Самарский Пивоваръ отзывы

Руководствуясь данными отзывами решили с семьей провести воскресный вечер в самарском пивоваре. С первых же минут пребывания в данном заведении получили порцию негатива в виде пренебрежительного отношения официантки: подойдя к столу. она заявила-шашлыка нет (хотя мы еще не начали делать заказ) Далее последовали отказы при заказе многих блюд-пришлось довольствоваться тем, что есть. Но пришлось испытать настоящий шок. когда по скамье, на которой мы сидели пробежал ТАРАКАН!!!. Когда мы подошли с претензиями к администратору, официантка Олеся Егорова обвининила нас в том, что мы не хотим платить, а таракана принесли с собой. когда нами была предъявлена карта для оплаты по счету, то аппарат оказался нерабочим, администратор совершенно не умеет им пользоваться, после нескольких неудачных попыток нам было предложено снять деньги в банкомате на ул. Авроре. свою фамилию администратор Елена назвать отказалась.В книге жалоб большинство отзывов отрицательные. Люди!!! Похоже положительные отзывы на сайте пишет сам персонал. Наконец по нашей НАСТОЯТЕЛЬНОЙ просьбе соизволил явиться мужчина. представившийся директором. который все-таки принес нам извинения, пообещав наказать персонал.Вечер был окончательно испорчен.

Доброго времени суток, уважаемые господа.
Дело было 7 января 2014 года вечером, делать было нечего, и решили мы с моей супругой навестить старый добрый "Самарский пивовар", тем более, что идти до него всего лишь 10 минут. Собрались, пришли, стали заказывать. меню значительно расширилось, что нас обрадовало - поскольку мы очень любим попробовать что-нибудь новенькое. И здесь нас поджидал первый неприятный момент - отсутствие написанного в меню. На мой вопрос - почему нет сорта пива мне был дан ответ, что контингент людей, приходящих сюда, такое пиво не пьет, и потому его не привозят. Тогда вполне обосновано возникает вопрос, зачем нужно было писать его в меню, ведь раньше его не было? Вразумительного ответа я не получил. С кухней та же самая история. По каждому вопросу официантка бегала звонить на кухню "Есть или нет?" Такие вещи официант должен знать заранее, чтобы хотя бы предупредить клиента, а не сообщать новости спустя 5 минут после принятия заказа. Из гарниров подали рис с овощами, в котором начисто отсутствовали овощи. Мне достался картофель по деревенски, который совершенно не подходил к выбранному блюду. Опять же, официант должен знать, что собой представляет блюдо и какой к нему нужен гарнир. На мой вопрос девушка отчаянно пожимала плечами и говорила, что это очень вкусно. Возможно, но я должен понимать, что заказываю, а не использовать метод научного тыка в подборе гарнира. Но ладно. Прошло 15 минут после принятия заказа и началась дискотека. И здесь у меня возникает множество вопросов, самый главный из которых - уровень громкости. Нет, я конечно понимаю, что дискотека - это очень громко. Но это вовсе не означает, что я должен орать во все горло, чтобы жена меня услышала. Об отсутствии музыкального вкуса у диджея я молчу, эстетический музыкальный вкус там даже не ночевал. Наш диджей запускал самый мерзкий, самый пошлый ширпотреб вроде "о Боже, какой мужчина", предназначенный для самого невзыскательного вкуса черни. И при этом все время повышая уровень громкости. Возможно, он уже просто привык к громкому звуку и считал, что громкость недостаточна. Но мне-то от этого не легче! На мою просьбу сделать звук потише мне заявили "У нас дискотека" Ну что же, раз так, то уходит тот, кто в меньшинстве. Находиться там я больше не мог - сильно болели уши. И с сожалением мы расплатились и направились к выходу. Это единственный случай, когда я покинул заведение не доев и не допив.
Поскольку мы пили пиво, то перед дорогой домой мы решили посетить туалет, и вот здесь был самый отвратительный сюрприз этого вечера. Если в мужском туалете было не так грязно, то в женском, со слов моей жены, был полный трындец. Такой антисанитарии она не видела нигде. Весь пол был мокрый, ведро переполнено бумажкам с пятнами крови, стояла вонь. На ее возмущение из кухни вышла женщина, и зашла в помещение. Спустя минуту она вышла, попросту захлопнув дверь. На этом неприятное посещение окончилось и мы покинули "Самарский Пивовар".
Я надеюсь, директор сего заведения тоже читает эти отзывы. В связи с этим я пишу ряд вопросов.
1. Почему внизу нельзя организовать гардероб? Ведь там, где в 2010 году была стойка, освободили закуток для гардероба? Почему мы должны вешать свою одежду на стулья? Хорошо, если нет гардероба, почему нельзя поставить вешалки для одежды где-нибудь наверху?
2. Кто и как производит уборку помещений? Кто отвечает за санитарную обработку туалетов? Моя жена уже не первый раз жалуется на антисанитарию. Поэтому нас волнует вопрос, кто занимается уборкой. Можно нанять человека в гардероб внизу и поставить ему в обязанности уборку помещений в качестве дополнительного заработка, поскольку этим не должны заниматься работники кухни и официанты.
3. О наличии и отсутствии блюд в меню. Должна быть пометка об отсутствии во всех книгах, гости не должны думать, есть вот это, или нет. О своевременной правке меню, это конечно на усмотрение руководства, но хотя бы пометки должны быть. Их можно сделать из наклеивающихся декоративных стикеров, например, или еще как-то. Конечно, всего не предусмотришь, но таких моментов, что гость заказал, а официант не знает, есть или нет, должно быть не больше одного.
4. Ну и напоследок. Я приходил в "Самарский Пивовар" довольно часто, но в последнее время все реже и реже. Мне не нравится общая атмосфера, царящая там теперь и я почти с тоской вспоминаю почти домашний уют, бывший там в 2010 - 2011 годах, при администраторе Оксане. Теперь я не знаю, когда я в следующий раз приду в Трактир.
Алексей.

