Группа компаний Арена отзывы

В Ticketland уже много раз покупаю билеты на различные мероприятия, и сервисный сбор с каждым разом все больше, что сильно огорчает. В этом году покупала билеты на кремлевскую елку и сервисный сбор составил 380 руб. Считаю это очень дорого.

заказали билеты в уголок Дурова, попросили доставку через несколько дней (были на даче). Накануне приезда созвонились с курьером, доставку нам подтвердили. В день доставки никто не позвонил, ничего не привез. Перезвонили в фирму, оказалось ,что они бронь скинули. Почему нас не предупредили, почему накануне курьер доставку подтвердил и почему наши гости из Питера, которым мы заказывали билеты, остались без билетов, непонятно. Но заказывать я через эту фирму больше никогда не буду. Ненадежно.

Вчера ходила с сыном на "Новогодние гонки -2! в ДКиТ МАИ. Нам очень понравилось, великолепные костюмы, музыка, сами тачки. переживала, что мой непоседа не высидит 1ч 15мин. Предполагала, что придется уйти раньше. Но не пришлось, сюжет и музыка завораживали,Понравилось все!!!! Как воспоминание осталось: жестяная банка с подарком, диск, который сын слушал целый вечер. На следующий год обязательно пойдем!!!

Несколько раз покупала билеты в тикетленде. Но на одно мероприятие попасть не смогли, вернула билеты за две недели до мероприятия. В общем деньги не вернули,на мероприятие не сходили. С 30 октября не могут ответить на один вопрос - Где мои деньги?

Я просто потрясена непорядочностью сайта. При покупке билета (информацию о билете см. ниже), при оплате я в первый раз за много лет использовала бонусы. К оплате за билет у меня на сайте было указано 60 руб. (баллов всего у меня 642). Хватило на 80%. В результате я подтвердила при оплате 60 рублей, а с карты у меня, как потом выяснилось, списали 300 руб.!!!! Как всегда сбой системы? Это что за разбой? Как можно так бессовестно «разводить» с этими баллами? Дело не в величине суммы, а в отвратительном факте. Прошу Вас вернуть мне 240 рублей (которые были списаны неправомерно, без моего уведомления) на мою карту, оставив за билет положенные 60 рублей и списав 240 баллов. В call-центре по этому вопросу комментариев не дают, ссылаясь на частый сбой системы. Несколько раз мне отвечали, что нет в базе моего номера телефона, хотя он есть!!! и код СМС мне на телефон для списания баллов приходил!!!

Нарушают права. Администраторы бестактные невежы. З/П от продаж (в не продажный месяц будете работать себе в убыток). Прибыльные кассы для "избранных". Коллектив: сплетни, интриги. Текучка кадров. Условия касс за гранью (летом-паровая, а зимой северный полюс). Если вы уважаете себя - то вам мимо этой конторки. Не рекомендую!

Приобрела билеты на общую сумму 11000 руб. Денег списали, а на следующий день сптмали ещё раз. Теперь непонятно когда вернут. Буду добиваться что бы вернули, но факт остаётся фактом компания незаконно списала с моей карты денежные средства. Была необходимость. Впредь выберу другой метод покупки билетов. Не советую данную компанию.

Купила билет на экскурсию Тайны Девичьего поля на 20 августа в кассе Тикетлэнд. В описании все прекрасно. Ведущая экскурсии – выпускница Литературного института им. Горького, научный сотрудник Музея им. Пушкина. Прогулка пройдет вдоль монастырских стен, будет время зайти в монастырь, оглядеть его, далее маршрут лежит через пруды по мосточку к бостонским утятам, мимо дома Булгакова и паталогоанатомического института к милой деревянной избушке, а там и заброшенный домик профессора Снегирева, и Михаил Архангел, и друг детей Филатов... Большая часть экскурсии "Тайны Девичьего поля" будет посвящена Новодевичьему кладбищу и его литературным могилам. Вместо выпускницы Литературного института им. Горького экскурсию вел некто, представившийся опытным гидом. Никаких монастырских стен, прудов и мосточков, никаких бостонских утят и дома Булгакова, патологоанатомического института и милой деревянной избушки. Не было ни домика Снегирева, ни церкви Михаила Архангела. Ни слова о Филатове. Практически сразу на кладбище с небольшой остановкой у монастыря. С литературными могилами тоже не сложилось. Минут 20-25 нам повествовали исключительно о различии между Ваганьковским кладбищем, где похоронено много спортсменов, а главное, футболистов, и Новодевичьим, где могила футболиста лишь одна. И у этой могилы прошла значительная часть экскурсии с рассказами о футболе и его истории. Эту тему гид знает хорошо. С литературой у него значительно хуже. Через 1.5 часа этого действа я ушла, до рассказа о литературе дело к этому моменту так и не дошло. Если Вы анонсируете экскурсию, которую ведет научный сотрудник Музея им. Пушкина. то это налагает на вас определенные обязательства. Вы гарантируете, что это действительно интересное мероприятие высокого уровня, а не неквалифицированная банальщина, на которую очень жаль потраченного времени.

