Студия стиля «Трина» отзывы

Отвратительное отношение к клиентам.записала по записи,а мастера нет.он в банке задерживается.заранее об этом никто не предупредил.что за отношение?у клиента тоже своё время есть и не зря существует запись.прождав мастера 30 мин,я плюнула и ушла.

Парикмахер была не в самом хорошем настроении и отрезала лишние 5 сантиметров с волос! А я попросила состригать как можно меньше,после этого оправдывала свои действия тем что они секутся

Ваши стилисты стричь не умеют. Несколько раз ходили к вам подстригаться к разным специалистам и не разу они не выслушивали пожелания, а стригли сами как им хочется, ужас, такое чувство, что у вас никто не умеет выслушивать!!! Не ходите к ним делать прическу, если она вам важна!

Добрый день! Сегодня (13.12.15 г.) посетили студию красоты "Трина" на Старопетровском проезде, воспользовались услугой "Детская стрижка". Начну с того, что салон существует более 10 лет и за это время должен был собрать большое количество постоянных клиентов, но в действительности салон работает не каждый день и парикмахер там всего один работающий в графике 2/2. Перед тем как пойти на услугу меня предупреждали, что парикмахер к которому мы пойдём – не затейливая женщина, которую необходимо направлять. Перед началом стрижки мастеру были озвучены пожелания и опасения, с которыми столкнулись ранее в других салонах. Не задав ни одного вопроса, она сделала вид, что всё поняла. Уже в процессе работы чувствовалась неуверенная рука мастера. Я старалась не вмешиваться в творческий процесс парикмахера, т. к. хотелось верить в то, что она знает, что делает и помнит про желания клиента. По итогам проделанной работы хочется сказать следующее, мастер-парикмахер Люба не чувствует клиента вообще, форму головы не видит, пожелания не слышит или слышит но не понимает, подход к клиенту даже не пытается найти. Это человек, который ходит на работу просто за заработной платой. У неё нет задачи выполнить работу качественно, у неё задача – сделать её «как-нибудь». Хочется отдельно отметить атмосферу, она «домашняя» и даже через-чур. Зачем мы ходим в салоны красоты? За профессионализмом, качеством, хорошим настроением. В данном заведении вы не получите ни того ни другого ни третьего. Вход по звонку, после третьего нажатия нам открыли и с не довольным видом сказали, что мы пришли раньше назначенного времени, дав понять, что нам не сильно то и рады. За 30 минут ожидания чай не предложили (ведь атмосфера якобы домашняя), при том, что чуть позже сотрудники не постеснялись устроить чаепитие прямо при клиентах. В момент оплаты администратор вместо чека (кассового или товарного) почему то активно вручала визитку и листовку с акциями. Т. е. это на прямую свидетельствует о том, что данная организация налоги не платит; наверное считает, что им всё сойдёт с рук. Кроме всего, салон позиционирует себя как «бизнес-класс», при этом там полная антисанитария. Что такое «утилизация волос» или «стерилизация инструмента» они вообще не знают. По итогам посещения салона красоты «Трина» (оценка по 5-ти бальной шкале): 1. Цена-качество 0 2. Чистота 0 3. Соблюдение санитарных правил 0 4. Профессионализм сотрудников 0 5. Отношение к клиенту 1 Не рекомендую посещать данное заведение! Показать полностью

Непрофессионализм в организации А конкретнее? Голословное какое то, утверждение(((

