komfort-clean отзывы

Уже около года я – ваш преданный клиент. До этого «пробовала» работу и с другими компаниями, но в чем-то не устраивали все. А у вас я нашла абсолютно все, что мне надо! В частности, уже три раза заказывала услугу по химчистке ковров. Тут нареканий нет совсем. Все очень бережно, даже трепетно, с пониманием, что ковер – это очень важная часть интерьера дома. Хочу сказать спасибо за то, что вы так ответственно относитесь к своей работе.

Всем доброго времени суток! Хочу поделиться своим печальным опытом сотрудничества с компанией Кomfort-clean (Комфорт Клин)! Оставила заявку на чистку ковра с вывозом и доставкой... менеджер компании пообещал что подьедет забрать заказ в 20:30 , планы на вечер были изменены и подстроены под решение данного вопроса. Около 21.00 позвонил тот же менеджер и поставил пред фактом что приедет в 22.30! Затем в начале полуночи раздался звонок и мужчина невозмутимым голосом сообщил что только собирается выезжать в нашу сторону, на вопрос о причине задержки он на повышенных тонах начал жаловаться на пробки в городе (обратите внимание... пробки в 11 часов вечера в среду!)))), а так же загруженность компании. Что он делает мне одолжение, что собирается ехать на вызов, т.к в данное время он должен спать!!! Менеджер постоянно перебивал, кричал и некорректно выражался, поведение было неадекватное! После отмены заявки и реплики что будет оставлен отзыв руководству компании, мужчина начал угрожать что сделает что то подобное, найдя форум относящийся к моей работе в соц сети! Я возмущена непрофессионализмом и качеством работающих в этой компании специалистов!!! Я такое видела впервые!!! Никому не советую обращаться в данную организацию, хамство и необязательность царит в компании Комфорт Клин!

Всем доброго времени суток! Хочу поделиться своим печальным опытом сотрудничества с компанией Кomfort-clean (Комфорт Клин)! Оставила заявку на чистку ковра с вывозом и доставкой... менеджер компании пообещал что подьедет забрать заказ в 20:30 , планы на вечер были изменены и подстроены под решение данного вопроса. Около 21.00 позвонил тот же менеджер и поставил пред фактом что приедет в 22.30! Затем в начале полуночи раздался звонок и мужчина невозмутимым голосом сообщил что только собирается выезжать в нашу сторону, на вопрос о причине задержки он на повышенных тонах начал жаловаться на пробки в городе (обратите внимание... пробки в 11 часов вечера в среду!)))), а так же загруженность компании. Что он делает мне одолжение, что собирается ехать на вызов, т.к в данное время он должен спать!!! Менеджер постоянно перебивал, кричал и некорректно выражался, поведение было неадекватное! После отмены заявки и реплики что будет оставлен отзыв руководству компании, мужчина начал угрожать что сделает что то подобное, найдя форум относящийся к моей работе в соц сети! Я возмущена непрофессионализмом и качеством работающих в этой компании специалистов!!! Я такое видела впервые!!! Никому не советую обращаться в данную организацию, хамство и необязательность царит в компании Комфорт Клин!Уважаемая Татьяна Волкова! Ваш заказ действительно был принят и поставлен в нагрузку водителю последним заказом. Сделано это было по той причине, что Вы заявили о том, что ковер мокрый и просили срочно его забрать, а мокрые ковры могут протухнуть. Оператор пошел Вам на встречу и записал Вас на вечер в нагрузку уже полностью запланированного дня. Вас так же предупредили о том, что машина сможет приехать поздно вечером, так как весь рабочий день службы доставки уже был распланирован и согласован с клиентами. Планировалось, что машина будет у вас с 21:00 до 23:00, но, к сожалению, весь город стоял в этот день (31 сентября) в большой многокилометровой пробке, поэтому время доставки каждого заказа стало смещаться, и водитель освободился лишь в 22:45. Он был готов к Вам выехать и приехать к 23:15, но Вы отказались, мотивируя это тем, что пробки в городе Санкт-Петербурге это проблемы компании "Комфорт-Клин", а так же сопровождая свою речь нецензурной бранью и угрозами, о том, что напишете негативный отзыв. Так же, водитель звонил Вам заблаговременно и предупреждал, что в городе пробки и время прибытия к вам сместится. К сведению: "З1 сентября в городе Санкт-Петербурге с 19:00 до 20:00 часов были зафиксированы 8-9 балльные пробки, в 21:00 6-7 балов". И это не удивительно, так как все приехали в город и готовились к 1 сентября. В обычные летние дни в это время пробки 2-3 балла. Не удивительно, что машина могла опоздать. Мы просим Вас с пониманием отнестись к сложившейся ситуации и не делать столь скоропостижных выводов о работе нашей компании. Искренне надеемся, что это недоразумение не оставит сильного неприятного впечатления. Мы будем рады, если Вы обратитесь к нам и доверите нам выполнение клининговых услуг. Ведь не бывает компаний с идеальной репутацией, все мы люди. Надеемся на Ваше понимание.

Спасибо специалистам комфорт клин! Убрались у меня дома так, как даже моя мама не убирается :) Очень аккуратно, тщательно, и при всем при этом ОЧЕНЬ быстро. Остались самые положительные эмоции. Рекомендую всем лентяям, таким же, как я :))