Dommi отзывы

Есть на что посмотреть,но цены отличаются от тех что на плакатах по всему городу!не очень заинтересованы персонал поэтому мы посмотрели и решили поехать в другое место

!!! Никому не рекомендую здесь заказывать что либо!!! Доставка на низком уровне, все сроки по доставке срывают. А деньги берут вперед. Персонал на ресепшене неквалифицированный. Ничего никогда не знает, ни чем никогда не могут помочь. Клиенту не отзваниваются. Куда смотрит управляющий магазина? По-моему сейчас совершенно не то время, когда можно пренебрежительно относиться к клиенту. Сейчас я заказала тумбочку за 5 тыс., а завтра захочу кухонный гарнитур за 50 тыс. Но ТОЧНО НЕ ЗДЕСЬ Я БУДУ ЗАКАЗЫВАТЬ!! Вообщем уровень "Сельпо" на районе.

Кратко: - в магазине работают некомпетентные продавцы (даже не знают как принимать оплату через терминал); - после того как оплатил, ты им уже не интересен и вопрос получения тобой мебели - твоя проблема (а оплачиваешь ты все 100% сразу, в том числе и так называемую доставку); - хамство и полное отсутсвие клиентоориентированности. История: Заказывали в данном магазине зеркало - подкупила цена (2тыс руб). При этом доставка до подьезда стоит 500руб - на минуточку совсем недавно заплатила всего 1тыс руб, за доставку 300кг плитки с заносом ее в квартиру. Далее. Менеджер магазина сказала нам, что Доставка у них только по выходным и будет осуществлена 19/05. Договорились, что доставщики позвонят за час и предупредят, это было для меня важно, тк я не живу в квартире, в которую назначили доставку. Ок, продавец сказала все будет в лучшем виде. 19/05 - ни ответа, ни привета. Звоню по номеру магазина, мне там отвечают, что доставки не будет сегодня, те они ЗАБЫЛИ отдать заказ в производство, хотя в магазине она мне говорила, что эти Зеркала в наличии. Доставка будет 26/05. Ещё раз проговорило с продавцом о том, что 26/05 должны предупредить за час о доставке. 25/05 - звонок от продавца. Говорит, доставят завтра, по времени доставки сказать не может. Ещё раз пообещала, что предупредят не менее чем за час. 26/05 - звонок от доставки: «мы через 10 минут у вас, принимайте». Но, ребята, как я смогу телепортироваться к вам за 10 минут? Между моими квартирами минут 15-20 на такси. И вообще, ребята, договаривались, что предупредите за час. «Ничего не знаем, будем сейчас. Сейчас не примете, не знаем когда привезём». Естественно, я к ним сломя голову не побежала, я - клиент, ко мне должны бежать. Звоню продавцу. Она хамит. Говорит: «ну вас же предупредили. 10 минут это интервал времени входящий в час!», «мы работаем на таких условиях, не нравится - не заказывайте у нас!» и «если хотите знать точное время доставки - такая Доставка стоит 1,5тыс руб!». Понятно, что конструктивного диалога с подобным не может состояться. Проходит несколько часов, хочу узнать когда же мне все-таки привезут это драгоценное зеркало. Звоню доставщику - молчание. Ну, ладно, может как раз занят. Звоню продавцу - не берет (и так 3 продолжительных раза). Звоню с другого номера - взяла со второго гудка и судя по голосу разочаровалась услышав меня. Так вот обычном продавцы, когда из спрашивают о доставке, связываются с грузчиками и узнают, а данный «специалист» отмахнулась, сказав «сегодня». По итогу - доставку совершили в 5 часов вечера, не могли при этом найти один из самых узнаваемых домов в городе, подвезли даже не к подъезду, а на расстояние 100 метров от него, хотя оплачено до подьезда. Посмотреть, что принимаешь не дали, тк торопились дальше. Когда вскрыла упаковку уже в квартире, особо хорошего не ожидала. Да, зеркало целое, но вот рама его сделана из немного другого материала - на выставочном образце лучше. На текущий момент строители ещё не повесили его, поэтому не знаю о качестве крепежа. Знаете, есть такое выражение «жалоба - это подарок», на основе жалоб и предложений клиента становишься лучше. Но, глядя на количество отрицательных отзывов на вашу компанию, понимаю, что вам такие подарки как ежику футболка. А для малого бизнеса это не простительно, вы должны вгрызаться в каждого вашего клиента, это ваш хлеб сегодня и завтра. Я сама заказывать в вашей конторе не буду и максимально предупрежу о вашем подходе к клиенту.