Покупала билеты через данный сервис. Мероприятие было отменено, т.е. я по собственному желанию возвращала билеты. Но мне предложили вернуть только стоимость билетов без сервисного сбора! О каком сервисе и сервисном сборе речь? я не по своей инициативе обратилась за возвратом средств. Еще была ситуация, когда ошиблась с датой спектакля - взяла билеты - попросила поменять дату, предварительно убедившись, что и места аналогичные есть на нужную мне дату и цена аналогичная. Однако мне сказали в службе сервиса, что это сделать невозможно, оформляйте возврат. Вернули сумму за минусом сервисного сбора и удержали 10% от стоимости билетов. Считаю этот сервис абсолютно неклиентоориентированным. Больше не обращаюсь и другим не советую...

Не самая приятная история с ними произошла. На мероприятие в итоге попал, но как оказалось мог сходить на порядок дешевле. У всех свои способы заработать.

Отвратная организация ни отзывов на официальном сайте не оставить ни белет купить! Да да я про хоккей ни денег ни билетов! А ведь финал! Дрочил комп ровно с 11 утра и до 19 ни хуя! Остался без билетов, и как вы мне компенсировать будете?? Соплежуи хуевы! Нахуя только вашу задроченную компанию выбрала Арена?

Деньги за билет списаны. Электронный билет не получен. Абсолютное отсутствие хоть какой-то информации у, так называемых, "операторов" и "технической поддержки" в течение 3 часов с момента покупки. Идентифицировать бронь (несмотря на наличие номера), подтвердить платеж с банковской карты (несмотря на все входные данные) и прояснить ситуацию дальше слов "ждите, где-то какой-то сбой" никто не способен. У руководства контактных телефонов нет. В итоге, в личном кабинете заказ просто обнулен - ни билетов, ни денег. Судя по аналогичным откликам, это уже выглядит как системный подход. По моему, статья УК за "мошенничество" должна "засветить" участникам этой системы, как минимум. По крайней мере, уверен, что заявление в полицию будет эффективнее бесплодных звонков в поиске собственных средств и некоего "руководства" этой конторы.

Пытался сегодня 24.03.2017г. на вашем сайте оформить покупку эл. билетов на хоккейный матч в. г. Ярославль на 29 марта. Деньги с карты списали, после чего страница благополучно "зависла". Повторный вход на страницу и в личный кабинет ничего не дал. В лич. кабинете никакой информации об оформленном заказе нет и не было. А деньги с карты ушли. Ссылка на возврат билетов на сайте - НЕ РАБОТАЕТ! По указанному на сайте тел. дозвониться не возможно. И указан всего один тел. номер - это для конторы, которая себя так разрекламировала! Вы со всеми так поступаете? У Вас что, - сайт обманщиков? Если у вас солидная контора, как вы себя преподносите, - верните деньги!

