Банк Жилищного Финансирования отзывы

Посещала занятия по аквааэробике для беременных. Сравнивать не с чем, честно говоря. Выбирала потому, что недалеко от дома. Итак, по порядку. # С первым звонком меня перенаправили в "аквазону" и та-дам, там мне никто не ответил. Звонила второй раз уже после того, как по всем другим предложениям позвонила. То есть, вы могли потерять меня как клиента. # Далее, записалась на пробное занятие (балл за то, что оно есть). Но! Когда я-колобок докатилась до вашего центра, залезла на лестницу на подходах к дому, потом преодолела обе крутые лесенки внутри. Дошла. Ииии... Так как я была одна, мне объявили, что занятия не будет!!

В 2006 году брал ипотечный кредит. В 2013 досрочно погасил. Взял справку об отсутствии долгов и просрочек. И в мае 2014 года узнаю, что в НБКИ у меня числится текущая просрочка 90 000 руб. Причём, кредитный договор давно закрыт, у меня есть справка из БЖФ об отсутствии долгов. С ипотечной квартиры давно снял обременение и продал. Ежемесячный платеж был по 15 тыс. в месяц. Во время обслуживания кредита мне звонили по поводу несуществующих просрочек. Обратился к менеджеру в обслуживающее отделение, разобрались и сообщили, что возникла путаница, так как центральную базу данных перенесли из одного города в другой и теперь у них 2 базы. Сказали, что данные поправили. Оказывается не до конца. Почему крайними оказываются клиенты непонятно.

Два балла данному месту только за тренера групповых занятий Марию (утром три раза в неделю) ... ее тренировки супер кончено! , только ради них готова был терпеть все это начиная с раздевалки а-ля школьный гардероб и далее все по каждому пункту такой же трэш... не знаю, кто оценивает высоко, может не были нигде кроме физ-ры и Экзотики... раздевалки, душ, залы... грязь, старьё, безвкусица... реально это экзотика в 21 веке!!! сказать что это не соответствует даже захудалому среднечку, не сказать ничего... очень жаль что я не успела взять контакты тренера, может она ведёт где то нормальных местах, но сюда возвращаться нет никакого желания. Апогеем всего стало то, что уборщица разлила хлорку на скамейку в раздевалке, я после занятия пришла и села и у меня мгновенно штаны побелели... девочки, которые занимались со мной наблюдали эту картину. Я подошла к админу - показала, она начала извиняться..иии? не предложила как то исправить ситуацию... разве в таком случае не положена компенсация? Хотя я не заинтересована была поиметь денег, достаточно было предложить скидку на абонемент и тд... но на ресепшене было слишком много народу а я опаздывала... думаю ладно, потом напишу-созвонюсь. Ушла. Написала в вк в сообщения группе - молчок. Позвонила по телефону управляющему - молчок. Ну ладно, от меня не убудет, а вам воздастся! Никогда раньше так не ценила клуб, в который отходила два года, пока случайно не попала в ваш экзотический)))

Всегда грязно у входа.

Очень неудобное время работы кассы :обед с13:00 до 14:00 ирабочее время до 17:30 ,банк для пенсионеров что ли7 Как работающим людям попасть не в обед и до 17:30- плохой график.

Крайне немотивированные сотрудники. По сути название банка должно содержать слово СОВЕТСКИЙ.

В Самаре операции проходят очень долго. Кроме того, хотели сразу оставить вклад после получения денег. Так у вас для этого всего один специалист предусмотрен, который якобы не более 15 минут занимается клиентом. Перед нами же клиент сидел 40 минут. Обратилась к управляющему, так он ответил, что значит у клиента вопросы!. Считаю такое обслуживание неприемлемым. Ни за, что по собственной воле не пойду в ваш банк. Да, и заказ наличных для снятия с вклада за три дня - это тоже своего рода клиентоориентированность? Во всех банках за сутки достаточно позвонить!

Есть только 1 офис в городе, если смотрите на часы работы, имейте ввиду, что касса заканчивает работу на полчаса раньше! как я сегодня пришел, думал у меня куча времени, но получается опоздал на 5 минут, в кассе сидела женщина и отказалась принять мои деньги на кредит, заявив что касса не работает.