Жуть полная,ну нафигтакое,посмотрела и хватит

Приобрела в салоне Dommi стулья для кухни. Через две недели на стуле начали один за другим разъезжаться швы. По заявлению замена только через 45 дней, раньше даже не рассматривают, хотя такие стулья есть в наличии. Позорно для компании такие элементарные вопросы решать такими методами. Отвратительное качество и такой же низкий уровень работы сервиса.

Были в Алмазе, понравился ассортимент и цена, стали расспрашивать - двое консультантов, одна повежливей, но не очень компитентна, другая вроде дело знает, но из неё ничего не выбьешь, грубая и продавать, по всей видимости, ей совсем не нужно.

Фирма работает отвратительно. Не выполняет принятых на себя обязательств. Срывает сроки сборки мебели на недели. Цены не настоящие - это маркетинговый ход. В результате стоимость приобретаемых комплектов МНОГО выше заявленной. Сервис ужасен: хамство сотрудников при общении, грубость персонала , не компетентность за гранью зла.

Никому не советую обращаться в данную сеть магазинов. Ужаснейший сервис, консультанты мало того не компитентны, так еще и не воспитаны, в открытую грубят. Мебель плохого качества, забирал свой заказ со склада оказался с дефектом, вернуть назад свои деньги не реально.

Консультанты абсолютно игнорируют посетителей, были заняты разговором между собой, прямо неловко было беспокоить людей, пришлось самостоятельно доставать товары, дабы рассмотреть; на товарах висят несколько ценников с разной ценой и продавец затруднился ответить, какой из них действующий. Книга отзывов отсутствует. Также не обнаружилось реквизитов данного заведения. Трудности возникли и с оформлением чека. В общем, решили здесь не покупать, раз все так сложно) Шикарный сервис, всем, желающим попортить настроение, от души рекомендую к посещению.

Очень недоволен. При 100% предоплате. Заказ ждал 2,5 месяца. Хуже сервиса не видел. Доставка когда им удобно.

Купили стенку, дизайн приемлемый, цена тоже. Решил собрать сам, на выходных. К концу сборки тупо не хватило комплектующих 1 полка оказалась браком. Навесная полка отпадала ввиду больших пропилов в отверстиях. Буду звонить в понедельник, посмотрим есть ли у них порядочность. Стенка называется "Асти".

Смотрели мебель в магазине на Молдавской - были в шоке от хамского обслуживания продавца-консультанта - девушка блондинка с пластилиновыми бровями. Такого высокомерного отношения еще не встречали ни в одном магазине!!! Как будто грязью облили!

Хочу сказать сразу, что качество мебели на высшем уровне. Покупала стеночку в гостиную лет 5 назад так она пережила переезд и моего кота, который дерет ее, но на ней нет ни одной зарубки от когтей. Кухонный гарнитур тоже уже несколько лет стоит и до сих пор в идеальном состоянии. И решила я купить еще и кровать. Заказывала в июле. Менеджеры по продажам не владеют информацией, звонили мне с периодичностью в пару дней и сообщали что мой заказ готов и передан в службу доставки и так продолжалось неделю. Служба доставки все перепутала и к окончательной стоимости (кровать+матрац+доставка) еще раз приплюсовала доставку. И не слово о том, что они доставят только до подъезда. На сайте написано, что подъем на этаж 150 руб, если лифт грузовой, то считают первый и последний этажи, итого 300 руб. По факту взяли 400, убеждая меня всем отделом что по прейскуранту у них 400 руб подъем на лифте. Отдельное спасибо сборщику, к сожалению не спросила как его имя, все четко позвонил, приехал, собрал.

В салоне Dommi в КТК “Северо-Западный” 01 июля 2014 г. мы купили стол и стулья, оплатили сразу всю стоимость. Спросили про доставку, нам сказали, что доставка работает только в определенные дни с 13-00 до 16-00. Договорились на пятницу 11 июля... 14-00 - никого нет, 15-00 -тоже, 16-00 -никого, 17-00 -тоже самое. Звоним в салон, нам говорят: "Ой, у нас машина сломалась, поэтому сегодня не привезём, а завтра у нас доставки нет." Фирма никому сама не позвонила, не предупредила. Извините, но мы ради этого отпросились с работы, т.е. взяли день без оплаты - потеряли деньги, время. Причем приехали специально в этот день из другого города, т.к. купили квартиру в Челябинске и сами там ещё не проживаем. Хотели позже купить ещё мебель в этой фирме, но теперь, после такой доставки..... Вот и думайте, теперь покупать что-либо в Dommi или нет. Потому что, даже если вы решите забрать покупку сами, вам всё-равно придется ждать , когда её привезут из Копейска, т.к. в салоне в наличии, кроме образцов, ничего нет. Это мы ещё саму покупку не видели, а уже разочарованы этой фирмой.