Всем добрый день. Сегодня у меня полное разочарование. Много раз покупала билеты на разные мероприятия через фирму TICKENLAND. Все было отлично . Но вот вчера вечером заказала три билета на 25 февраля в театр сатиры на спектакль "Укрощение строптивой" и что? Выбрал билеты,перечислила деньги,через 5 минут пришла смс что деньги сняты с карточки 3300 руб. А билетов то нет. Захожу снова на сайт а на моих местах уже стоит бронь. Не дождавшись ни билетов ни возврата денег сегодня утром еду в театр сатиры. Хочу сказать что в театре отнеслись с уважением и пониманием. Администратор театра (жаль забыла спросить Ф.И.О.) такой хороший дяденька вместе со мной обзвонили все телефоны а толку никакого . Иван на Петра ,Петро на Миколу. Так концов и не нашли. На мой звонок в фирму через 10 минут ожидания был ответ;сбросьте нам документы на сайт. Какие и куда? Номер и пароль карточки? Что бы еще сняли деньги?. В итоге мне пришлось купить в театре новые билеты совсем на другие места. Админ театра дал номер телефона службы поддержки 8-495-514-01-74 и сказал возможно что кто то на секунду раньше оплатил билеты. Может быть. ВОПРОС. Ауууу TICKETLAND а где мои 3300 руб ? В каком кармане зависли? Мне их никто на карточку не вернул. Может для вас это и не деньги. Но это мои деньги и прошу вернуть. Надеюсь админ пришлет ответ на мою почту. Если нужны какие подтверждения - я представлю на почту сайта.

Самые отвратительные впечатления от этой шарашкиной конторы ТИКЕТЛЭЕНД. После отмены концерта, они обязаны возвращать деньги за билеты клиентам. Так я думал и об этом пишут их правила на сайте. Но хрен там, так и жду своих денег. Пускай на мои 3 тыщи на Баскова сходят. Народ, обходите этот лэнд стороной и покупайте билеты у других продавцов!

Очень удобный сервис-портал, всегда есть билеты, да есть наценка, но зато все продумано сделано, бронь можно отменить, кассу удобную по расположению всегда можно найти. Я пользовалась и другими сервисами, но сейчас пользуюсь именно этим.

Скажите люди а где можно официально оформить жалобу на этот TICKETLEND.ru. Дозвонилась по их указанному номеру - телефон у них глючит толком не понимаю что говорят ссылаются на то что у них аппарат не работает ??? Это в наше то время аппарат для связи с клиентами купить не могут? такие огромные сборы берут. Ни какой информации не получила толком и не поняла на какие места нам садиться.Если кто знает адрес электронный их руководства напишите! Спасибо!

ООО «ОЛИМТУР» сотрудничает с ОАО «Юнайтед Арт Тикетс» www.ticketland.ru. ООО «ОЛИМТУР» располагается по адресу: ул. 800-летия Москвы д.4 корп.2, вход через Оптику. тел.: 8 (495) 998-04-24. График работы ООО «ОЛИМТУР» не соблюдается, сотрудник организации позволяет себе не выходить на работу к указанному на вывеске времени 11.00. При уточнении какой либо информации по телефону о графике работы сотрудник позволяет себе хамить и разговаривать с покупателями на повышенных тонах, класть трубку телефона не дождавшись конца разговора. Забронированные билеты выкупить невозможно. Покупатель Таисия Вадимовна 21 марта 2013 г.

Вы не будите открывать кассу в Одинцово.Я хотела бы у Вас работать Даже пусть с неполным рабочим днем.Я театралка Как купить карту.чтобы получать скидки Надежда

нет Нарушают права. Администраторы бестактные невежы. З/П от продаж (в не продажный месяц будете работать себе в убыток). Прибыльные кассы для "избранных".

Коллектив: сплетни, интриги. Текучка кадров.

Условия касс за гранью (летом-паровая, а зимой северный полюс). Если вы уважаете себя - то вам мимо этой конторки.

Не рекомендую!

Мало того, что "сервисный сбор" установлен в процентах, можно подумать, что продать билет за 5000р гораздо сложнее технически чем за 500р, вы этот "сбор" теряете, если спектакль отменен. Наша ситуация - заплатили за билеты в Кремлевский Дворец почти 7000р, сбор составил почти 700р. Оплатили картой. Что произойдет в НОРМАЛЬНОЙ компании, если по вине поставщика вам не предоставят услугу или товар? Правильно, деньги автоматически вернутся на карту. В случае же с этой конторкой, во-первых, надо ехать в кассы театра (Кремлёвского дворца в данном случае), стоять там подозреваю в очереди, и при этом 700р назад не вернутся. Эта фирмочка работает по принципу "пять старушек - уже рубль" прекрасно понимая, что судиться за 300-500 и даже 1000р с ней никто не будет. В итоге я больше никогда не куплю ни одного билета в этой конторке, благо есть масса альтернатив. Да и лучшие места не попадают к ним в продажу вовсе (например - первый ряд Стаса Намина!)

