Астро-Волга отзывы

Добрый, отзывчивый персонал. Помещение чистое, но тесное .

Нельзя оформить полис осаго

Ужасная регистратура и система обслуживания. Работники регистратуры по телефону сказали,что врач работает в этот же день, а когда приехала на прием, сказали что она и не должна принимать сегодня((. Электронной записи практически нет, талонов свободных нет к нужному врачу, либо на месяц вперед свободно 1-2 талона. При записи по телефону также записывают на месяц вперед, а при приеме день в день приходится ждать пол дня в живой очереди. Врач принимает очень долго, при этом еще делает перерывы по 20 минут!!! Не сказала бы, что врачи очень грамотные в целом, акушерки невежливые, но есть плюс также - современные аппараты УЗИ . Недовольных в очередях также много. Делаю вывод, что заведующая данной консультации не может правильно организовать работу консультации и своих сотрудников.

вечные очереди, невозможно записаться по интернету, нет расписания врачей в интернете!!!

Добрый день! Пишу с надеждой , что все-таки отношение к людям в данном заведении измениться к лучшему. Теперь опишу ситуацию , которая произошла со мной и надеюсь , прочитав мой отзыв , Руководство женской консультации даст мне ответ, так как жалобную книгу мне не предоставили, хотя должны были по первому требованию. 20 января 2018г на 8 часов у меня запись к гинекологу. меня привез на машине муж и должен был ехать на работу, время было 7.40 , дверь в поликлинику была закрыта , подошла женщина (возможно кто-то из персонала) позвонила в звонок , ее пустили , подошла другая (посетитель) -ее пустили ,напомню мороз был 17 градусов. муж мне говорит иди , я позвонила в дверь , вышла молодая женщина и мне сказала , что поликлиника откроется в 8 часов и ушла . Далее муж настоял все-таки, чтобы меня пустили. В помещении мне начали давать ценные указания ,пожилая охраница (она же вахтер) грубым и приказным тоном сказала - оденьте бахилы около порога , ,бахилы я одела на диване (надеюсь это не преступление) , далее куртку у меня не взяли, сказали в 8 часов и тут же берут одежду у другой женщины . Далее мне было сказано, что я приехала на машине , поэтому я должна сидеть в своей машине и ждать 8 ми часов. Далее при посторонних людях начались обсуждения больных , было неприятно слушать. Не скрою я крепким словом дала отпор бравым сотрудницам консультации , но нервоз получила на минутку в медицинском учреждении. Прошу Заведующую Ж.К провести беседу о том, как правильно общаться с клиентами , хочу напомнить , что времена совдеповские прошли и вести себя надо правильно. Далее , если ничего не измениться по отношению к людям буду обращаться в вышестоящие инстанции. Спасибо за внимание. С уважением пока ваш клиент. прошу ответить почему не предоставили жалобную книгу ( ее никто не отменял)

Старая советская поликлиника. Сотрудники работая в тяжелых условия делают что могут. Отзывчивы и благожелательны.

Много лет пользовался услугами компании по страхованию авто. После инцидента на дороге и окончания действия полиса пришлось писать заявление с просьбой о возможности купить у них ОСАГО. Заявление рассматривали без двух дней месяц. Положительное решение было принято после многих звонков с продолжительным ожиданием. Волгателеком какой-то!!!

В этой женской консультации не очень хороший врач Мавлютова. Она вела мою первую беременность и я вам скажу, что получалось у неё очень плохо. 2 раза я лежала на сохранении причём до того как я сама ложилась в больницу, а не по направлению врача. Приходила я к Мавлютовой жаловалась на то что у меня тянет низ живота и то что живот каменный на что она сказала поезжай домой и просто положить и отдохни. А про фоливая кислоту она даже не сказала. Ну вообщем вторую беременность я пошла к другому врачу.

04 декабря 2014 г. в р-не 11.00 м. в. в г. Сызрани, на ул. Советской, зашел с вопросом, никто не отвечает. Попросил Положение, на основание которого работают, концов не найду. Подвели к одной девушке в каб. №4 справа от окна, попросил Правила страхования в ответ - сначала заключите договор, потом получите Правила. Пошел к Руководителю, нет на месте. Прошу его телефон, чтобы прийти на встречу, отвечают, что он с Вами не будет говорить. Что характерно, все сотрудники смотрят безучастно и остановить этих хамов НЕКОМУ! СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ, дорогой наш филиал "Астро-Волга" в г. Сызрани!

2 вам за отфутболивание с е-ОСАГО в какую-то левую контору. Всегда думал что вы одна из лучших страховых, поэтому как перешел к вам в 2010 году, так и никуда даже и не смотрел. Даже когда вы стали заниматься фигней с отсутствием бланков, задержкой оформления и допами. Но, сколько веревочке не виться, все равно где-то будет ее конец. Вот и тут собственно то же самое - Астро-Волга скатилась до уровня остальных страховщиков с околоплинтусовым рейтингом. Добро пожаловать на дно ребята.

Хотелось бы сказать про детского офтальмолога Народицкую Маргариту Михайловну. Впервые были у нее на приеме в 2016г. с жалобами ребенка на ухудшение зрения, от нее не возможно было ничего узнать, что со зрением причины ухудшения, медсестра дала рецепт в аптеку (в котором я смогла разобрать только название капель для глаз, остальное мне расшифровали в аптеке) и направление на гимнастику. 28.09.2017г. пришли на очередной плановый прием, начали проверять зрение и нас попросили надеть очки, мы их с собой не взяли, и тут я узнала, что оказывается мы должны были постоянно носить эти очки. На мое высказывание что я об этом не знала, т.к. я не ношу очки последовал ответ что все написано в карточке. Только карточка хранится в поликлинике и я не догадывалась, что после приема врача я должна изучать рекомендации и диагноз в карточке. Обычно все врачи озвучивают и диагноз и какие то рекомендации. Я предложила врачу зайти через 5-10 минут с очками (сказала, что нам папа сейчас подвезет очки), на что она сказала у нее другие пациенты и нас она уже приняла. В итоге после этого «приема», если можно его так назвать, я ничего не смогла узнать ни какое у нас стало зрение, не нужно ли нам заменить очки, все уперлось в то, что НУЖНО БЫЛО ПРИХОДИТЬ В ОЧКАХ!!!!!!!!

