Женская Клиника отзывы

Добрый день. Хочу обратить внимание руководства на проблемы организационного характера в работе с посетителями. Квалификации врачей мой отзыв никак не касается, так как я в этой клинике не оперировалась. 4 декабря 2018 г. я оплатила и начала проходить предоперационное обследование, в ходе которого выяснилось, что из-за анемии проводить операцию в ближайшее время невозможно. УЗИ делать не стала, так как его лучше делать непосредственно перед операцией. На прошлой неделе, получив направление на госпитализацию в другую клинику, решила пройти УЗИ, которые входили в уже оплаченное обследование, а также за дополнительную плату сделать УЗИ молочных желез. Записалась заблаговременно на 9 утра 6 февраля. Данное время было выбрано неслучайно - так как я работаю, мне удобнее прийти как можно раньше с утра. Во вторник 5 февраля, в день накануне УЗИ мне поступает звонок от администратора, который говорит, что я записана на завтра на УЗИ на 10 часов. На мои слова, что запись у меня была на 9, а не на 10, последовал ответ, что да, действительно это так, но появилась срочная пациентка после операции, которой нужно экстренно сделать УЗИ. Ничего против того, чтобы уступить свое время человеку, который по объективным показателям в этом нуждается больше меня в данный конкретный момент времени, я не вижу. Однако я категорически против той формы, в какую это было обличено администратором - авось я не помню, на сколько именно записывалась. Можно было вместо этого коротко обрисовать ситуацию, предложить альтернативное время, проанализировав ПРЕДВАРИТЕЛЬНО, какие есть свободные часы, чтобы в разговоре со мной уже быть во всеоружии, а не спрашивать коллегу, прикрывая трубку - "а (фамилия)-то мне куда? Она работает, она не может!". В какой-то момент разговора связь прервалась, я подождала звонка, но никто не перезвонил, тогда я набрала сама. Немного странно, почему не перезвонили - разговор ведь был не окончен. В итоге записалась на будущий понедельник на совершенно неудобное мне время, потому как другого времени нет. Хорошо, что до операции есть запас, а если бы я записывалась накануне? Ситуация с переносом в этой клинике со мной случается в третий раз, один раз летом запись просто отменили, один раз настойчиво просили перенести время на неудобное для меня, но я не согласилась. Тогда я не стала акцентировать на этих фактах внимание - ну всяко бывает, тем более узист Ковальчук А.С. выше всяких похвал! Теперь вот это. Еще раз повторюсь, что меня огорчает не факт переноса, а то, в какой форме это делается. На сайте в разделе "О клинике" указано, что это клиника с европейским сервисом, но это совсем не так.