Такси 095 отзывы

не увидел

Заказала такси, объяснила оператору адрес. В итоге: таксист приехал на другой адрес, как оказалось, оператор не расслышала. Она на меня наорала и сказала лучше говорить нужно. Я в шоке, больше обращаться к ним не буду!

Заказала такси в этой фирме. Вспомнила про неё - Такси 095, еще со времен когда в автомобилях рации были. Машину заказала на утро 5:00, с вечера заказ подтвердила, но к назначенному времени машины не оказалось. Звоню диспетчеру, отвечает оператор Ольга, машина к Вам направлена, ждите! Жду, 15 минут, машины нет! Вызвала такси от Яндекс. 2 минуты и машина у дома! Уже в пути мне звонит диспетчер Оля и сообщает, что я могу ехать, водитель проколол колесо. Я говорю, что давно уже в пути, а данный диспетчер не положив трубку кому-то постороннему вслух: Вот баба, что нас тревожить было, если машина была заказана еще где-то! Сервис - отпад, думайте сами.

Здравствуйте, заказывали такси от Ленинских гор, дом 1, стр. 53 до Чертановская, 58, к. 2. В связи с неквалифицированной работой диспетчера, нас не уведомили о 2-х тарифных планах. В связи с этим, вместо фиксированной поездки 524 рубля, с нас взяли 800 рублей. После разговора с сотрудником диспетчерской договорились, что ваша фирма нам начислит 200 балов (вместо 300 балов. Оправдываясь тем, что якобы это не вина диспетчера). На момент звонка на счету было 91 бал. После разговора на бонусном счету стало ровно 200 балов. Вопрос, куда делся 91 бал? P. S.: водитель "Шивролет Круз" (на которой мы как раз ехали) всю дорогу отколупывала ногти, выбрасывая их в окно. В связи с чем, совершенно не следила за дорогой (будучи беременной женщиной хотелось выйти из машины). Во время дороги на себе был убит не один муравей, которого мы явно не принесли с собой. Водитель был не пристёгнут. А также хотели бы выразить благодарность водителю "Рено", который нас вез от Чертановской, 58, к. 2 до Ленинских гор, д. 1, ст. 53 в 13.30 за квалифицированную работу, соблюдение правил ПДД, чистоту в салоне и честность, который дал сдачу ровно до рубля. В отличие от водителя "Шивролет", который округлил стоимость поездки, себе в карман. Показать полностью

