ДекоПринт отзывы

У меня печальный опыт работы с этой компанией!!! Я решила купить принтер! Долго искала производителя. Решилась: переговоры с Еленой меня как то сразу напрягли и я думала уже отказаться от покупки , а потом Татьяна и еще сотрудник из СЦ Олег мне очень доходчиво все объяснилирассказали. Я решила сделать пробную печать, мне оперативно при мне все сделали. Недели 2 думала и надумала купить БУ!!! Оплатила аванс.... сроки сорвали поставки на 3 дня, но это не страшно. Обучили работе, помогали по многим вопросам- к сотрудникам тех поддержки вопросов нет, ребята отработали на 5+. Но краска кончилась, заказала у них и тут начались проблемы с поставкой! То поставщик задерживает, то транспортная , то еще что то! Хорошо что краску дождалась! а вот недавно начались проблемы с принтером, все понимаю это техника. Но дозвониться до декопринта не могууууу. не один телефон не отвечает. Как то дозвонилась и спросила Олега, мне хриплый женский голос ответил что он не работает, а сказать что у меня случилось женщине не смогла, т.к. знаю что ответ будет не понятен. Я решила не ждать и поехала к ним в офис (на прошлой неделе) для выяснения и тд.. И как оказалось дверь на замке, хотя работают с 10-00. я прождала час ни кто не пришел!!!! ЭТО что за отношение????? я приехала на следующий день уже в 12-00 ОПЯТЬ дверь на замке! Какойто мужчина местный сказал что они больше не работают и что случилось он не знает. Я Ребята не знаю что у вас там случилось, но так нельзя с людьми. Продали и ладно - это ваш девиз наверно!

Итак, сразу скажу, мне для собственных нужд необходимо с определенной периодичностью производить нанесение рисунков на текстильные изделия мелкими оптовыми партиями. Я ищу партнера, который сможет качественно и быстро производить такую печать. Позвонила в компанию ДекоПринт, чтобы выяснить детали сотрудничества. Поговорили со мной хорошо, все рассказали, и мы даже договорились о встрече для печати образцов. За день до встречи у меня сломалась машина, и я сразу же позвонила с просьбой перенести день встречи. Чтобы вы понимали, живу я около барахолки, а компания находится около Меги. На что мне ответили: - А в чем вообще проблема, вы что общественным транспортом не пользуетесь? -???? Возможно, я придираюсь, но почему я вообще должна объяснять, в чем для меня проблема? Я заранее предупреждаю, я извиняюсь, я прошу перенести встречу. Ну да ладно, рассказала о проблеме, встречу перенесли. Макет напечатали хорошо, тут претензий не имею. Но через некоторое время я решила напечатать еще 2 пробных макета, и уже тогда точно решить, что именно наносить на партию изделий. Тут началось самое интересное. Звоню в компанию: - Здравствуйте, могу я услышать г-жу N? - Нет. Тишина. -??? А когда это будет возможно? - Ну как выйдет с больничного, так и будет возможно. -??? Т.е. никаких тебе примерных ориентиров, ни вопроса, чем мне помочь и т.д. Ну слава богу, сказали, как можно г-же N позвонить. Звоню, на часах понедельник. Г-жа N говорит, давайте, мол, в чт созвонимся, до конца недели макеты вам напечатаем. Радуюсь. Звоню в чт. Говорит: если Вам не горит, давайте во вт. точно встретимся, напечатаем. Мне, честно, уже капец как горит, но я человек понимающий, соглашаюсь подождать. В пн. приходит мне письмо: ничего вам не могу сказать по времени встречи, наберите меня в ср., попробуем договориться. Ребята, тут у меня все понимание как рукой сняло. За 6 рабочих дней в третий раз переносится встреча, я как бы уже терплю убытки, мне не предлагают никаких вариантов решения вопроса. Ок, звоню сама: - Мне некогда, я перезвоню. Три с половиной часа я жду, когда же мне перезвонят, наконец снова звоню сама ( еще раз напомню, я клиент, я печатаю образцы за полную стоимость по прайсу, я хочу отдать компании партию на печать, я хочу делать это регулярно). Теряя терпение: - Г-жа N, хотелось бы, чтобы вы перезванивали, когда обещаете. - Я занята! На сегодняшний день я очень занята! -???? Ребятушки, вот ощущение, что я звоню просить об одолжении, отвлекая их от основной деятельности, с которой мой заказ вообще никак не связан. - Привозите образцы завтра. Напечатаем. - Назовите, пожалуйста, точно день и время готовности партии? - Я вам этого сказать не могу. Как будут готовы, так и сообщу. Ребят, ну тут у меня занавес. Никаких обязательств, НИКАКИХ! Ни встречу внятно назначить, ни сроки изготовления хоть как-то определить, ни решить вопрос, если кто-то заболел. И при этом разговаривают с вами всегда так, словно делают очень большое одолжение. Думайте сами, решайте сами, как говорится. Я нового партнера нашла за полтора часа времени. Образцы мне напечатали в тот же день, а партия текстиля будет готова через сутки после заказа.

Хорошее качество, могут сделать цветопробу, если волнуетесь за качество принтов. Управляющая - понимающая женщина, с ней приятно иметь дело.