Автосалон "ТоргМаш отзывы

За пол часа нахождения в автосалоне, не подошёл ни один сотрудник.

По телефону обещают одно по приезду на 20000руб. больше, наверно ошибся менеджер подумал я, поехал на 88км МКАД, их второй салон, та же история, и еще машины не было, а по телефону в наличии и с ПТС, сегодня уедете. Менеджеры наглые вруны, ссылаются на начальство, говорят что политика руководства такая, главное клиента в салон заманить, а там как пойдет. Не рекомендую!

Итак, про Торгмаш на Дмитровке, или сейчас они уже на МКАДе в районе Нагорного. 3 раза была в Торгмаше. И 3 раза неудачно. ( ( ( После 3 раза душа не выдержала ( ( ( ( Эпизод № 1. 17.04.2015 года приехали покупать УАЗ Патриот. Сделка была назначена на 12-00. Оговорюсь: авто брали в кредит, все документы для подготовки ДКП авто я сбросила манагеру за несколько дней до самой сделки. Расспросила все про оформление КАСКО и ОСАГО, про необходимые действия с моей стороны. В общем, я сделала всё, чтобы приехать - подписать-уехать. Итак, наступает день-Х. Приезжаем с мужем в автосалон. Ищем кредитного манагера, подходим, говорим, что мы на 12. Готовы, чего делать? Нам - посидите, подождите. У нас аврал (честно, был 1 покупатель помимо нас))) Ну да ладно, аврал, так аврал))) Через час ожидания выясняем, что кредитный менеджер (Георгий) вообще забыл про нас и ДКП вообще даже не начинал делать для нас. Я собираю терпение в кулак.) Напоминаю о себе и нашей сделке на 12. Приезжают менеджеры из нашего кредитного банка. К ним вообще никаких претензий: подписали всё быстро. И тоже с нами сидели куковали до 19-00. Да! Мы с 12 до 19 просидели в автосалоне. Кредитный манагер автосалона Георгий спал с открытыми глазами, тактика у него такая, чтоб не запалили. Вообще, ближе к 17 мое исконно русское терпение неожиданным образом закончилось) То у них инета нет, то программа зависла, то принтер не работает. Когда пришло время подписывать КАСКО, выясняется, что бланки полисов есть только от 2-х страховых. К тому же они "разводят", что если придете со своим готовым полисом, наверняка будут ошибки в полисе)))) У меня есть страховой агент (лет 5 пользуюсь его услугами и довольна). Но. Меня просто вынудили брать полис в автосалоне (просто не дали ВИН-номер и полис мой агент не успела подготовить, а без него мне не оформить кредит. договор с банком, т. е. сделка не состоится). Короче, пришлось покупать КАСКО в автосалоне (без моих личных накопленных скидок у моего агента). В общем, устроила скандал за мое потраченное время (5 часов!), неподготовленность к сделке, за навязывание покупать КАСКО в автосалоне (к слову, кредит. манагеры получают свой % от продажи полисов от страховых). А нам надо было просто подписать все бумаги и свалить. А по приходу денег из банка приезжать за авто. После скандала меня решили успокоить и отдать авто, не дожидаясь денег из банка. Спасибо старшему кредит. менеджеру Ивану, вовремя меня подмазал. К манагерам по продаже - претензий нет. Авто для выдачи подготовили меньше, чем за час. Устранили маленькие косяки (уплотнители колес, арок поменяли сразу). В общем, покупка авто в "Торгмаше" - это проверка нервной системы на выдержку. Эпизод № 2. 23.06.2015 г. Муж опять-таки поехал в "Торгмаш", ближайший к нашему дому, ибо по нехорошим звукам ролики приводного ремня накрылись, и ехать на работу с таким косяком нельзя. Приехал в "Торгамаш". А у них опять-таки аврал))))) Работает 2 двухстоечных подъемника! Только они переехали. А работу не наладили, а в сервис принимают. У нас положение: не до выбора. Муж просидел в очереди с 13-20. Люди спали на диванах. Даже фотки сделал. Мне присылал, что он ни один такой)))). Ролики поменяли за 30 мин. Я вот не понимаю: ну не справляетесь с потоком - не беритесь. Одной попой на 2-х стульях не усидишь.))) Не стали возмущаться, ведь приехали без записи, с экстренной ситуацией. Но хочу предупредить: люди, не ходите к ним. У них пока там бардак полный, работа не налажена, ремонт автосервиса в полном разгаре. Людей не хватает, к сожалению. Эпизод № 3. Опять-таки посторонние трески в авто. Решила записаться в "Торгмаш" еще раз, испытать так сказать судьбу)))), чтоб в очереди не сидеть. Приехала в 10-40 02.07.2015 по записи. А у них, как вы догадаетесь, прочтя выше написанное: АВРАЛ!) ))))))) Решила отдать машину и уехать. Раб. день у мужа опять про. бан. (без машины инструмент и строй. мат. не потаскаешь) Ну, вы понимаете)))) Сидим, ждём звонка. В 18-30 я решила поинтересоваться, а что ж с нашим УАЗиком. Звоню, а мне - готова будет только завтра. Ну тут рога упали, глаза покраснели и я на родимом втором русском языке объяснила, что меня это не устраивает и машина нужна сегодня. Мастер-приемщик повесил трубку. После 2-го звонка старшему мастеру сказали - выезжайте, мы загоняем авто. Через 1 час уже забрали (поменяли приводной ремень. А вы понимаете, что это дело 20 минут))))). Вопрос???? Если у вас не хватает подъемников и аврал, ну какого ляда мне не позвонить, когда понимаете, что не успеваете и не сказать: "Девушка, у нас аврал, машину сделаем только завтра, ждать будете или заберете машину?". Я бы совершенно спокойно отреагировала, забрала машину и приехала в любой другой день или поехала в др. сервис. Ну, что за наплевательское отношение??? Почему я должна тратить нервы, время и только после скандала добиваться того, что автосервис обязан делать?????? Итог: манагеры по продажам хороши, но всё портит кредит. отдел и Показать полностью

