Сервисный центр отзывы

Вымогатели и мошеники! Опишу ситуацию - разбил экран на планшете Samsung Galaxy Tab 10" , нашёл через интернет сайт этой компании, оставил заявку. Перезвонила девушка, которая задав вопросы (какая марка, есть ли изображение, работает ли тач скрин, нет ли "засветов" или пятен на экране) сообщила, что замена стекла с работой и запчастями будет стоить ориентировочно 2440р. Меня данная сумма устроила, и я отдал планшет в ремонт. Мне выдали стандартный заказ/договор (97404 от 27.02.2018г.) Далее, 28.02.2018г. в 13.41 мне перезвонил мастер и сообщил, что к сожалению заменить экран он не может так как цитирую "очень много трещин, если б их хоть десяток был то мог бы, а так мелкая крошка и надо менять в сборе с дисплеем, цена 12т. примерно". Я был недоволен, так как рассчитывал на другую сумму и сообщил, что не устраивает замена такая дорогая, что я просто его заберу. Стал ждать звонка, так как в договоре написано, что после сборки вещи если её не ремонтируют перезвонят и сообщат, когда можно забрать... Но время шло, никто не звонил. Я сам перезвонил 06.03.2018г. , мне сказали что планшет можно забрать. Примерно в 13.00 я приехал в сервисный центр и попросил выдать мне планшет. Сотрудник сообщил, что я должен оплатить стоимость диагностики (550р). Меня это естественно не устроило, так как я заказывал не диагностику (итак видно что разбит экран), а конкретно озвученную услугу - замену стекла за 2440р. После препирательств, я попросил вызвать руководителя. Ко мне вышел руководитель (так он представился), который также озвучил позицию сервисного центра - вернуть мне планшет только после оплаты диагностики. Мне эта ситуация надоела, я пригрозил вызвать полицию, позвонить в контролирующие органы (роспотребнадзор, общество защиты прав потребителей например). Также попросил выдать мне книгу "жалоб и предложений". Сотрудники выдали мне непонятную книгу, на которой была только печать организации. Ни страницы не были прошнурованы и пронумерованы, никакой печати налоговой (или органа, где зарегистрирована организация не было). Я указал, что это просто бумажка - там не было заполнено ни одной страницы. Предложил ещё раз либо сделать как мне обещали - замену стекла за 2440р., либо просто вернуть мне планшет. Человек, представившийся руководителем Краснодарского офиса сообщил, что они могут сделать замену стекла, но если тачскрин работать не будет, они за это не отвечают. Странно, ведь экран состоит из двух частей - дисплей (который у меня целый), и тачскрин со стеклом (тачскрин у меня работает, но стекло разбито). Именно замену тачскрина со стеклом мне и озвучили по телефону. В общем, после примерно 30 минут препирательств мне выдали планшет , попутно оскорбив (повышая голос, говоря фразы типа "таких покупателей как вы нам не надо", нервно реагируя на моё замечание - зачем было тянуть время , сразу бы выдали планшет без скандала посоветовали "закрыть рот и не указывать".). Считаю, что в условиях конкуренции таким сотрудникам не место в компании, занимающейся оказанием услуг. Как минимум человек должен быть спокоен, уравновешен, неконфликтен. Все телефонные разговоры я записал, могу скинуть.

Никогда и ни за что - даже близко не подходите. Запросили за ремонт телефона 3500 р. Мы отказались. За диагностику потребовали 500 р. Попросили посмотреть знакомого - он его разобрал и поставил отсоединившуюся антенну на место. Вопрос: из чего формируется 3500?????

Не обращайтесь в этот сервисный центр! Это развод и мошенники. Первоначально мне была озвучена сумма в 700 рублей, но после того как курьер его забрал, через день позвонил мастер - стоимость ремонта возросла до 4200. Не устраивает - платите за диагностику 550 рублей согласно договора. В другом сервисном центре мне мне исправили поломку за 660 рублей. Остальные неисправности, которые "обнаружил" мастер на Красной 155/2 оф.814 - не имели место быть - все кодеки и микросхемы работали. Сказали и показали мне, что его никто не открывал вообще, т.к. двусторонний скотч крепления динамика и изоляций при открытии корпуса был цел - заводской. Сервис существует только за деньги которые им оставляют якобы за диагностику. А ремонтируют они и Sony и Samsung и бытовую технику и другие модели...

Просто развод, сроки от трех дней выросли до 2 недель, деньги за работу взяли в три раза больше чем озвучивалось, а самое главное - к аппарату как выяснилось позже, даже не прикоснулись, ни кто указанные в акте работы и не выполнял.