Иногда работникам устраивают учения (несколько лекций о театре и зачёт). Происходит это в выходные дни (! ) и, конечно, не оплачивается. "Корпоративная культура" включает в себя выкрики друг другу на весь кабинет и выпивон дешёвого бухла на рабочем месте в рабочее время (впрочем, может, для кого-то это и положительный момент). ))))) P.S. Ищите больше отзывов по названию "МДТЗК".

Буквально вчера бронировала билеты в театр через кулцентр,при выкупе оказалось,что вместо портера амфитеатр;при выяснении оказалось,что клиент не прав и слабоумен.. Так что в первый и последний......

С работниками заключается срочный трудовой договор (во всяком случае, с некоторыми), мотивируется это сезонным характером работ, как будто людей нанимают хлопок на плантации собирать. А что? Удобно (хоть и незаконно): не нужен человечек - просто не продляется договор, пошёл вон, и нет проблем! Причём, на стадии переговоров об этом не сообщают, работник узнаёт это при лишь подписании договора. Это подло!

С работниками заключается срочный трудовой договор (во всяком случае, с некоторыми), мотивируется это сезонным характером работ, как будто людей нанимают хлопок на плантации собирать. А что? Удобно (хоть и незаконно): не нужен человечек - просто не продляется договор, пошёл вон, и нет проблем! Причём, на стадии переговоров об этом не сообщают, работник узнаёт это лишь при подписании договора. Это подло!

Хорошо, что есть этот сайт. Применился теперь покупать билеты на неоходимые мне мероприятия у них. Да еще и можно 2% от стоимсоти вернуть, посредством кешбюек сервиса LetyShops. Больше никаких очередей и толкучки в кассе, удобно

Прошу разобраться с сотрудницей в городе Жуковском, Любовь или Людмила! (тёмные волосы, короткая стрижка с чёлкой). Данный сотрудник не правильно даёт информацию. Хотела купить билеты на спектакль Любовь и голуби, за час до того как приехать на кассу посмотрела в интернете. Данная сотрудница узнала только название спектакля, но дату месяц не узнавала. Она просто узнает театр, место положение и вбивает месяц июль и говорит, что билетов нет. Данный сотрудник психически неуравновешен. Она на меня смотрела пристальным взглядом и просто не трогая мышки пыталась мне доказать и сказать, что билетов нет. В общем билетов в ее кассе не купили трое человек, потому что она всем говорит, что билетов нет. Я настолько в шоке и настолько она меня растопила, что я не смогла купить билеты. Разберитесь. Пришлите тайного покупателя. Умоляю и прошу. Прошу уволить, данную сотрудницу!

Добрый день! Впервые столкнулась с проблемами, купив билеты в Тикетлэнд. Я не так часто обращаюсь к услугам Вашей компании, предпочитаю покупать билеты сама и без комиссии. Но иногда случается. Тем более, сейчас и у вас предлагаются билеты без наценки. Вчера купила билеты в театр Сатиры. Зашла на официальный сайт театра. Там крупно и ярко написано "Только здесь вы можете купить билеты без комиссии". И ссылка на Тикетлэнд. Я не ожидала подвоха, спокойно купила билеты. И увидела наценку, только когда отчет об оплате пришел на телефон. Обидно. Я не рассчитывала на лишние траты. Мне неприятен такой ЛОХОТРОН. Особенно то, что билеты я вернуть могу, а комиссию мне точно не вернут. Теперь буду обходить Вас стороной, и знакомых предупрежу, что не все так красиво, как кажется. Удачи!