Покупал у них машину и обслуживал тоже, до того момента как мне ТО 1 (фактически сводится к смене масла по регламенту) делали с 9.00 до 19.00. и заменили свечи зажигания, хотя они меняются на ТО2. В следующий раз обратился с биением руля при торможении - рассказали, что повело тормозной диск (как может его повести??? С рёбрами жесткости и без видимых следов износа). В общем, насчитали мне смену тормозных дисков колодок и регулировку ступичных подшипников на 10 000 р. (пробег машины 17 000 км). По факту проблема была устранена заменой колодок в другом сервисе с ценой заметно ниже. В оба эти визита мастер приёмщик был Вячеслав. Хочу заметить, что до этого посещал сервис и отдавал машину другим мастерам (Сергей и Александр, вроде) к ним никаких претензий, поскольку все делалось по делу и а разумные сроки. Результат моего опыта - больше ни ногой в этот АЦ. Сервис - "как все" думают, что они самые умные и если ездят с УАЗом в сервис - то лошок.

В июле сломался кондиционер, машина на гарантии (УАЗ), так вот сегодня 4-ое февраля, а Торгмаш все кормит нас завтраками. Думаем менять авто на более новое года через 2-3, но с таким отношением к клиентам, видимо, будем искать другого дилера. Так работать нельзя!

23.04.2017 приехал в Торгмаш. Было желание присмотреть УАЗик с целью охоты и прочего внедорожного проведения времени. Не успел припарковаться, прибежал сотрудник автосалона и заявил, что это место для машины тест-драйва. Разве проблема подождать, пока покупатель уедет? Да переставите свою тест машину- это же так просто! Неужели сотрудники не понимают приоритета в работе? Ребята, дам совет от всей души, берегите покупателя, даже перспективного!- это ваши зарплаты! Ну а я проголосовал ногами... Уж если так при входе встречают, то внутри рассчитывать на расположение к себе нет смысла.

