Русшина отзывы

На днях (апрель 2018г) заехал поменять шины с зимы на лето, в итоге: - диски очищают металлической щеткой - поцарапали новые оригинальные диски. На замечание их мастер ответил, что работают так уже 10 лет и менять ничего не собираются. - из 4х шин 2 поставили другой стороной, придется переставлять; - балансировочные грузики лепили прямо на грязь. Потрогал рукой, вроде держатся, но сколько продержатся не известно. - при балансировке шин не учитывали их маркировку (цветные точки - легкая/тяжелая часть шины). Налепили грузиков грамм по 100 на каждое колесо; - квитанцию об оплате не выдали. Итог: - либо работники абсолютно из ума выжили, либо занимаются вредительством. Данный сервис рекомендую объезжать стороной. Подумываю пойти в Роспотребнадзор...

Сегодня позвонил в этот магазин с целью приобретения комплекта колес. Обзванивал много магазинов. Везде мне по телефону "продавали" тот или иной комплект. Но здесь.... после того как мне ответили, сложилось такое впечатление, что я должен продавцу как минимум стоимость комплекта, который я ищу. А это колеса R18. Как понимаете не из дешёвых. В своем бизнесе таких продавцов я просто увольняю. Хороших вам продаж!!! А лучше хороших продавцов!!!

Приобрела в русшине 4 шины "Данлоп" - в подарок шиномонтаж (ага). В итога шиномонтаж в подарок это - снял -одел, а балансировка- 500 рублей (ладно). Уточнили у меня - делаем 2,2 давление - я подтвердила. В итоге - выехала я с шиномонтажа как на самолете - такой был гул у шин. Понимаю - я девушка я не понимаю. Приехал муж с командировки спустя две недели - сказал сразу что шины перекачаны. Заехали на другой шиномонтаж - на правой стороне давление в шинах по 3!!!! очка, на левой - по 2,5. На правом переднем колесе уже шипы через один. Я это понимаю как преднамеренное вредительство и издевательство, не иначе. Я здесь отзыв пишу, с мужем еще лично к вам приедем, чтоб по лицу дать.

На протяжении трех лет, дважды в год ездила сюда переобуваться. Сегодня однако случилась неприятность из за которой надо искать другую мастерскую - Мастер сломал крепление на колпаке. Мелочь конечно, но отношение очень разочаровало. . .

Заехал сделать развал-схождение. Вроде сделали все нормально. Но слава богу, я через неделю менял масло и мастер когда снимал защиту двигателя заметил, что на рулевых тягах гидроусилителя перекручены пыльники. То есть горе- специалисты из Русшины во время регулировки колес даже не посмотрели. что резиновые пыльники закрутились винтом и деформировались. Мне повезло с внимательным мастером. Иначе бы месяца через 2 пыльники порвались, туда попала бы грязь и я влетел бы на замену рулевой рейки!!! Ничего себе сделал развал схождение!!

Ищите другой сервис, о понятии клиент и сервис тут никто ничего не знает. Приехал на сервис 17.08.17 купить летние колёса и сделать шиномонтаж. Цену шиномонтажа и колёс заранее обсудили по телефону, уточнил про оплату картой - сказали, что все есть. Общая цена к слову составила 52000 рублей. Когда приехал, то неожиданно выяснилось, что при оплате картой идёт наценка 2%, о которой никто естественно заранее не предупредил. Решать вопрос никто не хотел, дали телефон руководства, но там никто не брал трубку. В целом было хамское отношение. Итог: шины не купил. Всем рекомендую избегать этого места.

Интересует мнение руководства компании, чем они руководствуются при подборе персонала? Если деловыми качествами работников - прекрасно, но люди, вынужденные постоянно контактировать с другими людьми при выполнении своих служебных обязанностей, тем более работающие с клиентами частной компании, ДОЛЖНЫ быть по меньшей мере вежливы, нацелены на то, чтобы клиент вернулся к ним, а не бежал бы от вас, как черт от ладана. 27-го июля, в период с 12-00 до 13-00 я приехала по записи на диагностику. Работник, молодой, очень смуглый человек, сразу предложил мне позвать кого-нибудь, чтобы мне помогли заехать на яму. На самые разнообразные ямы я заезжала за 15 лет вождения не раз, поэтому сказала, что заеду сама. После чего он, не дав мне начать движение, замахал руками, закричал, что я неправильно ставлю колеса, и вообще мне лучше выйти из-за руля. Я спросила. может, мне вообще лучше уехать - "Да", сказал он, небрежно отмахнувшись от меня рукой, - "лучше уезжайте". Подобного шокирующего поведения я не встречала давно. После этого я поехала на Съездовскую, где вежливые ребята быстро, приветливо и дешевле, чем в Русшине сделали мне диагностику.

