Aviator отзывы

Однажды посетили с друзьями данную сауну. Решили сделать другу подарок перед свадьбой - выпить за создание новой семьи и погреться. Сняли номер с камином. Но спустя минут 30, потух свет...в общем у них что то сломалось. Нам пообещали все быстро наладить. Администратор принесла дрова, зажгли камин, что бы мы ожидали не в темноте. Выбора у нас особенно не было, сауны обычно бронируют заранее и поехать в другую не было возможности. Просидели в темноте, без сауны и в ожидании чуда часа полтора, но чуда не произошло. По сути подарок испорчен, но решили погулять в другом месте, а деньги с сауны пустить на стол. Бронировали и проплатили мы часов на 6. Но администратор сообщил что деньги за 2 часа они оставляют себе и плюс мы должны заплатить за дрова....Что??? За то что мы в темноте просидели без самой сауны в ожидании что нам включат свет? И за то что нам зажгли дрова, что бы ждать не в темноте??? Я запросил у Администратора телефон человека который в данном заведении принимает решения для урегулирования конфликта, но получил отказ. P.S Когда в темноте собирался, не заметил что не положил в сумку свою футболку в которой пришел, а ушел в чистой запасной. Позвонил на следующий день что бы забрать, но якобы никакой футболки они не видели (футболка не из дешевых, стоила около 8000). Итого: посидели в темноте без сауны больше чем на 10000... Вывод: Сервис -ужасно, урегулирование спорных моментов-отвратительно, отношение к клиенту - похабное. А оно вам надо?

Ни разу не была в Вашей сауне, но звонок в Вашу компанию просто убил. Позвонила спросить, действуют ли сейчас по утрам скидки, во ответ услышала нет и трубку бросили, у меня кроме этого вопроса, были еще и другие, но перезванивать как-то не захотелось. Ощущение было, как будто я позвонила в гос.поликлиннику и там чтоб услышать ответы на все свои вопросы, надо позвонить раз 20. У Вас на сайте еще есть партнер "Комплекс на Ульяновском", там такие же отзывчивые администраторы работают?