Триглав-Мебель ООО отзывы

Анастасия, здравствуйте! Если не сложно, пошлите фото мебели и недостатках, о которых идет речь в вашем отзыве. Хочу заказать большое кол-во мебели у этой фирмы, но после вашего отзыва что-то расхотелось. Буду благодарна.

Привезла кровать, которая отличается от картинки на сайте (Берта 3 спинки ) На сайте спинки глухие, привезли кровать с просветом по периметру. Выглядит ужасно, матрас торчит вываливается. Кровать привезли в субботу в 7.30 (договаривались на 8.00)Естественно я не успела сообразить до того как расплатилась. Прошу срочно заменить кровать на соответствующую заказу.

Дмитрий, добрый вечер. Если бы Ваша первоначальная заявка пришла так же, как и второй запрос, то на нее бы сразу поступил ответ. Поэтому итог такой - или ее не было, или Вы сами забыли уточнить срок доставки.

Добрый день, Анастасия. То, что Вы пишите в отзыве, к сожалению, не состыковывается с реальностью. Оплата мебели у нас производится во время ее приемки клиентом (т.е. Вами). Тогда возникает вопрос - для чего Вы оплачивали и принимали мебель ненадлежащего качества(с Ваших слов)? Такие явные недостатки, которые Вы описываете, Вы бы увидели сразу. Поэтому вызывает сомнение, что Вы приняли бы и оплатили изделия с дефектами. Кстати, гарантию на мебель никто не отменял. Предъявляя такие претензии нужно хоть чем-то обосновывать их.

Доставка мебели в 5:30 утра в субботу. Причем службу доставки совершенно не интересует, удобно ли это клиенту. Схем сборки нет никаких, набор деталей "догадайся сам", шкаф пришлось трижды собрать и разобрать, отверстия для полкодержателей слишком маленькие, пришлось дополнительно сверлить, наполнение шкафа убогое до невозможности, в шкаф высотой 2300 мм в комплект идет только труба для вешалок. Мебель стоит в доме почти неделю, немыслимо воняет лаком, невозможно находиться в комнате.

Доставка мебели в 5:30 утра в субботу. Причем службу доставки совершенно не интересует, удобно ли это клиенту. Схем сборки нет никаких, набор деталей "догадайся сам", шкаф пришлось трижды собрать и разобрать, отверстия для полкодержателей слишком маленькие, пришлось дополнительно сверлить, наполнение шкафа убогое до невозможности, в шкаф высотой 2300 мм в комплект идет только труба для вешалок. Мебель стоит в доме почти неделю, немыслимо воняет лаком, невозможно находиться в комнате.

Ужасная фирма! Все детали недокрашены, те, что докрашены, покрашены ужасным блестящим лаком. Отверстия недосверлены, а там, где досверлены - отходит щепа. Доставка в 6 утра! Списка деталей нет, просто вывалили детали без коробок на пол и все. Заказали один комод, привезли другой. Тот что привезли стоит на 2 тысячи дешевле, а взяли за него как за заказанный, т.е. на 2 тысячи больше. Отверстия под полки в шкафу просверлены неровно, все полки шатаются. Шкаф светлый, а заглушки на саморезы темно-коричневые. Звонить и выяснять бесполезно - консультанты сразу орут. УЖАС!

Ужасная фирма! Все детали недокрашены, те, что докрашены, покрашены ужасным блестящим лаком. Отверстия недосверлены, а там, где досверлены - отходит щепа. Доставка в 6 утра! Списка деталей нет, просто вывалили детали без коробок на пол и все. Заказали один комод, привезли другой. Тот что привезли стоит на 2 тысячи дешевле, а взяли за него как за заказанный, т.е. на 2 тысячи больше. Отверстия под полки в шкафу просверлены неровно, все полки шатаются. Шкаф светлый, а заглушки на саморезы темно-коричневые. Звонить и выяснять бесполезно - консультанты сразу орут. УЖАС!

На вашем сайте не появилось этой информации! И мы узнали что как ЗАО "РУССИМЕКС" вы уже не существуете несколько лет! ???

А точнее аж с 2010 года!!!

Руссимекс это наш Бренд - логотип, а юр. название созвучно,организационно правовая форма - ООО. Готовы прислать htrdbpbns на ваш e-mail.

Добрый день, вся информация есть на нашем сайта, а так же доступна на информационных стендах в наших салонах, адреса которых так же можно увидеть на сайте. К сожалению написать его на странице портала не получается, информация блокируется модераторами.

Благодарим Вас за ваш отзыв. Искренне рады, что смогли оправдать ваше доверие. Ждем Вас снова. Напоминаем, что для постоянных клиентов действуют дополнительные скидки. С уважением, коллектив Руссимекс.

