Kovrik Club отзывы

Перестала посещать эту студию из-за ужасного отношения администрации. Сначала о плюсах: студия небольшая (один зал), но уютная. Приятная атмосфера и необходимое оборудование есть. Я успела побывать на занятиях у нескольких преподавателей, все оказались большими профессионалами. Особенно понравились Дария Сикилинда и Анастасия Махнова (очень солнечный человек, от которого просто исходят лучи добра на каждом занятии, такие люди вдохновляют). Минусы: работа АДМИНИСТРАЦИИ. Начнём с того, что должна я была начать ходить на йогу месяцем раньше, чем я это сделала на само деле. Звоночек №1: я записалась онлайн на пробный урок вечером (достаточно популярный класс), когда же я пришла к студии на ступеньках на улице стояла толпа дам, ждущих занятие. По прошествии 10 минут от начала занятия в этой толпе появился шёпот, что администратор забыл ключ. Все стали расходиться, переговариваясь. Я же ещё с одной девочкой, которая тоже пришла впервые, ничего вразумительного не услышали, постояли и пошли домой. Дома я позволила себе написать администратору, что была расстроена внезапной отменой занятия. На что он не то чтобы не принёс извинения (как действуют профессионалы сферы услуг или хотя бы элементарно вежливые люди), а даже ответил как-будто мне в упрёк : "И что, занятие было на пол часа позже, человек съездил за ключами и вернулся". Спрашивается, я ясновидящая, чтобы это предугадать при виде закрытой двери и расходящейся толпы?! Или я "наугад" должна 30 минут стоять на холоде и ждать неизвестно чего?! А зачем я заранее записывалась на это занятие, заполняя форму со всеми контактами, в т.ч. и телефоном), чтобы меня никто ни о чём не предупредил?! Итог: я была в бешенстве, потому что я специально отменила свои дела на вечер, чтобы попасть на занятие, которого не было. Звоночек №2. Через месяц я переступила через себя и снова пошла на йогу в эту студию. Отходила несколько занятий. Столкнулась я в это время опять с "забытьем" ключей. Вот уже в очередной раз стоим мы (посетители) и преподаватель на холодном ветру на ступеньках студии и ждём администратора. Он приходит и тут его осеняет! У него нет ключей! Самое время подумать об этом, когда уже пришел к месту работы (если бы это было в первый раз, я могла бы понять, каждый человек может что-то забыть, а так нет, я не понимаю этой безответственности). Оказывается, у них только одни ключи на ВСЕХ работников студию, и сейчас они у массажиста, который в этом районе живёт, дома. Пришлось администратору бежать за этими ключами. Звоночек №3 - последняя капля.Так как занятие описанным выше днём всё-таки состоялось, я продолжила посещать студию "Коврик", купила абонемент на 8 занятий. После 2-го из них я почувствовала боль в запястье, несколько дней подождала (как истинно русский человек думала, что всё само пройдёт), но потом пошла в больницу. Врач провёл обследование и заключил: ушиб, нужно носить фиксирующую повязку и не тревожить руку 3-4 недели. По возвращению из больницы я написала администратору с просьбой заморозить мой абонемент и предоставила фото справки (официальной, с моим ФИО, печатью и подписью врача, где указан срок реабилитации 3-4 недели чёрным по белому). Опуская все подробности, заморозку мне никто не сделал, успешно заграбастав себе мои 3 000 руб, неотхоженных занятий просто так (я студент очного отделения, для меня это нормальные деньги!). 6 занятий сгорели просто так. . ВЫВОД: Администрация студии "KOVRIK Club" непрофессиональна и невежественна. Она понятия не имеет о клиентоориентированном подходе бизнеса в 21 веке. Ей важна ежеминутная финансовая выгода от Вас, а не установление долгосрочных (и более прибыльных в перспективе!) отношений с Вами. Обидно за преподавателей, они мне очень нравились, я с удовольствием ходила к ним на занятия. Но после подобного многократного наплевательства со стороны администрации я эту студию посещать НЕ БУДУ и НЕ буду РЕКОМЕНДОВАТЬ её никому из знакомых.