Добрый день всем. Приехал к ним сделать развал-схождения на RAV4 2004 года, по совету товарища, так как они колибрую свой стенд и жалоб от клиентов товарища не было. Товарищь занимается ремонтом автомобилей. У товарища поменял продольную заднюю правую тягу. При мне расслабили гайку и выкрутили крепёжный болт и заменили тягу. За год до этого манял все эксцентриковые регулировочные гайки с болтами. При мне и собрали. Приехал в "Русшину", говорю, о вас хорошие отзывы. Говорят заезжай. Залез под неё слесарь(казах по национальности)с "головкой" и усилителем, а не с "накидным" ключём и удлиннителем. Хотя рабочая поверхность гайки-эксцентрика не широкая и не даёт глубоко надеть "головку". Попыхтел, а потом и говорит спуститесь, я вам покажу, у вас здесь завальцованная гайка. Спускаюсь, смотрю свежий след на гайке. Говорю что зачем головкой откручивал. Говорит, что я приехал с такой гайкой. Иду к мастеру, объясняю. Он говорит, что слесаря у них профессиональные и не могли этого сделать. Короче выставили эксцентриком продольной тяги колёса ровно, но правая стойка теперь имеет другой наклон. Вот и судите сами о профессионализме этих не профессионалов. Всем спасибо.

Переобувался после зимы. Оба шиномонтажника ходили с таким видом, что они там директора этой забегаловки, вальяжно и нехотя. При этом еще и переговариваясь, как они устали, и что надоело им работать. Видимо, так на них действует сезон замены колес. Мол все равно народ будет ездить, переобуваться то надо. Для того , чтобы стряхнуть грязь с колес вместо щетки использовался молоток, при том, что у меня стоят литые диски. Жаль, я не знал на тот момент, что по ним вообще нельзя молотком бить, до этого была шоха на штамповках, поэтому на тот момент не запарился, после прочитал в интернете, что так категорически нельзя делать. Либо шиномонтажник этого не знал, что вряд ли, либо это такое хорошее отношение к клиентам у них. Вобщем шиномонтажка вообще ни о чем. Переобули - да, но с таким видом, что делают мне одолжение, при том еще и постучав по литым дискам молотком. Дыра.

22 февраля 2017 года сделал заказ через сайт на 4 шины Dunlop, оставив все свои данные. В течение дня никто не перезвонил. Не увидев отметку о доставке сроком в 2 дня (к этому никаких претензий нет - сам виноват), решил заехать в магазин на Панфилова, т.к. было по пути, да и деньги с собой были. В магазине были удивлены, что оказывается я сделал у них заказ, новость для продавца стала открытием, и, как я понял, заказ этот он не увидел ни в каких базах, кому-то звонил, что-то пытался выяснить... Затем сказал, что резина на складе в Екатеринбурге и необходимо время для доставки (на сайте же указано), для подтверждения доставки со мной свяжутся по телефону в ближайшее время. Не понимаю зачем им нужен был дополнительный звонок, когда я стою в магазине с деньгами и готов всё подтвердить (и оплатить) прямо сейчас. Итог: сегодня 01 марта 2017 года, звонка я так и дождался, звоню сам по телефону, указанному на сайте, но он "не подключен к сервисной станции", что с моим заказом не понятно, время потеряно (хорошо, что не деньги), сюда больше обращаться не буду.

Делал сход-развал по кругу в конце декабря. Сделали, но руль приходится держать левее чтобы ехала прямо. Когда приехал в январе 9 числа подправить руль, сказали предъявите чек, гарантия на работу 2 недели. Чек я не предъявлял так как мне его попросту не дали. Платите в кассу заново сумму за развал полностью. Никакой очереди в тот день не было, но исправить недоработку мне отказали. Журнал приемки не ведется, архива записей нет. Подправить руль по цене развала для меня дороговато. Все свои авто переобувал и делал развал в русшине, но теперь сменю сервис. Оценка неуд. Вы потеряли постоянного клиента.

Крайне не рекомендую как данный интернет-магазин, так и сам автокомплекс. Пробовал там приобрести автошины, в результате потерял время и деньги - сначала озвучили одну цену на шины, которые с их слов есть на их складе, при оплате оказалось что шин нет и якобы они на другом складе, подождал когда привезут, при осмотре оказалось, что шины разные - три одного типа, одно другого. Обещали исправить, но на следующий день объявили, что цена будет значительно выше. Пришлось отказаться. В результате было потеряно время и деньги, так как в другом месте было возможность приобрести по цене чуть выше, чем обещали мне в данном магазине, но значительно ниже, чем мне потом объявили. Не рекомендую.

Являлся постоянным клиентом данного авто комплекса на протяжении 4х лет. Всегда был доволен обслуживанием, советовал знакомым. Этой осенью обратившись снова за покупкой шин-разочаровался. Продавец оказался "никакой". Консультацию по резине не я от него так и не получил, описание пришлось из него буквально вытягивать. Показал пальчиком на полку с нашим размером и удалился разговаривать с коллегами. Видимо парень сидит на окладе и в покупателях не заинтересован. В общем первый раз ушел от туда без покупки. Очень разочарован, обслуживание у них испортилось совсем.

