Готика отзывы

Часа два ждали заказ, дождались, отвратительный перемаринованый шашлык. Официант медленный, невнятный, забывает заказ. Кружки для чая черные от старости. Мохито некрасивый. Пиво норм.

Ребята, это провал. Что случилось? В сентябре были у Вас, все было супер. Сегодня пришли праздновать День рождения с уверенностью в том же качестве. Столик заказали заранее. Пришли, выбрали - заказали. Ладно, сырная тарелка подкачала, откровенно подкачала - ее первой принесли, скудность объяснили сменой повара. У нас были только пара салатов и жульен - к ним нет нареканий, вкусно. Но дальше... Ладно, алкоголя нет, разрешили свой (с пробковым сбором, к слову), тоже пусть. Но когда в финале ужина нам объявили, что скидка по случаю Дня Рождения не действует - вот тут уж извините. Зачем тогда заявлено об этом на входной группе кафе? А предупредить? Спасибо, праздник испорчен, более не станем вашими гостями.

Мы с друзьями всегда были довольно частыми гостями "Готики", ни один раз отмечали в заведении важные события и даты, устраивало и меню со вкусными, относительно недорогими блюдами, и доброжелательный персонал, поэтому, когда встал вопрос, где отметить в январе 2019 мамин юбилей, выбор был очевиден. Однако, зря. Связались с кафе заблаговременно, в ноябре, уточнили, не занята ли нужная дата, стоимость банкета на человека - 1500 рублей без алкоголя, а также необходимость внести депозит для брони зала. Сотрудница подтвердила возможность оформления заказа с предоплатой в 3000 рублей, которую необходимо оставить со 2 по 6 декабря. Родители решили не дожидаться назначенного времени, посмотреть кафе, так как не были там раньше, и, разумеется, оплатить резерв, так как событие значимое, новогодние каникулы - время популярное и загруженное, в общем, приехать раньше, вот вчера буквально, 01.12.18. Обстановка вполне устроила, подтвердили зал, девушка-администратор все старательно зафиксировала, ОТКАЗАЛАСЬ от предоплаты, которую родители и приехали оставить, отметив, что "вы рано, оставим вопрос до 15.12.18, там и внесете деньги, 3000 рублей по вашему количеству человек, зал миллион % уже за вами, не переживайте". Странно, но ок, раз сотрудник говорит, значит так надо. И конечно же сегодня, 02.12.18, маме поступил звонок из "Готики" с чудесной новостью о том, что "бронь вашу сняли, вы предоплату не оставили, а сегодня пришли люди и заплатили за нужный вам зал на нужную вам дату". На вопрос о том, как так вышло, девушка бодро ответила, что вчера была не ее смена, она была не в курсе обещаний коллеги, поэтому, когда позвонила управляющая и сказала снять неоплаченную бронь и поставить другую, с готовностью все выполнила. Но пообещала передать управляющей мамин номер для разрешения ситуации. Мама в расстройстве, управляющая не звонит, в воздухе вопрос, будет ли решение от "всегда доброжелательных сотрудников кафе" или искать другое место. Звоню сама, та же девушка-администратор-вчера-была-не-моя-смена отвечает, что уже параллельно звонит управляющей для передачи наших контактов. Спасибо, ждем-с. Проходит еще пара часов, ни мне, ни маме звонков не поступает, думаю, надо еще раз набрать, завтра же наверняка будет другой сотрудник, опять объяснять ситуацию, уточнять, решилось ли что-то, ведь информация внутри коллектива, судя по всему, передается с почтовыми голубями, несвоевременно. ТА ЖЕ девушка с удивлением отмечает, что управляющая должна была связаться с мамой, хотя второй раз контакты оставляла уже я с просьбой звонить именно мне по данному вопросу, да ладно, хоть бы кому набрали уже. Говорит, еще раз свяжется с "дирекцией". ИТОГ (наконец-то!): чудо-вежливая-и-очень-занятая-управляющая связалась-таки с мамой, уточнила, готова ли она внести депозит в 30 000 рублей за аренду зала (что? какая аренда зала? только что придумали? Сколько праздников ни отмечали, ни разу такого не было...Денежная пелена на глаза упала? Или не придумали, как разрулить по-другому?) На мамин почти немой вопрос и вполне обоснованные доводы о других условиях, об ошибке сотрудника кафе, о своевременности, в конце концов, обращения, она получила в ответ "Вы все сказали? Может быть отпразднуете на день позже? Или можем накрыть вам в закутке возле входа, мы вас там даже отгородим от всех, если нужно. У нас работала "стажерка", ничего больше сделать не можем". Занавес, товарищи. "Готика", спасибо, это был не первый, но явно последний раз обращения к Вам. Хорошую еду найти в большом городе не сложно, благо, а вот человеческое, уважительное отношение сложнее. И реже. А всем ищущим место для своего праздника рекомендуем нести лично в руки Управляющей сумму за аренду зала, если не хотите подобных инцидентов, хотя не факт, что ваша цена окажется окончательной и достаточной, кризис же в стране...