25,02,2017 приехал в торгмаш 88км. МКАДа, менеджер игорь по новым автомобилям УАЗ патриот по телефону обещал уаз комфорт 2017 года за 850 000, приехал к нему, цена уже оказалась 872 000, навязал обязательный антикор и коврики, коврики к стати с завода на уазе есть, их снимают на площадке. Напрягся и засомневался, ведь такими темпами при передаче денег итоговый ценник мог подняться ещё на несколько десятков тысяч рублей. Посмотрев уаз, который он мне предложил, оказалось на стёклах разные года, на водительском 2017 а на остальных 2016 год, меня это смутило, высказал об этом менеджеру, в ответ он оскорбил меня, сказав, что я ничего не понимаю в автомобилях, и что таких привередливых как я ещё не видел и что с моими претензиями никогда ничего не подберу, менеджер оооочень не понравился, хитренький, наше общение с ним с самого начала началось с обмана, уже не приятно. В итоге, стало скверно и не доверительно, развернулся и ушёл.

Ездили 11.03.2017 года на обслуживание пост гарантии завода, приняли по записи нас в 08:40 уже в 09:10 автомобиль загнали на сервис (сбой парктроника и люфт КПП). В итоге время 15:40 после нашего обращения к менеджеру нам пояснили, что люфт КПП в норме, но нужны наконечники, которых конечно в наличии нет. По парктронику сказали, что перетерся жгут и его, конечно, тоже нет в наличии. Итог таков, что прождав 7 часов личного времени, ничего сделано не было. В любом гаражном сервисе данные работы выполнили за 1 час времени. Итог таков - гарантия завода не нужна, так как ничего вам не поменяют.

Был на днях по вопросу сервиса. Был в первый раз. Очень надеюсь что и последний - по крайней мере добровольно я туда больше не поеду. Хамское отношение во всем.

Покупал машину в декабре 2015-го в Торгмаше на 88 км МКАД. Патриот бензиновый в максимальной комплектации. Акция 5 лет гарантии. Менеджеры отзывчивые, но не навязчивые. Перед покупкой машину завели, покатали. Понравилось оформление документов (всё объяснили). Ещё взял 18-е колёса АТ, все защиты, замок на коробку, дефлекторы, секретки, фаркоп. Поскрипывал руль - устранили на месте. Проехал мало, 820 км. Но пока всё устраивает. Доволен сам и семья. Использование город-дача. До этого ездил на сузуки 2004 года.

Добрый день! Хочу обратить ваше внимание на автосалон ТоргМаш, который расположен по адресу: МКАД 88 километр, вл. 2 стр. 1 — внешняя сторона (141031, Московская обл., Мытищинский р-н, пос. Нагорное, ул. Центральная вл. 2, стр. 1). 20.06.16 года остались недовольными качеством обслуживания и хамским отношением со стороны руководства данной компании и персонала, в частности: Галкина Сергея, Терентьева Игоря и Вахрушева Юрия. Менеджер по продаже Терентьев Игорь предложил нам взять кредит на уже проданный автомобиль, не уведомив нас об этом заранее. После чего он покинул рабочее место и больше не появлялся. На нашу просьбу предоставить книгу отзывов и предложений, нам были предъявлены Гостевые книги, не прошитые, не пронумерованные и без каких-либо официальных печатей. Официальную жалобную книгу нам предоставить отказались, ссылаясь на ее отсутствие в данном автосалоне. Тогда возникает вопрос: на каком основании автосалон ведет свою коммерческую деятельность?! Во встрече с руководством нам также было отказано. Все наши обращения и просьбы сопровождались откровенными насмешками и издевательствами. А менеджер Галкин Сергей в это время снимал нас на камеру сотового телефона, разумеется, без нашего согласия и разрешения. Связавшись со старшим менеджером Вахрушевым Юрием Викторовичем, мы также услышали устное заявление об отсутствии жалобной книги и просьбу его больше не беспокоить звонками! Вся ситуация очень унизительна и оскорбительна! Показать полностью

нет парковки в офисе, Компания не ориентирована на результат

ТоргМаш на Мкаде, север. На клиентов наплевать. Менеджеров никогда нет на месте, все где-то бродят. Ждала 20 минут, пока кто-то не прошел мимо и не позвонил кому-то. Пришел, смотрит на тебя, как на врага, взгляд так и говорит - чего приперлись?! Продать авто - никто не заинтересован. Попросишь что-нибудь объяснить - смотрят, как на дурака, типа "отвяжись ты уже". Будто батон хлеба покупаю, а не новую машину за 700-800 тыс. Пойду в другой салон. Клещами ни из кого вытягивать не буду.