Здравствуйте! Собираемся покупать мебель. Выбираем компанию. Скажите пожалуйста под каким именем(т.е. юридическое лицо,огрн) и сколько лет вы существуете? Ведь это главное и говорит о надежности. Этой информации нет у вас на сайте. Спасибо.

Благодарим Вас за Ваше мнение. Вдвойне приятно что Вы наш покупатель на протяжении долгих лет. Мы всегда стараемся угодить каждому покупателю. Надеемся что вы продолжите сотрудничество с нами. А мы в свою очередь будем стараться не разочаровать Вас и оправдать оказанное доверие!

Спасибо большое за Ваш отзыв и пожелания. Ждем Вас в наших салонах. Следите за информацией на нашем сайте, грядёт пора больших летних скидок. У вас как у постоянного покупателя особые условия и дополнительные скидки.С уважением, отдел продаж салона РУССИМЕКС.

Заказные положительные отзывы будут удаляться! Пожалуйста, не нарушайте правил комментирования. С уважением, редакция gmstar.ru

Большое спасибо за слова благодарности в наш адрес. Всегда рады помочь.

Заказали официально сборку мебели купленной в другой компании. Сборщики приехали с запахом перегара. Были вежливы, обещали убрать сколы и непрокрасы. Возникли проблемы с крепежом, сказали найдут, взяли 1000р и ушли. Елена Александровна обещала крепеж с фабрики, но потом сказала что они купят чтоб успеть установить до праздников ориентировочно на 26 апреля. Они нашли к 23. Е.А. предложила сборку 24-го, сказав что позже до праздников скорее всего не получиться, но мы не смогли. Сборщики всё время просили звонить им ссылаясь на якобы техническую некомпетентность Е.А. и т.к. договор открыт и время на нас расспределяют они. Позвонил им на всякий случай 26 и они приехали примерить крепеж и на следующий день собрали позвонив за полчаса(просили не ранее чем за час). Убрали только дефекты которые я увидел, естественно не всё сразу увидишь. В конце сборки сказали что не взяли ни договор ни обещанный чек на крепеж. Мама не придав значения отдала им оставшуюся сумму. Заметил позже повреждение верхней части полки криво вкрученным саморезом и нехватку заглушек. Подъехав сказал чтобы я вышел за заглушками. А саморез? Неохотно пришел сказав что космические корабли падают а я тут с каким-то саморезом. После такого через день два решил проверить все-нашел не затянутый крепеж, неправильно сзади установленный саморез, нехватку винтов ну и кучу сколов. Не говоря что оставили вмятинки и царапины в 3-х местахна паркете. А когда попросили разуться у одного ужасно пахло от ног. Позвнив снова им и попросив устранить все недостатки был получен отказ в грубой форме с использованием безличностного мата сказав что сборка была частным образом и мы забыли их телефон. Я сразу позвонил Е.А. предоставил даже запись разговора. Она сказала что уладит и позвонит 4 мая. Я позвонил 5-го вечером, сказали что она ушла и забыла телефон. Не знаю что думать. Вся надежда была на неё. Добрый день Владимир, "НЕ ДЕЛАЙ ДОБРА,НЕ ПОЛУЧИШЬ ЗЛА".В Вашем случае эта поговорка уместна как никогда. Купив у фирмы-однодневки, некондиционную мебель, Вы нашли нашу, крупнейшую компанию которая уже более 20 лет работает не меняя адресов и телефонов с личной (не официальной)просьбой о помощи. В нашем плотном графике мы выкроили время для Вас. И теперь как выяснилось совершенно напрасно. Позвольте напомнить, по Вашей просьбе, сборка несколько раз переносилась из за неоконченного ремонта,. Фурнитуру которая должна быть в комплекте, для Вас искали по всей Москве наши, по вашим словам, "дурно пахнущие" сборщики. После полного, поверьте нелегкого, трудового дня,а они не бумажки перекладывают, нет ничего удивительного что от по настоящему работающего человека зачастую не пахнет дорогим парфюмом. Указав на это, поверьте, Вы унизили только себя. Если быть честными до конца, в общении со сборщиками Вы тоже ничуть не стеснялись в выражениях, и в отличии от наших сотрудников не чурались личных оскорблений. Кроме всего ,не потрудились найти "компанию" продавшую Вам мебель б.у., а решили списать дефекты на людей оказавших Вам помощь. Хочется верить что эта ситуация убедит Вас в том что "СКУПОЙ ПЛАТИТ ДВАЖДЫ". Делайте покупки в крупных надежных фирмах, которые несут полную ответственность за проданный товар. Для себя, примем во внимание ваши замечания на дурной запах ног, введем в практику обязательные освежающие процедуры и дезодорирующие стельки для наших сборщиков. Мы хотели покупать у вас мебель и вы это понимали поэтому помогли. Елена Александровна по общению казалась хорошим человеком. Это была neo-mebel.ru у них такая-же видимость как и у вас хорошего магазина(сайт существует давно с 2007г и факт адрес менялся один раз) а юр адрес и у вас на сайте не указан. После покупки если помнит Е.А.НЕСКОЛЬКО ЛЕТ НАЗАД Я общался с ней и даже ген.дир. Просьба была официальной я просил документ на сборку(разговор записан) и сборщики его в первый день привезли!2 раза переносилась. Фурнитуру я предпочел бы заводскую о чем говорил Е.А. а после такого отношения сборщиков я не уверен что и как они поставили! До этого было полное доверие даже когда ЕА и моя мама были не довольны что они пришли выпившие я их оправдывал(разговор записан)! И разулись они день сборки доехав до нас после звонка в 11.28 наверное мы были 1-е или 2-е и уже запах от ног у одного это его личная проблема.Запах стоял часов 12.Я бы не написал терпел их хамство до последнего в надежде что все хорошо сделают. И в последнем разговоре по тел тоже пока не вывели меня назвал их в конце ур..ами.А они разговаривали как уголовники(жаль нельзя выложить разговор). Нашел и давно туда позвонил. Не бу коробка была фабрично запечатана,что подтвердили ваши сборщики,только низ и верх переклеен немного говорили таможня. Я не говорил что все сколы сделали ОНИ,они обещали все заделать. Сборщики обманули и вас и нас. Вы не сказали что договор надо было подписывать в первый день или приезжать к вам они показали и увезли до сборки и кстати не вписали витрину на что я вам сделал замечание а вы сослались на плохую память. Мы предлагали доплату за хлопоты с крепежом. Бог вам судья за ваш обман Елена Александровна в эту святую неделю!И вашей фирме!А отзыв можно было и убрать если бы исправили ситуацию, а он лишь дал вам повод мне отказать, т.к. вы скрывались от нас чувствуя какую-ту не ловкость. Потому-что вы виноваты.