Добрый день! сегодня (13.12.15) посетили студию красоты "Трина" на Старопетровском проезде, воспользовались услугой "Детская стрижка". Начну с того, что салон существует более 10 лет и за это время должен был собрать большое количество постоянных клиентов, но в действительности салон работает не каждый день и парикмахер там всего один работающий в графике 2/2. Перед тем как пойти на услугу меня предупреждали что парикмахер к которому мы пойдём – не затейливая женщина, которую необходимо направлять. Перед началом стрижки мастеру были озвучены пожелания и опасения, с которыми столкнулись ранее в других салонах. Не задав ни одного вопроса, она сделала вид что всё поняла. Уже в процессе работы чувствовалась неуверенная рука мастера. Я старалась не вмешиваться в творческий процесс парикмахера, т.к. хотелось верить в то что она знает что делает и помнит про желания клиента. По итогам проделанной работы хочется сказать следующее, мастер-парикмахер Люба не чувствует клиента вообще, форму головы не видит, пожелания не слышит или слышит но не понимает, подход к клиенту даже не пытается найти. Это человек, который ходит на работу просто за заработной платой. У неё нет задачи выполнить работу качественно, у неё задача – сделать её «как-нибудь». Хочется отдельно отметить атмосферу, она «домашняя» и даже через-чур. Зачем мы ходим в салоны красоты? За профессионализмом, качеством, хорошим настроением. В данном заведении вы не получите ни того ни другого ни третьего. Вход по звонку, после третьего нажатия нам открыли и с не довольным видом сказали, что мы пришли раньше назначенного времени, дав понять что нам не сильно то и рады. За 30 минут ожидания чай не предложили (ведь атмосфера якобы домашняя), при том что чуть позже сотрудники не постеснялись устроить чаепитие прямо при клиентах. В момент оплаты администратор вместо чека (кассового или товарного) почему то активно вручала визитку и листовку с акциями. Т.е. это на прямую свидетельствует о том, что данная организация налоги не платит; наверное считает что им всё сойдёт с рук. Кроме всего, салон позиционирует себя как «бизнес-класс», при этом там полная антисанитария. Что такое «утилизация волос» или «стерилизация инструмента» они вообще не знают. По итогам посещения салона красоты «Трина» (оценка по 5-ти бальной шкале): 1.Цена-качество 0 2.Чистота 0 3.Соблюдение санитарных правил 0 4.Профессионализм сотрудников 0 5. Отношение к клиенту 1 Не рекомендую посещать данное заведение!!!

Добрый день! сегодня (13.12.15) посетили студию красоты "Трина" на Старопетровском проезде, воспользовались услугой "Детская стрижка". Начну с того, что салон существует более 10 лет и за это время должен был собрать большое количество постоянных клиентов, но в действительности салон работает не каждый день и парикмахер там всего один работающий в графике 2/2. Перед тем как пойти на услугу меня предупреждали что парикмахер к которому мы пойдём – не затейливая женщина, которую необходимо направлять. Перед началом стрижки мастеру были озвучены пожелания и опасения, с которыми столкнулись ранее в других салонах. Не задав ни одного вопроса, она сделала вид что всё поняла. Уже в процессе работы чувствовалась неуверенная рука мастера. Я старалась не вмешиваться в творческий процесс парикмахера, т.к. хотелось верить в то что она знает что делает и помнит про желания клиента. По итогам проделанной работы хочется сказать следующее, мастер-парикмахер Люба не чувствует клиента вообще, форму головы не видит, пожелания не слышит или слышит но не понимает, подход к клиенту даже не пытается найти. Это человек, который ходит на работу просто за заработной платой. У неё нет задачи выполнить работу качественно, у неё задача – сделать её «как-нибудь». Хочется отдельно отметить атмосферу, она «домашняя» и даже через-чур. Зачем мы ходим в салоны красоты? За профессионализмом, качеством, хорошим настроением. В данном заведении вы не получите ни того ни другого ни третьего. Вход по звонку, после третьего нажатия нам открыли и с не довольным видом сказали, что мы пришли раньше назначенного времени, дав понять что нам не сильно то и рады. За 30 минут ожидания чай не предложили (ведь атмосфера якобы домашняя), при том что чуть позже сотрудники не постеснялись устроить чаепитие прямо при клиентах. В момент оплаты администратор вместо чека (кассового или товарного) почему то активно вручала визитку и листовку с акциями. Т.е. это на прямую свидетельствует о том, что данная организация налоги не платит; наверное считает что им всё сойдёт с рук. Кроме всего, салон позиционирует себя как «бизнес-класс», при этом там полная антисанитария. Что такое «утилизация волос» или «стерилизация инструмента» они вообще не знают. По итогам посещения салона красоты «Трина» (оценка по 5-ти бальной шкале): 1.Цена-качество 0 2.Чистота 0 3.Соблюдение санитарных правил 0 4.Профессионализм сотрудников 0 5. Отношение к клиенту 1 Не рекомендую посещать данное заведение!!!

Для администрации: Я считаю, что мнение клиента о работе того или иного мастера это максимально важный критерий оценки качества проделанной работы. Нужно уметь воспринимать критику, какой бы она не была. Если негативное мнение от полученной услуги, салоном воспринимается как «неадекватность клиента», то на мой взгляд комментарии здесь излишне. Могу лишь ещё раз повторить, что осталась не довольна оказанной мне услугой. Мастер не услышал пожелания, не учёл особенности формы головы. Была выполнена классическая мужская стрижка с кривыми висками и с «заплешинами» по бокам, при том что классическую мужскую стрижку маленькому ребёнку никто делать не просил. Т.е. парикмахер сделал то, что сам решил. Установленные в салоне цены не соответствуют качеству работы мастеров. О главном: ФЗ №54 «о применении контрольно-кассовой техники», в котором говорится что все организации и ИП, которые чем-либо торгуют или оказывают услуги, должны пробивать покупателям чеки. При патентной системе налогообложения  для ИП  кассовый аппарат действительно не обязателен, но это не обозначает, что организация не обязана предоставлять клиенту/покупателю любой другой документ, заменяющий кассовый чек. Рекомендую стричь детей только в тех парикмахерских, которые напрямую специализируются на детских причёсках. Дети это особенные маленькие клиенты, к которым нужно относиться с большим трепетом и вниманием. P.S. (для салона): Чтобы накопить состояние (для вас это клиенты) нужно долго и упорно трудиться!!!

