Мастер-Недвижимость отзывы

запугивают при увольнении...зарплаты ниже рыночных

http://professionalhair.ru Заказ № 2523434 был сделан 4мая 2016года 1.e-mail подтверждение нет. 2. Операторы данной фирмы так и не разу мне не позвонили. 3. 8 (800) 500-42-57 оператор знает одну фразу, что данный заказ еще формируется. 4. На сайте есть сроки от2 до 5 дней, а данная фирма вообще не соблюдают условия доставки 5. Месяц ждать устала и решила заказать на другом сайте.Уважаемая Ирина, спасибо за обратную связь! Приносим свои глубочайшие извинения за доставленные неудобства, Ваш заказ был потерян по причине грубой технической ошибки. Сейчас работа магазина полностью восстановлена. Надеемся на понимание.

Я вообще не понимаю о совести данного интернет-магазина,заказала продукцию,обещали привезти на следующий день в первой половине,в итоге тишина,звоню сама,говорят ждите,перезванивают,извиняются мол это всё служба доставки виновата,завтра точно заказ придёт,жду,нет ни звонка ни заказа,звоню сама,опять ждите ответила мне Наталья,в итоге из-за такого Отвратительного отношения к клиенту,мне пришлось пол города беременной с маленьким ребёнком искать краситель,чуть не подвела человека с окрашиванием!!!Никогда больше не буду у вас заказывать!!!Мария, приносим свои извинения! Однако проблема здесь действительно не в магазине, а в службе доставки. К сожалению, такие ситуации имеют место быть. Сейчас мы работаем с другой компанией, поэтому больше такого не повторится.

Сделала заказ в этом "магазине". В итоге 2 недели кормили завтраками насчет скорейшего формирования заказа. После того, как мое терпение закончилось, я попросила вернуть деньги. Сказали: В течении 3х дней ожидайте. Не поверите, жду уже 5. Два раза звонила, чтобы узнать о статусе возврата, никакого конкретного ответа не получила, а очередные обещания связаться со мной, когда ситуация прояснится. Вердикт: Не связывайтесь с этим "магазином".Здравствуйте, Надежда! Спасибо, что сообщили о возникшей проблеме, это очень важно для нас. Сожалеем, что работа нашего магазина оставила у Вас негативные впечатления... Подскажите, пожалуйста, номер заказа или Ваши контактные данные для выяснения всех обстоятельств и скорейшего разрешения данного вопроса.Когда Вы мне ответите на отзыв?!Уважаемая Ольга, ваш отзыв на данной странице почему-то не отображается (виден только в сниппете), но мы нашли оставленный Вами отзыв о заказе № 2524184 на другом сайте. Информация передана в службу контроля сервиса, сегодня с Вами свяжется менеджер. Приносим свои извинения за доставленные неудобства, обещаем в срочном порядке разобраться в проблеме.

Положительные отзывы здесь скорее всего проплачены! Не может быть, чтобы было такое разное отношение к клиентам! Мною было заказано 2 позиции (заказ №2533676). На сайте была возможность сразу оплатить заказ, обычно такое бывает, когда товары есть в наличии и готовы к доставке. Ну ок, оплатила. Перезвонили, сказали - первой позиции нет, только вторая, надо подождать неделю. Я сказала, что неделя - это максимум, который я готова ждать, заказ нужен срочно. Через неделю никто не позвонил, позвонила сама, мне отвечают - а ваш заказ как раз сегодня доставят, ждите курьера. Я переспрашиваю - точно все товары у вас, вы уверены? - Да, да, абсолютно точно. Прождала весь день курьера - не приехал. Вечером звоню, а мне говорят - вы знаете, первая позиция из вашего заказа есть, а вот вторая еще не пришла от поставщика (!), мы доставим на следующей неделе. На мой резонный вопрос "почему не позвонили и зачем уверяли, что заказ готов? Неделю назад не хватало первой, а вторая была, куда она делась?" сказали, что не в курсе, мол, это ваш менеджер в курсе, с ним и решайте. Ни одного слова извинений. На следующий день снова звонила сама, снова без извинений, сухо "хотите отменить заказ?". Еще бы, конечно отменила. Сколько лет в интернете покупаю - с таким сталкиваюсь впервые. Теперь жду возврата денег и не дай бог они не придут мне на карту через заявленные три рабочих дня, обращусь в Роспотребнадзор. Как вообще можно продержаться на рынке с таким подходом к бизнесу? Крайне не рекомендую связываться, народ, не унижайтесь. Лучше сохранить достоинство, заплатить в другом магазине на 5-7% больше, чем за свои же бабки испытывать подобное пренебрежение от магазина.Анна, приносим свои извинения за столь неприятную ситуацию. Сейчас в работе магазина многое поменялось (в том числе менеджеры), поэтому можете смело делать новые заказы и не бояться повторения подобных неприятностей.

