СНЕЖИНКА отзывы

Обращался в дом быта, остался очень доволен. пришла посылка с новой кожаной обувью, с очень большими дефектами, исправили в короткие сроке по разумной цене. КЛАСС!!!

К сожалению это просто развод на деньги, ну или только ко мне в данном салоне такое было отношение. хотела я отходить курс по купону (20 процедур), так сказать для пробы. И если все меня бы устроило, то ходила бы потом туда как на обычные сеансы, но увы. Милая девушка любезно записала меня на консультацию, и приняли меня в салоне даже с моим опозданием. Мужчина, представился как Сергей, фамилию не помню, оповестить, что он владелец салона, он же проводил консультацию. Спросил про проблемы со здоровьем, что хочу от процедур, сказал, что все специалисты со сертификатами, все с мед. образованием (странно, что ничего мне не предъявил). Потом провел осмотр. тоже странный. Я сама в мед. вузе учусь и представляю как должен проходить осмотр. Ну да ладно. Сразу предложил мне схему: «вы не покупаете купон, а просто приходите 2 раза в неделю и за один сеанс (в который будут входить все услуги по купону+антицеллюлитный массаж) платить 2000 руб (в конце разговора он снизил до 1500). В итоге, если посчитать, то это 16000 за месяц. Ну и где тут выгода? Я поинтересовалась, какой тогда толк от купона? На, что прямым текстом мне было сказано:» ну вы же сами понимаете, какой специалист будет работать за 50 руб за сеанс? у нас тут еще аренда, сами понимаете, центр. Вам за такие деньги никто качественно не проведет процедуру». Думаю, ну да, массаж- это физически тяжелый труд, может и правда лучше за полную стоимость ходить и получить качественную услугу. Дала положительный ответ и спросила на какой день мне записаться, т. к очень спешили. На, что мне ответили, что надо внести предоплату, чтобы салон был уверен, что я приду. Are you kidding me???????Какую предоплату? Я торт, что ли заказывают? Думаю, окей. денег у меня с собой не было (и слава богу!), на, что мне предложили оплатить картой, я сказала, что там тоже нет, но Сергей настаивал на оплате сейчас. Но денег-то нет))) Ну тут я совсем раскисла. Подумала, слава богу не купила купон. В общем хотела я воспользоваться услугами по купону, а сотрудники салона не дали мне этого сделать, на, что получили мой ответ «я подумаю и позвоню». Показать полностью

Отличная химчистка и ремонт обуви. Обращался несколько раз. Делают все без нареканий. Рекомендую

Не рекомендую сдавать брюки в подшивку - дорого (500 руб. за обычные хб мужские брюки, при этом цену за подшивку приемщик сразу не сообщил) и долго (сдал в пятницу днем, получил во вторник). На этой точке только приемка, мастера нет, так что и длину подшива придется самому угадывать.

Здравствуйте, решила разместить отзыв о химчистке «Снежинка», куда сдавала две вещи – пуховик и куртку. К степени вежливости персонала, с которым пришлось общаться, претензий у меня нет. А вот к качеству услуг и их презентации сотрудниками претензии имеются и, на мой взгляд, не малые. Во-первых, когда отдавала вещи сотруднице (женщине в очень зрелом возрасте) Снежинки я не просто объяснила, а подчеркнула, что нередко после химчистки портятся и ломаются молнии на вещах, акцентировала ее внимание на том, что мне не хотелось, чтобы в этом смысле вещь была испорчена (поломана молния). Сотрудница меня уверила в том, что молнии (бегунки) они фиксируют, поэтому поломка маловероятна, хотя ответственности за фурнитуру они не несут. Получается двойная мораль. Ведь в химчистке имеется журнал, содержащий прейскурант, а также указание на то, что в случае поломки молнии, они осуществляют ее замену. Отсюда не ясно: все-таки несут ответственность или нет. Могу предположить, что такую ответственность они нести обязаны, но снимают ее с себя – не хочется терпеть убытки в связи с возмещением вреда клиентам. Для кого эта запись в журнале? Может для каких-то проверяющих, а не для клиентов? В этот журнал я заглянула случайно, мне не было предложено ознакомиться с его содержанием. Во-вторых, стоимость услуг составила 1300 рублей, что недешево и должно гарантировать качество, которого я в должной мере не увидела. Вообще, честно говоря, не думала, что можно что-то делать, а ответственности не нести. Рекомендация клиентам: когда расписываетесь в квитанции, отдавая вещи в эту химчистку, не ставьте подпись в графе «заказчик» в левом нижнем углу квитанции, содержащем предупреждение «Заказчик предупрежден о неустранимых дефектах и возможных последствиях», то есть расписывайтесь один раз – только в получении квитанции. Может это поможет отстоять свои права, вернуть деньги за испорченную деталь и повысить ответственность юридических и физических лиц, работающих в сфере услуг, а именно – представителей химчистки Снежинка. Показать полностью

Много лет все чистили только там. Было хорошее качество. С начала 2017 года поменяли весь персонал. Для начала они нарушили все сроки потому, что перечищали (!) два раза вещи! Один свитер с маленьким пятнышком дочистили до дыр! Кто ходил раньше и был доволен, забудьте, если не хотите лишиться своих вещей!