Есть только 1 офис в городе, если смотрите на часы работы, имейте ввиду, что касса заканчивает работу на полчаса раньше! как я сегодня пришел, думал у меня куча времени, но получается опоздал на 5 минут, в кассе сидела женщина и отказалась принять мои деньги на кредит, заявив что касса не работает.

Ходила сюда в сентябре прошлого года,пошли с подружкой на аквааэробику. Стоимость составила около 2200 рублей в месяц. Так как было с чем сравнивать понравилось не очень,конкретно не хватало нагрузки,да и в принципе все упражнения были не похожи стандартные аквааэробные,ходили к трем разным тренерам, поэтому ходить больше месяца мы не стали. Перед посещением бассейна и после можно заглянуть в сауну прогреться,а это просто необходимо потому что за весь месяц пока мы ходили на тренировки горячая вода работала два раза. Понравилось что в январе мне позвонили администраторы и уточнили причины по которым я перестала ходить и каких изменений я жду от их фитнес-центра.

Такого равнодушного персонала и бредовых правил я больше нигде не встречал. Больше с этим банком дел иметь не собираюсь ни при каких обстоятельствах

Жуткое заведение! Зашел вчера чтобы пополнить вклад на очень приличную сумму. В банке никого, кроме смурной операционистки. Ждал 5 минут когда она закончит разговор со своим начальником, при этом на меня ноль внимания!!! Не дождался. Пошел со своими невостребованными БОЛЬШИМИ деньгами оформлять вклад в более приличный банк, ПОЗОР!

Персонал в банке никакой, наплевательски относится к клиентам. Управляющая - еще та дамочка... Ипотечный менеджер Поляков Владимир, вообще не заинтересован в клиентах. Уважаемые учредители, куда Вы смотрите, пора уже менять весь персонал и завоевывать сердца Новосибирцев. А пока в ваш банк ни нагой и другим не советую.

Вечная проблема по оплате своего кредита! Утром заранее заедешь - программа не работает, на другой день -машинка ,которая считает деньги ,ломается - опять ждем. Или большая очередь и кассир один и она уходит на обед ( а в расписании про обед ничего не говорится) Т.е. лучше раньше уйти с работы и посидеть в банке энное количество времени, но до пяти нужно успеть, банкоматов нет и сб.вс. они не работают.ВСЕ ДЛЯ ЛЮДЕЙ !

По поводу работы отделения данного банка в г. Красноярске давно руки чесались написать отзыв... Понятие "клинетоориентированность", на мой взгляд, у данного банка отсутствует напрочь. Кассир, которая принимает ежемесячные платежи (она там одна, девушка с темными волосами, думаю, всем посетителям банка уже знакома), вечно всем недовольна, разговаривает сквозь зубы, обязательно выскажет какие-либо замечания к вам. Она недовольна тем, что вы пришли именно 15 числа, ведь можете же прийти и раньше (для справки: в договоре прописано, что платежи осуществляются 15 числа каждого месяца), ей сложно посмотреть, по какой программе вы работаете, т.к. для этого нужно что-то открывать в компьютере, а вы, вообще-то, должны помнить, по какой программе у вас кредит и она не обязана это вам говорить. И в целом, зачем вы вообще сейчас пришли, если у нее через 15 минут обед (к слову, позвонив сейчас в данное отделение банка услышала, что они работают без обеда). На мой взгляд, человек, работающий с людьми каждый день, получающий за это деньги, как минимум, не должен хамить. Как максимум, стараться выполнить свою работу хорошо, качественно. Но это уже прям сверх нормы, достаточно, если кассир просто возьмет деньги и я, при этом, не буду чувствовать себя гадко из-за того, что мне в очередной раз нахамили просто так, без повода. Не знаю, насколько уж это реально... Оплачиваю кредит уже больше года и ни разу не увидела нормального отношения к посетителям со стороны кассира.