Сделала заказ, прошло три дня, так никто и не позвонил для подтверждения.Александра, возможно, имел место технический сбой - иной причины просто быть не могло.

Делала заказ на позиции , которые указаны , что в наличии. Позвонили , оказывается ничего нет , возможная доставка через 8 дней якобы ... возникает риторический вопрос , зачем писать на сайте " В НАЛИЧИИ" Сожалею о потраченном времени размещая заказ .Ирина, приносим свои извинения. Данная проблема устранена, поэтому можете смело делать новые заказы и не бояться, что что-то из выбранных вами позиций будет отсутствовать.

Отвратительно работает интернет-магазин professionalhair.ru! Я сделала заказ 9 мая, они перезвонили 11-го, уточнили детали, все хорошо. Потом пропали, ни писем, ни звонков. 19 мая я позвонила сама. Они сослались на технический сбой, извинились, но заверили, что товар в наличии, скоро пришлют, в течении недели - точно! 23 мая я позвонила снова. Объяснила, что заказ нужен мне уже срочно, не позднее 27 мая. Опять те же слова про то, что все в порядке. Менеджер (или кто там сидит на телефоне) уверяла меня, что я обязательно получу заказ на этой неделе. Даже пообещала скидку в 3 % за доставленное неудобство (которая у меня и так была без всяких неудобств, какое-то глупое вранье). Сегодня 25 мая. Так и не дождавшись обещанных сообщений об отправке, я позвонила снова. И что же? "Товара нет в наличии, перезакажите через неделю"! Вывод: какая-то шарашкина контора без склада и товара. Получают заказ, потом его ищут, не находят, делают "упс! а давайте вы еще раз попробуете". Спасибо, не надо!Уважаемая Людмила, спасибо, что нашли время оставить отзыв! У нашего магазина были проблемы в связи с переездом в новый склад, менеджеры были обязаны Вас предупредить о возможной задержке обработки заказа. Информация по Вашему заказу передана в службу контроля сервиса, некомпетентные менеджеры получат строгий выговор. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию, надеемся на понимание.

Ассортимент сайта неактуальный, потом выясняется, что заказанного-то и нет, хотя на сайте оно отмечено как имеющееся в наличии. Заказ обрабатывают долго, мне позвонили примерно через неделю. Привезли не то, впихнув в заказ похожий тюбик на то, что требовалось мне, причем уведомление о своей ошибке магазин предпочел проигнорировать. В итоге и время потрачено, и нужных средств как не имела, так и не имею, да и остался неприятный осадок от такого отношения к клиенту. Типичный сервис по-русски - сдирание денег и дальнейшее игнорирование клиента. Мой совет - не связывайтесь. ЛидияУважаемая Лидия, спасибо за обратную связь! Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Действительно, у нас были проблемы с поставщиками, а клиентский сервис оставлял желать лучшего. Мы приняли меры по устранению данных проблем, создали систему контроля качества сервиса. Сейчас подобные ситуации сведены к минимуму. Надеемся, что Вы вернетесь в наш магазин и оцените положительные изменения.

