ФайТро отзывы

В Зеленодольске на Комсомольской улице в этом магазине мне постоянно грубит и оскорбляет продавец Зульфия. Я уже только из за неё не хочу туда идти. Мне даже жалобнуу книгу отказались дать. Прошу руководство решить этот вопрос,но пока она работает и продолжает грубо высказываться в адрес клиентов. Это не позволительно продавцу.

26.10.2016 посетила данный магазин и осталась в шоке от обслуживания персонала!!!!!!! Я пришла купить карандаш для бровей (в магазинах подобного типа декоративная зона всегда закрыта и весь выбранный товар клиентами уносят на кассу от воришек), так вот я подошла к стенду и в этот момент продавец выбирала косметику с клиентом, чтобы не отвлекать продавца я подошла и хотела взять нужный мне товар, товар я взяла, но продавец мне сказала, что отнесет на кассу мою покупку (к слову, касса была в двух шагах от стенда с декоративной косметикой), на что я ответила, что донесу сама, тут она начала злиться, кричать и говорить, что у них так положено и ,что я над ней издеваюсь!!!!!!! Я сделала ей замечание, на ее манеру разговора с клиентом, то есть со мной, но она не сдавалась и вступила в словесную перепалку. Я просто в шоке, персонал во всех своих клиентах видит воришек, не умеет нормально разговаривать-ведет себя как бабы на базаре, так же не умеет закрыть рот, когда это нужно!!!!! Уверена,что ни персонал, ни руководство не слышали о стандартах обслуживания и нормах этикета!!! А о существовании проверок "Тайный покупатель" и фламперах вообще никогда не слышали!!! Позор, закрывать такие шараги надо, люди платять не только за товар в магазине, но и за обслуживание. Продавца звали Лейсан-женщине явно за 40 или около того, вот и будет она с таким воспитанием всю жизнь продавцом работать и тявкать на людей!!!!

Здравствуйте! 25.08.15 имела честь посетить магазин Файтро на Восстания 60. Купила своему ребенку детский лак " маленькая фея" . бальзам для губ той же компании. Весь товар у меня обошелся на 140 руб. Оплачивая товар я отдала кассиру 1000 руб., т.к очень торопилась я не обратила внимание на сдачу,положила деньги в кошелек и пошла к выходу, посмотрела только на чек, где моя сдача должна была быть 860 руб. выйдя на улицу я посмотрела в кошелек и увидела, что кассир дала сдачу 360 руб.После этого я вернулась в магазин за своей сдачей. Кассир сразу стала грубить и ссылаясь на то, что она все правильно рассчитала.Я попросила подойти администратора и посмотреть по камера, на что администратор в грубой форме ответила, что камеры направлены только в зал а при кассовая зона у них вне доступа. После чего попросила снять кассу, на что мне стали грубить и администратор и кассир.Попросила книгу жалоб, которую принесли ч/з 15 мин. плюс сказали,что я могу написать хоть Господу Богу! Уважаемые граждане, избегайте данный магазин!