Добрый день Владимир, "НЕ ДЕЛАЙ ДОБРА,НЕ ПОЛУЧИШЬ ЗЛА".В Вашем случае эта поговорка уместна как никогда. Купив у фирмы-однодневки, некондиционную мебель, Вы нашли нашу, крупнейшую компанию которая уже более 20 лет работает не меняя адресов и телефонов с личной (не официальной)просьбой о помощи. В нашем плотном графике мы выкроили время для Вас. И теперь как выяснилось совершенно напрасно. Позвольте напомнить, по Вашей просьбе, сборка несколько раз переносилась из за неоконченного ремонта,. Фурнитуру которая должна быть в комплекте, для Вас искали по всей Москве наши, по вашим словам, "дурно пахнущие" сборщики. После полного, поверьте нелегкого, трудового дня,а они не бумажки перекладывают, нет ничего удивительного что от по настоящему работающего человека зачастую не пахнет дорогим парфюмом. Указав на это, поверьте, Вы унизили только себя. Если быть честными до конца, в общении со сборщиками Вы тоже ничуть не стеснялись в выражениях, и в отличии от наших сотрудников не чурались личных оскорблений. Кроме всего ,не потрудились найти "компанию" продавшую Вам мебель б.у., а решили списать дефекты на людей оказавших Вам помощь. Хочется верить что эта ситуация убедит Вас в том что "СКУПОЙ ПЛАТИТ ДВАЖДЫ". Делайте покупки в крупных надежных фирмах, которые несут полную ответственность за проданный товар. Для себя, примем во внимание ваши замечания на дурной запах ног, введем в практику обязательные освежающие процедуры и дезодорирующие стельки для наших сборщиков.