Добрый день! Расскажу вам историю, приключившуюся со мной в Красноярском филиале. Предварительно изучил необходимую информацию о вкладах на официальном сайте. Выбрал вклад "Новогодний фейерверк-онлайн". Т.к. я не являюсь клиентом банка по информации того же сайта я должен явиться в офис - цитата: "чтобы подключить интернет-банк. Этот процесс занимает не более 20 минут!"(восклицает сайт). 13.01.2015 г. мы с супругой пришли в офис. Открытием вкладов занимается кассир. Касса в филиале работала одна. Рассказали, что нам нужен конкретно этот вклад. Кассир (КАЗАНЦЕВА МАРИНА ВЛАДИМИРОВНА) тоном, не терпящим возражений, объявила что в офисе это сделать невозможно - только самостоятельно через интернет. Наши возражения на то, что мы не являемся клиентами банка, а также демонстрация информации с ОФИЦИАЛЬНОГО сайта банка никакого впечатления на тов. Казанцеву не произвели. Для пущей убедительности куда-то позвонила, где заверили в ее абсолютной правоте. Ну ладно. Не будем верить официальной информации, поверим кассиру. Открывайте тогда нам простой фейерверк. Не онлайн. Ок. Положила перед собой талмуд-шпаргалку. И началось. В кассу мы зашли ок.11 часов плюс-минус 5 минут. 11.44. Результата ноль. А касса одна. А люди пришли кредит оплатить или еще какие дела в кассе. Они нервно бьют копытом. А мы планируем открыть два вклада. Предвкушая прелести открытия второго, (первый еще не открыт), ладно, говорим, достаточно. Отдавайте паспорт и уничтожайте то, что уже подписал. "Я уже открыла счет! Не могу!"- сообщает нам тов. Казанцева. Закрывайте то, что открыли. Распечатала заявление на закрытие счета и еще пару бумажек. Первое подписал. А другие бумажки оказались заявлением на ДОСРОЧНОЕ расторжение договора банковского вклада. Ну того самого, который еще не открыли. Их я подписывать отказался. На что мне тов. Казанцева заявила, что тогда она мне не отдаст паспорт. КАССИР (на минуточку) банка. Предложил вызвать полицию, чтобы спасти мой документ. Очередное совещание по телефону окончилось уничтожением подписанных документов и счастливым возвращением паспорта в руки хозяина. P.S. А теперь серьёзно. Это все случилось в Красноярске. НО! Во время дискуссии по поводу возможностиневозможности открытия в офисе мы пытались дозвониться по телефону горячей линии. Там нас поздравили с Новым годом. Сказали, что никто не работает. До свидания. Звоним по другому телефону. Просим консультации. Отправляют на горячую линию. Сообщаем, что не желает горячая линия общаться. На что нам ответили: "Ну так разница во времени же! И праздники еще." Ага! 13 января на дворе. Вот как-то так. Фееричные ощущения остались от общения с банком.

Ни когда не ходите в этот банк!!! Работают из ряда вон плохо. Приехали забрать закладную на квартиру (через 2 дня после указанного срока) закладной нет. Об этом не сообщили. День взятый на работе за свой счет пропал в никуда!!!! График не удобный, не один уважающий себя банк не работает в 5-ти дневку, и до 17-30. Банкоматов по городу нет. Да еще и % по ипотеке не самый маленький. А УСЛОВИЯ!!!

Была возможность обратиться в этот "чудный" Московский офис Банка в третий раз и для себя сделала вывод, больше я туда ни ногой, даже если и будут хорошие условия по вкладам! Все 3 раза приходилось терять очень много времени в очередях, при этом на обслуживание физических лиц было выдано всего несколько талонов. Что за хаос, назначать сделку по ипотеке, которая логично требует больших временных затрат и держать по несколько часов в очереди тех, кто пришел открыть или закрыть вклад, это максимум 10 минут? Почему не выстроена нормальная работа в ОПЕРУ, чтобы один операционист проводил сделку, а второй сидел на обслуживании, хотя бы так, если уж в офисе с таким большим количеством окошек, на обслуживание с физ. лицами выделяется всего два сотрудника! Огромная просьба обратить особое внимание руководство Банка, на отвратительно спланированную работу в отделе оформления вкладов! Все это приводит к оттоку клиентов, в то время когда другие Банки, привлекают и борются за каждого клиента!