Отвратительный лохотрон. По телефону цены и сроки одни, а вреальности другие. Пока лично не приедешь в офис судьбу сданной техники не узнаешь так как трубки после такого вопроса бросают. Прежде чем сдать что либо в ремонт почитайте жалобную книгу в офисе, ежедневные претензии в их адрес.

Очередной бизнес по русски, дурят народ как хотят. Обходите их стороной, по телефону говорят одну цену, а после диагностики в два-три раза дороже. При отказе от ремонта требуют деньги за диагностику. Хотя изначально диагностика была бесплатна.

Ужасная работа центра ! не звонят, не предупреждают об отсутствии деталей, просто не ремонтируют телефон, а чего-то ждут. Не информируют клиентов о сроках и т.д. Если бы не позвонила сама, то не знаю сколько времени телефон находился бы у них. НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТОТ "ЛУЧШИЙ" ЦЕНТР !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Никакого ремонта ,просто развод Две недели трубка просто лежала у них За 7000 рублей

Самый настоящий ЛОХОТРОН, если бы прочитал отзывы о них раньше никогда бы к ни не обратился! По порядку, купил новый оригинальный телефон Sony Xperia Z3 Compact, но при не аккуратной наклейки стекла умудрился разбить тачскрин, начал искать сервисный центр Sony в Краснодаре, естественно подкупили ценой и оригинальными запчастями. На сайте написано замена тачскрина стоит 1640 рублей, позвонил, подтвердили замена тачскрина 1640 рублей. Отвез им телефон, и тишина через двое суток начал звонить и искать свой телефон (я уже не говорю о том, что обещали ремонт в течении нескольких часов, максимум сутки) долго не мог дозвонится ни по одному из указанных номеров. После долгих усилий дозвонился, ответили – ждите с вами свяжется мастер. Мастер перезвонил еще через сутки и громогласно заявил, что ремонт будет стоить 7000 рублей!Ё! Я выпал в осадок, мне по телефону объяснили, что все очень плохо менять нужно чуть ли не пол телефона (напомню телефон новый, в нем даже симка не разу не стояла). Естественно я отказался, но при получении телефона меня заставили заплатить 550 рублей за диагностику телефона, в противном случае отказывались отдавать телефон. Не поддерживайте мошенников, читайте отзывы, не повторяйте моих ошибок!!! Удачи

Развод. На вопрос - вы авторизованный СЦ мнутся и отвечают - мы специализированный сц. По факту - к asus, samsung, sony никакого отношения не имеют. Задача - просто развести клиента.

Самое интересное, что этот СЦ еще и Самсунг, оказывается. Неплохо пристроились. "Мастера" на все руки. Никому не советую туда ехать. Менеджер-хам. Блондинка на приемке товара вообще не отвечает на звонки. Звонила две недели, никто не снимал трубку. Даже при входе в СЦ набираю-тишина. Она тупо сидит, занимается сама собой. В договоре на первой странице написано выполнение заказа 1-21 день. На другой стороне, уже мелки шрифтом, до 180 дней и более. Т.е. законы им не писаны. Сегодня поеду забирать свой телефон( ремонт так и не произвели, но думаю, что внутренности распотрошили). И еще, за разборку и сборку я должна заплатить 950 руб.

Аферисты. По телефону сказали стоимость ремонта ноутбука - 8500руб, как только сдал, перезвонили и сказали 11500 руб. При отказе от ремонта придется заплатить за диагностику 950 рублей. В моем случае она не требовалась, комп работал, хотел обновить железо. Читайте внимательно текст договора. В этот сервисный центр никому не советую обращаться - потеряете время и деньги.

Нечестный бизнес. Уронил телефон - трещина в стекле. Экран под стеклом не пострадал и тачпад работает наполовину. Менеджер обещает быструю и недорогую 2700р замену замену внешнего стекла и тачпада. На следующий день звонит другой человек и начинает нести ересь про контроллер экрана, который греется и про то что всё сложно и страшно и цена вопроса вырастает до 6500р. и месяц исполнения. Что мы из этого имеем: ни стекол ни тачпадов у них нет, думаю спецов тоже. Есть кабальный договор и отправка на ремонт в другое место с крупноблочной заменой узлов. Если бы не обещания в наличии, у меня бы был выбор - поискать в другом месте. А тут я думаю - меня обманули.

