас сделать РЕАЛЬНЫЙ мать его сервис, которой бы РЕАЛЬНО решал проблемы клиентов максимально эффективно?! Хозяину, конечно, виднее... В общем: масло, свечи, фильтра, лампочки, сход/развал (сам не делал, низаю!). Девачки должны быть в васторге, наверное.

Сервис с виду вроде не чего,но что касается ремонта вообще ужас,разводят на бабки конкретно и не стесняются.загнал им свой авто,сделали диагностику,сказали ремонт обойдется в 24т.р,вроде устроило, так ка сказали с горантией,а гарантия мне была нужна т.к.ехать мне надо было 6000км, я спокоен жду,проходит день,цена выростает до 60 000т так как чтоб дать гарантию надо заменить более сомнительные детали, я наченаю нервнечить,авто без двигателя стоит рядом двигатель разобраный, выбора нет соглошаюсь жду,через три дня звонят и говорят что надо турбину моей яко бы все умерла но у них есть стоит 56000,здесь то они и попались,турбину то я заменил на что имелись чеки и гарантия,в подробностях писать не буду очень долго, в итоге кое как забрал авто, цена за работу стала 87500 я чуть в оморог не упал, я не местный был прездом денег столько не было, звоню родителям они взяли кредит, я расплачиваюсь,одо упокаевало теперь все новое плюс гарантия,дорога дальняя в переди. Я потехоньку поехал так как детали новые надо чтоб обкотались, в итоге тысячу км проезжаю за два дня и что вы думаете, точно таже поломка, пошли газы,звоню им на что они ответели,мы не можем вам не чего сказать.каз..ы,еба..е,будь они пркляты,я чуть дубу не дал на трасе, на данный момент сижу в кафе чтоб не замерзнуть, денег ноль у родителей кредит, машина колом не знаю что делать.МАШЕНИКИ НАРОД РАЗВОДЯТ,

я конечно понимаю, что время кризиса, но что бы так зарабатывать на людях. Обратилась к ним случайно, по телефону сказали, за работу одну цену, по факту заплатила на 200 р. больше, а за деталь взяли 3000 т.р., хотя как оказалось потом, она не стоит и 1000. И стоило ли ее менять этот вопрос до сих пор открыт. Машину продержали с 9 утра до 19 вечера. Приехала с поломкой и уехала с поломкой, а заплатила не понятно за что. Свою работу надо выполнять качественно, а не менять хорошее на новое и перебирать все возможные и невозможные неисправности! на другом СТО исправили все за 1 час (ремонт и покупка детали).

Приехали сегодня(18.06.15) на диагностику в Смарт-Сервис.. На машине у которой ничего не гремит и не стучит.у машины нашли трещины на салентблоках сказали что надо их все менять хотя ничего не беспокоит и люди с этими трещинами ездиют практически всегда.потом выявили ещё несколько дефектов не значительных и их управляющий начал делать из мухи слона..(просто тупо начал непонятно что выдумывать зачем мы меняли масло в коробке на 85 тыс..на дилерском прадике 2008 года..а у дилера по регламенту это положено у тойоты а он оказывается об этом ничего не знает..что на таком пробеге надо менять начал высказывать своё мнение.потом сделали диагностику электроники выявили непонятно три каких то ошибки позвали мастера он сказал что ничего подозрительного не вижу всё работает нормально.потом управляющий начал хаять все другие сто на которых делают развал что у них 1200 и они лучшие а на дачной где три бокса с ходом развалом за 550 очень плохой и всё в таком роде. Докопался до музыки кстати очень дорогой и сказал что она неправильно установлена просто была включена громкая связь и навигация. После них через 15 минут заехал на диагностику к электрику на Титова отдал 500 р он ошибок не выявил.. Короче разводят там не по детски..