не чувствуешь своей значимости!((Отпуск не оплачиваетсяничтожные зарплаты(Никакого соцпакетаНе очень проффесиональные коллеги

Люди бывают разные. Есть хороший человек, а есть – не очень… При обращении в любую организацию представление о компании складывается из отношения сотрудников к клиенту. 20 декабря 2013 года обязательства по кредитному договору . были исполнены досрочно и в полном объеме, о чем имеется письмо за подписью и.о. Управляющего банком господина Чиркова.  До сегодняшнего дня не могу получить документы для снятия обременения. При обращении в банк нам сообщили, что сейчас новогодние праздники « давайте после праздников». Хорошо будем ждать. 30.01.14. во время визита в банк на сообщают, что мы дожна записаться в очередь в РЕГ. Палату для снятия обременения и получить новое свидетельство. Затем сообщить в банк о времени посещения сотруднику банка . За 5(дней связываемся с и.о управляющего господином Чиркиным, который любезно заверяет, что хорошо он это принял к сведению, и что наша встреча состоится в Рег палате.5.02.14. В 13.15. Отпросились с работы, ждем никого нет . Звонок г. ЧИРКИНУ ОТВЕТ-Я сегодня немогу. Так вот утверждение что " Закрытое Акционерное Общество «Банк Жилищного Финансирования» (ЗАО «Банк ЖилФинанс») - специализированный ипотечный финансовый институт, предлагающий своим клиентам качественные кредитные продукты в 15 городах России, гарантируя высокий уровень обслуживания и индивидуальный подход к каждому клиенту."  Это просто пустой звук. А вот интересно Москва всё это читает? она вообще заинтересована в клиентах??? Приезжаем в банк. Ждем 2,5 часа пока якобы г.-н Чирков у нотариуса оформляет доверенность. Оказывается, что мы не одни, что он знает о наших звонках в головной офис, но это дела не меняет ждите звонка. И вот возникает вопрос о компетенции сотрудников банка. г. САМАРА. т.89277120893. Владимир ИВАНОВИЧ.

ДОБРЫЙ ДЕНЬ! ХОТЕЛА ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ ПО МЕХАНИЗМУ И ПРОЦЕДУРЕ ВЫКУПА КВАРТИРЫ , КОТОРАЯ НАХОДИТСЯ В ЗАЛОГЕ У ВАШЕГО БАНКА ПОД ИПОТЕКОЙ! МЕНЯ ИНТЕРЕСОВАЛ АЛГОРИТМ ПОДОБНОЙ СДЕЛКИ, ЕСТЬ ЛИ У ВАС РЕГИСТРАТОР И СКОЛЬКО СТОЯТ УСЛУГИ ПО ТАКОЙ СДЕЛКИ! МНЕ БЫЛО ОТКАЗАНО, ОПЕРАТОРОМ АНАТОЛИЕМ В КОНСУЛЬТАЦИИ И ИНФОРМАЦИИ ПО ВЫКУПУ КВАРТИРЫ! ТАКОГО НИЗКОГО И НЕПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ Я ДАВНО НЕ ВСТРЕЧАЛА В МОСКВЕ! ПРОПАДАЕТ ВСЯКОЕ ЖЕЛАНИЕ РАБОТАТЬ С ТАКИМ БАНКОМ((( ОТ ЗВОНКА ОСТАЛСЯ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ОСАДОК!

Здравствуйте! хотелось бы написать здесь пару слов о данном учреждении в г Красноярске. Обратились в этот банк за получением ипотечного кредита. Изначально (самое начало апреля) все выглядело просто прекрасно - банк одобряет необходимую сумму в 1 800 000 на необходимый нам срок - 10 лет с 10,5% ставкой. дальше,через несколько дней появляется информация, что якобы Москва (головной офис там) увеличила во-первых срок до 15!лет и процент до 13!дальше, все вроде бы идет нормально,ждем, когда назначат день оценки,все что-то переносится, переносится, запрашивают повторную справку о доходах. и через еще 4 дня - их ответ - Москва одобрила сумму - 1 068 000! 1,5 месяца банк компостировал мозг и в результате-просто кидалово, я по-другому не могу сказать!полная несогласованность действий между Москвой и Красноярском - так как Москва на вопрос, почему были увеличены % и срок - ответили, что это решение было принято в Красноярске, и они не при чем вообще.некорректная, недобросовестная, непорядочная работа "специалистов"! В общем, с такими недобросовестными банками лучше дела НИКОГДА не иметь,если не хотите чтобы Вас кинули!