Я, постоянный клиент, пользуемся услугами вашего такси, всей семьей, с основания вашей фирмы. И в основном вся моя семья была довольна отношением диспетчеров и водителей. Все диспетчера - Татьяна, Ольга и Лиля были тактичны, доброжелательны, с случае необходимости помогали разобраться с заказами, всегда уточняли время и стоимость. 22 июня у меня был заказ с ул. Перерва, 58 до пол-ки Бурденко. Заказ делала онлайн, принимала заказ Ольга, высветилась примерная цена 650 рублей, но по приезду водитель Виктор озвучил 700 рублей. Все отлично! В этот же день, обратно мы тоже вызвали такси и доехали за 800 рублей. Спасибо диспетчеру Ольге! Я объяснила, что нужно перевезти больную женщину, что я сама врач и очень важно, чтобы такси приехало по возможности, как можно быстрее. Она отнеслась с пониманием и такси не пришлось долго ожидать. Все замечательно! Цена нас тоже устроила 800 рублей. На 23 июня я заказала такси на 9.30 утра, заказ уже принимала Хадиша, я к ней обратилась за помощью с оформлением онлайн заказа, в чем она мне отказала, сославшись на занятость, к чему я отнеслась с пониманием. Заказ онлайн я сделала, высветилась примерная цена заказа 710 рублей, я подтвердила заказ. Я написала дополнительный комментарий, чтобы водитель был славянин и не заезжал по пути с пассажирами на заправку, поскольку мы торопились на прием к доктору в институт Герцена. Мне тут же перезвонила Хадиша, уточнила время заказа и грубо, по хамски начала разговор о моем комментарии по поводу славянина. Наговорила мне кучу своих доводов, с которыми я не согласилась, поскольку у нас с мужем был инцидент с восточным водителем вашей фирмы, который приехал на вызов в неадекватном состоянии, был после алкогольного опьянения и мы чуть не попали в аварию. Об этом я сразу же сообщила диспетчеру. Я очень просила Хадишу учесть мое пожелание и прислать водителя славянина. О стоимости Хадиша не уточняла, поскольку в заказе была указана фиксированная цена, да и я не сделала дополнительную оговорку, поскольку накануне мы уже воспользовались такси и примерная цена нас устроила, тем более заказ практически в одно и тоже место. Но как я понимаю, Хадиша имеет особое отношение к восточным людям, и она специально, назло прислала водителя НЕ славянина, с восточным акцентом, который опоздал на 10 минут. Машина Опель 469. Водителя зовут Александр. По этому поводу, у нас претензий нет, он адекватный человек и довез нас нормально. Но откуда взялась такая цена??? Я всегда подтверждаю стоимость заказа онлайн, а если еще и диспетчер спрашивает, то и по телефону подтверждаю. Хадиша грубо разговаривала со мной 10-15 минут, отстаивая интересы восточных людей, но о стоимости заказа она не уточняла, ей было важнее отстаивать интересы восточных людей, которые никакого отношения к ее работе не имеют, а вот про цену она не сказала ни слова и специально включила счетчик. Вот это называется национальная рознь! Это поступок, Факт, который явно указывает на отношение к русским людям. Но у меня нет претензий ни к какой национальности! Это было мое желание и просьба, прислать водителя славянина. Прошу разобрать мою жалобу и вернуть деньги, которые не входят в фиксированную сумму. В противном случае буду обращаться в СМИ и выше стоящие организации. Поскольку считаю, что Хадиша не может работать диспетчером, с таким отношением к русским людям. Требую, чтобы она извинилась, и вернула деньги. С уважением, В. К. Исаева. Показать полностью

Заказала за неделю такси 095 по сайту, перезвонили договорились, за сутки еще раз подтвердили, а ранним утром не приехала машина. Звоню, спрашиваю где машина, а меня нет в списке! Кидалово.

Не далее, как вчера заказывала такси в этой службе, до этого 2 раза ездила через эту фирму. Так как дважды было нормально, решила заказать опять через эту службу. Диспетчер Ольга, просто предел хамства, морочила голову, что через 15 минут придет машина. Звонка нет - опять звоню. Ответ: "Перезвоним, как только будет известен номер машины." Прошло еще 15 минут, ответ: "Через 10 минут машины будет у вас." Спускаюсь, жду. Смс от них, что машина Ниссан будет через 15 минут. Результат ожидания 1 час. Еду. Перед этой поездкой ездила 10.06. Приезжаем. Водитель говорит 790 руб. 10.06 - было 560 р. Перепалка с водителем, отдала деньги. Звоню, чтобы выяснить в чем дело. Мне отвечают, что надо у диспетчера каждый раз спрашивать стоимость поездки, тогда идет тариф фиксированный, а если вы эту фразу не произнесете, то как у водителя будет на его навигаторе. Контора Никонора, да и только. Бонусы тоже не все считают. Больше туда обращаться не буду и другим не советую.

В субботу забирала отца из больницы. Вызвала такси ко времени, ждали в фойе, вышла на улицу – никого похожего. Никто не сообщил о прибытии машины, водитель не отзвонился. Через 20 минут после условленного времени я позвонила опять диспетчеру. Говорит, он стоит вас ждёт. прошу мне перезвонить и обозначить местонахождение. Что интересно, раньше их водилы были с нормальными телефонами, теперь – номер неизвестен. Подъехал и стал меня учить, что стоял с нормального входа, а это – другая улица и другой вход. Причем, больница 61 занимает целый квартал и адрес «Ефремова, 24» – это именно там где стояла. я (а в фойе сидел отец, который еле ходит). Этот меня учил, что есть Ефремова, 22 и т. д., хотя любой поисковик выдаёт на номер 24 именно тот вход в больницу, где выходят больные и персонал, и именно по улице Ефремова. Я резонно заметила, что препирания не входят ни в мои, ни в его задачи, хотя если б не объективное состояние отца (82 года, инвалидность по сосудам ног, неврологическое заболевание), вышла бы из машины, хлопнув дверью. Под это дело этот (не могу назвать его таксистом) лихо свернул на ТТК, хотя днём в субботу это самое последнее дело. Сказала, по Пироговке надо было и по Садовому, в итоге на Садовое мы сворачивали через Кутузовский, в в воцарившейся тишине я только сказала отцу «заодно хоть Кутузовский посмотришь». Разумеется, там светофоры и пробки, но после Арбата мы поехали быстро, т. к. Садовое было свободно, как я и предполагала. Встали мы у ВДНХ, т. к. этот намеренно поехал по забитой эстакаде. Стоимость поездки составила 1100 рублей, СМС–оповещение об этом мне не пришло. С этой конторой я больше не связываюсь, а этому водителю ничего не стала говорить только потому, что со мной был отец, пожилой и нездоровый, между прочим, участник трудового фронта в войну, который подлечился к празднику и ехал домой. Личные оскорбления в адрес водилы предлагаю представить самим. Показать полностью