Доброго времени суток, уважаемые господа.
Дело было 7 января 2014 года вечером, делать было нечего, и решили мы с моей супругой навестить старый добрый "Самарский пивовар", тем более, что идти до него всего лишь 10 минут. Собрались, пришли, стали заказывать. меню значительно расширилось, что нас обрадовало - поскольку мы очень любим попробовать что-нибудь новенькое. И здесь нас поджидал первый неприятный момент - отсутствие написанного в меню. На мой вопрос - почему нет сорта пива мне был дан ответ, что контингент людей, приходящих сюда, такое пиво не пьет, и потому его не привозят. Тогда вполне обосновано возникает вопрос, зачем нужно было писать его в меню, ведь раньше его не было? Вразумительного ответа я не получил. С кухней та же самая история. По каждому вопросу официантка бегала звонить на кухню "Есть или нет?" Такие вещи официант должен знать заранее, чтобы хотя бы предупредить клиента, а не сообщать новости спустя 5 минут после принятия заказа. Из гарниров подали рис с овощами, в котором начисто отсутствовали овощи. Мне достался картофель по деревенски, который совершенно не подходил к выбранному блюду. Опять же, официант должен знать, что собой представляет блюдо и какой к нему нужен гарнир. На мой вопрос девушка отчаянно пожимала плечами и говорила, что это очень вкусно. Возможно, но я должен понимать, что заказываю, а не использовать метод научного тыка в подборе гарнира. Но ладно. Прошло 15 минут после принятия заказа и началась дискотека. И здесь у меня возникает множество вопросов, самый главный из которых - уровень громкости. Нет, я конечно понимаю, что дискотека - это очень громко. Но это вовсе не означает, что я должен орать во все горло, чтобы жена меня услышала. Об отсутствии музыкального вкуса у диджея я молчу, эстетический музыкальный вкус там даже не ночевал. Наш диджей запускал самый мерзкий, самый пошлый ширпотреб вроде "о Боже, какой мужчина", предназначенный для самого невзыскательного вкуса черни. И при этом все время повышая уровень громкости. Возможно, он уже просто привык к громкому звуку и считал, что громкость недостаточна. Но мне-то от этого не легче! На мою просьбу сделать звук потише мне заявили "У нас дискотека" Ну что же, раз так, то уходит тот, кто в меньшинстве. Находиться там я больше не мог - сильно болели уши. И с сожалением мы расплатились и направились к выходу. Это единственный случай, когда я покинул заведение не доев и не допив.
Поскольку мы пили пиво, то перед дорогой домой мы решили посетить туалет, и вот здесь был самый отвратительный сюрприз этого вечера. Если в мужском туалете было не так грязно, то в женском, со слов моей жены, был полный трындец. Такой антисанитарии она не видела нигде. Весь пол был мокрый, ведро переполнено бумажкам с пятнами крови, стояла вонь. На ее возмущение из кухни вышла женщина, и зашла в помещение. Спустя минуту она вышла, попросту захлопнув дверь. На этом неприятное посещение окончилось и мы покинули "Самарский Пивовар".
Я надеюсь, директор сего заведения тоже читает эти отзывы. В связи с этим я пишу ряд вопросов.
1. Почему внизу нельзя организовать гардероб? Ведь там, где в 2010 году была стойка, освободили закуток для гардероба? Почему мы должны вешать свою одежду на стулья? Хорошо, если нет гардероба, почему нельзя поставить вешалки для одежды где-нибудь наверху?
2. Кто и как производит уборку помещений? Кто отвечает за санитарную обработку туалетов? Моя жена уже не первый раз жалуется на антисанитарию. Поэтому нас волнует вопрос, кто занимается уборкой. Можно нанять человека в гардероб внизу и поставить ему в обязанности уборку помещений в качестве дополнительного заработка, поскольку этим не должны заниматься работники кухни и официанты.
3. О наличии и отсутствии блюд в меню. Должна быть пометка об отсутствии во всех книгах, гости не должны думать, есть вот это, или нет. О своевременной правке меню, это конечно на усмотрение руководства, но хотя бы пометки должны быть. Их можно сделать из наклеивающихся декоративных стикеров, например, или еще как-то. Конечно, всего не предусмотришь, но таких моментов, что гость заказал, а официант не знает, есть или нет, должно быть не больше одного.
4. Ну и напоследок. Я приходил в "Самарский Пивовар" довольно часто, но в последнее время все реже и реже. Мне не нравится общая атмосфера, царящая там теперь и я почти с тоской вспоминаю почти домашний уют, бывший там в 2010 - 2011 годах, при администраторе Оксане. Теперь я не знаю, когда я в следующий раз приду в Трактир.
Алексей.