Впервые в жизни пишу отзыв. Появились вертикальные полосы на телевизоре самсунг, позвонил, прислали курьера за 700 руб. 4 дня делали диагностику, звонит мастер мол нужно матрицу менять, у нас нет, заказывать дорого и долго, в общем 950 руб за диагностику и 700 за доставку обратно. Включаю, а вместо 1-й проблемы уже 2, пятна по всему экрану в добавок. Звоню, девушка говорит что такое могло в процессе диагностики возникнуть, читайте договор. В договоре ничего подобного не прописано. А если бы с дыркой в экране привезли, что тоже в процессе диагностики могло возникнуть. В общем почти за 2500 мне доломали телевизор. Написал отзыв на сайте у них, он так и не появился, только восторженные висят. Жаль что раньше отзывы не прочитал. Отвратительно люди работают. Обходите это место стороной! Ужасный сервис! Пишут, что они снимают с техники дорогостоящее оборудование и говорят что очень дорогой ремонт светит, платишь за диагностику и выходит, что за твои же деньги ребята запчастями расживаются. Отдал телек на экспертизу, если подтвердятся опасения, то в суд.

Развод. Сдал ноутбук, сказали завтра позвонит мастер. Пока я сам к ним не приехал, никто мне не звонил и трубку не брал. При мне менеджер, которая сидит на приеме, тупо не брала трубку (вызовов 15 за 30 минут пропущенных), но это только начало. Через время позвонил мастер и загнул бешеный ценник. Дней пять меня кормили завтраками о том, что на пункте ваш ноутбук забирайте, я приезжал и каждый раз у них курьер то в пробке стоял, то еще какие-то проблемы. Забрал ноутбук, включил и обнаружил, что он адово греется. Снял крышку и увидел, что провод от куллера оторван, антенна вай фай вообще не подключена, блутуз на расстоянии 2х метров уже не ловит (еще не разбирался почему). Это меня начало злить, но последней каплей стало следующее: мне поменяли шлейф на экран, потому что изображение начало мерцать, взяли за это 2 тысячи и отдали поломанный шлейф. Но этот шлейф никак не связан с монитором! Они поменяли шлейф, который шел на дополнительные порты usb, а изображение как мерцало так и мерцает. Отвратительный сервис, как со стороны менеджеров, так и мастеров! Не вздумайте туда обращаться! Вполне уверен, что первые положительные комментарии писались самими сотрудниками.

Мошенники! Разводят на деньги!!! чтоб забрать назад свой товар надо платить за несуществующую "диагностику" 1000 руб!!!!!!!!!!!

развод на деньги. Сдал телефон с одной проблемой, мне дописали еще две явно несуществующие, и пытались мне впарить ремонт работающих модулей за 5400р. Со скандалом забрал телефон (хотели взять с меня 950р за "диагностику"), не платил за "диагностику", сделал за тысячу рублей в другом месте, все работает.

Самый ужасный сервис по ремонту сотовых телефонов в Краснодаре. Сдал телефон в ремонт, весь следующий день не мог дозвониться - по 10-15 минут держали на линии, но никто так и не ответил. Позже озвучили цену ремонта. Цена в 3 раза превышала ценник в других сервисах. Я попросил чтоб телефон выслали курьером (предварительно это было обещано), но мне ответили: "к сожалению курьер сломался, забирайте сами". На следующий день я приехал за телефоном - С МЕНЯ ВЗЯЛИ 950 РУБЛЕЙ ЗА ДИАГНОСТИКУ, хотя в 99,9% сервисах это бесплатно. В общем ребята зарабатывают как могут. Никому не советую...

Развод на деньги, осторожно мошенники!!! Отнес телефон Филипс, дважды ремонтировали по гарантии по две недели сроку, в итоге сказали принести еще раз, я отказался потребовал деньги вернуть отказались. Не ходите туда никогда.

Одним словом ЛОХОТРОН!!! Все негативные отзывы чистая правда! Берут технику под любым предлогом обещают всё, что вы хотите услышать(назкая цена, быстрые сроки выполнения, оригинальные детали и т. п.) Ничего общего не имеют с официальными сервисами самсунг, ассус и другими брендами. Схема работы: берут технику, обещая качественный и не дорогой ремонт, далее навязывают другие цены завышенные в разы, если не соглашаетесь на ремонт будте добры оплатите за диагностику 950 рублей плюс курьерские услуги 450 руб, если привлекаете курьера. На это и хивут. Берут колличеством клиентов. Перед тем как отдать технику в ремонт читайте договор, который составлен таким образом, что вы никак не защищены, а уних все карты в руках. Ни чего им не предьявишь. И таких клиентов лохов у них оооочень много. Контора называется ООО "Техно Парк" зарегистрирована в Москве с уставным капиталом 20000 руб. Работают в городах миллионниках.

Очень жаль, что перед поездкой в этот сервисный центр, не глянул отзывы. Решил отвезти планшет в ремонт. По телефону менеджер обозначили цену замены стекла дисплея одну. Я даже замены дисплея в сборе уточнил, что бы быть готовым. В итоге на следующей день звонят говорят что цена 9 тыс. руб.!!! Говорят что надо менять весь дисплей в сборе, зачем то приплели модуль подсветки, ко всему прочему. На вопрос почему? У меня только стекло разбито говорят что на дисплее есть микротрещины. А почему цену назвали более дешевую по телефону, сказали что думали что у меня смартфон а не планшет. В итоге заплатил 950 рублей за якобы диагностику (хотя планшет даже не разбирали (стекло дисплея при разборке бы однозначно деформировалось и появились бы новые трещины, а говорят что разбирали). Не советую к ним обращаться, чистой воды развод.