Меня сразил этот магазин своим масштабом в представленном выборе, кроме того в нем есть все что нужно для ухода современной девушке - все от косметики до профессиональных средств. Ко всему прочему мне он очень помогает экономить на походах в салоны, так как закупаю все материалы в магазине и предпочитаю все сама сделать дома, ламинирование в том числе, есть куча роликов в интернете, и это становится не так сложно. Единственное, что оставлю салонам это окрашивание волос)) Очень привлекательные цены, на разный карман, да даже цены приемлемы будут для частных мастеров и салонов красоты. Продукция вся качественная, оригинальная. За доставку в 3-5 дней, пожалуй, сниму звезду, это при моей экономии не так становится критично, но все таки так хочется получить заказанное побыстрее. А по остальным направлениям никаких нареканий не вызвал! Твердый хорошист)Уважаемый покупатель, спасибо за положительный отзыв! Мы очень рады, что у Вас остались положительные эмоции от сделанных заказов! Искренне надеемся вновь увидеть Вас на Professionalhair.ru!

Сделала заказ 19 мая. Практически сразу мне отзвонилась менеджер и предупредила, что будут звонить ещё после того как соберут заказ. Но звонка так и не было. Связавшись по e-mail (26 мая) в крайне лаконичных ответах мне сначала сообщили что заказ на доставке с 25 мая. Затем, когда я уже 28-го спросила, "где заказ?" сказали что случилось ЧП всё "передоставят" в ближайшее время, перезвонят обязательно (эта информация была выужена в нескольких письмах, как будто под пытками). Подождав ещё день - я отказалась от заказа. На сайте этой функции нет, отписалась в клиентский отдел. Такой диалог с покупателем это неприемлимо, я очень порадовалась что выбрала способ оплаты - наличными при получении. В итоге купила что хотела дешевле в другом месте.Спасибо Вам за такой подробный отклик! Мы искренне сожалеем, что из-за недостатков обслуживания Вы не смогли получить Ваш заказ так быстро, как хотелось бы. Желаем Вам больше не сталкиваться с подобными ситуациями и всегда оставаться красивой и ухоженной! С нетерпением ждем, когда Вы вновь поделитесь с нами своим опытом в таких же деталях.

Дамы, не советую Вам заказывать в данном магазине что-либо! Постоянно "кормят завтраками". Сами по заказу не звонят, приходится самой выяснять, где заказ. Сначала говорят, что привезут через 2 дня. Затем выясняется, что нет в наличии каких-то позиций, придется подождать пару дней, доставка уже на таможне. Когда звонишь через 2 дня. говорят, что в связи с изменением курсов груз задержался на таможне, но через 2 дня ТОЧНО привезут. Проходит еще 2 дня и (О, новость!) товара все еще нет по каким-то там уже непонятным причинам. И вот вам снова предлагают подождать! Вы серьезно?!Кто так работает в наше время, ппц! Реально, не встречала пока еще таких магазинов-врунов. Так далеко не уедете, господа, если вы, конечно, читаете этот отзыв, в чем я лично сомневаюсь... Если люди не уважают настолько клиентов, что даже не удостаивают себя им сообщить сразу о том товаре, которого нет в наличии, и не сообщают РЕАЛЬНУЮ дату получения. Не было бы и претензий, если бы не врали так нагло. Только не понятно, ради чего? Ради того, чтобы деньги удержать что ли... Так работают несчастные люди. Итог: спустя 10 дней после сделанного заказа, вернула деньги, нервы дороже.Уважаемая Софья, от лица компании приносим самые искренние извинения. Понимаем, что возникшая ситуация доставила неудобства. Наша команда приложит максимум усилий в дальнейшем, чтобы подобные ситуации не повторялись, а Вы смогли бы с удовольствием совершать покупки в нашем интернет-магазине.