Унесихина О.В. ИП отзывы

За последнее время количество негативных отзывов - увеличилось. Обосновано. Ездил на автомойку несколько лет, привозил знакомых, по крайней мере до последнего раза (09 мая) Приехал утром на мойку на комплексную уборку (салон, кузов, коврики, пылесос), сначала работники в возмущенной форме сообщили, что будут долго мыть машину и мне придется ждать 1,5 часа, потому что в скором времени приедет машина по записи, а их всего 2. Не вопрос - оставил ключи, ушел, вернулся через 1,5 часа Выставили чек - стоимость мойки + 200 рублей за уборку пылесосом. Попросил убрать, сказав что у вас входит пылесос в услугу. Администратор и мойщица попытались обосновать сложность уборки (в машине ездила собака, поэтому была шерсть) и то что у них плохой пылесос. Мои возражения о том, что необходимо было предупредить заранее и в том, что в предыдущие года никогда не включали уборку пылесосом дополнительно к комплексной чистке - не возымели эффекта. Только спор разросся, с угрозами что меня нужно занести в черный список. Конфликт решился после звонка администратора Владельцу - Унесихиной О.В, в мою пользу. В дополнение, у организации по вечерам внезапно отказывается работать терминал оплаты и они не принимают оплату картами. Такая ситуация в последние время в вечернее время повторяется постоянно (нужно оплатить за работу мойщикам, видим) Моя просьба - передать директору, чтобы она мне перезвонила - остались без внимания. Итог: - Качество мойки - ничуть не лучше, чем в других местах; - Качество сервиса - ухудшилось за последнее время; - Работники грубят на всех уровней должности; - Владелец не заинтересован в каких-либо положительных изменениях; - Несколько лет посещения автомойки перечеркнуты одним негативных случаев, без каких-либо извинений. Посетитель, недалеко есть еще автомойки - лучше проедьте мимо, вы ничего не потеряете.

был 8 мая в 22.00, кузов, коврики, сушка 527р (без скидки 620). мойка рядом с работой, так бы наверно не ездил, моют через раз... за 500р помыли отвратительно, на ковриках осталась грязь, разводы на всех стеклах и зеркалах заднего вида. насчет мойщицы отдельная история. хамит, даже администратору, нецензурно выражается и тд... думайте сами

Не рекомендую никому. Работа администратора (женщины) и некоторых сотрудников на уровне "ниже плинтуса". Каждый раз разочаровываюсь, натыкаясь на такие "бизнесы" в нашем городе. Казалось бы, 21 век на дворе, все уже давно смекнули, что нужно быть клиентоориентироваными и не экономить на всем подряд, чтобы обеспечивать нормальный сервис клиенту, но, видимо, прогресс последних десяти лет (да и здравый смысл) обошли владельцев этой мойки стороной. Заплатил деньги - помыли как попало, мойщица огрызалась и в конце еще и нахамила :( Не понимаю, в чем я был виноват, т.к. требования были адекватные. То, что сотрудники перегружены - вообще никого волновать не должно, нагружайте их меньше, относитесь как к людям. Я готов платить за услуги в 3-4 раза больше, но хочу, чтобы работа была сделана хорошо или отлично. Делаете так, как сейчас - ничего кроме негатива, недовольных клиентов, отрицательной репутации и убытков не получите.

В автомойке два важных составляющих, это качество мойки и качество общения с клиентом, но на данной мойке нет ни того, ни другого. Началось все с того что я записался на мойку заранее по времени, в итоге приняли меня с опозданием почти на час (обещая каждые 10 минут что осталось ждать совсем не много), но даже после этого помыли машину отвратительно (видимо чтоб следующий клиент не ждал уже два часа))), дошло все до директора (ну по крайней мере он так представился), вообщем директор хам, поэтому видимо все здесь так и работают. А могли бы извиниться и просто перемыть хорошо. Ни кому НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Экспресс мойка самообслуживания. Заехали помыться просто из любопытства. Плюсы: + Действительно быстро. На всё про всё ушло не более 15 минут + Не дорого, если сравнивать с обычными контактными мойками + Здесь есть сотрудник, функция которого помогать, если клиенту нужна помощь Минусы: - 3-й бокс не работает, но об этом узнаешь уже в боксе, когда видишь, что автомат для принятия купюр не работает. Ну повесьте вы табличку. - Нет четкого понимания что и сколько стоит. Нет прайса. Просто в терминал вставляешь купюру и понеслось) - За заяленную в рекламе стоимость в 80 руб помыть машину не реально. 100 руб хватило на смывание грязи под давлением только на половину машины. При этом делалось все очень быстро. Ещё 100 руб вторая половина. Ещё 100 руб подача пены и смывка водой. Если не пользоваться подачей пены, а только смахнуть грязь водой, то рублей 200 выйдет. Ждать супер чистоты не стоит. Надо понимать, что это мойка без использования инвентаря. В целом понравилось. И даже если надо будем приезжать сюда.

Вечером 31 мая 2013 г. я заехала на авто мойку на Восточной 7в/1 ИП Унесихин С.В. чтобы помыть свой пежо 308. На всех знакомых мне авто мойках была запись, и я решила заехать на Восточную. Там оказалась живая очередь, которая быстро подошла. Я попросила помыть кузов и салон, никаких дополнительных услуг вроде чернения колес и полировки салона я не заказывала. Администратор озвучила мне стоимость услуги 800 рублей, предупредив меня, что возможно потребуется удаление тополиных почек и назвала примерную сумму 200 рублей. В итоге мне озвучили сумму 1800 рублей. Я поинтересовалась у администратора, почему такая высокая стоимость. Она показала мне чек и объяснила, что мне помыли в машине 8 ковров и произвели химчистку кузова на сумму 900 рублей. Я очень удивилась, зачем было мыть велюровые ковры - эту услугу я не заказывала. Кроме того, услуга мойки резиновых ковров не была включена в стоимость мойки салона, что так же оказалась неприятным сюрпризом. Более того, я не заказывала химчистку кузова! Я даже не предполагала, что такая услуга существует. В это время на автомойке оказался некий мужчина, который грубо прервал меня в разговоре с администратором. Он начал хамить, разговаривать со мной на повышенных тонах. Я возмутилась его поведением. Он заявил, что он владелец автомойки и имеет право так общаться с клиентами. Очевидно, это и был ип Унесихин С.В. Он заявил, что я не имею право предъявлять подобные претензии и что он занес меня в некий черный список. Он продолжал хамить и не успокаивался. В результате я заплатила и спешно покинула автомойку на своем автомобиле. Машину помыли плохо, остались грязевые разводы на кузове и внутри салона. Очень пожалела, что заехала на эту автомойку и потратила 1800 рублей. Никому не рекомендую эту сеть автомоек. За эти деньги лучше съездить на бумер или акваджайзер, там качество мойки гораздо выше, приветливый персонал и антураж намного лучше - нет, например, отвратительного затхлого запаха в помещении для клиентов. С наилучшими пожеланиями всем автомобилистам, желаю удачи в выборе автомойки!