Артан отзывы

Удобно расположен. Хороший персонал. Без проблем можно присутствовать на ТО. Теперь о минусах. Набольшой шоурум. Нет кафе, только кофейный автомат.

Специалисты никакие, приехал смотреть автомобиль, полностью "мёртвый" авто, но меня заверяли что всё идеально и что это один из лучших автомобилей который когда либо к ним поступал. Чёрный дым из трубы с всплесками бензина, это для них хорошо, из поддона не маслом, а бензином пахнет, из под масляного фильтра вытекает даже не масло, а бензин, как так??? в помещении +20 +25, машина секунд с 20 еле еле завелась, про ходовую вообще молчу. Я сам по образованию инженер и всё же меня прогоняли за специалистом. В общем минус, минус и ещё раз минус. Один обман, людей дурят как только могут и сами в машинах не разбираются...

Получил направление на ремонт по Каско от Ресо страхования. Позвонили из Артана, сообщили, что деталь заказана наберут через 5 дней и запишут на замену. Через 6 дней звонил туда сам запчасть звдержалась, после нескольких дней перезваниванивания все таки записали на ремонт. Приехал оставил машину. На следующий день позвонили, сказали что запчасть не та пришла. Жесть.

Решили купить авто для семьи в отделе трейдин, да не новую, но и цена не 200т.р а под 1млн. Менеджер просто ужас. После осмотра, авто не понравилось(машина не батон и покупают не первую попавшуюся). При осмотре данного авто менеджеру указали на то, что нам не понравилось и почему сомневаемся. Вместо адекватного обсуждения, данную информацию он воспринял в штыки, буд-то мы оскорбили его или его машину. Попросили его позвонить как будет еще такая модель и говорим,что заинтерисованы в покупке, а не просто поглазеть пришли. В ответ получили: "Не считаю нужным перезванивать, мне это не интересно". И это сказал менеджер автосалона в 2017 году? Как он вообще еще там работает? Так даже перекупы на рынках не общаются. Единственное положительное в этом визите это то, что авто показали до того как появилось объявление о продаже. Машину еще намыть толком не успели. В общем после визита именно этого магазина отвратительные эмоции. Сюда больше не ногой!

В июле 2017 года приобрел подержанный автомобиль в салоне Артан. Согласно пояснений менеджера, при приемке авто в салон, у автомобился проверены все системы на работоспособность. Каких либо сведений о недостатка, кроме видимых царапин и залипающей кнопки включения кондиционера, мне предоставлено не было. Вместе с тем, при прохождении ТО мне было отказано в его одобрении, в связи с полностью не работающими задними тормозами! Дополнительно было потрачено более 5000 рублей на замену тормозных цилиндров задних тормозов (не работали совсем!). Кроме того, по прошествии менее чем 3 недель с момента начала эксплуатации автомобиля произошел обрыв ГРМ с повреждением двигателя. Диагностика 5 т.р., ремонт с запчастями 35 т.р. Мною была написана претензия в адрес Артана, с приложением документов и обоснованием требований. Срок рассмотрения претензии был нарушен на несколько дней. Сам ответ на претензию выглядит в виде отписки в объеме одной строчки! Это наглость и беззаконие! В ближайшее время намерен написать обращение в Роспотребнадзор (со стороны закона о Защите прав потребителей) и Следственный комитет (со стороны привлечения к уголовной ответственности ст. 238 УК РФ)!!! Все кто пострадал от этой фирмы, пишите жалобы и заявления! Привлекайте этих негодяев к ответственности!

Нашли на сайте самого дилера автомобиль в наличии со скидкой, которая устраивала. Позвонили дилеру, наткнулись на менеджера Максима(как оказалось позже - это старший менеджер вообще). - Есть такой-то авто в наличии? - Да есть. - Стоимость соответствует тому что на сайте указано? - Да, стоимость такая, все верно, может вам забронировать? - Ну мы до завтра подумаем, спасибо. Во время звонка на следующий день выяснилось, что скидка о которой еще вчера разговаривали уже отсутствует и могут скинуть только 50 тыс. рублей, хотя для этой комплектации до конца месяца официально концерн допускал скидки до 90 тыс. При этом на самом сайте скидку снизили до 70 тыс, вместо 90 которые были. Менеджер начал врать сначала про то что маркетологи ошиблись, потом про то что если по трейдину сдавать на механике авто, то скидка меньше... В общем, мало того, что сам менеджер откровенно глуп или считает всех вокруг идиотами, так и сам дилер по сути относится к клиентам по свински. Ну что же, если концерну ВАГ выгоднее, чтобы автомобили гнили на складе - пусть будет так. :)

