Hayal отзывы

Намечалась длительная командировка в г.Казань (впервые), в связи с чем, начал поиски близких к месту работы отелей. В связи с длительностью периода командировки интересовали многие необходимые мелочи, связанные с питанием в отеле, условиями проживания и т.п. После общения с администратором отеля Хайал, которая представилась Оксаной, осталось негативное впечатление о сотрудниках отеля, об их отношениях к клиентам. Разговор для меня был не приятным, администратор отеля Оксана постоянно перебивала, не давала задать интересующий вопрос, тон разговора высокомерный, придиралась к сказанным словам. По роду службы бываю во многих отелях России но с таким, мягко сказано, не любезным отношением, сталкиваюсь впервые от чего был в легком шоке. Забронировал другой аналогичный по звездности отель, где кардинально - другое отношение к потенциальным клиентам. Рассчитываю больше никогда не сталкиваться с этим отелем и его сотрудниками.

Мой отзыв будет о ресторане и обслуживании в нем. Странное обслуживание. Разъясните мне, пожалуйста, если я не права. Предварительно позвонив и спросив, можно ли подойти, чтобы оформить банкет и составить меню завтра в районе 18, мы проучили положительный ответ. Придя в ресторан по договорённости, почему мне пришлось выслушать что администратору Альбине нужно было уходить в 17 сегодня, и разговаривала она с нами достаточно торопливо. Прежде чем подписывать договор, я решила его прочитать, а мне посоветовали дочитать его дома, а сейчас просто подписать экземпляр ресторана. За 5 дней выяснились, что у меня не сможет прийти 1 человек. Я сразу же позвонила администратору, но получила отказ. С объяснением, что смета на мой банкет уже подписала, и продукты закуплены. По мойму это очень странное объяснение ресторана такого уровня, или я чего не понимаю? Еда: отличные фруктовые, овощные и мясные нарезки. Мне очень понравились. Рулетики из баклажанов на любителя. Вкусный, будто домашний салат оливье. Очень вкусный жюльен в мешочке. А вот перепёлки с печёночным паштетом мне не понравились. Мясо перепёлки было сладко- Горьким от паштета. Интерьер ресторана отличный, чистый, новый. Либо за ним очень хорошо ухаживают. Туалет: очень чистый. Куда ни посмотри все чисто. Есть все в туалете. От бумажных полотенец до крема для рук. Если вы можете закрыть глаза на обслуживание , то Вам сюда.

Понравился отель своими приятными номерами -цены не завышены, была в апартаментах и студии. Апартаменты порадовали наличием кухни, а в студии была большая уютная спальня, вот только джакузи оказалось не очень комфортным-большое мраморное помещение было холодным-посещали зимой.