ПК "Релакс" ООО отзывы

Здравствуйте дорогие читатели отзывов! Не знаю как как представительство "ООО РЕЛАКС" в Екатиринбурге, но в городе Новокузнецк это просто жесть! 20 октября написал про неё не совсем удовлетворительный отзыв, с нами сразу же связался директор и пообещал, что через неделю кровать будет готова и приедет в наш город. Сегодня 3 ноября звоним продавцу, на что слышим ответ ждите ещё неделю. Но что самое интересное Новокузнецкое представительство на сегодняшний день удвоилось с flampa. Кому интересно? Просто прочитайте мои отзывы, их всего 2. Но если найдутся неравнодушные люди и эти отзывы опубликуют на весь интернет, я буду очень благодарен. P.S. Мораль сей басни такова: непонятно кто слабое звено так как каждый раз новая отмазка, но в любом случае спрос должен быть с руководства.

Доброго времени суток всем! Меня зовут Алексей, я хочу рассказать о том, как я пытался больше недели отдать деньги данной конторе. До того как зайти в салон "Релах", что в ТЦ "Космос" отзывов не читал и похоже зря. Сейчас вот думаю, а стоит ли вообще с ними связываться. Ситуация следующая зашел к ним купить подарочный сертификат родителям на НГ. Девушка рассказала все за матрасы ( и на том спасибо, просветила) и извинилась, что в данный момент сертификатов в наличии нет. Взяла мой номер пообещав дня через два перезвонить. А дальше началось вообще не понятное. Перезвонила толи на третий день толи на четвёртый и говорит все ОК приезжайте, выкупайте. Приезжают работает напарница, вернее дремлет, вежливо бужу и говорю мне звонили, пришёл деньги отдать. А мне так в ответ я не в курсе, ничего мол нет. Давайте я вас запишу. И записывает опять мой номер, но уже в свою зеленую книжку. На следующий день звонок от первого менеджера мол простите девушка не в курсе и видимо попутала сертификаты с дисконтными картами и мол приезжайте все вас ждёт. Приезжают через два дня и как Вы думаете, что происходит? Верно работает та которая "не в курсе" делает удивленный взгляд и говорит, а чего приехали мы вам не звонили ведь, ни чего нет!!! Как так думаю мне ведь позвонили и пригласили. Говорю можете уточнить у напарницы. А в ответ - нет. Стою и думаю может у них батл по троллингу клиентов? Короче говоря и во второй раз деньги отдать НЕ получилось а с учётом предыдущих отзывов уже, что то и не хочется. Поэтому уважаемые ТОП менеджеры Релакса если у вас плохо идут продажи в ТЦ "Космос", то Вы не релаксируйте, а меняйте нафиг таких продажников!!!

Купила матрас Корсика-Струтто, после вскрытия защитной упаковки по квартире разошелся едкий химический запах! Было это 02.12.17г. Через 2 дня запах не уменьшился, написала претензию в магазин где приобрела злощастный матрас.Те в свою очередь обратились к производителю, ООО "Релакс", где получили ответ о том что запах-это оказывается нормально, и он скоро исчезнет!!! И не важно что в квартире, даже после проветривания, нечем дышать из-за матраса уже 5-й день ?? По поводу внешнего вида претензий нет, все красиво, швы ровные. Надеюсь мне все-таки вернут деньги за такой "чудо-матрас" и вопрос уладится мирным путем, ведь судебные нервотрепки не кому не нужны!

21 мая 2017 года заказали матрас с кроватью с доставкой в г. Красноуральск. В итоге в транспортной компании повредили наш груз. Написали просьбу на возврат денежных средств, сказали ждать неизвестное количество времени. От даты заключения договора прошел ровно месяц. Просим, чтобы звонили и держали в курсе дела, так никто и не звонит, приходится самим дозваниваться и все выяснять. Считаю, что руководство компании относится халатно к клиентам.

купила матрас Корсика в интернет-магазине. Все прошло быстро и без проблем. Матрас привезли в назначенное время. Пленку сняли - пошел чувствительный химический запах, два дня матрас находился на сквозняке - как рекомендовано. Прошло 2 недели, а запах не исчез. Если закрыть дверь в комнату и убрать проветривание - к вечеру в комнате дышать невозможно. На письмо с вопросом: "насколько это нормально?"- ответили быстро (должно было выветриться за 2 дня), запросили документ на продажу и все... дальше тишина. Результат- две недели купленный матрас живет в отдельной комнате, мы спим на диване. Спасибо за качество продукции и за внимание к клиенту.

27 октября 2016 года привезли нам наш матрас, заказанный для ребенка, Baby классик. Сказать, что мы были удивлены, это ничего не сказать. Заказывали матрас размером 80х180 см, это нестандартный размер, за нестандартность заплатили +10% к цене. А получили в результате через четыре дня матрас размером 80х200 см, причем этикетка на матрас пришита правильная 80х180. Естественно на детскую кровать он у нас и близко не влез. Выяснилось это уже после отъезда доставки. Тут же позвонили в салон, девушка обещала перезвонить на следующее утро и сообщить когда за матрасом приедут, чтоб забрать и изготовить новый. Утром никто не позвонил. Прождав до 14 часов, решила позвонить сама. Дозвониться не смогла, то трубку никто не брал, то звонки сбрасывали. В конце концов дозвонился мой муж. Ему уже другая девушка сообщила, что ей оставили на столе записку и она еще ничего не выясняла, сказала, что выяснит и перезвонит. Перезванивать она опять не торопится. Мы оба и я и муж находимся на работе и приходится отвлекаться, чтоб связаться с салоном. Обращение к руководству компании "Релакс": Я просто возмущена таким отношением к вашим клиентам! Сперва изготовить матрас на 20см!( как такое могли не заметить на производстве?) длиннее заказанного, а потом даже не торопиться исправить свою ошибку!