Заказали заранее водителя, приехал вовремя, НО! По окончании поездки водитель решил "содрать" больше денег, видимо исходя из класса автомобиля (при этом, как водитель оказался крайне непрофессиональным: превышал скорость, собирая все лежачие полицейские не сбавляя скорость), мы в шоке! Позвонив деспетчеру, уточнив сумму заказа, диспетчер подтвердила на 500 рублей меньше! Тем временем, "Водила" стоял рядом с автомобилем и фотографировал гос. номера! Утверждая, что возил нас за МКАД 10 км! Попросив диспетчера отреагировать на жалобу и перезвонить с комментариями - она проигнорировала! Максимально доведу до общего сведения информацию, убедительно предупреждаю всех потенциальных клиентов!

Не рекомендую обращаться в эту фирму! Заказали Такси 095, в выходной день, звонили в 13:00, машину просили подать на 15:20! В назначенное время такси так и не появилось, так же как и через двадцать минут! Позвонили оператору, она сказала, что сейчас свяжется с водителем (при чем в течении всего этого времени нам никто даже не позвонил сообщить, что машина задерживается), перезваниваем еще через 10 минут, она нам сообщает, что сейчас нам перезвонит водитель (все это время люди ждут машину на улице), перезванивает водитель и сообщает, что машина сломалась, говорят через десять минут (не более) пришлют замену. Проходят еще 10 минут, мы опять сами им звоним, они нам отвечают, что машину для нас они найти не могут! В общем, такси от них мы так и не дождались!

Сегодня 2 раза делали вызов, первый подали с задержкой в 20 мин., машина совсем уж старье, правда водитель вполне приличный молодой человек. Второй вызов - заказали такси на 21.00, приехало позже, но это пол беды, мы (две женщины и 2 детей, 2.6 года и 5 месяцев)подошли к машине, водитель сидел, двери закрыты, мы ему постучали и попросили разблокировать, разблокировал и продолжал сидеть, мы уже на нервах, стоим с детками и большими сумками, говорим ему-вы должны бы багажник открыть, чтоб сумки убрать, на, что последовал ответ -а может я еще должен детей ваших подержать? Ладно стерпели, положили сумки и тут вижу, что он стоит шатаясь, я ему говорю-а вы вообще в нормальном состоянии? на, что он начал хамить и звонить своему начальству по видимому. Я позвонила в такси, объяснила ситуацию и мне сказали, что их машины все заняты, а это их партнер и они обязательно разберутся, и тут же мне на тел. приходит смс, что водитель по каким то непонятным причинам не смог явится на заказ и они обязательно разберутся. Делаю вывод, что они просто решили прикрыть ситуацию. Можно оспорить и доказать, что он приезжал и как вел себя, но у меня нет времени да и желания. Зато знаю точно, впредь с ними связываться больше не буду и не советую. А мы были постоянными клиентами и всегда были довольны ими, но сегодняшняя ситуация просто шокировала. Показать полностью

Заказывала такси на ближайшее время, ночью, оператор обещает подать машину через 15-20 мин. После 40 мин. ожидания, звонят и сообщают, что машина будет через 2 мин. Выхожу на улицу, машины нет, спустя 10 мин. звоню оператору, меня соединяют с водителем, тот по каким-то причинам опаздывает и обещает приехать через 2 мин. Ок, жду. Снова 10 мин. ожидания, звоню оператору, женщина очень вежливая извиняется и предлагает выслать другую машину, т. к. предыдущая судя по всему вообще не приедет и соединить с водителем меня больше 1-го раза не могут (очень странные правила), т. к. эта машина не принадлежит им а от другой фирмы, в общем, все запутано. Итог: расстроенная на улице, решаю наконец вызвать другое такси. А ещё через 20 мин. мне снова звонит оператор 095 и сообщает, что такси все-таки доехало! Ура. Не советую пользоваться такси 095 тем, у кого время расписано.

