Автосервис Наш отзывы

Шаражкина контора. Делают видимость работы. Кому денег не жалко, вам сюда. Делал диагностику ходовки, ломиком потыкали, фонариком посветили, пройдите в кассу.

Купила аккумулятор для своего Соляриса в этом магазине. Подобрали быстро, также с высокой скоростью оформили все бумаги а принесли на выдачу, заверили в качестве. Претензий к товару нет, обслужили быстро. Единственный минус - попросила помочь донести аккумулятор до машины, т.к. мелкая выросла, а 5 взрослых мужчин-продавцов промолчали, а товарищ на выдаче просто спрятался за стойку. Да ладно, аккумулятор вроде неплохой. Наверное, все сразу и на отлично не бывает. А так, рекомендую.

Обратился за поиском запчасти . Остался неприятный осадок ,менеджеры разговаривают через губу, мне показались они неграмотными в технических вопросах больше сюда ни за что не поеду.

Никому не советую этот магазин, при покупке смотрят в ПТС и не видят ни чего, продали лампы которые не подходят , обменяли на другие которые вообще не подходят, в итоге принимать отказываются, буду писать притензию. Очень плохой магазин, последний раз там делал покупку и ни кому не советую!!!!!!!

всем доброго дня, что хочется сказать про этот автосервис, Работники не умеют делать не чего, мы как заехали со скрипом и НЕ горящей лампой, заплатили за диагностику, сразу же у них все купили, они звонят через 4 часа и говорят МАШИНА готова забирайте, с вас 6500, ХОРОШО МЫ ЗАПЛАТИЛИ нам отдали ключи, проехали до светофора, ВСЕ ТАК ЖЕ СКРЕПИТ И ОДНА ФАРА КАК НЕ ГОРЕЛА ТАК И НЕ ГОРИТ!!! ВЕРНУЛИСЬ поговорить с мастером, тот ноль имоций стал бегать от нас, пошли поговорить с приемщиком тоже развел руками типо поменяли но звук и скрип не ушел, я больше скажу, РАБОТАЮТ ХАМЫ КОТОРЫЕ МЕНЯЮТ НА УГАД ЗАПЧАСТИ, И ЦЕНЫ БЕРУТ С ПОТОЛКА, ПРОШУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЯ ДИРЕКТОРА И ПОМЕНЯТЬ ХАМА КОТОРЫЙ ПРИНИМАЕТ И ВЫДАЕТ МАШИНЫ УВОЛЬТЕ ЕГО!!!!! МЫ У ВАС ДО ЭТОГО ОБСЛУЖИВАЛИ 9 МАШИН ВСЕМ ОФИСОМ, И ПОСЛЕ РЕМОНТА ПОРШ КАЕНА БОЛЬШЕ ТУДА ЕХАТЬ НЕ ХОЧЕТСЯ!!!

Хотел поменять колодки по кругу и заменить ремень. Все обговорили с приемщиком по телефону. В итоге колодки не заменили по причине отсутствия в сервисе четырех болтов, а ремень - потому что нужен был подъемник, а "мастер, который занимается Вашей машиной не может поставить ее на подъемник". Плюс ко всему взяли 300 р. за собственное бессилие, объяснив это проведенным осмотром.

Много лет ездим с папой в этом магазин за запчастями.Но в последнее время ребята-продавцы расстраивают. На ниссан подобрали дворники как для камаза, пришла за туманкой продали габарит. Возможно мелочи конечно, но доставляет неудобства повторные поездки с обменом. Как будто совесм не профи работают или отношение наплевательское. В общем ездить конечно буду, но хочется пожелать быть внимательнее к клиентам.

хотел узнать по наличию лампочек в офисе на свободе 102, чтобы зря не ехать, получил хамский ответ что все заняты, перезвоните через 20 мин., тактично послали. зачем им телефоны если не могут отвечать по ним, теперь точно не поеду, у них походу клиентов и так хватает, очень испортился самурай, столько лет к ним обращался, а теперь ...., и это не первый случай хамского отношения к клиентам, такое чувство, что им все должны что-то, из-за такого отношения даже время нашлось написать этот отзыв. руководство самурая прошу обратить внимание на работу ваших сотрудников!!!

Плохой автосервис наш. Заехали подтянуть ремень на Daewoo Nexia, подтянули но появилась другая проблема. Загорелся датчик неисправности двигателя. После того как этот датчик загорелся, заехали к ним обратно и начали разбираться что за хрень. Говорят не наша проблема и т.д. Ладно, заехали в другой автосервис, сделали диагностику, и оказалось эти безрукие не поставили датчик воздушного фильтра обратно (спросили в другом автосервисе чья ошибка, сказали в автосервисе НАШ). Так что я не рекомендую этот сервис.

Продают откровенный хлам и контрафакт под видом оригинала. Предмет расстройства : резинка стеклоочистителя тойота 85214-42040. При рассмотрении оказалась нарезанная! кустарным способом заготовка без каких-либо маркировок со стикером Самурай, Свободы 102 .