Не рекомендую обращаться в эту организацию! Особенно задумайтесь, когда сдаете в чистку дорогие вам вещи. Уровень сельской прачечной, с хамоватыми сотрудниками, это то, что будет ждать вас по результатам! Мне испортили толстовку, которая значительно уменьшилась в длину и я без особых претензий зашел с целью уточнить, что можно с этим сделать. Постирать еще раз в холодной воде, вытянуть ее как-то, мне было важно услышать экспертное мнение и я был даже готов оплатить процедуру еще раз, но до этого разговор не дошел;)) Мне в резкой форме заметили, что на вещи отсутствует бирка организации (было бы странно если бы я ее сохранил убирая вещь в шкаф) и сотрудница просто стала удаляться в подсобное помещение, обвиняя меня в том, что я мол сам мог ее постирать после чистки и руководство будет в понедельник, которому и следует задавать претензионные вопросы. Мне крайне дорог мой свитер, но он не стоит потраченного времени на общение с убогими. Если "руководство" принимает в свою организацию людей неудовлетворенных жизнью, с ненавистью к клиентам вместе с их деньгами, не способное выстроить процесс рекламаций, то разговоры не имеют никакого смысла! Рынок и клиенты голосуют рублем и обязательно расставят точки над i и я желаю, чтобы на месте Снежинки открылась другая химчистка, владельцы и сотрудники которой, будут не безразличными, с осознанием того, что их бизнес есть качественная чистка вещей клиентов, которые им платят за это. Не несите им свои вещи и деньги! Показать полностью

Более хамского отношения к клиентам я не встречал. Такое советское хамство. Что не удивительно фабрика что Снежинка, что Плиния это одно и тоже и рекламируют себя как Химчистка существующая на рынке более 20 лет ))) Потому и понятно становится почему так себя и ведут по хамски. Да и оборудование видимо у них тоже советское, не получилось у них с первого раза почистить мой светлый пуховик. Ди и к стандартной цене запросили +30% типа куртка грязная. )))) Вообщем не ведитесь на их дешевый цены, это развод. по факту запросят на 30% больше, да и нервов помотают здорово своими заумными тетеньками технологами которые будут Вам рассказывать страшные байки про трудности чистки вещей . А кто уже связался с ними - держитесь.

Зонты не ремонтируют

Здравствуйте, решила разместить отзыв о химчистке «Снежинка», куда сдавала две вещи – пуховик и куртку. К вежливости персонала, с которым пришлось общаться, претензий у меня нет. А вот к качеству услуг и их презентации сотрудниками – претензии имеются и, на мой взгляд, не малые. Во-первых, когда отдавала вещи сотруднице (женщине в очень зрелом возрасте) Снежинки я не просто объяснила, а подчеркнула, что нередко после химчистки портятся и ломаются молнии на вещах, акцентировала ее внимание на том, что мне не хотелось, чтобы в этом смысле вещь была испорчена (поломана молния). Сотрудница меня уверила в том, что молнии (бегунки) они фиксируют, поэтому поломка маловероятна, хотя ответственности за фурнитуру они не несут. Получается двойная мораль. Ведь в химчистке имеется журнал, содержащий прейскурант, а также указание на то, что в случае поломки молнии, они осуществляют ее замену. Отсюда не ясно: все-таки несут ответственность или нет. Могу предположить, что такую ответственность они нести обязаны, но снимают ее с себя – не хочется нести убытки в связи с возмещением вреда клиентам. Для кого эта запись в журнале? Может для каких-то проверяющих, а не для клиентов? В этот журнал я заглянула случайно, мне не было предложено ознакомиться с его содержанием. Во-вторых, стоимость услуг составила 1300 рублей, что не дешево и должно гарантировать качество, которого я в должной мере не увидела. Вообще, честно говоря, не думала, что можно что-то делать, а ответственности не нести. Рекомендация клиентам: когда расписываетесь в квитанции, отдавая вещи в эту химчистку, не ставьте подпись в графе «заказчик» в левом нижнем углу квитанции, содержащем предупреждение «Заказчик предупрежден о неустранимых дефектах и возможных последствиях», то есть расписывайтесь один раз – только в получении квитанции. Может это поможет отстоять свои права, вернуть деньги за испорченную деталь и повысить ответственность юридических и физических лиц, работающих в сфере услуг, а именно – представителей химчистки Снежинка. Показать полностью

Похоже, оценка и отзыв явно заказные и текст написан плохим копирайтером :) С чего бы так хвалить обычный ремонт?

