Мортон телеком отзывы

Нет технической поддержки для юридических лиц. Вот хоть тресни. Напиши письмо и когда нибудь тебе перезвонят, а до этого момента сиди без связи.

Человеческий муравейник с узким выездом.

Абсолютно некомпетентный персонал, занимаются обманом ввиду того что не знают что вообще нужно сделать, второй месяц не могут подключить интернет.

Был неплохой на самом деле.

Ужасная организация! Завышенные цены на услуги, а качество оставляет желать лучшего.

Ужасные услуги связи! Работает одно хамло!

Часто сеть не ловит в доме.

Тормоз развития. Медленная и не эффективная машинка

Интернет отстой. Компания отстой. Не советую. Нет возможности перейти к другому провайдеры-не дают.

Очень плохой интернет, постоянно пропадает. В тех.поддержку не дозвониться - сбрасывают. Недавно вообще учудили с оплатой. В одностороннем порядке изменили условия оплаты и списали за 10 дней 600 рублей. Не связывайтесь с этой конторой!!!

Ужасное качество интернета

Только потому что Мортон монопольно навязывает свои услуги ни когда не покупайте в Мортон квартиру!

Сделала заявку на сервисное обслуживание(отсутствовал интернет) 11.01.2017 года. Оператор сказала что специалист свяжется по телефону и сообщит время прихода. НО НИКТО НЕ ЗВОНИЛ, НЕ ПРИХОДИЛ. Я звонила множество раз на горячую линию с надеждой выяснить когда же придет сервисный техник. Но так никто не пришел и не позвонил. Отчаявшись кого-то дождаться снова звоню. Оператор желаю хоть как то помочь предложила сделать Второй раз заявку. Оформила 14 числа заявку заново!!! Сегодня уже 16.01.2017 и выполнять ни одну заявку похоже не собираются. Сколько раз звонила, уже не счесть. Оператор мне отвечает : мы всего лишь передаем заявку в абонентский отдел. Обещали, что техник сервисной службы позвонит и согласует время прихода. Но звонков не было. Сижу дома никуда не выхожу. Вдруг придут без предупреждения. Дом наш находится буквально по соседству в 100 метрах. Дойти очень трудно.!!!! ((( 21.01.2017 зашла еще раз в абонентский отдел выяснить какая же по счету на данный момент моя заявка в очереди... Девушка посмотрела и сообщила - третья. Столько дней ожидания..... Спрашиваю когда же ожидать мастера? Она отправила в соседнюю комнату к сервисным техникам. Там сидело двое молодых людей. Объяснив свою ситуацию спрашиваю: когда можно вас ждать, может согласуем время? Парень долго смотрел на меня, пытался выяснить что случилось, потом проверил заявки, почему то ее не нашел. (А их было уже 2) Далее просто восторг!!!! Он(парень в розовой шапочке) поднял лист А4 и стал им трясти и говорить: " вот видите! - это лист заявок на подключение!!!! И подключение является главной задачей. Им просто некогда выполнять сервисные заявки.!" Получается что сервисное обслуживание не приоритетная задача. Главное подключить побольше людей. Срубить зарплату за подключение нового абонента. А, остальные извините - некогда. Зачем тратить время на сервисное обслуживание. Его просто НЕТ!!! И не надейтесь! Наверно сотрудникам не платят за это или оплачивают слишком мало. Моя настойчивость и гигантское терпение - воз имели верх над ситуацией и ребята пошли к нам. Устранили перебитый кабель. 7 минут потратили на обслуживание и пусть минут 7 ушло на то, чтоб добраться и принести нужные приспособы, чтобы устранить неполадку. За те дни, что ждали сервисников, деньги на счету закончились. Что это за сервис такой ???? Работать не хотят??? Сервисные техники??? Или их руководители не умеют спрашивать со своих подчиненных выполнения своих непосредственных обязанностей? А руководители куда смотрят? Руководитель абонентской службы не может передать руководителю технической(сервисной службы) . Получается контроля никакого!!!!! Управления процессами и службами не производится. Непонятно кто работает в этой компании и непонятно существует ли вообще сервисная служба!!!!!! Складывается впечатление, что компания МОРТОН состоит только из операторов принимающих заявки!!! Отвратительная работа!!!!! Очень плохо!!!! Уважаемые руководители компании, убедительная просьба навести порядок в своей компании. Выгрузку заявок и распечатку на листе А 4 стоит не только заявки на подключение, а еще и заявки на обслуживание клиентов! Более того - КОНТРОЛИРОВАТЬ ИХ ВЫПОЛНЕНИЕ!

Вы пишите на своем сайте, что вы- современный провайдер. Пользуюсь вашими услугами с января месяца и если бы был другой провайдер, то с радостью бы ушел к нему не задумываясь. Интернет время от времени отпадает, бывают какие-то аварии, сбои и вообще не понятные вещи порой происходят. Больше всего убило в современном провайдере, что нет как таковой тех.поддержки, только одно название и все. Был свой роутер, не мог его подключить самостоятельно, т.к. айпишник не прописывался автоматом, позвонил, мне сразу дали понять, что раз роутер приобретен не у нас, то и поддержки вам ни какой не будет, записали правда в общую очередь и теперь ВНИМАНИЕ!!! Мне до сих пор никто не перезвонил! Прошло 3 месяца!!! 3 МЕСЯЦА!!! Мало того что они не перезвонили, так мне еще и сказали, что они работают там по какому-то графику, вообщем если у вас отвалился интернет вечером в пятницу, то в лучшем случае к вашей проблеме вернуться только в понедельник, это конечно при условии, что роутер у вас мортоновский))) а так могут и 3 месяца не звонить))) а может и больше))) а может я зря наговариваю и очередь моя на самом деле еще не подошла?))) Не удивлюсь, если так и будет. Это же современный провайдер, у него все продумано! Красуется на сайте еще такая надпись как: нам доверяют тысячи клиентов. Так вот, мортон, вам не доверяют, а просто вы пользуетесь тем, что у людей нет выбора в провайдере. Мне от вас ничего уже не надо, я сам разобрался, настроил и слава Господу скоро уеду от вашего царства мортона, а вам хочется пожелать все таки идти в ногу со временем, не быть жадными, ну и иметь чувство такта перезванивать человеку, который платит вам деньги за услуги, несмотря на то, что роутер у него был свой) Всем добра!