Страховая компания Свисс-Гарант отзывы

Не вылетели семьей в Грецию, визы были не готовы вовремя. Отослали в страховую все док-ты, сидим ждем. Сказали по телефону, деньги выплатят половину правда, ну хоть так, все лучше, чем ничего. Итог- деньги не перевели, офис закрыт, и телефоны отключены. Что делать? Обратились в анекс, где брали тур, и страховка туда уже входила. Почему продали тур, зная, что свисс. Гарант на ликвидации? разводят руками. деньги потеряли, время и отпуск испорчен и никто не несет ответственности.

В декабре 2015 г, делаю очередную обязательную страховку на автомобиль в СК СВИСС-ГАРАНТ, агентство в г. Севастополь, отделение 'Евпатория' (страховщик в г. Алушта). Предложение страховщика, чтобы не ехать в Симферополь или Ялту за техосмотром оформите у нас дополнительную 'на всякий случай' за 1000 руб, в замен на оформленный техосмотр на месте! Уверен - мой автомобиль в отличном техническом состоянии, лишние хлопоты пенсионеру в тягость, соглашаюсь. Оформляю полис №НС-МВС 541109 от 17.12.2015 г, Читаю текст страховки внимательнее: Застрахованное лицо-физическое лицо, в возрасте от 18 до 65 лет включительно. Поясняю страховщику, что мне уже 65 лет и Вы не должны обманом оформлять на меня данный вид страховки. Ответ - страховка оформлена, деньги уплачены, подписи поставлены, поезд ушел. Вот так мы дорожим имиджем СК Свисс-Гарант. Вопрос, кто из моего окружения будет пользоваться услугами данной компании? Ответ - НИКТО! Тел.: +79787817230.

Произошёл страховой случай с моим другом в Тайланде. Перелом со смещением. Более 3-з часов он ждёт операцию и ему не согласовывает страховая. Я по его просьбе позвонил к страховой. Меня висящего на трубке 3 минуты носили туда-сюда, я слушал цоканье каблуков и жевание, это в 10-30 утра в понедельник. После чего некий гражданин попросил меня хамским тоном представиться и сказал, что со мной он говорить не будет и повесил трубку. Перезвонил ещё раз и выяснил, что кроме того, что он меня все время перебивал и даже перепутал имя, он не предоставляет никаких сведений никому, а как быть например в случае серьезной травмы - непонятно. Общаются только с застрахованным. В общем сплошная ерунда. При этом все это можно было сказать другим тоном и по - другому, тогда для меня было бы проще и понятнее. Общение же велось абсолютно хамски и с позиции паспортистки. Буду ли я страховаться в этой компании? Очевидно, что нет. Красивое имя, за которым скрывается неумение и нежелание работать с людьми.

Уже два месяца со дня ДТП прошло, а они все что-то согласовывают, высчитывают. Звоню несколько раз в неделю, никто внятно ничего сказать не может. Это просто кошмар. Не представляю, на сколько это может затянутся. И это выплаты по КАСКО!

Шок и трепет! Более 4-х (!) месяцев не могу дождаться выплаты на ремонт автомобиля! Застраховался в этой 'Компании' в Марте 2015, 12.10.2015 попал в ДТП с выездом в кювет, как итог - машину пришлось увозить только на эвакуаторе! НА следующий день обратился в страховую компанию с заявлением и всеми необходимыми документами, через неделю приехал какой-то 'независимый' эксперт, чтобы оценить ущерб, потом 2 (!) недели делал отчет. Только после этого предложили направить авто на ремонт в сервис Шевроле, при том, что автомобиль Мазда и на гарантии! 2 недели пытались мне впарить этот мягко говоря не совсем официальный сервис Мазда и ему подобные! Потом позвонили, сказали вези авто в сервис, где обслуживаешься, на оценку работ. Сервис обсчитал за 2 дня, после чего страховая начала всячески доказывать мне, что автомобиль мой признан полной гибелью и ремонту не подлежит! По моим подсчетам стоимость ремонта составила 60% от страховки, а не как считала Страховая 70-80%. В итоге мной было принято решение (законное) требовать ремонт авто, после чего мне было открыто сказано: 'Ну в этом случае это для Вас будет долго!' И потом понеслась: с моим сервисом у них нет Договора - делали 1,5 месяца, требование гарантийного письма о фиксации стоимости ремонта, пересмотр стоимости ремонта, повторные пересылки оригиналов счетов и т. д. 2, 5 недели назад дозвонился до зам. нач. отдела урегулирования убытков Даниила Авдеева, ответ: 'Документы в бухгалтерии на оплате, обычно это неделя на оплату', через неделю в сервисе заявляют, что им сказали оплата придет 'на следующей неделе', прошла неделя и вновь заявление от страховой 'Оплатим на следующей неделе'! Сколько таких следующих недель еще будет неизвестно, готовлю исковое заявление, нарушены все сроки и условия договора! УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ, у сотрудников нет контактных мобильных телефонов, запросы по электронной почте улетают в никуда! Показать полностью