Знаю этот салон и ходила в него не раз. Уверена на все 100%, что такого быть просто не могло! Управляющая Елена, прекрасный человек и профессионал своего дела. Что бы она не знала о приходе клиента и, тем более, салон был закрыт - нереал конкретный!! Уважаемая, девушка, может Ваш GPS привел Вас не туда, или Вы перепутали день, или адрес сайта (или еще что ни будь...) и сгоряча начали строчить во все форумы, не разобравшись? Хотя, скорее всего (как мне кажется) Вы очередной конкурент, который пытается кинуть тень на репутацию салона, который Во многом превосходит Ваш. Спасибо.

Записалась в салон "Трина" на репетицию свадебной прически. Я ехала к ним два часа и когда нашла салон, он оказался закрыт и ни один телефон не отвечал. Видимо решили вместо работы всей своей дружной компанией уехать, а предупредить не было времени. Сколько интересно невест они уже успели обмануть? И сколько из них в день свадьбы? Работать не умеют и не хотят, а кидать людей в таком важном событии - для них обычное дело.

Записалась в салон Трина на репетицию свадебной прически, я ехала к ним полтора часа и когда еле нашла этот салончик, он оказался ЗАКРЫТ!!! И ни один телефон НЕ ОТВЕЧАЛ! Видимо решили вместо работы всей своей дружной компанией уехать напиться. А предупредить было настолько в лом. Сколько интересно невест они уже успели кинуть? И сколько из них в день свадьбы? Работать не умеют и не хотят, а кидать людей в таком важном событии - для них обычное дело. Знаю этот салон и ходила в него не раз. Уверена на все 100%, что такого быть просто не могло! Управляющая Елена, прекрасный человек и профессионал своего дела. Что бы она не знала о приходе клиента и, тем более, салон был закрыт - нереал конкретный!! Уважаемая, девушка, может Ваш GPS привел Вас не туда, или Вы перепутали день, или адрес сайта (или еще что ни будь...) и сгоряча начали строчить во все форумы, не разобравшись? Хотя, скорее всего (как мне кажется) Вы очередной конкурент, который пытается кинуть тень на репутацию салона, который Во многом превосходит Ваш. Спасибо.

Работала с мастером Мариной, мне ее рекомендовали как опытного мастера. Прическу сделала хорошо, хотя и не совсем так, как обсуждали заранее. Как человек не понравилась совсем. Я бы ее категорически не рекомендовала тем, кто в день свадьбы может расстроиться от любой мелочи, любого странного слова, вообще от осознания, что вы не на одной волне с мастером. И еще не понимаю, как мастер-стилист причесок может ходить с такой мочалкой на голове?!

Прежде всего хочется задать вопрос о том, зачем люди приходят в салон. За качеством процедур прежде всего, а не за "качеством" обслуживания со стороны администрации, когда слишком активно заглядывают в глаза и пытаются навязать общение, как психотерапевта. Очень неприятно, из-за чего вынуждена была отказаться от услуг.

Хочу сказать большое спасибо всем девчонкам из салона "Трина", особенно огромное спасибо Оле и Юлиане. Этот салон мне порекомендовало свадебное агентство и я ни чуть не пожалела, что приехала именно туда. Девочки все профессионалы. Подготовили меня и мою маму на все 100. Прическа и макияж были просто супер. За это благодарю Ольгу. А за массаж, эпиляцию и все такое прочее, Юлиану. Я полюбила этот салон, и теперь даже уже после свадьбы езжу только туда. Качество услуг высокое, косметика профессиональная, цены доступные. Всем советую и рекомендую. Вера, большое спасибо за теплые слова в наш адрес. Многие наши невесты после свадьбы становятся нашими друзьями и постоянными гостями студии.

Вера, большое спасибо за теплые слова в наш адрес. Многие наши невесты после свадьбы становятся нашими друзьями и постоянными гостями студии.