Когда кафе на Ангарской только открылось, то претензий не было ни к кухне, ни к обслуживанию. Совсем иначе обстоят дела на сегодняшний день. Кухня испортилась. Еда просто невкусная. Обслуживают медленно, заставляют долго ждать. Однако это не самое обидное. Хуже всего то, что работники данного заведения в принципе не желают работать. Закрываются в 9-10 часов вечера, хотя обязаны работать до 12. Просто в наглую выпроваживают и без того немногочисленных посетителей. Вчерашняя (23.01.17) попытка провести время в этом кафе особенно возмутила. Мы с мужем пришли в 8:15 вечера. К нам подлетела мадам и в лоб спросила: "Вы покушать?" Странный вопрос к посетителям кафе, не правда ли? Я ответила, что хотя бы чаю попить. В этот момент мадам, видимо, оценила нас как неприбыльных клиентов и вышел следующий диалог: - Оплату принимаем только наличными. И закрываемся в 9. - Почему так рано, вы же до 12 должны работать? - У нас сегодня уборка. - Мы уже второй раз подряд не можем к вам попасть. - Бывает. Мы развернулись и ушли, потому что оставшегося времени хватило бы только на быстрый чай, хотя мы планировали поужинать. И это, действительно, не первый раз. Посетителей мало и работники не желают ради парочки клиентов ждать до 12. Настроение испортили. Если еще раз туда зайдем и ситуация повторится, то обязательно напишем отзыв в книге жалоб. Показать полностью

Подрабатывала в этом кафе пара раз (кстати, на подработку персонал «для разовых подработок» набирают БЕЗ наличия санитарных книжек и БЕЗ оформления срочного трудового договора с лицами, поступающими на работу по совместительству). С Трудовым Кодексом в этом заведении знакомы плохо! Каждую неделю с пятницы по воскресенье в кафе «новые лица», работающие на кухне с посудой и продуктами (повара регулярно просят чистить овощи, фрукты и морепродукты посудомойщиц, в том числе и «новых», которые не проходили медицинского осмотра!). Также в обязанности посудомойщиц, как оказалось, входит мытьё полов (!) и «рваньё» картонных коробок из-под продуктов, с дальнейшим их переносом на грязный склад с крысами, а позже и в контейнер на улицу. Похоже, что разделение обязанностей по должностям в данном заведении напрочь отсутствует! Мне жалко этих женщин, которые за копейки «горбатятся», исполняя все «приказы» кого ни попадя. Так нельзя! Администраторы кафе, принимающие на работу, полагаются на «авось». ПОСЕТИТЕЛИ, БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ! Люди «с улицы» могут болеть серьёзными болезнями, а вы это едите! Во время работы в данном заведении, я также обнаружила тараканов! Была просто в ужасе! Антисанитария! А ситуация, которая меня побудила написать все ужасы этого кафе — это унижение со стороны администратора в лице Анны. Она просто грубиянка! Поясняю: по устной договорённости с Анной, меня должны были приглашать на подработку, в качестве мойщицы посуды. Каким удивлением стало для меня следующее: в очередной раз (пара дней назад) меня пригласили поработать в воскресенье, я согласилась. И буквально за полдня до выхода на работу, сообщают, что теперь мне нужно МЫТЬ САНУЗЛЫ И ПОЛ! На моё возражение: «Мы с Вами так не договаривались. Я согласна была только мыть посуду». На что Анна, которая гораздо младше меня, ответила: «Ну и сиди дома тогда!» Я просто в ужасе от её грубости. Отвратительно! Требую публичного извинения и объяснения руководителя данного кафе. Обязательно сообщу о всех вышеперечисленных нарушениях в необходимые органы. С Уважением, Алина Айратовна. Показать полностью