Купили билеты через TicketLand на Юморину, которая должна была пройти в Центральном доме работников искусства 29 сентября 2013 года, но придя туда оказалось, что ЦДРИ закрыт на ремонт,никакого объявления о ремонте или о переносе концерта на другое число нет! Все тихо! И теперь, также через этот сайт продают билеты на 5 октября и 31 декабря! Люди, не покупайте там ничего!!!

Отвратительный сервис! Решила купить билеты на спектакль. Оплатила по карте. Деньги с карты списали тут же, а вот билеты я распечатать не смогла. Звоню в Ticketland. Мне заявляют, что в системе была ошибка, и теперь чтобы получить свои (уже оплаченные!) билеты я должна отменить все свои дела и приехать к ним! На мою просьбу дать ссылку на билеты, чтобы я могла их распечатать, мне откровенно хамят! Начинаю вести разговор об отмене заказа - получаю двойную порцию хамства от оператора! В последний раз пользовалась этим сервисом (если такое вообще сервисом назвать можно!) Никому не рекомендую.

Ужасное обслуживание: курьер опоздал, сбрасывал вызов, нахамил, что его не предупредили о изменении заказа (хотя я сделала это заранее, но видимо менеджер не передал информацию - в итоге выслушивать претензии пришлось мне). Так получилось, что билеты нужно было сдать - принять назад отказались, при этом постоянно переключали с одного менеджера на другого на полуслове! Хамское отношение поражает. Народ, то что "на билетах написано, что их нельзя вернуть" - чушь. Есть Статья 32 Закона "О защите прав потребителей"!

Выговоры за опоздания, частые увольнения, Нет компенсации за неиспользованный отпуск

Нарушают права. Администраторы бестактные невежы. З/П от продаж (в не продажный месяц будете работать себе в убыток). Прибыльные кассы для "избранных". Коллектив: сплетни, интриги. Текучка кадров. Условия касс за гранью (летом-паровая, а зимой северный полюс). Если вы уважаете себя - то вам мимо этой конторки. Не рекомендую!

Плюсы

нет

Минусы

Нарушают права. Администраторы бестактные невежы. З/П от продаж (в не продажный месяц будете работать себе в убыток). Прибыльные кассы для ‘избранных’.
Коллектив: сплетни, интриги. Текучка кадров.
Условия касс за гранью (летом-паровая, а зимой северный полюс). Если вы уважаете себя — то вам мимо этой конторки.
Не рекомендую!

Нарушают права. Администраторы бестактные невежы. З/П от продаж (в не продажный месяц будете работать себе в убыток). Прибыльные кассы для "избранных".
Коллектив: сплетни, интриги. Текучка кадров.
Условия касс за гранью (летом-паровая, а зимой северный полюс). Если вы уважаете себя - то вам мимо этой конторки.
Не рекомендую!

Нарушают права. Администраторы бестактные невежы. З/П от продаж (в не продажный месяц будете работать себе в убыток). Прибыльные кассы для "избранных". Коллектив: сплетни, интриги. Текучка кадров. Условия касс за гранью (летом-паровая, а зимой северный полюс). Если вы уважаете себя - то вам мимо этой конторки. Не рекомендую!

Нарушают права. Администраторы бестактные невежы. З/П от продаж (в не продажный месяц будете работать себе в убыток). Прибыльные кассы для "избранных". Коллектив: сплетни, интриги. Текучка кадров. Условия касс за гранью (летом-паровая, а зимой северный полюс). Если вы уважаете себя - то вам мимо этой конторки. Не рекомендую!

Плюсы: нет Минусы: Нарушают права. Администраторы бестактные невежы. З/П от продаж (в не продажный месяц будете работать себе в убыток). Прибыльные кассы для "избранных". Коллектив: сплетни, интриги. Текучка кадров. Условия касс за гранью (летом-паровая, а зимой северный полюс). Если вы уважаете себя - то вам мимо этой конторки. Не рекомендую!

Плюсы нет Минусы Нарушают права. Администраторы бестактные невежы. З/П от продаж (в не продажный месяц будете работать себе в убыток). Прибыльные кассы для "избранных". Коллектив: сплетни, интриги. Текучка кадров. Условия касс за гранью (летом-паровая, а зимой северный полюс). Если вы уважаете себя - то вам мимо этой конторки. Не рекомендую!