Чистые аферисты, берут технику, потом неделю не берут трубку, приезжаешь забрать, вашего товара нет , они его кому то отдали. Аферисты. Директор не в адеквате. Обещают в течении дня диагностику, по факту не делают ничего . Только обещают. Спустя неделю, не сделали не технику. даже диагноотику не провели. Судя по всему положительные отзывы пишут о себе сами.

Это не сервис, а развод на деньги. Завлекают дешевой ценой, даже присылают бесплатного курьера что бы забрать ваш гаджет. Выдают договор в котором написано, что все будет классно и хорошо. Но после того как ваш гаджет оказывается у них, про Вас забывают. Когда вам, на конец, через неделю удается связаться с менеджером, цена за так называемый ремонт вырастает в разы. Если ВЫ отказываетесь от ремонта, то вам придется самим приехать к ним в офис для того что бы заплатить 1500 руб за диагностику. В противном случае через три дня Ваш гаджет уже не Ваш. Конкретно меня промурыжили очень не приятным образом. Телефон забрали, стоимость ремонта изначально озвучивалась в 3600-4200, должен был в течении дня перезвонить менеджер и сказать точную стоимость ремонта, в пределах указанной ранее суммы. В итоге мне удалось связаться с менеджером только на 4 день. И что Вы думаете???? Сумма ремонта составила 10500. После 15 минут ругани, сумма уменьшилась до 6300 и временем, на доставку запчастей в 2 недели. Прошло почти два месяца, но ни звонка, ни даже СМС-ки не было. И опять по старой схеме, после 3 дней дозвонов был дан ответ, ЗАПЧАСТИ ТАК И НЕ ПРИШЛИ. Потом, в конце дня, последовал звонок со словами у вас сломано то и это сумма ремонта 7500 и срок ожидания запчастей месяц. Я отказался и услышал приезжайте и забирайте свой телефон и оплатите 1500 рублей. Но не на того напали. Вернули бесплатно, видимо из-за не согласованности работников. Но крови и нервов выпили ведро... Неведитесь на этих ухарей. Там мастеров НЕТ и ЧЕСТНОСТИ, тоже нет...

Как принимают на работу в эту компанию: Нужно приехать к ним в офис, там сидят все директора, call центр, мастера и курьеры. На проходной вас встретят. Курьером нужно отработать бесплатно в качестве испытательного срока несколько дней и отвезти/привезти заказов на сумму 50000 руб. С этого сотруднику обещают 10%, т.е. 5000, которые выплатят при увольнении, но на словах. Возить технику, пешком. Мужчинам сдать военный билет. Трудовая ? Нет, не нужно вся зарплата серая. Для вакансии менеджера по продажам - в call центр нужно быть общительным, как плюс -уметь продавать. Наизусть знать один и тот же текст, что детали едут из Америки .... Который тщательное наговаривают клиентам. Предлагается оклад-20000 + 10% от оборота сотрудника ( при обороте 300000, з/п -50 000). Без налогов, сборов и прочее. Серая полностью. Вопрос-маркер на собеседовании (узнать какие люди им подходят) про убийство: готовы ли вы выполнить работу киллера.

Компания не чиста на руку. Во время звонка менеджер расскзывает все, что вы хотите услышать: детали все фирменные, срок минимальные 1-2 дня, цены ниже таковых по городу. В отделе приема заказов поясняют, что сами ничего не понимают, а вот что сказал Call-центр, то так и будет, но срок уже называется в 4-5 дней. Вам приходится подписать договор мелким почерком на 2 страницы, где указано, что отказ от работ в центре стоит 1150 р. Через сутки вам перезванивает якобы мастер и поясняет, что стоимость заказа выросла (она теперь в 2 раза больше, чем такая же услуга в других мастерских города), срок вырос до 7-10 дней, но вы без проблем можете ничего не делать и забрать из ремонта свою технику, оплатив неустойку. Обычное кидалово на доверии, развод если не на ремонт, то на 1150 р. якобы за диагностику, а между тем, мое устройство даже не вскрывали - все заводские пломбы на месте. Чеки за предоплату не дают, очень удивляются когда его просишь, но по-прежнему не предоставляют, пишут расписку от руки. Ребята не постеснялись сами себе отзывы положительные написать - вон внизу штук 7 с разницей в один день, а если поискать их сайт в интернете, то найдете, что многие жалуются на них как на мошенников.