Позвонила, чтобы записать бабушку к врачам, на что мне ответили, по телефону мы не записываем. Я объясняю, то что бабушка инвалид, а я живу на другом конце города! А через сайт выходит ошибка! Ещё и орут, и потом сбрасывают трубки!!

В принципе не плохо, когда нет сбоев на сервере, работает несколько агентов, на одного человека тратят минут 15, допов не предлагают даже, за один день реально застраховаться, тем кто уже у них застрахован))

не дают информацию о госпитализации по экстренным показаниям больного, а в приемном отделении нет телефона !!! Где взять информацию???

Состояние отделения - просто фантастика. Все понятно, здание старое, ремонт сделать средств нет, но облупившуюся на стенах краску и окна которые уже давно превратились в чашку Петри легко убрать при помощи уборки и дезинфекции, такого даже в сельских поликлинтках нет. Но если на это можно закрыть глаза, то с врачами так не пройдёт. По обычаю, заболело что-то - идём к терапевту, рассказываем свою историю, предыдущие диагнозы и лечение. Так и случилось, анализы, диагноз и ...все. Никакого лечения, грубо говоря мне прописали травяной чай и послали к другому специалисту. Та же в свою очередь : анализы, диагноз и...опять конец, на мои просьбы хоть посоветовать лекарство - иди обратно к терапевту. Итак, тянулось месяц. Еще и флюорографию требовали, которую они предлагают проходить у них в уазике, который приезжает раз в неделю, стоит на улице и собирает все что можно по городу и вместе с облучением мы получаем букет болезней. Мой первый и последний месяц в этой поликлинике. Денег нет, но вы держитесь.

Меня направили в эту поликлинику к гиникологу. Нашла её с трудом. До этого звонили в регистратуру и узнавали ,когда работает врач , сказали понедельник-вторник 2-ая смена. Приехав туда выяснилось ,что врач работал во вторник в 1 смену .Почему люди сидят в регистратуре и выполняют свою работу "спустя рукав"? Надо более ответственно обслуживать клиентов даже по телефону . Я потеряла время ,пропустила учёбу из-за нерадивости регистратора.

одна бабушка на вид под 100 говорит мне в этой поликлинике. что каждый раз когда прихожу сюда по дороге подбираю слова доктору. что бы тот поверил. что я действительно больная . а не притворяюсь. Надо же у меня то же самое . сейчас собираюсь к врачу и думаю что говорить чтобы поверили. что мне действительно очень плохо. а об убогости интерьера-это отдельный разговор. Это дикий ужас и тихий кошмар

Отношение отвратительное,обращение хамское в регистратуре.Большая просьба принять меры!!!

Не понимаю, как некогда отличные компании могут превратиться в нечто ужасное? Столько лет был клиентом этой компании, а в этом году просто не узнал офис, где раньше страховался, какие огромные очереди из клиентов, сотрудники все хамы, что ни спросишь, только крик и предложение уйти в другую компанию. И куда только смотрит руководство? Или они и научили так с клиентами всех работать?

врач УЗД Фролкина Л.Е. + её медсестра - это ужас, довела жену до слёз. Абсолютно неадекватна в своих действиях, мотала жену за доп.направлением, которого не оказалось по вине её коллеги. На вопросы отвечает с неуважением, при этом учит как себя вести. Не советую отпускать своих жён к такому доктору. Не поверил бы, но жена записала данный поход к врачу на диктофон(включила камеру и положила телефон в карман).

Ужасная поликлиника!!! Одно хамло в регистратуре и весь персонал! таким на зоне нужно работать,а не с детьми. в очереди по 3 часа сидишь,кошмар.

Отвратительное место куда приходим только когда нет уже выхода Ужасное пофигическое отношение заведующей к хамству персонала. Единственное врачи есть еще кто не очерствел к людям которые приходят за помощью

агентов нет, офисы позакрывали, не предупреждая как раньше. в центральном офисе конские очереди! два раза ходил не прошел! идти с утра надо за талоном и весь день ждать своей очереди. к Путину легче пробиться.

А вы сами поработайте не так ворчать будите.

Сколько раз туда ходим и каждый раз нам не нравится. Ну неужели нельзя было сделать хоть минимальный косметический ремонт что бы было меньше пыли и...

Безобразно общался специалист в поликлиники № 1 на улице Тополей, фамилию назвать отказалась. Примите меры!

Целиком поддерживаю выше сказанное на 300%!!!

О всей организации ничего сказать не могу, а об одном её сотруднике Козловой О.В., которая выдает страховые полисы медицинского страхования в поликлинике № 10 могу сказать. Это очень грубый, невежливый человек, она очень не любит работать с людьми или очень устает на этой работе, но тогда зачем её посадили на это место. За 10 минут до технического перерыва она уже начинает ворчать, что он у нее уже начался, а мы все лезем и лезем. Вот я не хожу в больницы в принципе, да и за полисом зашла по необходимости- век бы не ходить и не выслушивать от таких злых людей всякие гадости Целиком поддерживаю выше сказанное на 300%!!! А вы сами поработайте не так ворчать будите.