24.11.2015фольксваген каравелла делали по касско дверь порог капот меняли бампера машине год повреждения незначительные ну думаю сделают порадуют звоню через неделю приезжайте забирайте говорят.приезжаю и просто очень удивляюсь элементы покрашены снаружи на задней стороне даже грязь не убрали порог был немного снизу примят почти не видно так эти криворукие шпаклевки намазали сверху даже почти не затирали краской покрыли и видимо болгаркой зачищали протащили ее по краске до металла соседний элемент продрали я говорю что за . мастер щас покрасим загоняет и при мне кисточкой закрашивает я просто растерялся от такого а он мне ничего страшного про крепеж бамперов вообще страх до ремонта машина лучше была.про суд согласен надо но не все готовы.так работать нельзя позор .в 90ые в гаражах лучше делали голыми руками. не обращайтесь туда на ремонт.а продавать они умеют сам там брал .прошу управление АРТАНА изменить отношение к клиентам вы их теряете покрайней мере в моем лице ив лице моих знакомых.

Доброго дня! Эксплуатирую Туарег 4.2 дизель.Год назад попал в ДТП(замена заднего левого крыла и задней левой двери). После предложения страховой компании (РЕСО) сделать ремонт в Артане не отказался. Согласовали время и дату ,предоставил автомобиль на ремонт. Ремонт по срокам произвели как и обещали. После эксплуатации автомобиля 10 месяцев обнаружилось отслоение лака и проявление шва где производили рез крыла при его замене. После звонка в автосалон и общения с менеджером Сергеем по приемке и выдаче автомобилей с кузовного ремонта я понял ,что "ловить"мне там больше нечего!!!)Разговор свелся к тому что гарантия на работы 6 месяцев и что мне просто нужно внимательно читать договор!!! Спасибо Артану за качественный ремонт и очень приятное общение после него) P.S. Крыло мне переделали мастера с нормальными руками за 10 тыс. Рублей. В Артан даже на простое ТО больше не поеду и другим не советую! Как мне кажется репутация солидной компании не стоит 10 тыс.руб. Спасибо.

Таких разводил не видел за всю свою 45 летную водительскую жизнь Что творят-просто мрак За комппект сцепления на Крафтер запросили 92000тр и 15000заустановку ЗАтурбину 100000тр Я же приобрел все эти запчасти ровно в три раза ДЕШЕВЛЕ ивтри раза БЫСТРЕЕ отличного качества и с гарантией 1 год Люди обходите стороной сервисООО АРТАН Там сплошнойРАЗВОД и ни кто не хочет ни в чем разбираться Присоединяюсь к мнению об лишении таких компаний лицензии

НЕ серьёзный авто салон два раза был больше не поеду

а у меня вопще в этом артане подголовники заменили передние на старые пака машина простояла на ремонте по гарантии четыре дня, а потом еще приезжала моя машина туда на эвакуатаре из за неисправного заднего супарта., так она у меня там простояла две недели, немогли выяснить причину из за того что не было морозов, вопщем как дождались морозов вот только после этого выяснили, так супорт короче сделали, за то подогрев водительского зада сломали, потом я ждал подогрев две недели, короче наступило тепло подогрев привезли, вопщем сказка а не ДИЛЕР )))

Никаких бонусов за переработки!Отпускные могут не выплачивать(для повышения должно пройти много времени

лохотронщики,в гарантии отказывают,давайте все вместе писать в автоконцерн ФОЛЬКСВАГЕН претензии по автосалону АРТАН Н.Новгород,чтобы его лишили лицензии,раз не хотят добросовестно работать. а у меня вопще в этом артане подголовники заменили передние на старые пака машина простояла на ремонте по гарантии четыре дня, а потом еще приезжала моя машина туда на эвакуатаре из за неисправного заднего супарта., так она у меня там простояла две недели, немогли выяснить причину из за того что не было морозов, вопщем как дождались морозов вот только после этого выяснили, так супорт короче сделали, за то подогрев водительского зада сломали, потом я ждал подогрев две недели, короче наступило тепло подогрев привезли, вопщем сказка а не ДИЛЕР )))

