АБА отзывы

Мой холодильник стал глючить, время от времени замораживая продукты. В инете нашла эту контору, вызвала мастера. Мастер (имя не помню) провёл диагностику, после чего вынес диагноз - частичная утечка фреона. На мой вопрос что с этим делать ответил примерно следующее: "Можно на дому устранить. Стоит это 4500. А после наблюдать за холодильником несколько месяцев, т.к. утечку фреона установить сложно, она может быть в разных местах, внутри и снаружи, и если дальше не будет проблем - отлично, а если снова что-то будет не так - вы мне позвоните, будем дальше искать. Платить больше не нужно, только чуть доплатить, немного... Можно, конечно, и в сервис увезти холодильник, но это будет стоить вам очень дорого. Да и зачем, если всё дома делается, а холодильник у вас в отличном состоянии". Я решила, что платить за невнятную услугу не готова, как и работать на холодильник (= на последующий ремонт), поэтому рассчитавшись с мастером за вызов (350 руб.), отпустила его. А в другой компании, куда я, не найдя ответа на вопрос что делать дальше, позвонила, мне помогли решить этот вопрос без выезда мастера и без лишней траты времени и денег. Мастер предварительно связался со мной, попросил фото холодильника, а потом, перезвонив, объяснил, что в ремонте, и в его визите смысла нет. Холодильник не очень качественный (сама марка), работает у меня давно, выработал свой ресурс, и его можно отремонтировать только в сервисе с такой поломкой (да, это утечка фреона) за 8 000 руб если я, конечно, этого вдруг захочу. Объяснил, что лучше дать холодильнику "дожить своё", что это безопасно, что потом можно будет продать холодильник на зап. части. Вот такой подход. Человек потратил своё время, ничего не заработал, и честно всё рассказал. Пишу здесь о другой компании специально, чтобы на примере наглядно показать что такое плохой сервис и как выглядит попытка заработать на неразбирающихся в тонкостях клиентах.

Вызвали специалиста сделать холодильник! В итоге после ремонта поработал три дня и снова не стал работать! Пришел снова специалист Холимов и опять нужно платить за доп ремонт! В итоге он вернул деньги, но не все!

Холодильничек после 15-ти лет эксплуатации стал практически членом семьи, но под новый год решил "съехать с катушек" и перестал отключать компрессор. Шуба на испарителе в холодильной камере и всё такое... Когда свежие яйца стали замерзать и лопаться, а в пакетах молока начала образовываться уверенная корка льда, наше терпение не выдержало. Инженерное образование тихо намекало, что либо термостату хана, либо что-то с коммутацией не так - контакт отвалился, или наоборот лишний образовался... После недолгих поисков в 2Гис выбор пал на ближайший сервис, тем более в отзывах никаких гадостей ещё никто не нацарапал. Инженер, не знаю, как правильно назвать, но путь будет именно инженер, подтвердил мои предположения - термостат под замену. 20 минут вместе с разгрузкой холодильника и всё готово! Деньги. Квитанция. До свидания! Однако, с первого раза что-то пошло не так. Принципиальных изменений в работе агрегата после ремонта не произошло. И спустя полтора месяца, откалывая в банке солёный огурчик, я решился на вызов по гарантии, дабы долее не жалеть о потраченных кровных. О визите договорились мгновенно, и в этот же день в удобное вечернее время раздался дверной звонок - в квартире появился на этот раз уже другой инженер. Что я говорил про возможные причины? Термостат и коммутация? На этот раз диагноз был поставлен именно коммутации - оказалось новый термостат при замене был неверно подключен. 20 минут вместе с разгрузкой холодильника и всё готово! Нет, не всё! Давайте ещё раз проверим. И ещё раз. Вот теперь всё! Следующий раз не тяните с вызовом. Холодильник работает, включается, отключается, нормально холодит, но не морозит. Ляпота! Оба визитёра этой компании оставили благое впечатление в плане опрятности, вежливости и обходительности. Если бы всё решилось с 1-го раза - однозначно пять, а так пока 4 звезды.