Городская больница №41, ООО отзывы

То что, эта больница погрязла в маркетинге понял уже давно, но по совету брата, пошел туда на консультацию к гастроэнтерологу, мол он у него был, и ему этот доктор понравился. Хотя я был там неоднократно, и могу сказать, что в общем, всегда чувствовал одно и тоже..., что в стенах этого заведения, ты просто источник заработка, не пациент. Но этот последний поход (уже точно последний) просто пробил днище. Все вроде-бы как всегда. Пришел за полчаса до назначенного времени, взял талончик электро-очереди и сел ждать. Пока сидел, обратил внимание на молодую пару, которые свободно прошли регистратуру без очереди. Следует отметить, что эти молодые люди были явно особенными, т.к. таких видно сразу, по тому величию, которое они излучают на фоне всей посредственности "окружающего бsдла". Следом за ними подошла и моя очередь в регистратуре. Девушка оформила карту (старую видимо уничтожили, т.к. я несколько лет не наблюдался), договор, сказала в какой кабинет подняться. В соседнем окне кассы регистратуры я оплатил первичный прием. Заметил только, что девушка, которой я передавал оплату и которая выбивала чек с приходником, как то нервничала, сверяла мои паспортные данные с данными договора, причем очень долго и не один раз. В общем явно в чем то сомневалась. Я спросил ее, не обеспокоена ли она чем - нибудь. Она была чем то очень смущена и даже покраснела, но сказала, что все хорошо. Только потом я понял с чем это могло быть связано. В итоге передала мне бумаги, и я пошел на прием. Проходя коридоры, снова обратил внимание на говорящую по телефону женщину- врача. Мне показалось, что она как будто никуда не торопится...Не знаю, но бывают такие моменты, когда ты смотришь на человека, которого ты видишь в первый раз, но его внешность тебе подсказывает, что внутреннее содержание не придется тебе по вкусу. В общем это была просто промелькнувшая мысль. Пришел за десять минут до времени записи и расположился напротив кабинета на стуле. Через несколько минут из-за угла появилась та самая молодая пара в сопровождении той женщины- врача. Она попросила их присесть, а сама удалилась в тот кабинет, в который я и сам бы не прочь был зайти, т.к. туда и пришел. Через минуту, она вышла и сказала им: "Там сейчас девушка, через пару минут она выйдет и вы зайдете". При этом врач, даже не посмотрел на меня, но я то все понял, в том числе и то, что я для этого врача - пустое место. И вот, выходит эта девушка, а эта парочка двигается в открытую дверь. Я спросил у мужчины, на какое время у Вас запись, а он мне ответил (сравнивая меня своим взглядом ну как... например с тараканом), что на 13.30ч. Я ему ответил, что забавное совпадение, и у меня на 13.30ч. Но ответ я так и не получил. Дверь в кабинет передо мной захлопнулась. Постояв несколько секунд и прикинув, что делать дальше, я принял решение, что не буду врываться в кабинет и устраивать скандал. Может и зря. А пошел я прямиком в их ср..ый отдел маркетинга. Там объяснил всю ситуацию, и что хочу получить мои деньги назад. Девушка сидевшая за компьютером попыталась было меня увещевать, но поняла, что у нее не выйдет. В общем забрал я через кассу свои денежки и ушел из этой "Мекки" медицины прочь. Пришел домой, зашел на сайт 41-ой больницы, а там нашел фото, в котором я узнал того самого врача, и которая таким вот наглым образом протащила эту пару пациентов без очереди. А узнал я на фото Смолину Светлану Сергеевну-заведующую консультативно - диагностической поликлиникой. Вот такая история друзья. Делайте выводы, а я туда больше ни ногой. Ты там никто - даже за свои деньги.

По поводу общения по телефону.. до вас невозможно дозвониться. По всем телефонам звоню (234-34-89, 234-41-64, 234-41-74) 2 дня подряд - никакого результата. Раньше, когда дозвонишься - отвечающий не представляется, не озвучивает, что ты попал в больницу. Тоже странно и неудобно. Само общение тоже оставляет желать лучшего.

Очень не нравится поведении некоторых дам, которые работают в регистратуре. Например, назначена у тебя процедура в 8:00, пришел ты к 7:30, стоишь в очереди, ждешь 20 мин., а все потому что, работают не все 4 окна, а только 1-но. Потом, приходит 2-я регистратор к 7:50, а очередь уже скопилась до самых дверей, все начинают нервничать. Меня поражает подобное поведении дисциплины, когда захотели, тогда и пришли. Зачем так делать?! Сложилось впечатление что начальство просто не следит за порядком, или всем наплевать... Понатыкайте камер и следите за своими сотрудниками! И после того как ты уже попросту опаздываешь, не успеваешь переодеться, я столкнулась в регистратуре с очень некрасивым поведением сотрудника. Кому-то моча в голову ударила из очереди, со словами я просто спросить, начинает впихиваться вперед меня. Я прекрасно понимаю что уже нервы на пределе, и что протолкнувшаяся пациент, не просто спрашивает, её уже начинаю обслуживать, делаю замечание регистратору. А дама в регистратуре, повышая свой тон и хамя, говорит мне успокоиться... Делайте выводы сами. И в этой больнице, так постоянно!!! На этом мои страдания не закончились...Регистратору видимо было лень искать карту, и она сказала мне идти на процедуру без нее. Самый интересный факт, в том, чтобы сделать эту самую процедуру, нужно заключение врача на нее, а оно в карте. Я потопала в отдел маркетинга, что напротив. А там еще хлеще ситуация. Сидит одна девушка на телефоне, и без прерывно отвечает на звонки... т.е. отвлечь ее не возможно. И тут к 8:00 приходят остальные сотрудники, делая вид что они меня не замечают, обходят стороной, не смотрят в глаза. А клиент стоит и смотрит, кто из них первый отреагирует...Незабываемые ощущения!!! Чтобы вас также обслуживали ваши же сотрудники!!! И после того как они неспешно расставили свои сумки и пакетики, присели на свои раб. места., одна из сотрудников ко мне обратилась, (время 8:05, я опаздываю). Спасибо этой сотруднице, которая спросила что мне требуется, отправила меня срочно переодеваться. И когда я переоделась, она сама ко мне подошла и отдала карту!!! Желаете потерять нервы и время, тогда вам именно в эту больницу!!!

Угнетает очередь в регистратуру, когда приезжает толпа на профосмотр. А у врачей не так долго.

Больница времен ссср, особых улучшений нет, внутри как после ядерной войны. Доктора нормальные (к которым ходил я)