Трио Маркет ООО отзывы

Купил в этой компании POS-систему и доп оборудования на сумму около 120 тысяч, проблемы начались сразу, причем не с оборудованием, а с настройкой! Во первых вместо обещанных 15-30 минут на настройку, мне пришлось ждать около 5 часов и безрезультатно! Только на второй день повторно приехав удалось произвести настройку и то не до конца, завели личный кабинет на ОФДЯ со словами: сейчас на него войти не можем либо приезжайте завтра либо сами разберетесь. На тот момент у меня открывался магазин и 3 дня кататься к ним не было ни желания ни времени. Открестился от них и вызвал специалиста по 1с который все объяснил за 2 минуты! Во вторых настройка скидок. Две недели ждал ответ от их специалиста на письмо, что отправлял несколько раз на несколько почтовых адресов, по телефону слышал только отправьте мне на почту мы рассмотрим, в третий или четвертый раз было уже смешно, в итоге приехал специалист произвел настройку скидок минут за 20, на вопрос все работает? сказал да! И уехал, проблема обнаружилась спустя пару дней :69 Сумма всех типов оплаты меньше итога чека. вот такая надпись при пробивании скидки, описав проблему и попросив приехать и доделать свою работу, что уже была оплачено, я получил следующий ответ: что они готовы помочь мне с моей проблемой только выезды у них платные... Смех да и только ) Развод на деньги. указав им на то что за прошлый выезд оплачивал ранее, а настройки не работают отправил им письмо прошло две недели ни ответа ни привета! Вот так работают или можно сказать не работают эти специалисты своего дела. Сейчас встает вопрос о том, что бы пригласить другого специалиста, а счет за его услуги отправить им, вот только возится не хочется не та сумма 1500р. Так что хоть, отзывов ранее негде не оставлял решил предостеречь тех кто планирует с ними сотрудничать!

Добрый день. В 2015 году купил в Штрих-М оборудования больше, чем на 150 000 руб. Все нормально, хорошие менеджеры продаж. Нареканий не было. Все работало до 2017 года. В последних числах января перестала работать POS - система. Мои подчиненные созвонились с сервисным центром Штрих-М и отвезли оборудование на диагностику. Через пару дней (я как раз вернулся из Москвы), я поехал сам забрать POS - систему и поговорить на счет ремонта. Получил заключение специалиста - вышла из строя материнская плата - подлежит замене, стоимость ремонта 30 600 руб. Срок от двух недель. Беда - печаль. Долго и дорого. Позвонил своему знакомому, который периодически занимается ремонтом нашей орг.техники и ноутбуков, так и так говорю, посмотри, может можно материнку восстановить. Отдал в ремонт своему мастеровому. Сам уже для себя решил, что буду новую POS - систему в Штрих-М покупать, так как она есть в наличии, и ждать две недели не надо. Стоимость новой системы 40 000, ремонт 30 000. Ну думаю ладно, переплачу 10 000, за то через пару дней все будет работать. В данному случае время играет важную роль. И тут на следующий день звонит мне мой мастер и говорит: - "Все работает, сегодня привезу" Я естественно спрашиваю: - "как починил то?" На что получаю ответ: - "А я не чинил. Я просто сбросил настройки на материнке до заводских и поменял батарейку на плате" ВСЕ. Я в шоке. Как сервисная служба Штрих-М диагностирует оборудование своего же производства??????? Я еще и 650 рублей за диагностику оплатил. Звоню в негодовании в Штрих-М, администратор сервисной службы мне говорит, вы напишите мне в почту вашу проблему, а мы тут потом разберемся. Я конечно написал, только вот в чем проблема: 1) За что я заплатил 650 рублей? 2) Если бы я делал ремонт, я бы заплатил еще 30 600 руб.? 3) Либо заплатил бы 40 000 руб, если бы покупал новую POS - систему. 4) Своему мастеру я заплатил 1000 руб, при этом в основном тут оплата за то, что он приехал сам забрал, а потом сам привез и установил. Вывод: Штрих-М в лице сервисной службы занимается откровенным разводом клиентов на деньги, ладно хотя бы извинились и вернули деньги за диагностику, так нет, у них то все нормально. Ну не сделал клиент ремонт рабочего оборудования за 30 600 руб., сделает другой, который не пойдет проверять, а тупо поверит им на слово и заплатит столько, сколько они скажут. Я очень разочарован. Больше моя компания в Штрих-М обращаться не будет. Ни для покупки нового оборудования, ни для ремонта старого. Забыть Штрих-М, как страшный сон. Надеюсь руководство Штрих-М прочитает данный отзыв.

Звоню 5 мая. То ли работать лень, то ли здесь всегда так, но в условиях конкуренции встретила полнейший не адекват сотрудницы. спросила изготавливают ли они торговое оборудование в единственном экземпляре . КАК еще можно понять слово единственный??? То есть по индивидуальному проекту, всем понятно кроме сотрудницы говорившей со мной. Спрашиваю можно ли изготовить стойку для магнитов, она- для каких магнитов.Я- для магнитов на холодильник, Она- на какой холодильник?. Вы что там вообще блин!!! Какая разница на какой холодильник люди магниты вешать будут !!! говорю соедините меня с другим сотрудником кто поймет, говорит одна она и нет никого. дальше вообще атас. говорю так стойку мне надо по индивидуальному проекту изготовить. она мне- не ну мы то изготовим но стоить это будет ООООчень дорого, и это было повторено не один раз. От куда вы знаете что для меня дорого а что нет, может вам 30 тр будет дорого а может 300. короче тупая сотрудница мне вообще показалась типичной тп.