Хочется рассказать о горькой опыте с данной организацией. Ездили всегда мыть машину именно к вам. Прайс-листа никогда не лежит на виду, чтобы ознакомится и чек раз через раз давали, один раз вообще пришлось чуть ли не с боем требовать чек. Поэтому есть подозрение, что сотрудники деньги в карман отправляют, а не в кассу. Вообще обслуживание оставляет желать лучшего. Чтобы не портить себе настроение ездим теперь на другую мойку!

Всем добрый день! Хочу рассказать о том, как моя машина «прекрасно» прошла химчистку. Делали её неделю, запросили за эту процедуру 4тыс. рублей (якобы очень грязная машина). Машина 2002г. была не в идеально чистом состоянии, но и не всё прямо так ужасно как они говорили. Только открыв машину, увидела на панели пятна, в подстаканниках и на рычаге передач слой пыли. В одном из подстаканников болт, они утверждали, что это наш, но как оказалось это от сидения которое они не прикрутили. Крыша была отмыта только наполовину, невооружённым взглядом было видно, что одна половина намного светлее другой. Под козырьками явно не чистили, т.к. цвет крыши там был такой же, как до чистки, их даже не удосужились откинуть по время чистки, стояли, оправдывались, что это место не отмывается. И что вообще говорить, если люди даже не сняли оплётку с руля и не отмыли двойной скотч с панели, грубо говоря, к пластику вообще не притрагивались. Помыли, скорее всего, только сидения, которые не высохли и начали затухать. В итоге мы разругавшись с ними заплатили только 1,5тыс. рублей (забирали в сб, в пн мы намерены идти к директору возвращать эти деньги) и уехали на другую автомойку, на которой мастера увидели эту чистку и долго смеялись над качеством этой «мега-шикарной» мойки и говорили: «За такую мойку красная цена 100руб., ведь даже в бардачке грязь»

Приехал к ним на шиномонтаж. Подхожу к мастерам стою минут 5 слушаю как они разговаривают, потом мастер мне говорит "че хотели". Как то сразу общение не задалось. На столе нет прейскуранта цен на шиномонтаж и ремонт это государственная тайна. Короче персонал очень грубый и хамовитый, ребята с большой дороги а ля сервис в гараже. А еще фишка если заключите договор хранения резины и не предъявите его по окончании срока то вам не резину не отдадут это логика персонала такая, им просто лень искать свою копию договора и быть вежливыми с клиентом. Управляющий и менеджеры похожи на гопоту спортивные костюмчики, треники и общаются так же отвратительно.

Я, уже 6 лет произвожу подготовку автомобиля к зимнему и летнему сезону на заводской 1/1. Всегда было все замечательно. Первое недовольство по обслуживанию я получил весной 2013 года. Как только я приехал в шиномонтажку я обратил внимание на то, что люди поменялись остался только один парнишка и тот я так понял он этой процедурой, по замене колес, редко занимается, он типа наверно мастером стал. Я так понял работникам все равно какая машина за 30 000 или за 1 200 000, отношение одно, похабщина. При мне, вынимая колесо из багажника работник обдирает мой бампер годовалой машине, я естественно начинаю высказывать свое недовольство, в ответ я услышал извинение с иронией, мол извините так получилось. Ну правильно когда болтаешь на темы не относящиеся к работе и в это время пытаешься выполнить работу по замене колес, конечно так и получится. Я съездил отполировал одну деталь, отдал 1200 и не стал возвращаться на Заводскую, подумал ладно молодые научатся. Прошло лето. Сегодня я был просто в шоке. Заехав в бокс я узнал все тех же ребят, я так думаю они меня так же узнали. Отдал им секретку и предупредил отворачивать и заворачивать секретку только в ручную без применения пневмопистолета, аккуратно вытащить колеса и т.д.. Не успел я уйти от машины, они начали откручивать колеса при помощи пневмописталета и секретку в том числе, т.е. желание клиента по барабану. Ну думаю ладно посмотрим на сборку. Подносят колесо после балансировки и ставят у машины и в это время весь груз после балансировки просто отваливается и падает на пол, я так думаю если бы я не заглянул в этот момент за колесо, мне бы его так и поставили, по крайне мере по лицу работника это читалось, мол что ходишь и мешаешь. Я сделал замечание, в ответ только приколы и смех. Дальше еще круче. Поставив все колеса вдруг пропадает одна секретка, пошли обвинения в мой адрес, что я приехал без секретки. Спрашиваю у слесаря, ты когда снимаешь колеса, обращаешь на их состояние количество болтов, из размер, он мене отвечает, мне незачем обращать внимание на это, мол сколько было столько и отвернул. Я не могу понять как можно подойдя к колесу с пневмопистолетом и секреткой в руках не увидеть, что ее не хватает, ну если бы сразу бы сказали хозяину машины, что отсутствует один болт, вопросов бы не было, а так очень много вопросов по квалификации работников. Пришлось немного повоевать. Нахрена нам аккуратно складывать колеса в салон, закидал в пленке тяп-ляп да и пойдет, весь салон угваздали, пришлось отмывать сиденья. Короче говоря сплошной без-придел. О предложение по замене болтов и не поступало, мол все сервис окончен иди от сюда. 4 человека находились в боксе и делали одну машину 40 минут.