ГК «Катона» отзывы

Хочу поделится своей историей сотрудничества с «Катоной», по качеству окн не могу не чего сказать т.к. поставила их 1 месяц назад, а вот про их отношение во всех красках! Пока Вы не принесли им 100% предоплату вы лучшие их клиенты, но только все оплачено… начинается… Я оплатила сказали что в оговоренную дату и половину дня привезут окна, установка будет ч-з день,жду-жду ни звонка, звоню сама, но конкретный ответ не получаю, опять звоню сама, в итоге доставка должна была быть в первой половине дня а предложили привезти в 22.00 или позже( причем в договоре не чего не сказано до кого времени могут привезти!), когда я стала возмущаться постоянно говорили что сначала, у них много доставки, потом что «оконный новый год» хотя мне не было срочно, можно было бы и перенести( по моей вине )! Но что раздражает 100%(условия договора) оплаты получили и все ! хотя просто надо позвонить извинится что обстоятельства не «кормить завтраками», я могу понять, но персонал не владеет инфо и постоянно переходят на личности не они виноваты а я что не могу принять при этом не говорят время хотя бы примерно +- 1час!!!после угрозы расторжения договора руководитель предложил скидку, я согласилась и в итоге в один день была доставка и установка( типа пошли мне на встречу и еще раз столько они мне это припоминали!), но при доставки обнаружили брак стекла указали в акте приемки данный дефект, привезли быстро примерно ч-з 3 дня ( поясню одни привозят другие ставят даже если это лишь одно стекло!) и 2 –е стекло тоже с браком! В итоге у меня стоит 2 стекла размером130*130 и в конструкции еще 1!!!После постоянных звонков я написала претензию что они не выполнили условия договора!( ответ получила они не считают что условия нарушили! Отказали в общем !) И после этого ту скидку которую мне обещали отказались отдавать! Это была устная договоренность! 2 больших стекла стояли у меня больше недели, пока так же со скандалам их не вывезли! Повезло только в одно в квартире мы не живем( но в это и основная проблема в получение и установка!) а так не могу представить жить где в комнате стоят большие и тяжеленые стекла с учетом что в семье есть маленький ребенок! При монтаже пожалели пены! Вывод: персонал совсем не внимателен к клиентам, Руководитель их лжец, отвратительная логистика ( такое ощущение что 1 машина по доставке), постоянно пытались обвинить меня в своей не состоятельности и находились оправдания!!! P.S.:очень большой негатив остался после сотрудничества с «Катоной», не кому не советую!!! Хотя я обратилась к ним по рекомендациям!! ОБИДНО!!!