Магазин детской мебели и матрасов КрасДетки отзывы

Заказывали через КрасДетки комплект ижевской детской мебели, привезли с небольшой задержкой по срокам, но за это сделали дополнительную скидку, подъем сделали бесплатным. Вся упаковка была в хорошем состоянии, осталось только собрать. На часть элементов (шкаф и двухъярусная кровать) заказали в магазине услугу сборщика, весьма не дешевую - 10% от стоимости мебели. При сборке специалист повредил часть элементов, что-то мы увидели сразу, что-то позже, когда он уже ушел. На вопрос зачем было собирать мебель с видимым повреждением, пожимал плечами, пытался списать повреждение на транспортировку, хотя причина повреждения была понятна сразу, перетянул болт из-за чего с другой стороны вздулось полотно ДСП. Удивили слова о том, что такую мебель до этого не собирал. Плюс не правильно повесил двери на шкафе. Остальную мебель я собрал сам, качество очень хорошее, сборка - одно удовольствие, если бы знали, что так получится и было свободное время, то от сторонней сборки отказались. Заниматься с магазином вопросами замены элементов, повторной разборки-сборки нет времени и желания. Итог для тех кто еще не решил стоит ли обращаться в магазин КрасДетки - за покупками однозначно стоит, а по услуге сборки хорошенько подумайте.

Заказывали матрас на детскую кроватку. Когда делали заказ, я специально уточнила, что кровать размером 80 × 180! И спросила, нужно ли заказать матрас размером чуть меньше, чтобы он вошёл в нишу? От продавца последовал ответ, что матрасы всегда производятся с запасом и по краям всегда остаётся размер "с палец" , чтобы удобно было заправлять кровать. В итоге мы получили матрас без всякого запаса на заправление, а четко заказанного размера. И у нас не то, чтобы проблемы с заправлением, у нас ежедневные проблемы со съемным ограничительным бортиком на кровать, настолько плотно матрас находится в нише. Нужно прикладывать усилия двум людям , чтобы установить бортик между матрасом и кроватью. Когда в день получения матраса обратились с этой проблемой к продавцу, то она заявила, что не учла, что это не матрасы, а кровати делают с запасом чуть шире и что матрасы обмену и возврату не подлежат! Изначально об этом не предупреждала, возможно мы бы более щепетильно подошли к заказу матраса; но поскольку это наш первый подобный заказ, я считаю, что именно продавец-консультант должна была обратить наше внимание на это! Хотя матрас новый и ещё ни одной ночи на нём никто не спал, забирать и обменять на матрас меньшего размера отказалась. Ушить матрас нам отказались из-за дополнительных расходов по транспортировке и по работе, хотя я спрашивала и о стоимости работ, но в итоге никакого ответа не получила. Продавец опять же сослалась на занятость цеха, где происходит пошив матрасов. От неё последовало предложение- нам самим обрезать матрас вручную, не ушивая чехол. Такое решение нас не устраивает. Очень недовольны работой продавца! Контакт наш у неё есть и если вдруг она всё таки решит взятся за нашу проблему, мы будем рады. Также были проблемы с обещанными сроками производства/доставки. Обещали понедельник-вторник, получили только в четверг и то, только после напоминаний. Сервис явно страдает. Прикладываю фото кровати со съемным бортиком, чтобы было понятно о чём идёт речь, а также фото номера с кем общались в вайбере по возникшим вопросам.

Решила написать свой отзыв, т.к сервис оставляет желать лучшего. Давно выбирали доче кровать -чердак. Нашли в данной организации почти то, что нам нужно. Принесли фото того, что хотелось бы добавить. Т.е стандартная кровать - чердак, единственное что добавили это лесенки -полки с с боку от шкафа-для удобства. Заказывали на шахтеров. Все замеры дома были произведены и соответственно с менеджерами все обговорено и записано под роспись, заказали к др дочи. За 3 дня нам звонит менеджер , уточнить по размерам, что то там на производстве уточняют- не получается, два часа мы потратили на то, чтобы переиграть лесницу с ящиками. Ну да ладно мелочи. Привезли нам кровать в четверг- 2.08. В воскресенье начался ее сбор. Я конечно может чего-то не понимаю,но почему нет инструкции по сборке? Стандартная ваша кровать, но видимо очень лениво сделать шаблон сборки. Далее играли реально в тетрис. Половину собрали, как оказалось в одной из стенок шкафа не правильно просверлили дырки. Пришлось отложить и ехать на Затонскую чтоб правильно все сделали. Не хватает фурнитуры-ай яй!! Вторник вечер снова собираем дальше, оказывается вдруг , что полки в шкафу у нас с другой стороны, что было заявлено, а вешалка для вещей с другой стороны?????ВОПРОС почему??????У меня рассчитано, все до миллиметра, чтоб ребенку было удобно окрывать и брать вещи. Как можно было просто сделать все по -своему???? А чтобы перенесли полки как надо, придется сверлить дырки. Щели меджу стыками-это так надо у вас?...У меня был шок.Ладно поохали и поехали дальше... Прикручиваем перекладину для вещей, а она оказывается длинная и не входит в шкаф, пришлось везти и отпиливать 1 см.И это нам приходится делать за 32000 тысячи рублей-в которые нам обошлась кровать??????? Сегодня среда. сборы кровати снова продолжаются. Остались дверцы у лестницы.....Но чувствую без косяков не обойтись. Сделала вывод для себя, что к вам больше ни ногой, и никому советовать не буду. Пришли к вам за качеством, а получается что уж лучше купить в "эконом мебели" там хоть понятно что опилки и не будет шока от "ожидание" и "реальность".

отличная организация реализовала мой эскиз в готовое изделие. Недорогая стоимость и качество материалов порадовало на 5 баллов! Сборка настолько проста, что не требует инструкций. Спасибо. По возможности буду вас рекомендовать!

Сделали быстро, за неделю, клиентоориентированны, все по пожеланиям клиента, но!!!! Заказ был размер спального места 80/200, Я наивная купила матрас 80/200, и когда кровать собрали радостно закинула его и ....по непонятным причинам размер нашего спального места оказался на 10 см меньше. Что мне было делать? Глядя на собранную уже детскую? Я честно думала что мне пойдут навстречу и заберут мой матрас под реализацию- ведь ошибка на изготовителе. Но к сожалению на этом положительные эмоции закончены. Вечером после сборки позвонил руководитель, который собственно и принимал у меня заказ, и на мой вопрос почему так получилось сказал разберёмся и все! Больше мне на почту никто не отвечает, ведь оплатила я полностью. Поэтому делать мебель я советую, но с полным указанием всех размеров по договору и гарантией. удивило, что даже извиниться не попытались, не говоря уже о том что бы как то исправить.