Пришли с мамой пообедать, заказали сборную солянку. Принесли бульон с лимоном(( ничего общего с со сборной солянкой не имеет и стоит 600 р порция! Свежая овощная нарезка, состоит из пол помидора и пол огурца и стоит будь здоров. Позже заходили выпить чай, ужас, чай вода так и не заварился. Капучино, вообще не капучино. Куда кататься ресторан.(((

Пытались посетить данное заведение в четверг 01.03.2018 г. в 22:34, но на входе в кафе нас остановил охранник данного заведения и отказал в посещении, аргументирая это тем, что заведение уже закрыто. На вопрос о том, почему Вы закрыты, если часы работы кафе с 12:00 - 0:00, мы получили информацию о том, что в заведении нет гостей и поэтому, администрация решила закрыться пораньше. Странная политика заведения, если Вы работаете на своих гостей и заинтересованы в посещении Вашего кафе, то зачем прогонять их в заявленное рабочее время?! Крайне остались неудовлетворёнными таким поведением персонала данного заведения, а именно охранником и видимо, административным персоналом!!! Люди тратят время, что бы добраться до Вашего заведения, а Вы так некрасиво поступаете! К сожалению, от дальнейшего посещения данного кафе будем вынуждены отказаться!

Владимир Г. 9 февраля Отмечали в кафе Готика День рождения моей супруги.Я и наши гости (было более 20 чел.)остались очень довольны.Замечательная демократичная атмосфера,красивые интерьеры,отличное обслуживание и сервировка,прекрасная кухня.Хочу отметить деликатное и тактичное обслуживание официанта Сергея и администратора Дениса. Огромное им спасибо !...Выражаю свою признательность также всему персоналу кафе за прекрасно проведенный вечер!...

27 января 2018 года друзья пригласили на серебряную свадьбу в кафе Готика на Фестивальной. Более жуткого НЕпрофессионализма со стороны официантов, поваров и менеджера сложно себе представить. Официанты бесцеремонно снуют туда-обратно во время танцев и конкурсов, не обращая внимания на гостей, как-будто они главные и платили деньги за аренду зала. Выхватывают тарелки с наполовину недоеденным блюдом. Постоянно приходилось просить открыть очередную бутылку алкоголя. Сами они не видят пустых бутылок на столе. На корректные замечания отвечают хамством и грубостью, особенно пожилой официант в очках, который не только портил настроение гостям, но и провоцировал на драку. ТАКИМ ВООБЩЕ НЕ МЕСТО В РАБОТЕ С ЛЮДЬМИ! Видеоаппаратура настолько старая, что не читает файлы фото и видео, только музыку, что сильно подпортило работу ведущего. Кухня ОЧЕНЬ слабая, мясо как подошва. Салаты невкусные, такое впечатление, что неправильная рецептура, либо несвежие продукты. По истечению 3х часов торжества, пожилой официант в очках обещал через 40 минут подать горячее, но выловив его через 1,5 часа, он сказал, что принесут ещё минут через 40 -1 час, так как обслуживается другой зал и готовят для них, а печь вмещает только 6 блюд, хотя обслуживать должны были наш зал, так как наше торжество началось на час раньше. Поэтому нам пришлось сидеть за пустым столом с грязными тарелками, что было довольно неприятно. И всё это происходило при полном попустительстве менеджера, который вёл себя в качестве статиста и гардеробщика. Менеджер ни разу не поинтересовался как проходит вечер, что нравится, что нет. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ, ЭТО ЗАВЕДЕНИЕ ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ СВОИХ ТОРЖЕСТВ!!!

праздновал юбилей жены, все очень понравилось, вкусные и большие блюда, красиво оформлены, персонал вежливый и внимательный. Мы отдохнули на высшем уровне, гости в восторге от приятного вечера. Отдельное спасибо персоналу за обслуживание на высоком уровне, я впечатлен, мне все понравилось, будем с женой почаще у вас проводить время.

Приятный дорогой ресторан с красивой сервировкой стола и вкусным меню. Публика манерная.

из за нахождения в подвальном помещении создается впечатление, что "замуровали"(но это видимо, личное что то...). Кухня обычная, без изюминки, интересно "посидеть" только в кабинете. Но при этом официант может про вас забыть...

Как-то с друзьями были в этом кафе во время вечера караоке. Мягко говоря, так себе местечко. Сюда сползаются уже принявшие на грудь компании, у которых нет ни слуха, ни голоса. Прорваться к микрофону не удается, потому что они его оккупируют на весь вечер. Еда тоже не представляет из себя ничего особенного, а вот цены высоковаты для такого заведения.

