Эдем отзывы

ООООЧень ужасный "салон"!!!!Заказывали детскую в начале ноября 2018г (по договору до 06.12.2018г должны были привезти)привезли с большой просрочкой...ждем до сих пор запчасти(сегодня 16.01.2019).И да ладно запчасти:Я НА ПРЯМУЮ УЖЕ СВЯЗАЛСЯ С ПОСТАВЩИКОМ МЕБЕЛИ В ДРУГОМ ГОРОДЕ!!!Мне ответили что все было отправлено до НГ. Ирина-директор (вроде бы по печатям) ни разу не отзвонилась о том что пришла часть недокомплекта, которую она мне обещала на своих выходных привезти сама (пришлось забирать самостоятельно). Когда звонишь ей она не берет трубку и потом не перезванивает!!!Приходишь в этот "салон", сидит женщина,которая вообще не знает ничего и говорит, что нужно звонить Ирине она все знает... И еще куча маленьких нюансов неприятных по этой истории связано с работой самого "салона". Вердикт: прежде чем заказывать в этом "салоне" мебель подумайте стоит ли?!?

Добрый день , моя история это целая эпопея, когда купил у них диван в салоне по ул. Космонавтов в ТРЦ Космос, спросил продавца у дивана гипоалергенная ткань да, что услышал ответ да, но потом началось самое интересное, когда прошло три месяца из чехла начал лезть наполнитель (производство дивана фабрика Милларум), соответственно я позвонил им в магазин и они сказали, что за ним приедут и претензию предъявят фабрике, приехал мужчина, а встречала его сестра она взяла чистый пакет из под обуви Nike, который лежал у нас в коридоре в тумбочке. Потом мне через менеджер Ольга, так вроде блондинку звали сбрасывает фото на, котором якобы в этом пакете было, что то жирное и чехол соответственно испачкался, хотя отчётливо было видно, как будто чехол таскали в пакете по земле, так оно и понятно зачем им оплачивать перешив чехла, когда лучше все свалить на покупателя, потом переписка где такие грамматические ошибки, что в профессионализме их я начал сомневается, дело было к новому году и разбираться с ними не было времени, и прошу заметить я заказал на фабрике перешив чехла за свой счёт и вышло мне это около 4000 тысяч своих кровных, а чехол мне старый, так и не отдали, так перед этим я им сказал, что сдам его на экспертизу! То его забыли привезти с фабрики, то третье и десятое. Не советую связываться с ними и покупать тем более здесь!!!!!!

Очень плохой салон Эдем доставки не какой очень отвратительный салон заказал кресло не хрена не привезли хоть пол года жди пришлось забрать деньги обратно

31 июля 2017 года заказали в магазине "Эдем" от одной мебельной фабрики 1.диван; 2.кресло-кровать; от др. фабрики шкаф-купе. Срок в магазине дали 18 августа. Продавец-консультант сработала на отлично, всё подобрала, всё оформила, спасибо ей большое!! Шкаф-купе доставили раньше - 10 августа (кстати, готовьте оплату без сдачи, у грузчиков никогда нет денег на сдачу). На следующий день (11 августа) сразу позвонил сборщик и вечером пришёл собирать. (лучше бы подождали дольше и пришёл другой). Как потом выяснилось вместо сборщика пришёл директор магазина "Эдем" Виталий. Торопился собрать, вначале собрал неверно, разобрал, стал снова собирать. В итоге шкаф собрал. В квартире пока НЕ живём, поэтому сразу не обнаружили проблему с ящиками. Через неделю (18 августа) обнаружили, что после нескольких "открыть-закрыть ящики" 2 из 3 ящиков перестали открываться. Пришли поговорить в магазин. Виталий сказал, что установлены упоры (!!!!!!), поэтому ящики до конца не надо было закрывать. Теперь они заблокировались и он завтра (19 августа) или в понедельник позвонит-придёт и всё переделает ("героически вызволит из плена"). Прождали его звонка 3 дня - тишина!!! Обратились в магазин, где нам сообщили, что он уехал на юг на 2 недели. Видимо, слишком страшно было нам об этом сообщить! Мы бы не поняли человека, какие же мы монстры. Снова стали ждать. 5 сентября созвонились с магазином, где нам пообещали, что из-за загруженности Виталия перезвонят в пятницу-субботу (8-9 сентября) и приедут. В итоге днём в субботу позвонили и сообщили, что Виталий сегодня не может, сказали, что в воскресенье (10 сентября) в 14 часов позвонят и подъедут сразу же. Самостоятельно вытащили ящики (не без труда) и НЕ ОБНАРУЖИЛИ НИКАКИХ УПОРОВ. Значит, директор дал ЛОЖНУЮ ИНФОРМАЦИЮ, чтобы прикрыть огрехи сборки и качество шкафа-купе. Итог - ОБМАН В итоге в воскресенье звонок в 13.30 от Виталия - "я на месте, вы где?". Сообщили, что прибудем на место через 30-40 минут. Директор ответил "чем скорее, тем лучше". К сожалению, поверив в его честные слова, прибыли на место через 23 минуты, позвонили в магазин. Там пообещали, что через 10-15 минут приедет сборщик и сам Виталий. НЕ приехали. Через 30 минут - НЕ приехали. После трёх подобных звонков и ожидания работники приехали в 15.17. По срокам приезда тоже ОБМАН Посмотрели ящики и направляющие и сказали "надо менять направляющие, я закажу на фабрике, вам отзвонюсь, выйдет в 240 рублей, приеду и всё поставлю когда вам будет удобно". И снова, к сожалению, поверив в его честные слова, на следующий день и через день никто не позвонил!!! Позвонили сами. Девушка-консультант ответила, что сразу узнали на фабрике, что таких направляющих нет. НО!! Никто клиентам об этом НЕ СООБЩИЛ. И снова ОБМАН. Оценка общая поставлена "тройка". Не радует, когда постоянно дают ложную информацию, тем более мужчина. Больше по шкафам и сборке в этот магазин обращаться не будем. Из-за слишком большой загруженности директора магазина нет веры его словам!!! Диван и кресло-кровать привезли от другой фабрики и из-за поломки машины на 4 дня позднее, но доставили в оговоренный по телефону срок, без проблем собрали. Этой мебелью очень довольны. В отличии от работы по шкафу-купе!! Данный отзыв был оставлен на интернет-странице самого магазина "Эдем", но может быть удалён из-за низкой оценки. НЕ удивит.