Менеджер по телефону обещал одну стоимость автомобиля, при личной встрече подтвердил данную стоимость, но при оформлении она возросла.

Оказывается, могут быть проблемы с ПТС. Тут нашел, что иногда он может отсутствовать и салон предоставляет документы с задержкой http://auto-rank.ru/comment/61#comment-61.

В середине декабря 2014 оплатили (100 %) стоимость автомобиля УАЗ Пикап, сказали, что машина уже на подъезде к Москве. Получить, вернее выбить, свой автомобиль смогли только 06.01.15, в связи с тем, что не могли покрасить крышку багажника (доп. опция). ТАК СЛОЖНО подобрать цвет к заводской новой машине. Машину предпочитают показывать в темноте, и на улице, чтобы клиент меньше мог увидеть. На следующий день получаешь СЮРПРИЗ: замки дверей и крышки багажника замерзли или заклинило, накладки арки передних колес повело (не плотно прилегают к кузову), регулировка сиденья водителя и пассажира может производиться только "с упора ногой". Обратились в салон 31.01.2015 (заказ-наряд №ЗН-12541) за проведением ТО-0 и устранением вышеприведенных замечаний по гарантии. Запись на ТО проходила по многоканальному телефону (495)961-00-88, при этом уточнили стоимость ТО. Нам сказали 12500, 00. На сайте Торгмаш информация другая - 12005, 00. При получении машины заплатили 14407, 52. По замечаниям не сделали НИЧЕГО. Замок багажника работал сутки, остальные замки перестали работать на 4 день. Развод на деньги начинается сразу, как приезжаешь. Тебе говорят, что автомойки в салоне нет, ее надо оплатить отдельно, кассовых документов при этом не дают. Видимо народ в салоне так "подрабатывает", а вернее разводит клиентов на деньги. Мы люди упорные, будем брать измором. Записались в салон на 07.02.2015, чтобы устраняли замечания по гарантии. Показать полностью

да козлы они там все-деньги за мащину взяли а птс -через неделю-в магазине их так-же обслуживали б-дньги вперед а через неделю жратвы дали бы

Уже больше года общаюсь с данным автосалоном. Купив УАЗ Патриот в данном дилерском центре, получил множество проблем с автомобилем и с сервисом Торгмаш. Особенно с гарантийнаюыми случаями. В мае 2018 обратился с проблемой вибрации по кузову. Почти месяц машина была в тех.центре и каждый день я туда приезжал по звонку мастеров забирать "отремонтированный" автомобиль и возвращал его назад "горе-мастерам". В итоге оплатил балансировку (спустя месяц!!!) и получил ответ, что колесо кривое, рекомендация поменять резину. Сейчас резина зимняя, но вибрация никуда не ушла. В октябре обратился с проблемой блока управления светом. Не горят габариты. 8 декабря обещали заменить. Уже 15 декабря, а воз и ныне там... Видимо, придется переводить проблемы из технической в правовую плоскость...

Купил у них УАЗ Патриот. Машину отдали, на следующий день обнаружил целый перечень поломок: - Сорвана резьба шпильки правого переднего колеса. - Шторка рулевой колонки отклеилась. - Не работает Круиз-контроль. - Не работает управление аудиосистемы на руле. - Не работает управление компьютером с левого переключателя. - Не работает указатель температуры окружающего воздуха. - При включении навигации выключается радио. На вопрос продавцу Галкину Сергею: "Как можно отдавать такую машину, и есть ли у них предпродажная подготовка?" Получил ответ: "Лично проверял, все работало". Не пользуйтесь услугами этого дилера.