Машину в компании "ТАКСИ-095" заказывали аж за неделю. За 40 минут до того, как по договоренности, должны были подать машину, звонит девушка-оператор и сообщает, что свободных машин на данный момент нет и обещает постараться в течение 10 минут выяснить, не освободилась ли какая-нибудь машина. "Замечательное" отношение! Никогда еще не сталкивалась с такой ситуацией, заказывая машину в других местах. Если компания не может распланировать свою деятельность на неделю, то зачем вообще принимать заказы так рано от требуемого срока? Нам пришлось кардинально менять свои планы, так как находясь за городом, просто нереально оперативно найти компанию, которая смогла бы подать машину через 40 минут. Совет, если вдруг надумаете обращаться за услугами в эту компанию, всегда имейте запасной план!

Вечером заказали такси в Такси-095 на утро следующего дня. Заказ был принят. За 15 минут до указанного времени приезда автомобиля, звонит девушка диспетчер и говорит, что машины не будет. В качестве причины указывает, что водитель не успевает. Естественно возникает вопрос - нельзя ли было предупредить заранее, чтобы была возможность вызвать такси в другой компании. В ответ - нечленораздельное мычание. Апогей этой истории смс - сообщение, которое пришло на мой телефон. Цитирую дословно: "Извините, свободных машин нет. ЖДЕМ ВАС СНОВА. ООО "Такси-095" Выглядит просто как издевательство. Так и хочется сказать - ждите. При таком отношении к клиентам долго наверное ждать будут.

За последний месяц пользовался услугами "такси 095" 3 раза. В одном случае водитель объявил стоимость поездки на 100 руб. больше, чем сумма по sms-сообщению (которое прислали спустя час-полтора после поездки). Звонил на следующий день, общался с диспетчером, обещали "разобраться". Вчера, 23.02.13, поздно вечером, за 40 мин. поездки (м. Юго-западная --> м. Рижская) объявили 760,00 руб. - спорить не стал, все-таки праздник, sms-подтверждения о выполнении заказа и сумме за поездку так и не дождался.

В октябре заказал такси на 5 утра, проводы и встреча в Домодедово. Машина пришла вовремя, водитель был приветлив, погрузились нормально, но потом водителя как подменили. Выйдя на МКАД, он как сорвался с цепи, гнал до аэропорта со скоростью выше 130 км/ ч и на просьбу снизить скорость, не реагировал, хотя до вылета была уйма времени. Теперь о встрече. Прилетев в Москву и получив багаж, звонка от водителя не было 25 мин. Только после звонка в диспетчерскую объявился водила, сообщив что он находится на стоянке в 10 км от аэропорта и будет через 20 минут. Машина пришла грязная, прокуренная, водитель сонный, грязный, в салоне вонь едой. Такое впечатление, что он живет в машине короче полный отстой.

Вызвали такси 095, приехала машина, отъехав буквально 10 метров, выяснилось, что цена объявленная диспетчером по прейскуранту не соответствует действительности. Я отказалась ехать, водитель бросился на меня с претензиями. Пришлось вызывать сотрудников полиции))).

Пользовался раньше регулярно, был постоянным клиентом, даже знакомым советовал, осталась пара поездок всего до призовой (особо не нуждаюсь, но было бы приятно), но с недавнего времени все сильно изменилось. Обман сейчас во всем - от подтверждения заказа до стоимости услуг и программы лояльности. Особо отмечу, что дело не в деньгах, которые были потеряны в силу названных причин, а в отношении. Думаю, если бы клиенты расплачивались с таксистами фальшивыми купюрами, последним это не понравилось бы. Почему-то со своей стороны это такси позволяет себе обманывать клиентов о подтверждении прибытия такси в назначенное заранее время, по цене поездки, по программе лояльности. Иначе как крохоборством назвать такую политику нельзя. Остается пожелать удачи означенным таксоперам и поздравить их с уменьшением числа клиентов!

