Eco Spa (Эко Спа) отзывы

Прекрасное обслуживание, снимал номер у вас неделю назад. Вид из панорамных окон просто шикарен, особенно вечером. Обслуживание, чистота всё ок.

На днях имела удовольствие побывать в этом приятном месте. Как гости отеля Высоцкий, мы смогли бесплатно посетить спа. Очень понравился хамам. Приятный прохладный бассейн. Народу не много. Чистота. Так же решила посетить массаж - выбрала общий, часовой (как заявлено). К выполнению процедуры претензий нет, но к сожалению вместо заявленных 60 минут процедура длилась минут 45... не приятно, с учетом что цены не дешевые здесь... а в остальном все хорошо.

Я жила в "Высоцком" 2 дня. Но и за этот короткий срок многое не устроило. Порадовал только ECO-SPA, вкусная кухня и вид из окна. При заезде все прошло хорошо. Но когда к вечеру решили заказать еду в номер, начались проблемы. 1. Персонал не разговаривает на английском языке. Что для меня было максимально странным, т.к. отель заявляет о себе на высоком уровне. Когда мой молодой человек, не говорящий по-русски, позвонил в "доставку еды в номер", трубку взяла девушка и после слова "Hello" просто молча ушла от телефона, не сказав даже "sorry". Потом трубку взяла другая девушка, говорящая на английском. Она приняла заказ. Но по факту одно из блюд перепутали. Как потом нам объяснили "девушка нам так перевела". На моё "Как можно из слова Феттуччине собрать слово Салат" мне ответили, что "в телефоне шипит, плохо слышно". После пары звонков вопрос решился тем, что принесли то, что заказывали и вернули деньги. Но это и было единственным нормальным решением. 2. На следующий день мы отправились во Влади-бар пообедать. Долго несли меню. Девушке-официантке парень пальцем показал на картинку с блюдом, но снова неверно. Заказ девушка не повторила. Блюда несли очень долго. Впоследствии пришлось ожидать второе уже в номере. 3. Номер На стене рядом с кроватью были непонятные потёки. Что-то вроде воска. Но в нем была почти половина стены. Выглядит не очень. И покрытие на полу в одном месте тоже выглядело странным. Будто раньше там стоял какой-то стол, и от одной ножки ржавого цвета след на светлом полу. Опять же выглядит неэстетично. 4. Выезд Лифт застрял на 37 этаже рядом с ресепшеном. Молодой человек,работник отеля, просто махал через стекло, думая, что вы веселимся, не понимая того, что мы действительно застряли. После того, как лифт открылся и я спросила у девушки на ресепшене, как часто здесь в отеле застревают лифты, она мне ответила "Да ни разу ещё не было", что было тоже странным, так как мы только что в метре от нее сидели около 10 минут запертые в лифте. Она этого даже не заметила. И мелочь 5. Мини-бар Посчитали лишнюю шоколадку. Что тоже странно) Итог: несоответствие цены и качества. Как по мне, то цену оправдывает только вид из окна, спа и вкусные блюда, хоть и не с первой попытки правильные.

Наконец то добралась написать отзывы ))были в отеле в октябре в честь бракосочетания ❗️ Начну рассказ с самого начала!решили забронировать номер на сутки ,номер нужен был определенный угловой ,в итоге приехали в отель посмотреть номера в живую ,был свободен только в апартаментах на необходимую дату (он дешевле по цене чем номер )и да это разные, номер и аппартаменты❗️(апартаменты стоят 9000,номера дороже )потом начались не большие проблемы (странности с персоналом )на ресепшене был молодой человек и он сказал ,что номер нужно оплатить прям сейчас ,что бы он был за нами забронирован ,а не когда мы приедем в назначенный день (как мы хотели ),у нас с собой не было такой суммы,так как мы не знали что обязательно оплачивать все сумму сразу, решили, что приедем в следующий раз и все оплатим (так и сделали ),но есть одно НО когда приехали оплачивать на ресепшене была уже девушка и она сказала совсем по другому ,что без проблем можно забронировать ни чего не оплачивая заранее !!!Теперь вопрос как так 5 ⭐️отель ,а персонал по разному преподносит информацию⁉️ Так как у нас это день свадьбы то в стоимость с номером входит (бутылка шампанского

Ходила по сертификату , подаренному на 8 марта, за 5000 тр мне предложили пройти программу "жена падишаха" , за 2 часа прекрасно отдохнула в хаммаме и в руках классного специалиста эстета! Очень довольна! Час в подарок бассейн) очень приятно, рекомендую! Не понравились только дурнушки на ресепшене, а так, все супер!Екатерина. Доброго времени суток. Спасибо за ваш положительный отзыв. Приходите к нам почаще,тк много новых процедур с вашего посещения появилось. Кстати, "дурнушки" тоже похорошели ;)))

Научите, пожалуйста, администраторов и охрану разговаривать с людьми! Из раза в раз одно и тоже, девушки на ресепшене хамки, охрана у турникетов разговаривает как быдло, за слова друг друга не отвечают, говорят "не моя проблема" и все тут )

Очень огорчило при посещении Вашего центра- это то что сломался единственный лифт и мы оказались в западне человек 50 на пространстве 20м2 перед лифтом очень душно девушке одной стало плохо, сначала просто ждали, потом позвонили администрации, потом и МЧС в итоге ничего.... все сотрудники которые были рядом в частности Администратор Елизавета, только хамили и кричали.... Табличка с надписью выход, оказалась запертой ( а там за дверью кухня) и не один пожарный выход администратор Елизавета не смогла открыть ВОТ ЕСЛИ БЫ БЫЛ ПОЖАР !!!! на 50 этаже 50 человек духота простояли около 30 минут (есть видео запись на телефон). Администрация на первом этаже никак не отреагировала и не дала книгу жалоб, и естественно не предпринимала никаких действий, кстати через кухонный лифт они поднимали людей купивших билеты, а на те кто хотел вернуться обратно всем было наплевать.

Посещала салон два раза, первый раз была на массаже, второй - парикмахерский зал. В целом, все понравилось, особенно в первый визит. Во второе посещение был неприятный сюрприз. Я пришла на стрижку, мне тут же предложили стандартно как это и бывает в других салонах чай-кофе. Я попросила принести воду. С лимоном? - спросил меня администратор, я сказала, что да. Я даже не подумала, что в таком месте, если тебе предлагают перед процедурой или услугой напиток, то это платно. В итоговом счете за воду с лимоном было 190 руб. Сумма не критична, но я почувствовала себя обманутой, ведь никто меня не предупредил, что напитки платные. А так как даже в дешевом маникюрном салоне (я не говорю уже про салоны люкс) чай-кофе-воду наливают бесплатно, то и мысли не возникло. Поэтому хочу предупредить будущих клиентов и попросить персонал говорить гостям, что напитки платные или же вовсе не позориться и не предлагать их.

Много пафоса, но... интернет работает плохо, мобильная связь ловится через раз, зато за заселение берут 2000 руб. залога - не доверяют гостям :( Вид из номеров супер, но к нему надо приложить правильный сервис.

Хороший отель, но в номерах плохая звукоизоляция

Мы забронировали ваш отель!!!! И нам сказали обязательно перечислить предоплату, хотя на сайте на букинге об этом не сказано!!! За 7 дней мы перезвонили и сказали, что заболел ребенок!!!обещали перевести деньгм обрвтно!!!! Обещали после нового года!!! Мы ждали!!! Каждый день звоним!!!! Теперь не берут трубки и денег не поступало!!!!будем двльше пробывать!!!

Хорошо, очень интересно