Мы хотели покупать у вас мебель и вы это понимали поэтому помогли. Елена Александровна по общению казалась хорошим человеком. Это была neo-mebel.ru у них такая-же видимость как и у вас хорошего магазина(сайт существует давно с 2007г и факт адрес менялся один раз) а юр адрес и у вас на сайте не указан. После покупки если помнит Е.А.НЕСКОЛЬКО ЛЕТ НАЗАД Я общался с ней и даже ген.дир. Просьба была официальной я просил документ на сборку(разговор записан) и сборщики его в первый день привезли!2 раза переносилась. Фурнитуру я предпочел бы заводскую о чем говорил Е.А. а после такого отношения сборщиков я не уверен что и как они поставили! До этого было полное доверие даже когда ЕА и моя мама были не довольны что они пришли выпившие я их оправдывал(разговор записан)! И разулись они день сборки доехав до нас после звонка в 11.28 наверное мы были 1-е или 2-е и уже запах от ног у одного это его личная проблема.Запах стоял часов 12.Я бы не написал терпел их хамство до последнего в надежде что все хорошо сделают. И в последнем разговоре по тел тоже пока не вывели меня назвал их в конце ур..ами.А они разговаривали как уголовники(жаль нельзя выложить разговор). Нашел и давно туда позвонил. Не бу коробка была фабрично запечатана,что подтвердили ваши сборщики,только низ и верх переклеен немного говорили таможня. Я не говорил что все сколы сделали ОНИ,они обещали все заделать. Сборщики обманули и вас и нас. Вы не сказали что договор надо было подписывать в первый день или приезжать к вам они показали и увезли до сборки и кстати не вписали витрину на что я вам сделал замечание а вы сослались на плохую память. Мы предлагали доплату за хлопоты с крепежом. Бог вам судья за ваш обман Елена Александровна в эту святую неделю!И вашей фирме!А отзыв можно было и убрать если бы исправили ситуацию, а он лишь дал вам повод мне отказать, т.к. вы скрывались от нас чувствуя какую-ту не ловкость. Потому-что вы виноваты.

Спасибо Валентина Васильевна за теплые слова. Всегда рады видеть Вас в наших салонах. Для наших постоянных покупателей у нас специальные скидки.

У меня вообще прикол, заказал кровать прождал почти 6 недель пишу, что с заказом, может в другом месте заказать, ответ заказывайте! И тут у меня нет слов. Дмитрий, добрый вечер. Если бы Ваша первоначальная заявка пришла так же, как и второй запрос, то на нее бы сразу поступил ответ. Поэтому итог такой - или ее не было, или Вы сами забыли уточнить срок доставки.

Мы заказали два спальных гарнитура, договор был заключен в рублях без упоминания в графе форс мажоры каких либо условий для индексации стоимости заказа. Мало того что контора просрочила поставку заказа (заказ шел 3 месяца), вместо двух спален пришла одна (к качеству есть претензии), так еще сотрудники копании пытались развести на индексацию в связи с изменением курса рубля! Поэтому хочу предупредить всех клиентов компании Russimex, что бы не шли на развод, связанный с индексацией стоимости заказа в связи с кризисом. Если договор заключен в рублях и нет в графе форс мажор никаких упоминаний об индексации, то с юридической точки зрения вы обязаны придерживаться условий договора и не переплачивать свыше ранее зафиксированной суммы (в противном случае вы берете на себя роль мецената).

Добрый день! Если можно, пришлите фото. Вот хочу заказать мебель, но очень боюсь, что что-то пришлют не так. Учитывая, что я не из Москвы, разбираться будет сложно при проблемах.

Очень многое говорит о фирме то, что мой честный отзыв указывающий на положительные и отрицательные стороны не напечатали. Мебель цвету не соответствует, заказывали белый с патиной, на самом деле все грязно розового цвета и намека на патину нет. На тумбочке полоса, видимо столешницу была треснутая, много сколов. Хорошее качество лака, но полачили не отряхнув опилок. Заказывали тумбочку и кровать. Мебель точно не для дома. Кого интересует могу выслать фото мебели. Добрый день! Если можно, пришлите фото. Вот хочу заказать мебель, но очень боюсь, что что-то пришлют не так. Учитывая, что я не из Москвы, разбираться будет сложно при проблемах. Добрый день, Анастасия. То, что Вы пишите в отзыве, к сожалению, не состыковывается с реальностью. Оплата мебели у нас производится во время ее приемки клиентом (т.е. Вами). Тогда возникает вопрос - для чего Вы оплачивали и принимали мебель ненадлежащего качества(с Ваших слов)? Такие явные недостатки, которые Вы описываете, Вы бы увидели сразу. Поэтому вызывает сомнение, что Вы приняли бы и оплатили изделия с дефектами. Кстати, гарантию на мебель никто не отменял. Предъявляя такие претензии нужно хоть чем-то обосновывать их. Анастасия, здравствуйте! Если не сложно, пошлите фото мебели и недостатках, о которых идет речь в вашем отзыве. Хочу заказать большое кол-во мебели у этой фирмы, но после вашего отзыва что-то расхотелось. Буду благодарна.

Не соблюдают сроков прописанных в договоре и при вскрытии заводской упаковки ножом повреждена поверхность мебели. Мебель приобреталась у продавца ЗАО "Руссимекс" (ИНН 7718145887) через агента ООО "Формула уюта" (ИНН 5032159850).