Типография «PHOTOART» отзывы

Заказывали печать приглашений на свадьбу,обещали всё сделать,а в итоге оказалось,что формат у нас не тот и расширение,так что рисунок на приглашениях просто не напечатался. Никто ничего исправлять не собирался,деньги взяли. Зачем браться,если не можете? Очень недовольны.

На мое замечание что рамка чертежа напечатана не по ГОСТ и съехала мне ответили: "А что вы хотите за такую цену??" Я если честно слегка обалдел... Надеюсь этот отзыв увидит руководство и пообщается по душам с персоналом. Объясните ребятам что такое клиентоориентированность...Добрый день! Большое спасибо, что обратили внимание и уделили время, чтобы написать нам. Мы искренне сожалеем, что при посещении нашей типографии возникла подобная ситуация. Гарантируем, что данная ситуация не останется без внимания, мы обязательно проведем разъяснительную работу с персоналом . Еще раз приносим извинения за ошибку сотрудников и надеемся, что случившееся не помешает Вам оставаться нашим клиентом в будущем. Пожалуйста, если у Вас не возникает трудностей, сообщите нам, когда вы посещали наш центр, и кто из сотрудников Вас обслуживал? Если есть необходимость, мы перепечатаем Ваш чертеж абсолютно бесплатно. Сообщить о ситуации Вы можете по телефону отдела по контролю за качеством: +7(921) 42-45-407. Константин. Благодарим за понимание!Максим,добрый день! Меня зовут Константин,я являюсь руководителем типографии Фотоарт. После Вашего отзыва я лично провёл расследование,чтобы выяснить кто из сотрудников мог позволить себе такое хамство. К сожалению, виновного выявить пока не удалось. В последнее время участились случаи,когда мелкие копицентры прикрываются нашим именем. Дабы избежать незаслуженного наказания сотрудников, просьба сообщить по какому адресу Вы обращались и, по возможности, описать сотрудника. Заранее спасибо за сотрудничество. В свою очередь, готовы возместить Вам моральный ущерб за потерянное время в размере месячной премии сотрудника, которая составляет 5 000 рублей.