работники заведения очень дерзкие.,беспардонные вобщем не рекомендую. обслуживание на нуле

С пивом совсем беда, собственная пивоварня закрылась несколько лет назад. Можно заходить покушать, еда весьма достойная, ни разу не оставался недовольным. Но с алкоголем совсем плохо, повторюсь. А без этого смысл заведения теряется.

Качество обслуживания очень сильно хромает. Не стало официантов, которые прекрасно справлялись и не было никаких проблем. Сейчас качество обслуживания с переменным успехом. Сегодня просто оставили без обеда. Поначалу игнорировали и проходили мимо, для интереса прождав 30 минут пришлось встать и сходить попросить! чтобы обслужили. Прошло еще 15 минут - полный игнор. Обед мой благополучно закончился и мне, так и не поев, да еще в жутком расстройстве, пришлось возвращаться на работу. Спасибо такому кафе. Если не в состоянии обслужить клиентов вовремя, хотя бы предупреждали, что, например банкет, можно было бы успеть в другое кафе, где к клиентам более внимательны ( ( Что теперь и буду делать.

Как-то с друзьями были в этом кафе во время вечера караоке. Мягко говоря, так себе местечко. Сюда сползаются уже принявшие на грудь компании, у которых нет ни слуха, ни голоса. Прорваться к микрофону не удается, потому, что они его оккупируют на весь вечер. Еда тоже не представляет из себя ничего особенного, а вот цены высоковаты для такого заведения.

Плюсы: музыка и интерьер. Минусы: достаточно грубая девушка администратор и конечно, сама ситуация. Добрый вечер! Отдыхали 24 октября 2015 года в этом ресторане, отмечали юбилей мужа. Впервые пишу отзыв о кафе, впервые остались настолько негативные впечатления! Приехали за несколько дней до назначенной даты празднования, зарезервировали столик (1500), не заказывали банкет решили предварительно оставить заказ на закуски, салаты, алкоголь, горячее и гарнир на месте (оставив залог). В указанный день я приехала немного заранее, не хватало бутылки мартини (1 л), после чего подошла к девушке администратору (к слову сказать, при первом визите она была вежлива) спросила девушка у нас нет мартини, будут девушки и они крепче ничего не выпивают и как нам быть, на, что она сказала: "Ну, бывает!", это прозвучало достаточно в грубой форме. Нас обслуживала молодая девушка, была обходительна но насчет мартини сказала есть extra dry, принесла она открытая и чуть больше половины бутылки, я сразу отказалась у нас гости и, что это такое неполная бутылка и совсем не то, что заказывали. Еда вполне вкусная, к этому претензий нет. Администраторша предложила купить только одну бутылку мартини, мы не пошли и сказали она должна быть, они купили 0,5 только конечно посчитав по стоимости их меню (на это мы согласились сами). Далее было все хорошо, хочется отметить, что очень понравилась живая музыка и просто фоновая. Все было весело, до того момента пока за соседним столиком абсолютно неадекватные молодые гости, начали придираться к нам. Наш парень вышел курить и молодой человек попросил у него сигарету, тот дал Camel. Парень взявший сигарету начал говорить, что за г. ты куришь (к слову сказать, не нравится кури свои), потом в танце он взял вилку и ткнул в шею нашему гостю слава Богу ничем плохим не кончилось, но рана и кровь были. Далее пошли разговоры наших гостей с теми. Так тот парень взял нож и шел прям на тех, кто стоял и обсуждал. Хорошо я вовремя заметила и дернула его за руку, сказав ты, что делаешь вообще. Потом конечно осознав чем это одёргивание могло закончиться, было, конечно, страшно. Далее мы вызвали наряд полиции, гости с того банкета угрожали и говорили, что так будет только хуже. Полиция приехала, а того парня просто решили вывести в пуховике с надетым капюшоном на голове. В итоге милиция, сказала, что он вышел и убежал через рядом расположенный парк. Один из сотрудников кафе, сказал, что такое происходит достаточно часто и они рады бы не пускать, но это знакомые директора и частые гости. В итоге мы поехали в полицию и наш гость написал заявление, конечно ясно, что спустят на тормоза и видно было еще в кафе, что полиция незаинтересованна. Очень жаль, что все куплено и закон никому не писан. Показать полностью

Очень хорошее кафе, даже больше ресторан. И вкусно, и цены приемлемые, и обстановка очень хорошая. Жаль шашлык здесь не делают.