Винтех и К отзывы

Отзыв о услуге Винтех и К, ООО. Подавал заявку на опломбирование приборов учета ГВС/ХВС в пятницу, сказали что заявка принята, в течении дня перезвонят. До конца дня звонков не было. В понедельник утром позвонила женщина, не представившись, в хамоватой форме, поставила перед фактом, что опломбировать придут в пятницу, после чего бросила трубку. В пятницу утром я решил позвонить в Винтех и К (тел.:2363638), дабы уточнить в какое время, примерно, нужно быть дома, чтобы отпроситься с работы. На мой звонок, судя по манере общения и голосу, ответила та же женщина, что звонила мне в понедельник утром. По телефону, в той же хамоватой форме услышал: Ждите Вам позвонят. Так как знал, что в пятницу придут, на работе я отпросился до обеда. После обеда, уже с работы, я решил позвонить и узнать придут ли сегодня опломбировать. ...Опять была беседа с той же хамоватой женщиной, от которой услышал море неприятной информации, что я звоню ей пятый раз на дню и не даю ей работать. Сложилось впечатление, что она как соседа по лестничной площадке меня поносила. В разговоре она сообщила, что сегодня уже никто не придет, теперь только в понедельник. Я возмутился, что договаривались на сегодня, и напомнил про сроки, что заявка была подана еще неделю назад. А она мне ответила: Вы же и так без счетчика платили, вот и поплатите еще, а если у Вас не получается быть дома, то на другое время, на следующей неделе. ...был очень удивлен такой манерой общения! В конце разговора сообщила, что в течении часа должны придти опломбировать. Я предупредил, что нахожусь не дома, на работе, и приехать смогу точно не раньше чем через 40 минут. Женщина в той же манере: Хорошо Вам позвонят. Договорились. Я незамедлительно выдвинулся домой. Минут через 20, когда я уже находился на пути следования домой, от той женщины поступил звонок. По телефону я услышал: Ну где Вы? Вас ждет человек! Он сейчас уедет! Давайте быстро езжайте домой! Быстро домой! Я попытался успокоить женщину и объяснить, что я в пути, и если человек приехал и уже собирается уезжать, то просто пусть позвонит мне и мы уже сами договоримся, есть ли у него возможность меня дождаться. В монологе с женщиной я так и не смог задать вопрос и получить информацию о человеке, который сейчас уедет. Она бросила трубку. Не понятно было в паническом тоне женщины и попытке отчитать меня, ехать мне дальше, или человек уже все-таки уехал. Не менее пяти раз я перезванивал с попыткой задать вопрос, женщина слыша мой голос говорила что-то плохое и просто бросала трубку. Подъехав к дому. я увидел, что меня все-таки дожидаются. Мастер без лишних слов, быстро, заполнил соответствующую документацию, опломбировал счетчики, и ушел. Оценка по услуге Винтех и К, ООО: 1 балл - время работы по заявке более недели!!! А эта женщина просто ХАМ!!! Настоятельно требую от начальства: 1. Провести беседу с работником отвечающим на телефонные звонки - (Альбина..., простите, просто не запомнил отчество от дикого удивления, от ее хамской манеры общения по телефону, и потока негативной информации). А так же напомнить, что прежде всего мы все люди, и все мы требуем уважения к себе, что общаясь по телефону с людьми нужно соблюдать определенные рамки, как этические, так и профессиональные. Сложилось впечатление, что женщина просто дома сидит, расслабляется, а я сосед, пришел к ней со своими счетчиками и надоедаю. 2. Мастеру благодарность - все быстро, профессионально.

Мне вот искренне интересно, перестанут ли когда-нибудь нас иметь за наши деньги или это уже не лечится? 10 дней назад позвонила и оставила заявку на замену лампочек в подъезде - перегорели аж на 3х этажах сразу. Темнота такая, что ну вообще ничего не видно. За это время трижды звонила на участок ибо ничего не делалось, как все уже догадались. Ответ один " не можем попасть в подъезд, дверь никто не открывает " и он настолько обескураживает своей тупостью, что сразу-то и не знаешь как быть. Если кого-то тоже кормят подобными сказками, знайте, что вы не обязаны сидеть дома и открывать дверь в подъезд товарищу с участка для каких-либо работ, которые проводятся непосредственно в подъезде. У них должны быть ключи или код от домофона и точка. Если этот аргумент не работает (а в моём случае он не сработал), то звоните непосредственно в управляющую. Правда, я по глупости решила зайти на участок, решив, что вопрос можно мирно уладить, но не тут-то было, броня непробиваемая - нет у них ключей и все тут. Поорала (и мне даже не стыдно от слова совсем) и ушла ни с чем. Набрала УК, соединили с инженером Ольгой ( единственная звезда ей) и вуаля - все 3 этажа сегодня встречали светом новых лампочек. Кто молодец? Я - молодец!

Просто ужас! Кто взял такого диспетчера? Разговаривать не умеет вообще, во всех смыслах: картавит, букву Р вообще не выговаривает, на звонок ответила АЛО, ни здравствуйте, ни представилась сама, ни какая фирма. Я мягко говоря в ШОКЕ. Кто подбирает такие кадры.

Страсти по "Жилфонду" поутихли, но пока мы все же остаемся заложниками этой неведомой силы под названием ЖКХ, приятно осознавать, что люди на местах работают. История незамысловата - не греет батарея на кухне, точнее весь стояк, но благодаря отоплению из других комнат это практически незаметно и поэтому мысль позвонить на участок всего лишь мелькнула. Но в пятницу, 20-го, утром обнаруживается, что отопление пропало вообще везде - плохое начало для пятницы. Звоню, рассказываю о проблеме, девушка на другом конце провода сообщает, что уже знают и будут разбираться. Холодно было весь день, потом еще и горячую воду отключили - как в том анекдоте - прекрасно, блин, просто прекрасно! На часах 16.00, воды нет, отопления нет, а участок закрывается в 17.00. Опять звоню. Отвечают, что еще работают. В 16.50 трубку никто не берет. Вот вредная, подумаете вы. А мне и правда было страшно остаться на выходных без тепла или горячей воды или того и другого. В 18.00 все без изменений, звоню в аварийку. "Только вот все запустили и все работы закончили - отвечает диспетчер - ждите, проверяйте". И знаете, ведь правда - вода почти сразу появилась, батареи начали теплеть постепенно, от холода не умрем:) Заработало все, кроме злополучного стояка на кухне. Насчет него звонила уже в понедельник, рассказала, что и до аварии он не работал, надо бы разобраться. - а дома Вы во сколько будете? - дома я поздно, я работаю. - ну как мы тогда будем чинить? - ну как-то же вы разобрались с аварией в пятницу, не посещая мою квартиру, может и сейчас надобности нет? - ладно, если не сегодня, то завтра посмотрим, что у Вас. Ага, посмотрите, как же - думала я злорадно - забудете да и все. Но забыли не они. Забыла я и вспомнила только к пятнице (27.11). И ведь грела же батарея! Наладили! Поэтому мне хочется выразить свою благодарность здесь, все ругают работников этой сферы, хвалить тоже нужно же:) И кстати, ни разу пока я пытала диспетчеров по телефону, мне никто не нахамил. А "тройка" потому что действительно сработали "нормально" и чтоб не сглазить ;)

Странно, но только этот участок меня спасает (в отличие от Семафорной, 231). За два года выучил: если нужно устранить ЧП, то звонить нужно только сюда