Мастеровой отзывы

Б - бессовестность. В дороге обнаружили неисправность чемодана - пропал один из винтов, крепящих ручку. С шайбами и гайками. Сбазировавшись в гостинице, решили зайти за крепежом в ближайший по ДубльГИСу магазин - ближайшим оказался этот. Отдел крепежа находится в подвале, попасть туда можно только по узенькой лестнице, на которой два человека не разойдутся. Спустившись и начав перечислять требуемые позиции, напарываемся на не самые корректные действия продавца, выражающиеся в затыкании потребителю, перечисляющему, что ему нужно, рта. Заказав нужное, получаем рукописный листок, с которым надо идти в кассу (я думал, такие магазины канули в лету вместе с СССР как минимум в культурной столице) - бац, в подвальной кассе нет терминала, наверх идите. Ладно, я - то и поднимусь, и потом за товаром (напомню - всего-то винт, шайба, пара гаек) опять спущусь. Прямо как героиня одной попсовой песни. А каково будет человеку из маломобильных групп населения, который передвигается, например, на костылях или в кресле-коляске? Что мешает доустановить терминал в подвальной кассе или хотя бы перенести таковой из неработающей кассы первого этажа? И при всем этом со стороны персонала никакого понимания и никакого сочувствия - одна только упоротость в нежелании передать руководству пожелание обеспечить подвальную кассу терминалом. Культурный сервис? Не, не слышали.

Хороший магазин, но дорогой.

Персонал совсем не умеет общаться с клиентами, вместо того что бы подсказать, сделали недовольные лица, сами видимо кроме шурупов и саморезов ни в чем не разбираются и считают что все в этом должны разбираться сами.

Позвонил уточнить поступление заказа на пункт выдачи на канале Грибоедова, менеджер которая только после моей просьбы представилась - "настя", обхомила меня бросив трубку!

Покупала деталь для ремонта сантехники, которая не подошла по габаритам. В магазине отказали в обмене и возврате. Господин из Администрации, который отказался представиться, практикует хамское отношение к покупателям, судя по всему и не имеет представления о Законе о Защите Прав Потребителей. Направлено обращение в Роспотребнадзор по Адмиралтейскому району.

Покупали 04.05.17 15 метров гофрированного шланга в данном магазине в отделе сантехники. По приходу домой затеялось сомнение об отмеренном метраже. И да, оказалось 14,28м. После чего позвонили в магазин с вопросом, к кому можно обратиться с претензией и может быть как-то получить компенсацию. На что человек ответил, что можем смело обратиться в министерство обороны или куда угодно. Вот такой вот сервис, отношение к клиенту.

В Петербурге, а особенно в центре практически не осталось маленьких строительных магазинчиков.Но есть приятные исключения. Например этот. Представляете тут гвозди и шурупы можно покупать поштучно или плафон к бабушкиной люстре, унитаз, лопату, цемент, песок речной, трубы и даже электошашлычницу! 1. Для столь маленького помещения выбор просто фантастический. Причём тут наверняка есть то чего больше нигде не купишь, например металлический рукомойник для дачи из оцинковки, мне казалось их прекратили выпускать лет 20 назад. 2. На удивление очень приятные продавцы. Тебе в отделе выписывают бумажку и с ней ты идёшь на кассу, прям как в детстве. 3. По сантехнике огромнейший выбор! Вообще всё есть. И даже чернуха в ассортименте (кто в теме тот поймёт). Цены чуть выше чем у конкурентов. На фото смесители для ванной.

Абсолютно хамский персонал.Зашла в магазин с маленькой собачкой на руках(для сравнения я с ней спокойно хожу во все общественные места-аптеки,продуктовые,рестораны).Ко мне подошел охранник и выставил за дверь со словами 'мы вас не обслужим',после этого я позвонила в дирекцию,где со мной общались примерно в таком тоне 'дама,а мне всё равно что вам не нравится' и по итогу просто кинули трубку-и это директор магазина,в обязанности которого входит работа с недовольными клиентами,о этике и сохранении лояльности в этом магазине явно не слышали.Сменила магазин на более адекватный и даже с более низкой ценой и лучшим качеством.