1.07.2012 нужно было отвезти в аэропорт Шереметьево, терминал С. Приехал таксист, очень странный мужчина, мы с мамой вышли, стоим, ждем, когда он выйдет из машины поздоровается, поможет погрузить вещи, постояли 5 минут - вышел, не поздоровался, но вещи погрузил. Сели, 15 минут он искал куда нам ехать, доехали, посчитали все посты ДПС на пути в Шереметьево, приехали. Остановился у терминала F и говорит, что вам сюда. Мы ему начинаем объяснять, что нет, терминал С - это Шереметьево, все терминалы рядом, пешком дойдёте, это там по зданию 5 минут, выгрузил вещи и уехал, мы вошли и спрашиваем, а как нам добраться до терминала С, нам отвечают минут 30 на машине. Шок. Уже идёт регистрация на рейс, которым мы должны лететь, учитывая, что мы ехали 1,5 часа считая посты вместо 40 минут, звоним ему, он отказался возвращаться, диспетчер - я позвоню, стойте ждите, он вернется, в итоге мы поймали другое такси и доехали до своего терминала, еле успели на рейс. Бежали бегом на транспортно-таможенный контроль и посадку. Спасибо за "отличное выполнение своей работы", больше никогда не поеду этой службой такси. Хотя до этого ездили 3 года и претензий не было. Показать полностью

Я пользовалась услугами постоянно, все хорошо кроме одного раза. У всех бывает, засиделась на работе, вызвала такси, водитель потерялся дольше положенного времени и никто не позвонил ни диспетчер, ни таксист, пока я через полчаса сама не позвонила. Потом водитель сказал, что он долго ищет мой адрес и у него нет настроения меня везти и отказался. Перезвонил диспетчер сказал, что водитель все-таки приедет и опять пропали. Потом водитель позвонил и сказал, что подъехал, я к нему вышла уже в полночь, на улице дождь, промрайон. Водитель уехал и оставил одну ночью на дороге. Ужас! Безответственность полная.

Максим +100. Согласен со всем, что вы написали, в компании не умеют работать и взялись не за своё дело. Дважды меня очень сильно подвели и в обоих случаях диспетчер до последнего говорил, что всё нормально машина едет, а потом ставили перед фактом.

Претензий к водителям и технике нет, но! Ответственность к времени выполнения заказа никуда не годится! Два раза меня эта фирма подвела: 1 раз - опоздание на 30 минут, другой - опоздание на ЦЕЛЫЙ ЧАС! Такси заказывались заранее вечером на утро. Диспетчеры перезванивают и обманывают, говоря, что такси опаздывает на 15 минут. На самом деле они или просто не владеют ситуацией или специально вводят в заблуждение людей, чтобы клиенты больше платили, надо полагать. Очень неприятно работать с такой ненадежной фирмой.

Такого сервиса я не встречала никогда. Предыстория: было заказано одновременно проводы в аэропорт и встреча из аэропорта. Маленькая оговорка: т. к. я живу от аэропорта недалеко, попросила соединить меня со старшим диспетчером, чтобы объективно рассчитать тариф. Что она и сделала. Получилась сумма, приемлемая для меня, и в то же время - не обидная для компании. За несколько часов до выезда я позвонила с целью напомнить о своём заказе. Диспетчер начала высчитывать другую сумму, однако после того, как я рассказала о разговоре со старшим диспетчером, сказала, что сумма останется неизменной и такси приедет. Каково же было мое удивление, когда через 1,5 часа после нашего разговора, мне позвонил человек, который представился менеджером и сказал, что старший диспетчер ошиблась, т. к. работает у них недавно и еще неопытная. А потом называет мне сумму почти в 2 раза больше той, о которой была договоренность. Какое счастье, что я позвонила для подтверждения заказа заранее, и вся эта ситуация не случилась непосредственно перед выездом. А в эту контору я больше никогда и ни за что не обращусь. Показать полностью