Никому не советую! Обращались в августе 2016 года. Стол заказов работает отвратительно! Заказали контрактную МКПП с 90% предоплатой. Договор оформлен с ошибками, без печати магазина. Вместо обещанных 7-10 дней ждали три недели. В процессе ожидания пришлось звонить в магазин по нескольку раз в день, выясняя где же находится коробка, поставщик и водитель, который везет и никак не может по пробкам ее довезти! Врут в наглую! В итоге после месяца ожидания коробку нам выдали, но совершенно от другой машины!!! Деньги вернули на следующий день через заявление, но для этого нужно было полдня провести в магазине, выясняя где директор магазина и кто за него, если он в отпуске и т.д. и т.п. Отвратительный магазин!

Тоже покупал товар в этом же магазине, взяли ПТС для VINа, в итоге продали товар для другой модели, товара покупал оригинальный. С ноября прошлого года заметил неприятную "фишку" - ценники на полках и стоимость в квитанциях отличаются. И это каждый раз. В течении 2-х месяцев (ноябрь и декабрь), несколько раз в неделю покупал разные товары и каждый раз товар в квитанции отличался, на что продавцы отвечали - курс валют скачет, цены поменялись в базе а мы не успели ценники заменить, т.к. вечером ценники могут быть одни а утром другие, смотрите на цены в квитанции а не на полках. Бардак одним словом.

Никому не рекомендую покупать что-либо в магазине "Самурай". Неадекватные продавцы и руководитель, продают некачественные зап.части, деньги не возвращают, бракованный товар не меняют! 13.09.2015 г., (воскресенье) приобрел в данном магазине на ул. Ворошилова, 57-А лампу ксенон. Лампу не проверяли, поскольку в магазине отсутствует для этого какая-либо аппаратура. При установке лампы в сервисе выяснилось, что она не работает. Приехал обратно в магазин, чтобы поменять лампу. Продавец, который мне продал лампу, менять ее отказался, сославшись на то, что возврат и обмен товара производят в рабочие дни. Приехав 14.09.2015 г., в понедельник, я вновь обратился к тому же продавцу с тем же вопросом, на что он мне ответил, что менять лампу на другую не будут и деньги возвращать также не будут. На мой вопрос, почему об этом он мне не сказал вчера, продавец пояснил, что не он устанавливает правила в магазине, что это распоряжение руководства. Я попросил продавца представиться, т.к. хочу написать на него жалобу, на что услышал, что представляться он не будет. Тогда я попросил пригласить директора. Ко мне вышел мужчина, который также отказался представиться. Только с третьей моей просьбы, он, назвался Терминовым Александром Дмитриевичем, и сообщил, что продавца зовут Демин Дмитрий Николаевич. Директор выслушал меня и сказал, что они "очень лояльно относятся к покупателям", но ни менять, ни возвращать деньги мне не будут. Если я хочу вернуть деньги, то я должен предоставить им справку (заключение) со специализированного сервиса о том, что лампа бракованная, либо отдать ее на экспертизу за свой счет. Бред!!! Его совершенно не смутило, что я потратил уйму времени на то, что в третий раз приезжаю к ним в магазин, что я за зря ездил в сервис. Так теперь я должен еще потратить свое время и деньги, чтобы мне дали заключение, что их магазин продает некачественный товар. Видимо, данный дИРЕКТОР не знаком со статьями 18, 20 ФЗ "О защите прав потребителей" и с тем, что он ОБЯЗАН делать в случае продажи некачественного товара или намеренно их игнорирует!!! Сегодня же пишу на них жалобу в Роспотребнадзор о привлечении их к административной ответственности, за нарушение норм законодательства.

человек работающий в столе заказов не хочет вообще шевелится, ему фиолетово на покупателей - продаст он товар или нет. стол заказов не работает! безграмотные продавцы при покупке товара просят вин номер, но всё равно продают товар не подходящий для данного авто. в итоге - то что было куплено вернул обратно. раньше тоже тарился в этом магазине, товар могли искать по пол часа, приходилось ждать. похоже на складе бардак. Лично для меня данный магаз больше не существует.

Вот копия моего обращение в компаниию- ответа я не получил!!! Обращаюсь повторно, т.к. не получил ответа. Надеюсь что вы цените свой имидж дороже канистры масла! В субботу 30 марта 2012 г. поменял у вас на Свердловскрм проспекие 5 (Челябинск) масло купленное в Екзист. На следующее утро, при проверке уровня масла обнаружил, что уровень на несколько сантиметров выше максимального , при том что в 5 литровой канистре осталось почти 2 литра масла (двигатель вмещает 3,6 литра).Специалисты сервиса "НАШ" удалили излишки масла (0,3 литра).Прошу поностью заменить все масло за ваш счет- так как получилось, что сейчас в двигателе смесь из 0,9 литра старого и 2,7 литра нового. Деревянченко михаил Иванович 8 905-838-72-22