Страхую уже давно дом в деревне от пожара и стихийных бедствий. Полис №381634 серия ar 02020 от 14.01.2015. Поскольку страхую давно, не обратила внимания на бланк, а тут, перед новым страхованием вдруг разглядела на сером фоне печать с мелкой-мелкой бледной надписью: 'Страховщик вправе произвести выплату страхового возмещения в случаях, если убытки не превысили 15000 рублей, на основании документов, подтверждающих обращение страхователя в компетентные органы.' Страховая сумма в договоре 500000 руб. Я просто потрясена! Была уверена, что в при наступлении страхового случая смогу что-то восстановить, а меня много лет просто обманывали! На прежних договорах такой печати не было, но весь текст договора у меня отсутствует, да и все равно в нем не разобраться, уж найдут к чему прицепиться, чтобы не платить. БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ!

Только, что вернулись из Индии. Не могу не поделиться отзывом о работе страховой компании 'Свисс-гарант'. Заболел муж. Из отеля связалась с оператором. Очень приятная девушка по имени Алена внимательно выслушала, обещала перезвонить. Прошло полчаса, никакого звонка не последовала, перезвонила сама. Сказали, что доктор к нам выехал и через час будет у нас. После этого прошло 4 (!) часа и несколько моих звонков. Нас отвезли в больницу ( 05.01.2016 г.), взяли анализы, сделали флюорографию, оставили на ночь. Оплатила комнату для гостей ( так сказали в больнице), где я могу переночевать. Не буду описывать эту комнату, спала в коридоре на стуле. Мужа поместили в реанимацию. Утром звоню Алене. Тем же вежливым голос она мне объясняет, что врачи не могут поставить диагноз, должны провести обследование и надо ещё несколько часов, она мне перезвонит. Хочу заметить, что все звонки делала только я со своего телефона, со страховой не перезвонили ни разу! Когда по истечении 12 часов никаких процедур не было сделано, мы попросили выписать нас. В больнице объяснили, что у нас не оплачен счёт и они никуда нас нет пустят и не вернут паспорт. Алена говорит, что ждёт подтверждения оплаты от страховой, но если мы хотим уехать, то я могу на такси доехать до отеля, вернуться в больницу и сама оплатить счёт, так будет быстрее. Нам выставили счёт на 23300, 0 рупий. Конечно с собой у меня таких денег не было. После долгих телефонных разговоров и угрозы позвонить консулу, нам наконец оплатили счёт и отпустили ( кстати сразу возник диагноз - бронхит). У меня сложилось впечатление сговора клиники со страховой, одни разводят на дорогостоящее лечение, другие пытаются не оплачивать как можно дольше эти счета, играя на нервах клиентов и вынуждая их самих оплачивать. Хочу отметить, что все действия были одобрены страховой. Номер нашего договора МТ #2485062/5, сумма покрытия на одного человека 50 000 $, оплатили франшизу 30$. Никогда никому не посоветую эту компанию! Показать полностью

Не оплатили расходы? связанные с медпомощью. В турпоездке обращался в больницу, когда находился в Турции, в июне 2015 г. Договор страхования МТ № 2084360/7.

Я сделал Каско на автомобиль в Свисс-Гарант 25 июня 2015 г., 2 августа попал в дтп (в дтп я не виновен) и вот уже почти 2 месяца без автомобиля. Ответ один: 'Ваш вопрос решается.' В оплате эвакуатора отказали, т. к. недостаточно кассового чека и товарной накладной, нужно еще подтверждение о проделанной работе с печатью. Автомобиль больше месяца находится на стоянке в разобранном виде, а страховая все решает, что с ним делать, каждую неделю звоню и один, и тот же ответ: 'Принимается решение.' Думаю суд поможет им решить. Теперь подумайте страховать или другую компанию выбрать.

В этой компании я оформил Каско. 2 августа я попал в ДДП (виновник в ДДП не я), оценщик приехал через неделю и тут начались проблемы с ремонтом. Через 22 дня получил направление на ремонт, но только после еженедельных звонков в страховую. '6 августа на эвакуаторе, т. к. автомобиль сам двигаться не может и вот уже месяц автомобиль на СТО, а все решается вопрос о ремонте или списании, и не известно сколько еще продлится. Оплату эвакуатора отказали, ссылаясь, что недостаточно кассового чека и товарной накладной, требуя еще подтверждения выполнений работы, хотя заключение было, автомобиль самостоятельно двигаться не может. Отговорка в компании одна - вопрос на рассмотрении. Звонил на СТО, там сказали, что в выделенный лимит они укладываются. Так, что теперь кто хочет заключать страховку с ними хорошо подумайте. А я решил решать вопрос через правоохранительные органы, на лицо мошенничество.

