Ставров Д.И. ИП отзывы

Опыт работы с данной организацией большой. Делаю несколько заказов в месяц. В последнее время ни один заказ не был выполнен без каких-либо проблем: 1 - менеджеры теряют заказы 2 - менеджеры уходят в отпуск/на больничный - заказ потерян 3 - отдают заказы без кромки, приходится везти обратно и платить 3 раза за перевозку 4 - размеры не соответствуют заказанным 5 - ошибка в рисунке пленки на фасадах (горизонтально/вертикально) - особенно забавно смотрится, если у 2-х вертикально, а у 3-ей горизонтально 6 - каждый менеджер отвечает за свой заказ, если один "накосячил" и не работает - его ошибку тебе никто исправлять не будет. Просьба обратить внимание руководства на своих менеджеров. Лучше один толковый, чем 3 бестолковых.

Некомпетентные менеджеры (ну или мне такой попался) заказывал кухню, горизонтальные фасады укомплектовали накладными петлями, (вместо полунакладных) в результате имеем не полное перекрытие по нижней границе ящиков, придется менять петли. Второй заказ был на фасады (3шт), 1 фасад из 3 оказался на 9 см уже, на месте рулетки с собой не было, выясилось уже при сборке. Купил новый, в другом месте. Кухонную столешницу не фрезеровали, забыли, поехал второй раз на фрезеровку. Обратной связи от менеджера-нет, по готовности или по проекту нужно самому звонить и узнавать. Проверять всё на месте, начиная от проекта, за который кстати взяли отдельную плату, и заканчивая количеством конфирматов, при получении. Размеры досок тоже советую проверять. Нужно еще 4 больших шкафа, но в данную организацию, больше обращаться не буду.

Обращаемся в эту компанию не в первый раз, и постоянно наблюдаю ХАМСТВО со стороны гл.менеджера по фасадам ВАЛЕРИИ (могу ошибаться в точности профессии) . Наблюдала как при клиентах она хамила и неуважительно относилась к сотруднице!!!! В очередной раз пришлось обратиться и нам к ней, кое как Валерия приняла заказ с недовольным лицом и хамила уже КЛИЕНТАМ!!! Прошу руководство компании поговорить с сотрудницей и принять меры, может ее надо научить этикету, и правилами обходительного поведения с людьми хотя бы в присутствии клиентов!

Оценка менеджерам 1, работникам цеха 5, в итоге 3. Заказал обработку столешницы, вместо изначально обозначенных по телефону 600-700 руб, по факту оформления заказа сумма превратилась в 1530 руб. За счет упрощения по материалу по итогу все равно 1035 руб. Дальше интереснее: согласно обозначенной готовности менеджером Викторией на след день в 12-00, предварительно позвонил узнать по готовности. Всё готово, приезжайте! Еду с другого конца города, по факту заказ не готов! В итоге еще 1,5 часа ожидания, чтобы забрать изделие. После взятия в работу заказа, сотрудник цеха пригласил менеджера, видимо для того чтобы обьяснить, что могут возникнуть сложности при обработке, в виду малых размеров. Мало того, что менеджер отказалась прийти, для решения ситуации, но еще и не учитывает специфику станка при обработке, когда берет заказы. Ребятам из цеха спасибо за итоговый результат.