Добрый день! У мужа на пуховике тоже появились маленькие дырочки после чистки в СНЕЖИНКЕ, да еще царапины на ткани! Просто безобразие! Нет слов! Сотрудники химчистки! Очень хочется, чтобы Вам тоже все также чистили. Уровень очень снизился! Очень жалею, что воспользовалась их услугами. А технолог химчистки всем предлагает в суд подавать. Очень много жалоб на них.

Сдавала в снежинку дубленку мужа, приняли, документы выдали, время чистки 2 недели! Через 5 дней позвонили и сказали: вашу вещь не приняли, т. к. молоденькая девочка-стажер вам документы неправильно оформила, приходите переделаем! Время чистки увеличилось на эти 5 дней! В назначенное время пришли - дубленку не привезли. В итоге увеличили время чистки еще на 5 дней! А девушка, принимавшая нашу дубленку ответила: мы ответственность не несем, т. к. вещи чистят наши партнеры! Я такого не слышала никогда! Взять в чистку вещь и получить 100% оплату и после сказать "мы ни в чем не виноваты", ну, это у меня в голове не укладывается! Дубленку за 55 000 тыс руб, мы после чистки забрали в таком же виде как и до чистки+ вставки из натур кожи скукожились! Вот теперь в ателье пойдем, переделывать! Спасибо химчистке за испорченную вещь, испорченное настроение. Дубленку сдавали по адресу ул. Введенского, дом 13а, супермаркет Любимый! Больше никогда туда ни ногой! Никому не советую туда обращаться!

отдала в ремонт очки, у меня была сломана одна дужка. заплатила за ремонт 1000 рублей, меня уверели, что спайку сделали очень качественно. Спустя месяц аккуратной носки очков, дужка снова отпала от очков. Прихожу с чеком в дом быта, выясняется, что гарантия у них всего 2 недели. В этот день я была в другом доме быта, узнавала сколько может стоить у них ремонт - мне сказали максимум 700 рублей и год гарантия! Также сказали, что мне сделали некачественную спайку, тк вместо 6 элементов крепления поставили всего 2.

отдала в ремонт очки, у меня была сломана одна дужка. заплатила за ремонт 1000 рублей, меня уверели, что спайку сделали очень качественно. Спустя месяц аккуратной носки очков, дужка снова отпала от очков. Прихожу с чеком в дом быта, выясняется, что гарантия у них всего 2 недели. В этот день я была в другом доме быта, узнавала сколько может стоить у них ремонт - мне сказали максимум 700 рублей и год гарантия! Также сказали, что мне сделали некачественную спайку, тк вместо 6 элементов крепления поставили всего 2.

Качество чистки ниже среднего. Ни разу не выполнили работу на хорошо-отлично. Мало того, что в квитанции отмечают отсутствующие на самом деле виды дефектов, так еще и после порчи вещи возмущаются. Последний раз мне испортили прекрасное шелковое платье. Ткань в некоторых местах разошлась и покрасилась пятнами. В результате, мне сообщили, что "Такова ткань у вашего платья!". Так на кой, спрашивается, на этих платьях, сумках, дубленках и т. п. красивых вещах пишут, чтобы товарищи сами дома не старались их чистить, а несли профессионалам в химчистки, если эти же "профессионалы" делают еще хуже, да еще и за деньги?! Идешь в Снежинку - деньги на ветер + плохое настроение, обеспечены.

Обратился в мастерскую для осуществления гарантийного ремонта колеса сумки. Т.к. Далеко ехать, то хотел сразу пообщаться с мастером и решить вопрос будет он делать работу или нет. По телефону соврали, что мастер на месте, по приезде объявили, что он якобы заболел. Предложили оставить сумку. При этом, я четко дал понять, что платить за ремонт не буду (т.к. уже платил и считаю случай гарантийным). Через неделю звонят и объявляют, что с меня 1600 за ремонт. При этом, без разрешения оторвали от сумки второе колесо, которое было рабочим и закреплено на заводе и его вообще никто не просил трогать. В общем, навязывание услуг (а в обывательских терминах - мошенничество). Руководитель (светлана) сразу стала орать и посоветовала обращаться в суд. Произвела впечатление, что совсем без ума и совести. Лишь бы заработать и плевать на имидж. За прошлый ремонт они не отвечают, пытаясь получить с меня еще денег, испортили вещь окончательно. Люди, обходите это место стороной.