25.02.2017 г. приехал в Торгмаш 88 км. МКАДа, менеджер Игорь по новым автомобилям УАЗ патриот по телефону обещал уаз комфорт 2017 года за 850 000, приехал к нему, цена уже оказалась 872 000, навязал обязательный антикор и коврики, коврики к стати с завода на уазе есть, их снимают на площадке. Напрягся и засомневался, ведь такими темпами при передаче денег итоговый ценник мог подняться ещё на несколько десятков тысяч рублей. Посмотрев уаз, который он мне предложил, оказалось на стёклах разные года, на водительском 2017 а на остальных 2016 год, меня это смутило, высказал об этом менеджеру, в ответ он оскорбил меня, сказав, что я ничего не понимаю в автомобилях, и, что таких привередливых как я ещё не видел и, что с моими претензиями никогда ничего не подберу, менеджер очень не понравился, хитренький, наше общение с ним с самого начала началось с обмана, уже не приятно. В итоге развернулся и ушёл.

Красят отвратительно, особо если по страховке. 2 раза машину красили и то с изъянам и, Оценка 0.

После последнего типа ТО следующие недостатки. Что отсутствовало: локер, салонный фильтр, заглушки на дворниках. Свечи вообще не меняли как были в пыли так и остались, сразу было видно, что к ним даже не притрагивались. Что ещё вытащили или не поменяли пока не знаю, ищу. Так что думайте сами, есть ли смысл отдавать деньги тем, кому на вас наплевать!

Такое ощущение, что там работают одни дятлы и просто вымогатели, они ничего не делают, просто парят мозги людям, я им сказал, что сделать, уже нашёл причину, а они прикидываются дурачками и говорят, что всё в порядке. Самый-самый плохой салон, один обман, люди, будьте внимательны! Машины продают с разными стёклами и говорят, что так и должно.

Сдал машину в четверг днем. Сказали, что в пятницу в первой половине дня позвонят и я могу уже забрать. В итоге сам стал звонить. Звонил 4 раза и узнавал, что с машиной и ругался, за молчание и такое отношение. Машина на гарантии УАЗ. Позвонили в 18 ч, сказали все сделали. Приехал. По факту НИЧЕГО не сделали. И литров 10, куда-то ушло из бака. На мои вопросы, есть там такой Вячеслав мастер-приемщик с невинными глазами мне говорил, что бензин перелили в левый бак, но я ЗНАЮ сколько было бензина в обоих баках, когда к ним приехал. Плюнул и забрал от них машину. Они не сделают, а только сломают. По увольнял бы этих дармоедов. Сказали, что сделали, а по факту ничего. И нагло в глаза врут. Куда топливо дели спрашивается. Говорит у них через 5 минут все видно было, что насос в баке качает. Когда сел в машину и увидел, что не качает, просидел 10 минут. Не качает. Пришел к ним, а он мне заявляет, что посидите подождите 30 минут. Т. е. у них за 5 минут все было видно, а мне надо 30 минут ждать. Что за бред. Да и машиной заниматься наверняка стали только когда я стал ругаться. Обходите их стороной! Показать полностью

Всем добрый день. Машину сдал в ремонт 02,07,09 до сих пор, не имею ни какой информации о ремонте, постоянно приходится звонить самому, заканчивается на сотруднике по имени Ирина, которая не может дать ни какой информации. Обращаюсь после покупки уже в четвертый раз, все случаи гарантийные, не понимаю одного на русские машины нет запчастей. Первые три обращения все были по вине предпродажной подготовки и установке сигнализации, сейчас нет шланга кондиционера, хотя предотвратить это можно было, производя нормальный осмотр при ТО. Вижу только одно решение проблемы это обращение в суд с требованием компенсации в размере 2% от стоимости авто за каждый день задержки по истечении срока гарантийного ремонта, согласно закона по защите прав потребителей, это 45 суток и плюс остальные компенсации которые тоже не меньше. Не понимаю, почему руководство фирмы не контролирует ремонтный процесс, ведь это не только репутация фирмы и завода производителя, но и не маленькие деньги которые можно с пользой потратить на премии сотрудникам, а не отдавать по решении суда клиентам. Сегодня 23.09.09. Надеюсь на понимание руководства компании и адекватных действиях.