Приобрел полис данной 'компании' для несовершеннолетней дочери. Произошел страховой случай во Франции. Позвонили, уведомили оператора. Началось хорошо: обещали перезвонить. Конечно, так и не перезвонили, и два дня пришлось самим звонить. На второй день дали адрес больницы, типа 'вас там ждут'. В итоге, сами до больницы добрались, сами в очереди 2 час просидели (нас же ждали), а по концовке еще и деньги свои заплатили т. к. в больнице страховой полис назвали необеспеченной бумажкой. По приезду домой обратился к ним за разъяснениями, написал заявление. Им все по 'барабану': жалобу переслали в какую-то сервисную компанию (а при чем здесь она?) и эта самая сервисная компания должна принять решение о выплате в течение 30 РАБОЧИХ дней! Вот такой развод: только нервы, время и деньги потрачены!

После ДТП, аварийный комиссар прибыл на следующий день зафиксировал повреждение заднего бампера и сказал, что завтра можно позвонить в отдел урегулирования по каско в компанию. Позвонил через два дня, сказали, что еще не рассматривали мой страховой случай. Теперь звоню через день, так прошло ровно две недели. Сегодня в отделе урегулирования даже никто не поднял трубу. Когда соединяют с отделом урегулирования, сотрудник не представляется и постоянно врет, откладывая день за днем. Больше в жизни никогда не буду связываться с такими страховыми компаниями и не посоветую даже врагам.

Всем добрый день! Поехал отдыхать в Турцию. Меня автоматом застраховали в этой компании. Про данную компанию ничего не знаю и не слышал. Все бы ничего пока не случился страховой случай, я сильно ушиб ногу. Затем вспомнил 'я же застрахован'. Позвонил в компанию, меня зарегистрировали и говорят нужно оплатить 30$ за каждый день лечения для активации полиса (франшиза). Вопрос: 'За, что тогда я платил при страховании, если еще нужно потом оплачивать каждый день лечение???????????.'

УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ! Обратился с запросом о страховании КАСКО на автомобиль BMW. Ответ страховой компании: 'Извините, вам не согласовали страхование служба безопасности, без объяснений!'. Машина не кредитная, диллерская, 3 года. Обращений по КАСКО за весь период не было. 13 лет стажа без аварий. Итог - ОТКАЗ от страхования!? Не рекомендую даже обращаться и тратить время!

Как подарить страховой компании 95000 рублей. Независимый эксперт, присланный компанией для повторного осмотра авто (деньги за страховку в момент страхования брал страховой брокер, он же и осматривал машину изначально и не предупреждал о повторном осмотре) при осмотре переписал все мелкие сколы и царапины, некоторые из которых без очков даже и не видно, а потом предложил свои услуги в суде, если вдруг страховая откажет в дальнейших выплатах. Когда я сказала об этом руководителю отдела компании, тот обвинил меня в неадекватности и неправильном понимании их эксперта. При этом добавил, что те детали, на которых указаны повреждения, не будут подлежать ремонту при их повреждении. Таким образом, я заплатила 95000 рублей за страховку, независимый эксперт нашел на каждом элементе авто по царапине, страховая честно предупредила, что не будет в последствии платить за эти детали, если они пострадают в ДТП. Итог: оплачено 95000 страховой, машина не застрахована (в акте осмотра 12 повреждений ВСЕХ кузовных элементов!) деньги, уплаченные за страховку, возвращать не хотят! 'Очень порядочная' страховая компания! Будем судиться.. Показать полностью

У меня 12.02.2015 года произошел страховой случай. 1. Когда я позвонил чтобы вызвать страхового комиссара, девушка мне сказала, что у нас нет, хотя в полисе его наличие прописано. Правда на следующей день он приехал, хотя когда происходит страховой случай, он (страховой комиссар) должен был приехать сразу, по крайней мере в других компаниях так происходит. 2. Эвакуатор, который также должен был приехать от страховой компании, вызывал я, за свой счет, на что есть все документы подтверждающие это. 3. Мне предложили машину разбитую поставить в какой–то отстойник, я не согласился и повез авто к официалам, т. к. у меня в полисе есть соответствующая отметка ремон СТОА. 4. НУ И САМОЕ ГЛАВНОЕ – меня мурыжат уже 19 дней! Не могут никак решить к чему придраться, чтобы наверное отказать мне в выплате или отказать в ремонте моего автомобиля. У них осталось еще 11 дней, наверное потом будет суд.