Купили в июне 2012 года Тигуан!!! Машина супер!!! Я сразу повесила Георгиевские ленточки на крепление от багажника с обоих сторон. Все было хорошо, но после первого ТО.... 15 мая приехала в АРТАН на ТО. Все вроде как хорошо сделали. Сразу не услышала (т.к. громко играла музыка) на следующий день обнаружила треск в верхней части багажника он начинался на скорости 35-40 км(треск похож на треск кузова когда выезжаешь в мороз). Звоню в АРТАН ближайшее свободное время через 18 дней (хотя на ТО записалась 14 мая). Вот тут началось. Проехались со специалистом по пр. Гагарина машина трещит. Час механики копались и вот нашли причину - это банка пива Балтики 0 катается по багажнику и трещит. Вытащили. Поехали покататься с главным механиком, а машина все равно трещит. Копались еще пол часа, нашли причину - это большое количество хлама в багажнике (к хламу они отнесли аптечку, огнетушитель, насос, трос буксировочный, бутылку с моторным маслом и саперную лопатку). Вытащили. Прокатились в третий раз уже со специалистом, главным механиком и в багажник залез сам механик чтоб понять что же все таки стучит? Ковырялись они еще час и наконец, то обнаружили причину ею оказались ГЕОРГИЕВСКИЕ ЛЕНТОЧКИ!!! Они били по крыше машины. (Умней ничего придумать не могли). Не знаю, что они там сделали, но машина не трещит, а ленточки они бросили на заднее сидение. Забрала я машину и после шлагбаума завязала назад ленточки и поехала домой со скоростью 90-130 км. в Кстово ленточки не били по крыше машины (Ленточки слышны при скорости 160 км.). Но и это не все. Через три дня я обнаружила вмятину между багажником и крышей возле стоп сигнала. Специалисты в другом автосервисе сказали, что скорей всего сдавали задом и уперлись в какой-то трос т. к. краска не поцарапана. Но и это не все. Через 3 месяца возникли новые проблемы связанные с заменой детали по гарантии, но о них чуть позже пока идут разборки. НЕ серьёзный авто салон два раза был больше не поеду

Был приобретен в июне поло седан,спустя месяц заметили явный люфт руля, руль уводило в сторону прилично. Сразу обратились к дилеру. Работник с неприветливым внешним видом прокатился на машине и выдал свое умозаключение, что это мелочь,ерудна,машину уводит чуть-чуть(интересно что же тогда ждя него не чуть-чуть) и предложил диагностику(платим мы- если ложная тревога, диагности за их счет, если всё таки проблема есть).Согласили не раздумывая.Люфт руля подтвердили и устранили.Но еще возникли проблемы с парктроником, но это уже другая длинная история!

СЕРГЕЙ / 10 сентября 2013. Купил гольф плюс в мае 2013. Что касается менеджера салона по продаже,спасибо ему.Безукоризненно и профессионально.Выбором и покупкой авто доволен,взял именно то, что нужно.А вот с сервисным техническим обеспечением КАРАУЛ !! Всё началось с мелочёвки и всё больше разрастается.Техника имеет привычку ломаться и это нормально, а вот устраивать БАРДАК и ЛОХОТРОН сервисной службой автосалона, что находится на улице Бринского НЕ СОЛИДНО. И так всё по порядку . _ первая полная заправка под горловину, показывает 540 км запаса хода при среднем расходе 9,7-10л/100км. - все остальные заправки под горловину показывает непредсказуемо хаотично,чаще в районе 320-370 км. -Обращаюсь в автосервис,объясняю неисправность,настаиваю на комп диагностике- машина на гарантии. И получаю следующие объяснения (ЛОХОТРОН-100%) Выбирайте сами. -Это не сервисный случай и бесплатную диагностику проводить не будем. Неисправности нет,а что есть не имеет названия. -Функция бортового компьютера-запас хода. это просто развлекаловка, типа дешёвой китайской игрушки и погрешность показаний от 30 до 100 процентов и это нормально. - После ПЛАТНОЙ комп диагностики в протоколе измеренийср расход -11,2л/100км запас хода 420-440 км, а на экране дисплея показывает ср расход-9,7л/100км.Как это измерялось диагност ОТВЕТИТЬ НЕ СМОГ. Внимание ! Сейчас дисплей начал фиксировать ср расход хаотично( часто от 18 до 45,7литра). У МЕНЯ ЧТО ТАНК ВМЕСТО ФОЛКСВАГЕНА ! Поздравляю всех НЕ профессионалов сервисной службы с наступающим ДНЁМ ТАНКИСТА. УРА !!!

не автосервис,а РАЗВОДИЛОВО полное!!!!! обратились с неисправностью дворников и началось....... первые сутки они только проводили комп.диагностику по выявлению причины.наконец - выяснили,но нужно именно у них заказать запчасть,а накрутка в два раза на деталь плюс разобрать, собрать,поставить ..... и при всем при этом оплата почасовая. согласились. ждем. машина уже практичиски неделю там находится.согласовали сумму, внесли предоплату и вот тут связываются с нами и сообщают что та запчасть которую сами ранее приобрели не рабочая(надо бы заказать), едим и смотрим,все работает,а нам мастер так удивленно "а утром не работало". уже конкретно спрашиваем сколько времени вам потребуется чтоб установить-сказали час,дело то привычное,руки то набитые!!!! прошло еще пол дня машина все собирается........